Uma marca forte ou um palestrante de alto nível ajudam a preencher as salas de conferência. As pessoas se atraem por "estrelas" para estarem por dentro das novidades e conhecerem seus erros e triunfos. No entanto, ao final das apresentações, os participantes não costumam dar notas muito altas a esses palestrantes.
No estúdio de criação de apresentações e infográficos VisualMethod, foram questionados empresários e colaboradores corporativos sobre o que mais os decepcionou nas apresentações em conferências. Descobriu-se que, quando palestrantes experientes ignoram os slides organizacionais e vão direto para a descrição do processo ou do caso, a confiança é perdida. Alguns entrevistados chegaram a considerar esse comportamento dos palestrantes arrogante ("não se apresentou de forma alguma") e desatento ("o tema é um, mas as palavras são outras"). Vamos explicar detalhadamente quais slides são importantes lembrar.
Por que isso é importante
Mesmo que você tenha falado 1000 vezes, esses 5 slides na sua apresentação são obrigatórios:
- tema da apresentação
- apresentação pessoal
- estrutura da apresentação
- agenda
- conclusões da apresentação e contatos
Se a apresentação incluir um bloco de perguntas e respostas, crie um slide separado para isso, a fim de focar a audiência, ou use um slide com as conclusões da apresentação.
À medida que acumulam experiência em palestras, os palestrantes tendem a se concentrar mais na essência da apresentação, acreditando que o público valoriza apenas os resultados e a experiência pessoal do apresentador. Claro, isso é significativo, mas independentemente do seu status e resultados, é valioso para o público receber uma confirmação da importância do que está acontecendo e sentir-se parte disso. Slides organizacionais ajudam a sintonizar o público na sua frequência, imergir no tema e entender por que sua apresentação deve impactar a vida profissional dos ouvintes. Mesmo que sua fala seja um monólogo, as informações organizacionais criam um efeito de interação entre o palestrante e os espectadores na sala.
Chame a atenção com o tema
Qualquer apresentação começa com uma capa. Geralmente, há algo geral escrito nela, embora inicialmente o primeiro slide tenha sido criado para explicar a relevância do tema para o público. Por que isso acontece? Nossos clientes, que muitas vezes fazem apresentações, reconhecem que o tema é fornecido pelo organizador ou, se o formulam por conta própria, isso ocorre meses antes do evento e, na falta de tempo, surge um esboço do tema. Com o tempo, ele aparece em todos os cartazes, banners e newsletters, e quando chega a hora de se preparar, parece que é tarde demais para mudar algo. A VisualMethod sempre sugere formular o tema destacando seus benefícios para o público. Mesmo que ele difira um pouco do anunciado. Dessa forma, você poderá captar a atenção das pessoas desde os primeiros segundos.
Use a voz ativa na formulação do tema e seja o mais específico possível. Por exemplo, a formulação "Desenvolvimento de proposta comercial" soa mais fraca do que "3 modelos de proposta comercial que ajudarão você a vender serviços de consultoria".
Encontre um interesse comum com o ouvinte. Um bom palestrante, antes da apresentação, perguntará aos organizadores quem estará na sala e quais são os resultados das pesquisas sobre os temas mais relevantes para os visitantes. Essa conversa leva cinco minutos, mas economiza tempo na preparação, pois você saberá exatamente as expectativas das pessoas e poderá selecionar informações interessantes para elas. Se você estiver apresentando apenas uma vez ao longo do ano, é possível conectar sua temática e os interesses dos presentes com uma única frase.
Mesmo quando não há informações sobre quem estará na sala, é suficiente fazer 2-3 perguntas esclarecedoras sobre a profissão dos ouvintes antes de começar a apresentação e encontrar um argumento sobre por que suas informações serão úteis para eles.
Apoie sua expertise
Após formular o tema, as pessoas costumam se perguntar: por que você é o especialista e por que deve ser confiável? Essa reação ocorre automaticamente e, sem uma resposta, o ouvinte pode acompanhar tudo com interesse, mas surgirão dúvidas sobre a credibilidade daquela informação e sobre a aplicabilidade do que foi ouvido. Portanto, recomendamos que até mesmo os palestrantes 'estrela' expliquem por que têm o direito de compartilhar certas informações. Como fazer isso de forma natural, sem se autopromover?
