Sobre a digitalização e não apenas isso, e não tanto e nem um pouco.
A vida como serviço (LaaS) ou em inglês "Life as a Service" (LaaS) já encontrou expressão nas mentes de algumas pessoas ou grupos de pessoas: ela foi analisada sob a perspectiva da digitalização geral da vida, transformando todos os seus aspectos em serviços e a nova ordem política necessária do capitalocomunismo, e um olhar autocrítico dos EUA considera a serviçosização da vida como uma tentativa de resolver o problema do desperdício excessivo de recursos (reconhecendo que os americanos consomem recursos quatro vezes mais do que o planeta consegue fornecer de forma sustentável). O que une essas visões é a identificação de uma tendência de abandono da propriedade privada, como veículos, dispositivos computacionais, casas e até roupas. No entanto, quão relevante é, de fato, o conceito de vida como serviço em relação aos já amplamente reconhecidos IaaS, SaaS, PaaS, e com qual deles é possível fazer comparações? Como garantir segurança e conformidade ética, assim como a própria visão de mundo em novas condições: vamos abordar os problemas existentes e algumas de suas soluções.
Hoje eu também cheguei à compreensão do conceito de vida como um serviço, sem ainda saber que tais pensamentos já haviam sido expressos. Mas eu descobri esse novo conceito como um aviso, uma fronteira que não pode ser ultrapassada, um lembrete de que a vida de fato não pode ser considerada como um serviço. Por outro lado, a própria revelação de pensamentos se torna um serviço devido à abertura da rede e à existência de motores de busca. O pensamento como serviço permite encontrar instantaneamente pessoas com ideias semelhantes e avaliar as diferenças entre as próprias visões e as delas, enquanto os motores de busca criam uma biblioteca invisível, que na verdade se assemelha mais a um lixão, mas também nesse lixo são descartadas joias, como recentemente aconteceu com sacos de dinheiro. Mas o espaço da rede pode se assemelhar a um lixão precisamente porque o pensamento da humanidade representa esse lixo, ou seja, a própria linguagem como serviço é um lixo de pensamentos. Mas o que distingue a inteligência é a capacidade de identificar com precisão os grãos do joio, mesmo que todos os grãos tenham um caráter indefinido e probabilístico. Assim, também em relação à propriedade, no final das contas, todos os moradores e possuidores são apenas proprietários temporários, embora pareça que eles podem, em abstração, transmitir seus direitos a filhos e netos indefinidamente. Mas primeiro é preciso gerar e educar os filhos, e depois já será o direito deles — aceitar de nós o presente de nossa propriedade ou seguir seu próprio caminho, sem estarem sobrecarregados por propriedades.
Meu conceito de Habitação e Utilidades (JkU) difere das constatações mencionadas acima sobre as mudanças sociais na estrutura da vida cotidiana, nas quais a esfera de serviços se expande tanto que praticamente preenche todo o universo perceptível do pensamento cotidiano. A diferença reside em um ângulo de visão distinto sobre o que está acontecendo: em vez de uma digitalização completa, eu proponho uma limitada, e a vida como serviço, em uma tradução literal — não é nada além de uma analogia da ação do ser humano como máquina, ou seja, a realização de algum trabalho como parte de sua vida. Anteriormente Eu defini as diferenças entre os prestadores de serviços e aqueles que, neste caso, fornecem software ou sistemas operacionais como serviços em comparação com um verdadeiro caminho criativo, cuja essência não pode ser reduzida ao conceito de serviços. Por exemplo, podemos contratar um fotógrafo ou encomendar uma pintura a um artista (o que ocorreu ao longo de várias eras) e, nesse caso, há uma alta probabilidade de que a criatividade se transforme em um serviço, ou podemos recusar essa institucionalização e filmar e escrever sem qualquer consideração pelo sistema monetário e pelo significado pragmático. É isso que caracteriza o significado proposto anteriormente. , segundo o qual não apenas a motivação financeira, mas também qualquer motivação prática está relacionada ao princípio pragmático, enquanto o princípio cultural utiliza outras bases e aspirações muito mais profundas. Por exemplo, a criação