É difícil dar uma definição universal para o papel e as responsabilidades de um gerente de produto: em cada empresa, elas são específicas, por isso a transição para essa função pode ser um desafio complicado com requisitos pouco claros.
No último ano, realizei entrevistas com mais de cinquenta candidatos para a posição de gerente de produto júnior e notei que a maioria deles não tem ideia do que eles não sabem. Os candidatos têm grandes lacunas na compreensão do papel e das responsabilidades de um gerente de produto. Apesar do alto interesse nessa posição, geralmente não têm certeza de por onde começar e em quais áreas se concentrar.
Portanto, abaixo eu apresento seis áreas de conhecimento que, na minha opinião, são as mais importantes para um gerente de produto, junto com as respectivas fontes. Espero que este material possa dissipar a névoa e indicar o caminho certo.
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1. Estude como funcionam as startups
O autor do livro "Método Startup", Eric Ries, define uma startup como uma instituição destinada à criação de um novo produto sob condições extremas de incerteza.
As tarefas e ações fundamentais do fundador de uma startup e do gerente de produto em estágios iniciais se sobrepõem consideravelmente. Ambos buscam criar um produto que atenda às necessidades das pessoas, para isso é necessário 1) lançar o produto (ou funcionalidade), 2) comunicar-se com os clientes - para entender se a proposta atende suas necessidades, 3) obter feedback deles, 4) repetir o ciclo.
O gerente de produto deve entender como as startups bem-sucedidas criam produtos, encontram seu nicho no mercado, se comunicam com os clientes, priorizam funcionalidades potenciais e intencionalmente fazem aquilo que não escala.
Recursos que ajudarão a estudar os métodos de trabalho das startups:
- Como gerenciar uma startup e desenvolver um negócio com máxima velocidade: , autor Eric Ries.
- , autor Sam Altman.
- Palestra sobre como se comunicar com os usuários: , Emmett Shear.
- Por que ações regulares que não escalam são o molho secreto de uma startup bem-sucedida: , Paul Graham.
- Fundamentos dos métodos de avaliação do comportamento dos usuários no produto: , Dave McClure.
Imagem - , plataforma
2. Entenda por que a flexibilidade é importante
Os gerentes de produto geralmente enfrentam tarefas sem soluções prontas — especialmente em um ambiente incerto e em constante mudança. Nessas condições, elaborar planos rigorosos é uma empreitada fadada ao fracasso.
O planejamento do processo de desenvolvimento de software e sua gestão devem se alinhar a tal ambiente — é necessário agir rapidamente e se adaptar facilmente às mudanças, lançando funcionalidades continuamente e em pequenas partes. As vantagens de tal abordagem:
- Decisões malsucedidas podem ser identificadas mais rapidamente — e transformadas em experiências úteis.
- As conquistas motivam as pessoas desde o início e apontam a direção certa.
Para os gerentes de produto, é crucial entender por que a flexibilidade no planejamento e na execução é tão importante.
Recursos que ajudarão a explorar a metodologia ágil de desenvolvimento de software:
- e .
- sobre a cultura técnica do Spotify, que inspirou muitas equipes em todo o mundo (e ainda ajudou a superar a Apple Music).
- sobre o que é desenvolvimento ágil de software. Lembre-se de que não existem regras específicas de ‘flexibilidade’ — em cada empresa, esse princípio é aplicado de maneira única (e até de maneiras diferentes nas várias equipes de uma mesma empresa).
3. Aumente a alfabetização técnica
“É necessário ter uma formação em computação?”
“É necessário saber programar?”
Acima estão duas perguntas principais feitas por aqueles que desejam entrar na gestão de produtos.
A resposta a essas perguntas é ‘não’: os gerentes de produto não precisam necessariamente saber programar ou ter uma formação em computação (pelo menos, no caso de 95% das vagas do mercado).
No entanto, um gerente de produto deve desenvolver sua própria alfabetização técnica — para:
- Entender em termos gerais as limitações técnicas e a complexidade das funcionalidades potenciais, sem recorrer aos desenvolvedores.