Alguns formatos de eventos preveem que o apresentador seja introduzido pelo organizador. Nesse caso, é importante fornecer ao anfitrião as informações corretas e conectá-las ao tema da sua apresentação. Por exemplo, para um de nossos clientes, sugerimos que, em uma conferência para empreendedores, ele falasse não apenas sobre seu último emprego na maior empresa do país em número de funcionários, mas também sobre sua experiência anterior em um pequeno escritório. Após a apresentação, o palestrante recebeu comentários de que ele compreende as dificuldades das pequenas empresas, embora anteriormente, no bloco de 'perguntas e respostas', surgisse frequentemente a questão: 'certo, essa metodologia funciona em grandes negócios, mas e as pequenas empresas?'. Quando você entende claramente quem é seu público, pode escolher exemplos de sua atividade que ressoem com os interesses dos ouvintes.
Se você se apresenta, reserve um slide separado para isso. Assim, você poderá destacar apenas a conexão entre sua experiência e o tema, enquanto os outros fatos poderão ser lidos pela audiência — o que evitará que você pareça estar se gabando. Existe um conceito conhecido como 'triângulo da confiança'. Para gerar confiança, você precisa conectar três aspectos: sua experiência, o tema e os interesses do público.
Uma primeira opção de como fazer isso envolve o uso de estereótipos. Ele se apresenta assim:
Meu nome é _______, eu sou _______ (Cargo): estereótipo _______________. Se você é diretor comercial, sua apresentação pode ser assim:
Meu nome é Petr Brodsky (nome), sou um diretor comercial típico (cargo), que aprova várias propostas comerciais por mês e recebe feedback dos clientes (estereótipo). Assim, você confirma que tem o direito de falar sobre a elaboração de propostas comerciais e entende o que as pessoas presentes na sala fazem, se você está se dirigindo a pessoas com a mesma função.
A segunda opção é a experiência anterior. Se você estivesse se apresentando para desenvolvedores que, por exemplo, criam serviços para automatizar o envio de propostas comerciais, você poderia dizer o seguinte:
Meu nome é Petr Brodsky (nome), e eu passo 30% do meu tempo todos os dias trabalhando com a equipe de desenvolvedores, porque acredito que o futuro está na automação de processos. Se você tem experiência em desenvolvimento, pode dizer ainda mais: Eu sou desenvolvedor e sempre fui. O código está no meu sangue. Mas aconteceu que consegui estabelecer um algoritmo para trabalhar com propostas comerciais e aumentar as vendas em 999%, e agora sou o responsável pelo bloco. Isso também é bom, pois vejo os dois lados do processo.
Se você não tem experiência relevante, pode mudar para uma linguagem emocional e dizer por que o tema é importante para você. Isso soaria mais ou menos assim: eu mesmo sou comprador todos os dias e fico emocionado de felicidade quando o vendedor ouve o que eu preciso, e não tenta vender algo padrão. Mas esse é o cerne do padrão de uma boa empresa: ensinar os colaboradores a utilizar as vantagens da humanidade e da tecnologia de compreensão do cliente.
Quanto ao slide que descreve a experiência, você pode incluir as seguintes informações:
- Cargo e nomes das empresas em que você trabalhou
- Sua formação ou cursos específicos relacionados ao tema
- Graus, prêmios e certificações
- Resultados quantitativos. Por exemplo, quantas propostas comerciais você fez na sua vida.
- Às vezes, é apropriado mencionar clientes ou grandes projetos.
O principal: lembre-se de que a audiência veio ouvir não sua história de vida. Portanto, o objetivo da apresentação é apenas justificar por que é importante para as pessoas ouvirem sua palestra sobre esse tema.
Desperte o interesse com o conteúdo
Agora que você explicou por que o tema e sua especialização merecem atenção, o público quer saber como você irá transmitir seu conhecimento e como será o processo. Indicar o conteúdo da apresentação no slide e estabelecer a agenda da reunião é importante para evitar a decepção das pessoas após sua fala. Quando você não avisa sobre a estrutura de sua apresentação, as pessoas formam suas próprias expectativas, que raramente coincidem com a realidade. Daí surgem comentários como “não era sobre isso que eu estava pensando” ou “eu pensei que seria melhor”. Ajude os ouvintes com seus desejos e expectativas — defina as regras e informe o que eles podem esperar.
Uma boa maneira de apresentar a agenda sem nomear o slide como “Agenda” é criar uma linha do tempo ou uma infografia. Indique quanto tempo cada parte levará: teórica, prática, estudos de caso, respostas a perguntas e intervalos, se houver. Se você for enviar a apresentação, é melhor apresentar o conteúdo como um menu com links — isso demonstra cuidado com o leitor e economiza seu tempo ao folhear os slides.