religiosa e filosófica, a busca pelo conhecimento do mundo na física e a descoberta e aplicação da matemática pura em grau razoavelmente amplo dotam o pragmatismo cultural de um impulso para o desenvolvimento da atividade humana, embora eu veja o pragmatismo cultural como um fenômeno da sociedade pós-modernidade (pós-modernismo). Portanto, até mesmo em um sonho ou lar, carros como serviço podem apresentar manifestações totalmente diferentes: desde a oferta de um certo conjunto de padrões de qualidade em redes de hotéis, serviços de táxi, até a incerteza na oferta de apartamentos para moradia compartilhada dentro de alguma comunidade (por exemplo, torcedores ou viajantes), ou pegar o carro de um amigo
Como é sabido, devido ao desenvolvimento das tecnologias em nuvem, em vez de possuir equipamentos, agora é possível utilizar equipamentos remotamente sob aluguel. Isso pode incluir dispositivos de rede ou capacidades computacionais. No entanto, o aluguel de equipamentos é apenas o primeiro nível, embora seja o mais profundo, na direção da serviçosização, sendo a obtenção da infraestrutura técnica. Infraestrutura como serviço ou abreviado IaaS (ingl. IaaS de Infrastructure as a Service). Mas, nesse caso, assim como em uma casa, recebemos apenas o "hardware" ou "betão", ou seja, paredes nuas, eletricidade e água instaladas. Como utilizaremos a água e a eletricidade, criando um clima interno no apartamento para a habitação, é questão dos moradores. Na verdade, um edifício de apartamentos é semelhante a um cluster de servidores, de onde as partes podem ser alugadas para diferentes necessidades. Mas dentro do IaaS, os usuários não recebem nem um sistema operacional para computação, nem aplicativos. Se os receberem pela rede, então passamos para o modelo Plataformas como Serviço ou PaaS (ingl. PaaS de Platform as a Service) e Software como Serviço ou SaaS (ingl. SaaS de Software como Serviço). É importante notar que, em cada caso, os provedores de nuvem não apenas concedem o direito de uso, mas também garantem a manutenção contínua e a atualização do que oferecem, além de resolver questões que surgem. Na verdade, nossa casa, seguindo o modelo IaaS, deve ter segurança e um serviço de suporte aos residentes, ou seja, deve ser considerada em conjunto com a organização gerencial. No modelo PaaS, os serviços mencionados também incluem condições para a implementação direta, por meio de ferramentas, das tarefas dos usuários, ou seja, a presença de um sistema operacional, sistemas de gerenciamento de banco de dados e serviços de rede, enquanto a seleção e a manutenção de softwares finais e intermediários (como sistemas de gerenciamento de conteúdo, aplicativos de escritório e produção) para resolver tarefas ficam a cargo do usuário. Para uma casa, essas bases fundamentais para a vida cotidiana consistem na presença de espaços de armazenamento (semelhante a um sistema de arquivos), locais de trabalho e descanso, comodidades e áreas de entretenimento, equipadas com hardware e software interno (os televisores e geladeiras, por exemplo, já vêm com sistemas operacionais que permitem, cada vez mais, a instalação de aplicativos; camas geralmente não possuem um sistema operacional, mas isso apenas significa que tal sistema não é configurado automaticamente, embora a própria cama com colchão seja uma plataforma, enquanto a roupa de cama é um exemplo de um aplicativo). Basicamente, as concepções de PaaS correspondem a apartamentos e quartos mobiliados com banheiros confortavelmente mantidos. Por fim, o modelo SaaS refere-se à oferta de software já configurado (pelo menos instalado e atualizado) e pronto para uso. Nesse modelo, podemos nem imaginar qual sistema operacional processa nossos dados; em primeiro lugar, simplesmente avaliaremos as versões de sistemas de gerenciamento de banco de dados e ambientes de software, a quantidade de memória disponível, a velocidade e a confiabilidade da conexão. Embora, para fins de segurança e conformidade com nossos próprios princípios de operações e vida em geral, seremos obrigados a esclarecer todos os detalhes técnicos e alinhar várias políticas, desde a ética e a política ambiental até a política de segurança em si. Na verdade, não rompemos nossa conexão com a referência a nossa