“Criei o OASIS porque me sentia desconfortável no mundo real. Eu não sabia como me dar bem com as pessoas. Tive medo toda a minha vida. Até que percebi que o fim estava próximo. Só então compreendi que por mais cruel e terrível que a realidade possa ser, ela continua sendo o único lugar onde você pode encontrar a verdadeira felicidade. Porque a realidade é real. Entender?". “Sim”, respondi, “acho que entendo”. “Ok,” ele piscou. “Então não repita meu erro.” Não se tranque aqui."
Ernest Kline.
1. Introdução.
Chega um momento em que as humanidades, tal como os negócios, existem em tão estreita simbiose com o mundo da tecnologia da informação que os linguistas começam a escrever códigos e os programadores, administradores e engenheiros começam a envolver-se no marketing digital e nas vendas. E mais cedo ou mais tarde esta simbiose absorverá todas as tecnologias atualmente conhecidas. Hoje proponho falar sobre como as ferramentas VR e AR se tornaram armas poderosas no arsenal do varejo digital.
Mas, primeiro, acho que seria sensato garantir que entendemos todos os conceitos na mesma língua.
2. Termos e definições.
A definição mais inequívoca de varejo digital será. São todas as vendas e transações realizadas por meio do comércio digital ou pela oferta de serviços e bens no espaço digital. Provavelmente, quase todo mundo que lê este artigo já encomendou mercadorias da China ou dos EUA pelo menos uma vez, então este é o varejo digital.
Com a realidade tudo é mais complicado. Com o tempo, o conceito de realidade virtual (doravante denominada VR) ou realidade artificial mudou. Agora, VR é um mundo criado inteiramente por meios técnicos, transmitido a uma pessoa influenciando seus sentidos: tato, olfato, visão, audição, etc. Com o crescimento da tecnologia, a realidade passou a simular não apenas o ambiente, mas também as reações à interação do usuário com a realidade.
A realidade aumentada (doravante denominada AR), por sua vez, é o resultado da introdução de quaisquer outros dados no campo de percepção dos dados, influenciando determinados sentidos de forma a complementar as informações sobre o meio ambiente. Todo mundo provavelmente gosta de ligar em seus fones de ouvido alguma faixa que combine com seu humor durante uma longa caminhada. Então, neste caso, a música complementa as informações de áudio contidas na realidade.
Ou seja, com a virtualização da realidade, um novo espaço é criado e, com isso, objetos imaginários são adicionados à realidade.
3. Quando começaram a mudar a realidade?
Qualquer tecnologia desenvolvida não difere muito da magia, todos lembramos, certo? Assim, as pessoas começaram a “conjurar” na direção da VR e AR mais de 100 anos antes do lançamento do primeiro computador. O ancestral de todos os óculos de realidade virtual foram os óculos estereoscópicos de Charles Winston, modelo 1837. Duas imagens planas idênticas foram colocadas no dispositivo em ângulos diferentes, e o cérebro humano percebeu isso como uma imagem estática tridimensional.
O tempo passou e 120 anos depois foi criado o Sensorama - um dispositivo que permite ver uma imagem tridimensional dinâmica.
Então a indústria avançou e literalmente em 50 anos surgiram plataformas móveis, óculos e capacetes móveis, controladores e programas especiais que foram escritos para simular a realidade.
Foi somente na década de 2010 que representantes da indústria de jogos começaram a falar amplamente sobre VR. Antes também existiam jogos, mas não tão difundidos. Os principais usuários dessa tecnologia em meados do século XNUMX eram os caras da NASA, que treinavam astronautas, realizavam exames de conhecimento dos equipamentos de módulos tripulados e não tripulados, etc.
Infelizmente, a realidade aumentada não tem essa velocidade de desenvolvimento tecnológico e os objetos visuais parecem ridículos e muito “desenhos animados”.
4. Varejo digital e VRAR. Pré-requisitos, casos, caminhos de desenvolvimento.
Ok, vamos voltar a 2019. As tecnologias avançam amplamente, tomando conta de diversas áreas, inclusive do varejo. Às vezes, um início de negócio aparentemente simples pode levar a um grande problema financeiro.
Vejamos um exemplo: você é dono de uma loja de móveis, tem um armazém fora da cidade, para onde os fornecedores trazem móveis prontos. Para iniciar um negócio, você decide abrir vários pontos de venda. Mas é caro levar cópias dos móveis vendidos para cada local, e alugar grandes instalações também não é exatamente barato, principalmente no início. Mas em um pequeno escritório, você pode convidar uma pessoa a selecionar as amostras que lhe interessam no catálogo e, em seguida, depois de carregar uma maquete pré-preparada nos óculos AR, ir com o cliente até sua casa ou escritório e “experimentar on” de um guarda-roupa ou sofá para uma sala real. Isto é interessante e este é o futuro. Concordo que 100% dos compradores não conseguirão concordar com tais ideias, pois muitos querem “ver com as mãos”.
Aqueles. Infelizmente, como pré-requisito por parte da empresa, pode-se citar não tanto a sede de tecnologia, mas o desejo de economizar dinheiro. E se não se trata de armário, mas, por exemplo, de solução de interior pronta ou reforma, então aplicar texturas de papel de parede nas paredes, arrumar móveis de catálogo, escolher tapetes e olhar cortinas sem sair de casa. .. é interessante, certo?
Você está procurando um vestido, mas não tem tempo de experimentá-lo? Seu carro precisa de um novo kit de carroceria? Tudo isso pode ser selecionado utilizando as tecnologias mencionadas acima. No entanto, por enquanto a gama de produtos vendidos utilizando AR é limitada. É difícil e provavelmente impossível vender produtos alimentares, matérias-primas para produção e muito mais com a mudança da realidade.
No entanto, o retalho digital não se trata apenas de bens, mas, como disse anteriormente, de serviços. Ao escolher um passeio a lugares interessantes, seria interessante conhecer esses lugares antes de comprar os ingressos, e se o comprador for uma pessoa com requisitos aumentados (capacidades limitadas), então a realidade virtual às vezes pode ser a única maneira de ver a Muralha da China ou Cataratas Vitória. Esta é a venda de um serviço, o que significa varejo. O serviço é prestado com alta tecnologia, o que significa que o varejo é digital.
5. Desenvolvimento?
É claro que essas tecnologias estão evoluindo em termos de vendas. Esse desenvolvimento do lado da tecnologia parece o MixedReality, quando os objetos imaginários serão indistinguíveis dos reais, e do lado dos negócios parece o desenvolvimento de novas técnicas de vendas.
O futuro não está longe quando, para visitar uma loja, basta pegar um fone de ouvido de realidade virtual e calçar luvas táteis. A sala se transformará imediatamente e você se encontrará no meio de balcões e compradores virtuais correndo aqui e ali.
Você acha que não construiremos um Oasis afinal? (p.s. Este é um ovo de Páscoa)
Fonte: habr.com