[Animação] As marcas de tecnologia dominam o mundo

Criar uma marca global, sustentável e competitiva é uma tarefa não trivial.

A atuação das grandes empresas de TI leva a uma reavaliação do próprio conceito de "vantagem competitiva". Respondendo rapidamente às demandas dos consumidores e utilizando o poder da marca, essas empresas continuamente criam soluções escaláveis para os desafios emergentes.

Na animação abaixo, estão mostradas as marcas mais valiosas em 2019 em comparação com 2001, de acordo com o ranking anual "Melhores Marcas do Mundo". Isso ilustra como as empresas de tecnologia conseguiram aumentar sua escala a nível mundial em um período relativamente curto, relegando os gigantes tradicionais dos negócios a um segundo plano.

A tradução foi feita com o apoio da empresa EDISON Software.

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O que é o valor da marca e como medi-lo?

Os autores do ranking "Melhores Marcas do Mundo" criaram uma fórmula para medir o valor da marca. O valor da marca é o Valor Presente Líquido (VPL) ou o valor presente dos rendimentos que a marca irá gerar no futuro.

A fórmula avalia as marcas com base em suas previsões financeiras, papel da marca e força da marca.

Descrição resumida da metodologia de avaliaçãoA avaliação utiliza três componentes-chave:

1. Análise de indicadores financeiros dos produtos e serviços da marca.
2. O papel que a marca desempenha na decisão de compra do consumidor.
3. Competitividade da marca.

1. Análise financeira

   Ela mede o retorno financeiro bruto para os investidores ou, em outras palavras, o lucro econômico. O lucro econômico é o lucro operacional após impostos menos todos os custos.

2. Papel da marca

   Esse fator reflete o quanto a própria marca influencia a decisão de adquirir o produto/serviço, desconsiderando outros fatores (como preço, conveniência ou características do produto). O Índice de Papel da Marca (IPB) fornece uma estimativa quantitativa em porcentagem. A determinação do IPB para empresas globais, dependendo da marca, é calculada por um dos três métodos:

   • pesquisa de mercado;
   • comparação com o IPB de outras marcas do mesmo setor;
   • avaliação de especialistas.

3. Competitividade da marca

   Aqui mede-se a capacidade da marca de criar uma lealdade sustentável entre os consumidores, o que garante uma demanda constante e lucro estável no futuro. A avaliação é realizada com base em 10 fatores, cuja eficiência é analisada em relação a outras marcas de nível mundial no setor. A análise da competitividade oferece uma visão profunda dos pontos fortes e fracos da marca.

Esses 10 fatores baseiam-se tanto em métricas internas quanto externas.

Fatores internos:

	Compreensão. Uma clara percepção entre os colaboradores da empresa sobre o que a marca simboliza em termos de seus próprios valores, seu posicionamento e ofertas. Também implica entender o que representa o público-alvo.
	Compromisso. A devoção dos funcionários à marca, a crença em sua importância e missão.
	Gestão. Quão competente é a liderança em relação à promoção da marca, quão eficaz é a estratégia geral de desenvolvimento.
	Flexibilidade. A capacidade da organização de desenvolver constantemente o negócio, prever mudanças de mercado, problemas e oportunidades, e reagir a eles a tempo.

Fatores externos:

	Autenticidade. A marca é baseada em sua história, verdade interna e capacidades. As expectativas (altas) dos clientes estão sendo atendidas?
	Relevância. A relevância para as necessidades dos consumidores, conforme os critérios de decisão de compra para as respectivas demográficas e regiões geográficas.
	Diferenciação. Como os consumidores percebem a marca como uma oferta diferenciada.
	Coerência. Quão bem a marca é testada em todos os formatos e pontos de contato com o público.
	Efeito de presença.Quão onipresente a marca é percebida. O que consumidores, clientes e fãs dizem positivamente sobre ela. Avaliação da opinião pública tanto em meios tradicionais quanto nas redes sociais.
	Empatia. O quão profundamente os clientes demonstram compreensão, participação ativa e um forte sentimento de identificação com a marca.