- Facilitar a comunicação com os desenvolvedores por meio da compreensão de conceitos técnicos básicos: API, bancos de dados, clientes, servidores, HTTP, stack tecnológico do produto etc.
Recursos que ajudarão a aumentar a alfabetização técnica:
- Curso com conceitos básicos sobre os principais conceitos técnicos: , Team Treehouse (há uma versão de teste gratuita de 7 dias).
- Curso sobre os blocos compostos de software: , Khan Academy (gratuito).
- A Stripe é conhecida por sua — ao se familiarizar com ela, você obterá uma compreensão de como as APIs funcionam. Se alguns termos não forem claros, basta pesquisar.
4. Aprenda a tomar decisões baseadas em dados
Os gerentes de produto não escrevem o produto real, mas desempenham um papel importante naquilo que afeta significativamente o trabalho da equipe — tomam decisões.
As decisões podem ser insignificantes (como aumentar a altura de um campo de texto) ou significativas (quais devem ser as características do protótipo de um novo produto).
Na minha experiência, as soluções mais simples e práticas sempre se basearam na análise de dados (tanto qualitativos quanto quantitativos). Os dados ajudam a determinar a magnitude do problema, a escolher entre diferentes versões de elementos de design, a decidir se deve manter ou remover uma nova funcionalidade, monitorar o desempenho e muito mais.
Para facilitar sua vida e trazer mais benefícios ao produto, é importante considerar menos opiniões (e preconceitos) e mais fatos.
Recursos que ajudarão a aprender a tomar decisões com base em dados:
- Curso que fornecerá conhecimentos fundamentais em estatística: , Udacity (gratuito).
- Curso básico sobre extração de informações úteis de bancos de dados e análise em tempo real: , Datacamp (possui versão de teste gratuita).
- A plataforma Booking.com é uma das pioneiras em testes A/B. fala-se sobre a abordagem deles para testes.
- Artigo sobre experimentos na Airbnb:
- Introdução ao aprendizado de máquina: , Adam Geitgey.
5. Aprenda a distinguir um bom design
Os gerentes de produto e designers trabalham juntos para garantir a melhor experiência de uso do produto.
Um gerente de produto não precisa se envolver com design, mas deve saber distinguir um bom design de um medíocre e, assim, fornecer feedback útil. É importante ir além de sugestões como 'aumentar o logo' e intervir quando as coisas começam a se complicar e o design se torna excessivo.
Recursos que ajudarão a entender o que é um bom design:
- Livro sobre o que torna um produto conveniente e intuitivo: , Steve Krug.
- Consulte os guias (da Apple, para iOS) e (do Google, para Android) e tente encontrar os padrões de design descritos lá em seus aplicativos.
- Lição , Garry Tan.
6. Leia sobre notícias técnicas
Canções, imagens, conceitos filosóficos… o novo é sempre uma combinação de ideias existentes. Steve Jobs não inventou o computador pessoal (), e a Sony não inventou a primeira câmera digital (). Empresas renomadas reformularam o existente, tomaram emprestado, usaram e adaptaram ideias já mencionadas — e esse é um processo natural de criação do novo.
Criar significa conectar várias partes entre si. Se você perguntar a uma pessoa criativa como ela fez algo, ela se sentirá um pouco culpada, porque na sua compreensão, ela não fez nada, apenas viu a imagem.
— Steve Jobs
Gerentes de produto precisam monitorar constantemente as novidades, aprender sobre startups em rápido crescimento e falhas, adotar novas tecnologias primeiro, prestar atenção nas novas tendências. Sem isso, não será possível manter a força criativa e uma abordagem inovadora.
Recursos para leitura, audição e visualização periódicas:
- Novidades de produtos e tendências da internet todos os dias: e
- Notícias técnicas diárias: , e .
- Assine : autor Jason Calacanis convida periodicamente empreendedores para compartilharem suas experiências.
- Líderes do setor de tecnologia e especialistas respeitados no Twitter: , , , , ,
Sobre o Tradutor
A tradução do artigo foi realizada pela Alconost.
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Fonte: habr.com