vida, nossa visão de mundo; um dos elementos comuns hoje é o funcionalismo e o desinteresse pela execução ética das transações, onde as pessoas se assemelham a comerciantes de metais não ferrosos que não se preocupam em esclarecer a origem dos objetos que compram e revendem. Assim, a disseminação dos conceitos IaaS, PaaS e SaaS pode afastar cada vez mais as pessoas dos pensamentos sobre o fato de que em centros de dados e de computação trabalham resfriadores de ar, utilizando soluções que, em termos de dissipação de calor, não são as mais eficientes, mas sim mais baratas ou confiáveis, o que resulta em uma maior quantidade de 'gases de efeito estufa' liberados na atmosfera atualmente. E mesmo a segurança pode necessitar de uma inspeção pessoal na companhia de especialistas adequados para garantir conformidade com os requisitos e monitorar a efetivação real das políticas declaradas. Portanto, enfrentamos um paradoxo ao transicionar para a prestação de serviços, onde cresce a necessidade de controle e gestão da delegação de responsabilidades, enquanto formalmente se declara, na maioria das vezes, a transformação da propriedade e manutenção do equipamento e serviços em uma oferta como uma solução para a 'dor de cabeça' relacionada aos processos acompanhantes. Mas isso só pode ocorrer, na maior parte, nos casos em que o usuário já não pensou muito sobre questões de backup e arquivamento, aumento da confiabilidade, impacto de sua propriedade sobre o meio ambiente, e segurança. Nesse caso, mesmo a familiarização com as medidas tomadas por provedores profissionais de dispositivos computacionais e serviços exigirá que ele estude os fundamentos da alfabetização digital para ter alguma noção sobre elas e não apenas os fundamentos, para ser capaz de controlar as atividades dos prestadores de serviços. Da mesma forma, quando nos hospedamos em um hotel, começamos a usar sabonete, xampu, água, almoçar e jantar no restaurante, dormir na roupa de cama fornecida, mas normalmente não pensamos que sabonetes e xampus contêm substâncias prejudiciais, que a água não passa por filtragem adequada antes e depois de seu uso, e que os alimentos no restaurante não atendem a certas normas éticas e religiosas. Nesse caso, já estamos inconscientemente aplicando o modelo SaaS, onde a alternativa para software são os itens de cama, cozinha, banheiro e entretenimento. Pode-se chamá-los de não programáticos, mas sim programáveis na medida em que estão definidos pela cultura social local e organizacional e os cenários linguísticos.
Mas todos sabem sobre as formas de móveis modificáveis e até sobre exoesqueletos que transformam até mesmo o corpo em um serviço, especialmente se o exoesqueleto ou avatar puder ser alugado. Já hoje, existem não apenas cadeiras mecânicas transformáveis, mas também digitais. A que tipo de modelo de serviços em nuvem essa solução pode ser atribuída:
Ao escolher o POcU e obter apenas informações iniciais sobre a organização de atividades para fornecimento de serviços e garantias, portanto, na era do pós-modernismo, sempre buscamos um compromisso, ou tentamos minimizar esse compromisso e encontrar um POcU que atenda aos requisitos de segurança, por exemplo, que não empregue elementos químicos potencialmente perigosos ou procurar servidores 'verdes', cuja energia é gerada apenas por fontes renováveis. O problema é que, assim como em outros serviços massivamente fornecidos, concordamos com um certo conjunto institucionalmente definido de normas, como políticas de privacidade ou conformidade com a legislação de diversos países, mas muitas vezes não temos tempo para nos familiarizar com a infinidade de documentos e legislações de diferentes países (que também estão sujeitas a mudanças), nem a capacidade de verificar a conformidade com a legislação e políticas, nem recursos para escolher ofertas várias vezes ou ordens de magnitude mais caras (mas que atendem melhor às nossas exigências).
Escalando o conceito de computação em nuvem para outros aspectos da vida pública, pode-se criar a seguinte tabela, que corresponde, em termos gerais, à percepção da Sociedade 5.0.
Tabela. Relação entre conceitos de serviços em nuvem e alguns elementos da vida privada e pública. *Nota: "kU" significa abreviação de "como serviço".
