Luvas de boxe. Luvas para MMA. Na verdade, um conjunto completo para treinamento – almofadas, capacete, proteção para os joelhos. Um traje esportivo, até dois – para o verão e o outono. Uma guitarra. Um sintetizador. Halteres. Tênis, comprados especialmente para corridas. Fones de ouvido sem fio, é claro.
Tudo isso está na minha casa. Formalmente, tudo isso é meu. Mas eu não uso, já que comprei não para mim. Não, eu, claro, levantei halteres algumas vezes, toquei um pouco no sintetizador, aprendi o acorde A na guitarra, fiz um mês de aulas de MMA e corri por tanto tempo. Mas não se deve abusar da generosidade dos outros, certo? E se o dono de todas essas coisas maravilhosas voltar e não gostar da minha usurpação?
O que você acha, quem ele é? Para quem eu comprei tudo isso? Espere, logo você descobrirá.
Enquanto isso, vou falar sobre meu antigo trabalho – programador de fábrica. Em meus artigos, costumo mencionar uma tese: quase tudo que pedem para um programador de fábrica fazer é inútil. Não só não traz benefícios para o negócio, como simplesmente não é utilizado.
Enquanto eu estava lidando com automação externa, ou seja, estava do lado do integrador, as empresas geralmente pediam o que realmente precisavam. Normalmente, isso envolvia a transição de um sistema para outro e, consequentemente, "façam a funcionalidade tão boa quanto no sistema antigo". Um plano de transição era elaborado, mais ou menos se estimava como a funcionalidade antiga seria implementada no novo programa, e algo era feito com tudo isso.
Mas quando comecei a trabalhar na fábrica, entrei em uma espécie de conto de fadas. Uma pessoa chega – não importa quem, da produção, do fornecimento, vendas, economistas, contadores – e pede para fazer alguma coisa. Eu, por memória antiga, penso que isso é necessário para a pessoa, que ela começará a usar os resultados do meu trabalho imediatamente, sentirá os benefícios, trará benefícios e assim por diante.
Faço, entrego, mostro, aprimoro, ajusto – pronto, a funcionalidade foi aceita. E… E-e-e-e! Pfff… Nada.
A pessoa continua trabalhando como antes. A nova coisa que pediu, não usa. De forma alguma.
Além disso, isso se aplicava tanto aos funcionários comuns quanto aos gestores e ao proprietário. O proprietário diz: 'Quero ver os indicadores de desempenho da empresa em uma única tela! Faça isso para mim, é exatamente o que estava faltando! Não posso ficar mexendo em dezenas de relatórios, quero tudo em um só lugar, graficamente!'
Bem, faço – afinal, tal pessoa não pedirá algo que não precisa. Mas não. Recebe os gráficos no monitor, brinca um pouco por alguns dias e para de usar. Às vezes pergunto – você está usando? Sim, diz ele, claro! Mas ao olhar em seus olhos, percebo que não está.
Decidi verificar – tanto ele quanto os outros. Fatos são necessários, sempre são úteis. Fiz um pequeno subsistema para registrar o uso de quaisquer formulários, relatórios, etc. Chamei de Estatísticas de Uso do Funcionalidade de Automação (EUFA).
Esperei um tempo, verifiquei – uau, 90% do que foi feito não está sendo utilizado. Noventa por cento, Caramba! Mostro ao proprietário, ele fica furioso! Afinal, o programador custa uma fortuna! É claro que eu imediatamente obtenho o direito de decidir quais pedidos de automação executar e quais não. E os clientes têm a obrigação de usar tudo que solicitaram.
O que leva uma pessoa adulta, saudável, inteligente e responsável a pedir algo que não precisa? E, se pararmos para pensar, o funcional tem sua utilidade. Isso se torna especialmente evidente quando um novo gerente assume. Um não usava, o segundo chega, olha e diz – caramba, que coisa incrível, vou usar!
E se dissermos ao novo usuário que o uso é obrigatório – ele nem se manifestará, pegará para usar e elogiará. E depois pedirá algo 'para si', eu farei (já que dou um voto de confiança a novas pessoas), e então conecto o EUFA – o resultado é quase sempre o mesmo.
O mesmo acontece praticamente com tudo que as pessoas pedem no trabalho. Não, quando a pessoa tem um computador quebrado e pede um novo – nesse caso, não há dúvidas, ele com certeza usará o que pediu.
E quando, por exemplo, fazemos uma pesquisa sobre a necessidade de um programa de saúde suplementar (DMS), ou de um passe corporativo para academia/piscina, ou um treinador de fitness convidado para o escritório – a maioria levanta a mão com entusiasmo. Quando o que foi solicitado finalmente aparece, após um ou dois meses, o número de participantes se reduz a tal ponto que nenhuma explicação econômica, cultural corporativa ou de orçamento pode justificar a continuidade do programa.