Fontes de dados

Uma avaliação confiável da marca requer um estudo abrangente de uma ampla gama de diferentes fontes de informação. Além da pesquisa de escritório e avaliação de especialistas, as seguintes fontes de dados (se disponíveis) são incluídas no modelo de avaliação:

• Dados financeiros: relatórios anuais, apresentações para investidores, diversas análises e afins.
• Dados globais sobre bens de consumo, estatísticas de vendas de fontes abertas e fechadas.
• Análise textual, monitoramento de redes sociais.

Tecnologia lidera

Em 2001, o valor total das marcas foi avaliado em 988 bilhões de dólares. Hoje, esse valor já chega a 2,1 trilhões de dólares e apresenta uma taxa de crescimento anual composta de 4,4%. Ao longo dos anos, os gigantes tecnológicos globais rapidamente subiram no ranking e agora representam uma parte significativa do valor total das marcas.

Atualmente, o valor total da marca das cem principais marcas é de quase 700 bilhões de dólares, e as empresas de tecnologia correspondem à metade das 10 marcas mais valiosas do mundo. Não é surpreendente que a Apple mantenha o título de marca mais valiosa do mundo em 2019 - pelo sétimo ano consecutivo.

Apenas 31 marcas do ranking de 2001 ainda estão na lista atual das melhores marcas do mundo, incluindo Disney, Nike e Gucci. Coca-Cola e Microsoft estão entre as poucas que permaneceram no top 10.

Abaixo está a lista das 20 marcas mais valiosas do mundo. A indústria de TI está destacada em azul.

Outras marcas do TOP 100Marcadas como New estão as empresas que por algum motivo não estão presentes no ranking do ano passado.

Em 2001 (o primeiro ano do relatório), 100 marcas foram inicialmente apresentadas. Desde então, várias empresas de tecnologia se juntaram ao topo e subiram no ranking. Ao longo dos anos, 137 marcas conhecidas (incluindo Nokia e MTV) entraram e saíram da classificação.
e depois saíram dela.

Uma reviravolta notável aconteceu com o Facebook, que já esteve entre os dez primeiros, mas depois caiu do top 10, ocupando o 14º lugar após um ano difícil. No entanto, isso não é surpreendente. O gigante tecnológico se envolveu em controvérsias, desde questões de privacidade de dados até a definição do grau de influência na vida política.

Quais marcas estão crescendos mais rapidamente?

As marcas de crescimento mais rápido em 2019 também sinalizam um domínio tecnológico, com Mastercard, Salesforce e Amazon liderando nesse aspecto.

As empresas neste ranking cresceram significativamente em relação ao ano passado.

O sucesso dessas marcas pode ser explicado por sua capacidade de prever as expectativas dinamicamente em mudança dos clientes.

Embora a relação entre a eficiência dos negócios e o valor da marca tenha sido amplamente debatida ao longo das décadas, é evidente que a satisfação do cliente ajuda a fortalecer a marca e contribui para resultados financeiros impressionantes.

Quebre suas regras, ou seus concorrentes quebrarão você

Além de prever as necessidades em mudança, algumas das marcas mais bem-sucedidas também estão focadas em uma base de clientes mais jovem. Isso é mais evidente nos setores de luxo e varejo - os dois setores de crescimento mais rápido por dois anos consecutivos.

O público jovem, em suas preferências de compra, se orienta pela tecnologia, torna-se cada vez mais exigente e prefere compartilhar experiências uns com os outros. Como resultado, marcas tradicionais de qualquer setor estão inovando para não perder esse público, e algumas empresas nesse processo tornam-se, de fato, altamente tecnológicas.

Na Gucci, por exemplo, o seu atual renascimento está relacionado à busca pela combinação perfeita entre criatividade e tecnologia. A empresa, cujo fundamento de negócios era seu legado histórico, atualmente se concentra fortemente no comércio eletrônico e nas redes sociais para interagir com seus clientes da geração Z.

Da mesma forma, o Walmart recentemente anunciou que está utilizando headsets de realidade virtual e robôs com aprendizado de máquina para conseguir competir com a Amazon.

Todas as empresas tradicionais se tornaram tecnológicas no final das contas — ou serão simplesmente devoradas?

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Fonte: habr.com