Serviços de computação em nuvem
Cultura e arte
Espaços residenciais e produtivos
Cidade
País
Possuir infraestrutura e bens relacionados
IaaS
cabine de fotos, alugar câmera de amigos
edifício kU
infraestrutura kU, espaços kU
segurança kU, infraestrutura kU
PaaS
câmera, telefone kU
móveis kU, equipamentos kU
museus kU, aluguel de sala/palco/espaço
educação, bibliotecas
SaaS
sessão de fotos, experiências kU
comida kU, entretenimento kU
alimentação pública, entretenimento, teatro
eventos, saúde
Vida como Serviço
Em geral, as pessoas podem estar em diferentes níveis de aproximação à 'vida como serviço': por exemplo, alugando uma casa de campo, possuindo um apartamento na cidade e utilizando um hotel durante as férias, assim como podem usar em casa um sistema operacional personalizado e aplicativos de escritório, enquanto no trabalho utilizam aqueles configurados pelo empregador, fazendo as adições necessárias, e durante a viagem acessam aplicativos de escritório e negócios em nuvem. É importante entender que, independentemente da disseminação do modelo de Vida como Serviço, os empregadores já estavam de fato fornecendo Vida como Serviço para os funcionários, designando departamentos responsáveis por funcionalidades correspondentes, ou seja, oferecendo aos funcionários serviços de instalação e manutenção de software para desempenhar funções no local de trabalho. Por outro lado, as organizações em rede e o trabalho remoto muitas vezes podem levar à necessidade de deslocar a oferta de Vida como Serviço do empregador para organizações terceirizadas, o que gera o surgimento de novos mercados onde soluções de Vida como Serviço são distribuídas.
Anteriormente, a IkU já pertencia parcialmente a centros de serviço de fabricantes ou a centros terceirizados onde a tecnologia de computação era mantida. Além disso, os fabricantes de dispositivos portáteis utilizavam amplamente o nível de PkU, fornecendo dispositivos com sistemas operacionais e um conjunto básico de aplicativos. Hoje, a ideia de montar um telefone a partir de componentes pode causar certa confusão, enquanto a montagem de dispositivos de computação para desktop ainda é um processo normal, embora cada vez menos comum. De um modo geral, as próprias mudanças do nível de posse para IkU, e então para o nível de PkU, e depois do nível de PkU para o nível de POkU são vistas como um alívio para a vida, diminuindo os custos relacionados. No entanto, é importante entender que há equipamentos e infraestrutura que realmente ficam ociosos e que podem ser utilizados de forma mais eficaz com a disseminação de organizações e tecnologias de rede. Por exemplo, coisas como automóveis ou computadores, fornos, camas, batedeiras, e furadeiras em média não são utilizados a maior parte do dia, ao contrário das frotas de táxis e servidores. Existe também casas onde as pessoas vivem toda a vida, estantes que guardam livros de família, geladeiras praticamente cheias de alimentos úteis, etc. As pessoas se "fundem" com as coisas, e a desmaterialização pode significar a perda de si mesmo. A escolha de um modelo tecnológico implica não apenas a escolha de preferências políticas, mas também uma mudança filosófica na forma de existir: uma transição do sedentarismo para o nomadismo. A redução dos custos transacionais e de infraestrutura permitirá que a vida se torne cada vez mais serviços e viver de maneira mais independente do lugar e da função. Esse aumento de eficiência é necessário para a preservação do planeta, portanto, as pessoas precisam deixar de lado apegos e fusões, mas devem ser escolhidos e mantidos quando necessário, em caso de sentimentos especiais e vínculos, principalmente porque uma biblioteca doméstica em formato físico pode até reduzir as emissões de gases do efeito estufa: ao invés de um dispositivo de computação, a leitura de um livro analógico não requer energia adicional, e sua produção ou fixa parte do carbono na madeira utilizada ou pode ajudar a eliminar aterros (caso o plástico reciclado seja usado para as páginas).