Olhando tudo isso, eu intuitivei algumas regras simples para mim mesmo – não gastar recursos em mudanças até que elas se firmem. Pelo menos onde isso está ao meu alcance. Em primeiro lugar – no meu trabalho e no de meus subordinados.
Por exemplo, muitos gerentes querem ter algum sistema de gestão incrível. Isso é um grande problema para o programador da fábrica – chega um novo cara e começa a listar o que precisa para uma gestão eficaz. Após algumas sugestões, eu paro e digo – basta, não dou mais crédito de confiança para novos indivíduos, você está em quarentena. Gerencie com as ferramentas disponíveis. Prove a eficácia, depois você receberá recursos.
Eu age da mesma forma. Precisa de um sistema de gestão para algumas programadores? Coloco um quadro com post-its. Não há quadro? Sem problemas, vamos colar folhas A4. Precisa de um sistema de notificação sobre novas tarefas? Um chat no Telegram. Para quem atribui as tarefas, é até mais conveniente.
Há possibilidade de desenvolver nosso próprio sistema? Fácil, construímos rapidamente em um dia. Sem alarde, análises desnecessárias, conveniências, etc. Apenas a funcionalidade básica necessária no momento. Mas – sem uma ligação rígida aos processos atuais. Ou seja, o sistema contém entidades atômicas – tarefa, usuários, prazos, filas, etc. E o algoritmo vive na mente – até que prove sua eficácia.
Resumindo, ajo exatamente ao contrário do que os gerentes da fábrica costumam fazer. Não peço o que não preciso. Uso apenas o que é barato, está à mão e que não me importo em descartar.
Mas, como eu disse, essa abordagem eu cheguei a intuir – apenas observando os erros dos meus colegas. E assim venho vivendo nos últimos anos.
E as coisas em casa continuaram se acumulando, até que apliquei a mesma abordagem à minha vida pessoal. Tudo que mencionei no início do texto foi comprado há mais de um ano – desde então, nada "assim" foi adicionado.
Bem, foi assim que vivi. Até que li o livro de Kelly McGonigal "A Força de Vontade. Como Desenvolver e Fortalecer". A partir daí, tudo fez sentido.
Então, prontos para saber para quem comprei as luvas de boxe? O Kolya pediu um quadro de cortiça para o escritório, a Lena comprou um sistema CRM e a Galya instalou duas cadeiras de massagem?
Não é para mim. Quer dizer, é para mim. Mas não para o eu atual, e sim para os meus futuros eus. Para o meu eu futuro.
Aparentemente, cada pessoa separa fundamentalmente o eu atual do eu futuro. É tão fundamental que esses dois eus são analisados por diferentes departamentos do cérebro. Quando uma pessoa reflete sobre o eu futuro, a parte que reconhece o eu atual simplesmente se desliga.
O eu futuro é um Estranho. Aquele eu que existe nos sonhos. Ele é completamente diferente de mim.
Ele está sempre fazendo esportes – corre, pratica artes marciais, e eu comprei todo esse equipamento esportivo para ele – para que eu precisaria disso? O eu futuro sabe todos os acordes de guitarra, toca maravilhosamente no sintetizador e seus halteres não ficam acumulando poeira. É claro que ele não fuma, não bebe, não xinga e seus artigos são esperados como um milagre. Se, é claro, ele escreve artigos – para que ele precisaria disso? Não, ele provavelmente vive em algum lugar à beira-mar. Com luvas de boxe, guitarra e halteres.
Aqueles 90% de automação que me pediram na fábrica também não eram para os clientes, mas para seus futuros eus.
E quem é o eu atual? Bem, é o Vasya. Apenas um pequeno príncipe local, um gerente de cooperativa que não conhece nenhum método de gestão, além de "vá rápido!", não tem ideia de para onde ir se for demitido, não lê livros, não melhora os resultados do departamento – ele apenas se mantém à tona, na esperança de não cair no "controle especial".
E o meu futuro eu? Oh, é um gestor brilhante! Sempre está no controle, conhece toda a atividade do departamento sob inúmeras perspectivas. Foi para ele que o Vasya encomendou o Monitor do Gestor de Suprimentos, com uma quantidade de indicadores (que eu deveria ter pensado). O futuro eu do Vasya é a alma da empresa, todos os outros gestores simplesmente admiram ele. Foi pensando no seu futuro eu que o Vasya criou reuniões semanais de gestores no restaurante, até conseguiu organizar uma reunião, mas não compareceu à segunda (embora outros tenham vindo). O futuro eu do Vasya, claro, é muito bem-educado. Foi para ele que o Vasya conseguiu um treinamento em MBA custeado pela empresa, até frequentou algumas aulas (no lugar do futuro eu), mas o Vasya em si não se interessava por isso, então desistiu, e pagou a dívida de 400k em parcelas.