A VisualMethod recomenda não apenas indicar o conteúdo da apresentação, mas fazer isso através do benefício para os ouvintes. Por exemplo, em um slide há o item “como estabelecer limites orçamentários em uma proposta comercial”. Ao mencionar esse item, faça uma promessa: “Após minha apresentação, você saberá como estabelecer limites orçamentários em uma proposta comercial”. Assegure-se de que as pessoas considerem suas palavras úteis para si mesmas.
Como menciona em seu livro “Cinema entre o Inferno e o Paraíso”, Alexander Mitta, os primeiros 20 minutos de um filme despertam um pico de interesse por toda a narrativa. Os profissionais chamam isso de Inciting event ou, em tradução aproximada, “evento instigador”. Uma abordagem similar existe na clássica dramaturgia. Seus slides de introdução servem como a introdução e despertam interesse por toda a narrativa.
Resuma
Lembre-se do clímax no final de um filme ou apresentação: aquele momento em que o espectador é iluminado e ganha conhecimento universal. Esse momento em sua apresentação será o slide final com as conclusões resumidas. Isso pode ser uma conclusão, escrita em destaque, se você está falando sobre uma descoberta realmente nova, ou 3 regras principais ou conclusões, para resumir toda a apresentação.
Por que resumir em um slide separado? Primeiro, você ajuda a chegar a uma conclusão clara e correta sobre sua apresentação. Segundo, você prepara o público para o final da apresentação e dá a oportunidade de preparar perguntas.
Em terceiro lugar, você pode adicionar valor à sua apresentação. Para isso, deve destacar que, graças a sua apresentação, o público aprendeu, compreendeu e assimilou algo. Em suma, criar um efeito de valor agregado. Por exemplo, você menciona os nomes de três modelos que formam uma proposta comercial e diz: hoje você aprendeu esses três modelos, e utilizando-os, poderá mostrar mais claramente aos seus clientes os benefícios da colaboração com você e acelerar as vendas.
O slide final deve ser breve e realmente conclusivo. Não é o momento de continuar explorando o tema, mesmo que você se lembre de alguns detalhes. Utilize esse momento para reforçar seu status de especialista e a conclusão final. O que você pode transitar neste ponto final é para a sessão de perguntas e respostas, embora na maioria dos casos seja melhor colocá-la um pouco antes e terminar a apresentação na nota que você deseja.
Ajude a entrar em contato com você
Toda apresentação tem um objetivo. Ao subir ao palco, o palestrante está vendendo ao público um produto, uma empresa, sua expertise ou uma ação específica. Hoje, é raro encontrar uma venda direta por meio de uma apresentação, a não ser em pirâmides de cosméticos ou pílulas mágicas. Na maioria dos casos, o palestrante busca coletar os contatos do público. Isso não significa que ele anda pela sala com um questionário, mas ele indica onde a comunicação pode continuar.
Se você não estiver disposto a fornecer contatos diretos, indique no slide final o e-mail da empresa. Por exemplo, usamos o endereço geral hello@visualmethod.ru, ou melhor ainda, forneça um link para a rede social onde você pode se comunicar com o público ou onde aparecem materiais úteis sobre o seu tema.
Se você for um consultor independente, também pode fornecer um endereço geral ou pessoal, ou indicar uma página na rede social através da qual as pessoas podem entrar em contato com você.
Para ativar o público, faça um “chamado à ação”. Peça feedback sobre sua apresentação, compartilhe links sobre o tema ou proponha como melhorar a sua apresentação. Como mostra a prática da VisualMethod, cerca de 10% dos ouvintes sempre estão dispostos e ativos o suficiente para deixar um comentário, e cerca de 30% estão prontos para se inscrever nas novidades do seu grupo.
P.S.
Por tradição, deveria haver uma menção à frase “Obrigado pela atenção!”. Dizer “adeus” é sempre difícil e é tentador preencher o momento constrangedor com um slide de agradecimento, mas incentivamos a parar no slide com os contatos. O “slide de agradecimento” sinaliza ao público que suas relações estão concluídas, enquanto o objetivo de qualquer negócio é expandir e manter contato constantemente com seu público. Seus contatos cumprem melhor essa tarefa.
Fonte: habr.com