A vida como serviço (LaaS) pode ser vista de duas perspectivas: por um lado, representa a vida daquelas pessoas que organizam e prestam serviços a nós, ou seja, a materialização de serviços em nuvem e das experiências que recebemos, integrando uma parte da vida de outras pessoas em nossa própria vida como impressões nos momentos em que adquirimos produtos. Por outro lado, é a nossa própria vida, em relação à qual aplicamos ou nossas próprias normas, visões, crenças e valores, ou nos deixamos levar pelas determinações e cenários do mundo ao nosso redor, mas de qualquer forma impactamos a vida dos outros, às vezes prestando serviços ou realizando ações. Normalmente, em fenômenos sociais, esse processo de influência mútua é bidirecional. Mas, por exemplo, na cultura de massa, muitas vezes ele é substituído por um processo predominantemente unidirecional de influência a partir da confiança em ídolos ou marcas. É exatamente nesse caso que corremos o risco de “fechar” os olhos para violações de privacidade, segurança e ir contra nossos próprios sentimentos e crenças. E frequentemente, no caso da digitalização, isso significa confiar em uma tecnologia que começa a ser considerada como “neutra”. Mas essa suposição pode criar uma fonte de ilusões sobre segurança se, por exemplo, confiarmos em alguma tecnologia, classificações e comentários, enquanto viajamos para um país desconhecido, escolhendo um motorista e um proprietário de imóvel adequados. Nesse mundo, até mesmo uma história verdadeira e fidedigna pode não garantir um nível aceitável de veracidade, enquanto as notícias massivas e declarações públicas se distanciam cada vez mais da realidade. E a razão para isso é a unidirecionalidade da influência da cultura de massa, a ausência de feedback, cuja base é a vida como realidade, e não sua simplificação funcional como um conjunto de serviços.
Nos materiais mencionados no início do artigo, a concepção de serviços de utilidade pública é abordada sob a perspectiva da demanda do consumidor em uma era de digitalização e é considerada a base para um uso mais eficaz de recursos e objetos da realidade, que deixam de ser de propriedade. No entanto, como corretamente é apontado nos comentários a essas visões, a noção de propriedade, nesse caso, não desaparece; ela, na verdade, passa a ser controlada ou detida pelos prestadores de serviços, que vão desde hotéis com restaurantes até centros de computação em nuvem. Quanto aos níveis, os autores consideram quase que exclusivamente o nível de serviços, trazendo como exemplo inúmeros aplicativos e nós que se referem a diferentes aspectos de nossas vidas. Mas isso é como no teatro: não se pode transformá-lo em um cinema online, e uma página com avaliações de teatros não é de forma alguma a mesma coisa que uma página com avaliações de restaurantes. No final das contas, nas páginas onde as pessoas revelam sua própria identidade, pode-se descobrir seus componentes, mas apenas até que elas se tornem páginas de prestação de serviços (essa é a diferença entre cultura pessoal e pragmatismo). De modo geral, é possível questionar a viabilidade de representar fenômenos culturais no espaço digital e a possibilidade de apresentar, assim, a parte cultural de qualquer aspecto da vida em formato digital, pois, na melhor das hipóteses, essa representação é apenas uma forte distorção, e não uma aproximação da abstração da realidade que alcançamos, por exemplo, através das línguas.
No entanto, com o surgimento da possibilidade de alugar veículos pessoais e até encontrar caronas dentro de uma plataforma comum ou alugar o direito de residir em seu próprio apartamento, pode-se esperar também o aparecimento de uma rede de computação independente para resolver tarefas de escritório e entretenimento, bem como uma maior disseminação de redes de armazenamento, semelhantes àquelas que existem hoje para cálculos distribuídos científicos ou emissão de criptomoedas, para distribuição de arquivos. Mas existem uma série de problemas sérios que impedem a disseminação de certas soluções tecnológicas, como sistemas de busca independentes, como um serviço público e comum. Em primeiro lugar, a própria abertura frequentemente está no campo da globalização, o que pode, na verdade, não ser aceitável para a maioria das pessoas no planeta, portanto, soluções que pressupõem a participação de cada um com seus próprios recursos podem ser vistas como uma tentativa de obrigar cada proprietário a receber um determinado número de hóspedes por ano. Em segundo lugar, os próprios modelos de negócios são baseados na monetização da publicidade e das informações fornecidas, o que sustenta a atividade das maiores corporações de informação, mas que os usuários podem preferir evitar ou querer limitar, se