Experimentos sobre o futuro eu confirmam: nós o consideramos como uma pessoa completamente diferente. Por exemplo, a psicóloga da Universidade de Princeton, Emily Pronin, pediu aos alunos que tomassem uma série de decisões sobre autocontrole. Alguns escolhiam o que fariam hoje, outros – tarefas para o futuro, e outros – um 'tipo qualquer'.
Por exemplo, foi sugerido que bebessem uma mistura horrível de ketchup com molho de soja (acrescentando que era um experimento muito importante, e quanto mais bebessem, melhor para a ciência). Para o eu atual, escolheram algumas colheres de sopa.
Já para o futuro eu e o outro tipo atribuíram compromissos aproximadamente iguais, o dobro do que para o eu atual.
Da mesma forma, quando era pedido que eles encontrassem tempo para uma boa causa – ajudar outros alunos. Neste semestre, conseguiram apenas 27 minutos, para o futuro eu – 85 minutos, e para o outro tipo, todos os 120.
E, claro, pode-se mencionar o famoso teste do marshmallow. Os mesmos alunos foram oferecidos um prêmio em dinheiro de pequeno valor agora, ou uma quantia maior – mais tarde. A maioria pegava o pequeno, afinal, para que o futuro eu precisa desse dinheiro? Ele conseguiria dinheiro de qualquer maneira.
Entre o eu atual e o futuro pode haver um abismo. Claro, tudo é individual, mas chega a ser engraçado – os participantes foram solicitados a descrever as características de seu caráter no presente e no futuro, e a tomografia registrou uma imagem bem estranha. Quando as pessoas refletiam sobre o caráter do futuro eu, não pensavam sobre si mesmas, mas sim sobre Natalie Portman e Matt Damon.
Hal Ersner-Hershfield, psicólogo da Universidade de Nova York, também estudou o futuro do Eu. Na verdade, no contexto da poupança para a aposentadoria – ele queria encontrar uma explicação para o porquê de, com o passar dos anos, cada vez menos pessoas se preocuparem com isso.
E assim, Ersner-Hershfield sugeriu que o problema está na chamada continuidade – um indicador que ele mesmo inventou, que mede a relação entre o Eu atual e o Eu futuro. Em outras palavras, quão compatíveis eles são.
Assim, pessoas com alta continuidade tendem a economizar mais e a se endividar menos – ou seja, garantem melhor o futuro financeiro do seu Eu. Quanto menor a compatibilidade entre o Eu atual e o Eu futuro, piores são as condições financeiras.
Sim, Ersner-Hershfield foi além da simples pesquisa; ele decidiu tentar aumentar a continuidade. Colaborou com animadores profissionais e, no programa que simula o envelhecimento, criaram avatares tridimensionais dos participantes. Os estudantes interagiam com seus avatares envelhecidos, sentados em frente a um espelho, ou seja, com um alto efeito de presença – o reflexo reproduzia os movimentos e expressões faciais. Enquanto os estudantes analisavam seu reflexo, Ersner-Hershfield fazia perguntas, e eles respondiam – e, ao mesmo tempo, o espelho também respondia, ou seja, simulava o Eu futuro.
Após a conclusão, os estudantes recebiam mil dólares e eram solicitados a distribuir – entre despesas atuais, entretenimento e conta de aposentadoria. Aqueles que 'conheceram' seu Eu futuro economizaram o dobro para a aposentadoria em comparação com os que 'receberam um placebo' — apenas conversaram com seu reflexo.
Resumindo, a situação é grave. A divisão entre o Eu atual e o Eu futuro está aumentando, e as pessoas já não sabem o que é necessário para um e o que é necessário para o outro.
O meu Eu futuro precisa que eu pare de fumar. O Eu atual também se beneficiaria disso. E eu ofereço a ele – halteres, um violão e luvas de boxe.
No trabalho, o meu Eu futuro precisa que os líderes pelo menos levantem um pouco a cabeça e vejam como seu trabalho pode ser feito. Mas eles, em vez disso, pedem para o Eu futuro uma automação sem sentido, cursos de yoga ou outras coisas do tipo.
De forma geral, eu acho que a divisão é muito clara. O Eu atual busca prazeres imediatos. O Eu futuro – responsabilidade pelas consequências.
Eu vou fumar, comer hambúrgueres, comprar qualquer bobagem a crédito, assistir TV, ignorar as crianças, beber com mais frequência, ficar no Facebook e assistir YouTube. E aí? Ele vai chegar e resolver tudo. E o que eu faço enquanto Ele não vem? Vou me divertir.
E ele? Ele vai dar conta.
Fonte: habr.com
