Eu sempre pensei que eu era burro. Mais precisamente, que eu era lento.
Isso se manifestava da seguinte forma: nas reuniões e discussões, eu não conseguia pensar rapidamente em uma solução para o problema. Todos falavam algo, às vezes inteligente, enquanto eu ficava sentado em silêncio. Até me sentia um pouco envergonhado.
Todos os outros também pensavam que eu era burro. Por isso, pararam de me chamar para as reuniões. Chamavam aqueles que falavam algo sem hesitar.
Após sair da reunião, eu continuava pensando no problema. E, como diz o ditado, uma boa ideia vem depois. Eu encontrava soluções normais, às vezes interessantes e, em alguns casos, até incríveis. Mas já não eram necessárias. Como dizem, depois da briga, não se usa mais os punhos.
A cultura nas empresas onde comecei a trabalhar era moderna. Bem, como costuma ser: 'a reunião deve terminar com uma decisão'. O que foi decidido na reunião é o que conta. Mesmo que a decisão seja uma completa bobagem.
Depois, fui para uma fábrica. Lá, eles não estavam nem aí para as tendências modernas. Nenhuma questão é resolvida em uma única reunião. Primeiro, uma reunião de apresentação, depois uma reunião para discutir as opções, depois uma reunião para discutir as opções mais uma vez, depois uma reunião para tomar a decisão, e por aí vai.
E então, as coisas começaram a mudar. Na primeira reunião, como era de se esperar, fiquei em silêncio. Na segunda, trouxe uma solução. E minhas soluções começaram a ser aceitas! Em parte porque ninguém, além de mim, continuou pensando sobre o problema após sair da reunião.
O proprietário notou essa estranheza no meu comportamento e oficialmente me permitiu ficar em silêncio nas reuniões. E, além disso, percebi que consigo ouvir melhor o que acontece quando jogo Beleweled Classic no telefone. Assim, resolvemos.
Todos sentavam, discutiam, expressavam opiniões, debatiam, enquanto eu jogava no telefone. E após a reunião — uma hora, um dia ou uma semana depois — eu enviava as opções de solução. Ou chegava a pé e contava.
Percebi também que, se na primeira reunião eu não fico em silêncio e participo da discussão, o resultado tende a ser pior. Portanto, eu realmente forçava a mim mesmo a ficar em silêncio.
Como a abordagem funcionava, eu apenas a utilizei. Continuando a pensar que eu era burro. E os outros — inteligentes, apenas não querem pensar na solução dos problemas após saírem da reunião. Ou seja, a única diferença é que eles são preguiçosos e não proativos.
Exatamente pelo mesmo motivo, não gosto de conversar com clientes, especialmente por telefone. Porque em uma conversa assim eu não consigo ajudar – eu preciso pensar. Em um encontro pessoal ainda dá para aguentar – você pode ficar em silêncio por alguns minutos, dizendo "certo, agora vou pensar". Em uma conversa por telefone ou Skype, essa pausa pareceria estranha.
Bem, foi assim que vivi nos últimos anos. Então comecei a ler livros sobre como o cérebro funciona. E percebi que estava fazendo tudo certo.
Regra número um: o cérebro não consegue realizar duas tarefas complexas ao mesmo tempo. Por exemplo, pensar e falar. Na verdade, pode até fazer, mas com uma perda drástica de qualidade. Se você fala bem, você não está pensando. Se você pensa, não consegue falar normalmente.
Regra número dois: para começar a pensar de forma adequada, o cérebro precisa de cerca de 23 minutos para "carregar" as informações. Esse tempo é usado para construir o que são chamados de objetos intelectuais complexos – em termos simples, uma espécie de modelo multidimensional do problema aparece na mente, com todas as conexões, características, etc.
Apenas após 23 minutos, realmente começa o "pensar", o trabalho de qualidade. O interessante é que isso pode acontecer de forma assíncrona. Ou seja, você pode, por exemplo, estar sentado resolvendo outra tarefa, enquanto o cérebro continua buscando a solução do problema "carregado anteriormente".
Você sabe como é – você está sentado, por exemplo, assistindo TV, ou fumando, ou almoçando, e – pá! – a solução aparece. Mesmo que nesse momento você estava pensando sobre o que é feito o molho pesto. Isso é trabalho de um "pensador" assíncrono. Em termos de programadores – é como se uma tarefa em segundo plano lançada há alguns dias atrás tivesse sido executada, ou um promise muito atrasado tivesse retornado.
Regra número três: ao resolver um problema, o cérebro armazena a solução na memória de trabalho e pode recuperá-la rapidamente. Assim, quanto mais problemas você resolveu, mais respostas rápidas você conhece.
E daí é simples. Para qualquer pergunta ou problema, o cérebro primeiro fornece uma solução rápida, do pool que já conhece. Mas essa solução pode ser inadequada. Ela pode parecer que se encaixa, mas pode não corresponder à tarefa.
Infelizmente, o cérebro não gosta de pensar. Portanto, tende a responder automaticamente, para evitar o pensar.
Qualquer resposta rápida é um automatismo, um modelo padrão baseado na experiência acumulada. Confiar ou não nessa resposta é uma decisão sua. Em termos simples, saiba que se uma pessoa respondeu rapidamente, ela não refletiu sobre a sua pergunta.
Novamente, se você mesmo exige uma resposta rápida, você está se condenando a receber uma solução medíocre. É como dizer: ei, cara, me entrega qualquer bobagem, está tudo bem, e eu vou embora.
Se você quer uma resposta de qualidade, então não a exija imediatamente. Forneça todas as informações necessárias e se retire.
Mas automatismos não são algo ruim. Quanto mais houver, melhor, pois economizam tempo na resolução de tarefas. Quanto mais automatismos e respostas prontas, mais tarefas você resolve rapidamente.
Basta entender e utilizar ambos os fluxos – o rápido e o lento. E não confundir, escolhendo corretamente para cada tarefa – usar um automatismo ou pensar.
Como escreveu em seu livro Maxim Dorofeev, em qualquer situação confusa – pense. Uma situação confusa é quando o cérebro não fornece nenhuma automatização como resposta.
Fonte: habr.com