pensarem sobre isso. Em terceiro lugar, soluções mais elegantes e corretas muitas vezes se revelam mais complexas e dispendiosas para dominar e manter, mesmo que sejam distribuídas gratuitamente. Na verdade, aqui encontramos um parâmetro chave do Custo de Propriedade de Uso (CUSTO): frequentemente, os custos de manutenção, de realizar transações, de suporte e segurança e, mais ainda, as avaliações dos impactos sociais e ambientais acabam sendo muito maiores do que os habituais custos iniciais percebidos. Mas, por outro lado, esses mesmos custos e riscos também existem em relação aos serviços tradicionais, especialmente em relação ao CUSTO, embora em organizações tradicionais os métodos de redução dos riscos correspondentes sejam mais industriais. O que pode ainda estar faltando, mas que pode já constituir uma visão do futuro, é um sistema de avaliação independente da qualidade e dos respectivos parâmetros de qualidade, pelos quais se podem avaliar os serviços. Uma parte desse sistema pode ser as avaliações de conhecidos e amigos, em quem confiamos e que são competentes em suas respectivas áreas. Outra parte pode incluir verificações independentes, que estão sendo realizadas atualmente por jornalistas revisores, com uma representação visual dos procedimentos realizados, mas, novamente, idealmente, as conclusões deveriam ser consolidadas em critérios amplamente aceitos e estar disponíveis para análise automatizada. E uma terceira parte pode ser transmissões abertas do processo de prestação de serviços, por exemplo, uma câmera instalada no interior de um táxi ou na cozinha de um restaurante, reportagens filmadas por hóspedes, visitantes de centros de dados e computação, etc.
Embora seja difícil avaliar e visualizar materiais semelhantes, por outro lado, as tecnologias modernas de processamento de grandes dados e realidade aumentada permitirão, com o tempo, resolver o problema do processamento de vídeos, incluindo transmissões ao vivo. A criação de um sistema assim reduzirá as incertezas associadas à transformação da vida em serviços, levando a um maior entendimento desse processo. No entanto, neste caso, a própria cultura "de massa" perderá seu significado, pois retornará à diversidade onde múltiplos territórios, grupos e pessoas competirão em condições comuns, mas baseando-se em diferentes configurações culturais, permitindo que se avalie o processo de cozinhar e lavar roupas da mesma forma que a eficiência energética de um sistema de refrigeração de um centro de dados.
Acredito que é sensato manter ilhas de "fechamento" e não transformar alguns aspectos da vida em serviços, mas, de modo geral, a qualidade de vida como serviços abertos, confirmados, compreensíveis e eficazes deve aumentar significativamente também porque desaparecerá o preço injustificado em serviços de qualidade confirmada em meio à mesmice, além de reduzir consideravelmente os custos institucionais e transacionais, como a confirmação de conformidade com padrões, o preenchimento de numerosos formulários, a obtenção de licenças, bem como o estudo e a comparação de informações diversas. Mas o principal é que a transparência em relação às características da prestação de serviços leva à revelação do processo como parte da vida, e embora não seja toda a vida, mas pelo menos sua parte pragmática, permite estabelecer um processo de interação bilateral entre as partes que prestam e recebem serviços, um processo que define, otimiza e sustenta laços sociais e conexões com o mundo ao redor, não apenas na representação digital, mas também na realidade, um processo que não transforma a vida em serviços e não compara serviços com a vida, mas dota os serviços de vitalidade que existe através da objetificação digital.
Conclusões: os serviços, e em particular aqueles baseados em tecnologias digitais, revelam apenas um dos aspectos da vida, ou seja, a parte pragmática, voltada para a obtenção de um estado conhecido que atende a um conjunto de padrões de qualidade. Acima, comparamos 3 níveis de penetração dos serviços na vida, tanto para tecnologias em nuvem quanto para outros aspectos da vida, onde as tecnologias digitais também estão presentes.
Os níveis indicam uma substituição gradual das ações realizadas por indivíduos pela obtenção de estados semelhantes por meio de processos externos geridos por pessoas, ou diretamente por pessoas. Os níveis e a comparação podem ser aplicados tanto à vida de indivíduos como à de grupos pequenos, assim como em organizações. Uma tentativa de dar à concepção de "vida como serviço" uma interpretação filosófica é refutada pela confirmação de que a vida como serviço é apenas um de seus muitos aspectos e não pode ser reduzida ao âmbito dos serviços sem perder seu conteúdo existencial.
Fonte: habr.com
