A atualização cumulativa KB4557957 para o Windows 10, lançada na semana passada, trouxe aos usuários não apenas correções e melhorias na estabilidade do sistema, mas também problemas. Há alguns dias, tornou-se sabido que, devido à atualização, aplicativos do pacote Microsoft Office podem parar de funcionar, e agora estão sendo reportados problemas com a impressão de documentos.
Nos últimos dias, muitos usuários que instalaram a atualização cumulativa KB4557957 têm se queixado em fóruns da Microsoft sobre diversos problemas ao tentar imprimir qualquer documento. Os problemas de impressão afetam impressoras de diferentes fabricantes e, em alguns casos, os usuários não conseguem nem mesmo realizar a "impressão" de arquivos PDF.
Apesar de não haver confirmação oficial do problema, usuários relatam que documentos enviados para impressão podem desaparecer da fila, e que as impressoras desaparecem da lista de dispositivos disponíveis. Em alguns casos, os usuários relataram o fechamento inesperado do aplicativo do qual estavam tentando imprimir documentos.
Parece que os desenvolvedores da Microsoft estão analisando o feedback dos usuários e tentando descobrir as causas dos problemas com as impressoras, uma vez que ainda não foram fornecidas orientações oficiais sobre a questão. Os próprios usuários recomendam baixar e instalar o driver PCL6 para a impressora. Essa ação pode restaurar a funcionalidade da impressora, enquanto a reinstalação do driver padrão não resolve o problema. Outra solução temporária é remover a atualização KB4557957. Porém, é importante entender que, nesse caso, você estará excluindo todas as correções e melhorias incluídas na atualização de junho.
Fonte: 3dnews.ru
