Hoje, decidimos dedicar nosso post à profissão de gerente de produtos. Certamente muitos já ouviram falar dela, mas nem todos sabem o que essa pessoa realmente faz.

Por isso, fizemos uma espécie de introdução à especialidade, decidindo falar sobre as qualidades necessárias e as tarefas que um gerente de produtos deve resolver. Tornar-se um profissional nessa área não é nada fácil. Um potencial gerente de produtos deve incorporar diversas qualidades de diferentes profissões.

Qualidades Necessárias

O gerente de produtos é, antes de tudo, um gestor eficaz. Ele deve ser capaz de unir equipes de diferentes especialistas: gerentes, técnicos, marketeiros. Suas responsabilidades incluem acompanhar todo o processo de produção do produto: desde a geração de ideias e desenvolvimento de hipóteses até a criação de protótipos e lançamento do produto no mercado.

Ele deve ser criativo e não ter medo de arriscar, propondo ideias que, à primeira vista, podem parecer absurdas. Suas habilidades de comunicação devem ser máximas; caso contrário, ele não conseguirá garantir a interação eficaz entre os especialistas da equipe. Afinal, gerenciar essa equipe, com a capacidade de trabalhar em equipes com estrutura matricial, é também uma habilidade especial.

E o mais importante, o gerente de produtos deve ser psicologicamente resiliente e estar preparado para trabalhar em condições de estresse. E para quê? À medida que os prazos de entrega do produto se aproximam, o trabalho da equipe se torna cada vez mais intenso, e os problemas começam a surgir. Em um curto espaço de tempo, ele passa de camarada a inimigo de toda a equipe. E como poderia ser diferente? Sua tarefa é garantir que todos os colaboradores trabalhem de forma eficaz no projeto. Imagine toda a quantidade de reclamações que ele tem que ouvir durante o dia. E ele precisa não apenas ouvir tudo isso, mas também analisar, ao mesmo tempo em que toma medidas para resolver as situações de conflito que aumentam como uma bola de neve. Além disso, o gerente de produtos se torna um árbitro, lidando com várias reclamações dos membros da equipe. Todos com seus problemas e queixas vão se dirigir a ele.

De quais profissões se assemelha o trabalho dos gerentes de produtos?

Na nossa opinião, Dean Peters fez uma excelente tentativa de entender quem é o gerente de produto moderno. Apesar de que essas comparações têm um caráter humorístico, é importante ouvir sua opinião, pelo menos porque, devido à sua experiência profissional, ele "defendeu posições em ambos os lados das barricadas". Ele foi programador e agora trabalha como gerente de produto sênior.

Peters dividiu todo o trabalho do "produto" em 16 áreas e caracterizou brevemente cada uma delas. Embora essa classificação não seja muito séria, ela mostra o quanto o gerente de produto precisa saber e ser capaz de fazer.

• Investigador. Analisa constantemente e sistematiza evidências indiretas. No trabalho, ele terá que lidar constantemente com uma grande quantidade de fatos e dados, buscando detalhes que, embora invisíveis aos olhos inexperientes, são pequenos, mas importantes.
• Psicoterapeuta. Entender e perdoar avalia as capacidades de todos os membros da equipe. Em caso de problemas com a equipe ou um funcionário individual, ele deve mostrar caminhos eficazes para a solução.
• Inovador. Gera ousadamente diversas ideias. Mesmo as mais incríveis não devem ser descartadas. Quem sabe, talvez sejam elas que ajudem a criar um produto único e bem-sucedido!
• Enfermeira chefe. Define prioridades nas tarefas de forma eficaz e, se necessário, participa da resolução dos problemas. Ao contrário dos outros funcionários, o gerente de produto não pode simplesmente ficar sentado esperando que o problema se resolva por conta própria.
• Maestro. Assim como um talentoso maestro, gerenciando a orquestra, cria uma obra-prima musical no palco, o gerente de produto, ao formar uma equipe e unir os colaboradores, deve criar um produto excelente.
• Meio-campista. Ao iniciar o jogo e passar a bola (esboçando as funções e serviços necessários), é preciso fazer isso da forma mais eficaz possível. Todos os jogadores devem resolver suas tarefas "em campo" com precisão.
• Piloto de testes. Semelhante a um piloto de testes, é necessário ter vontade e talento para trabalhar com novas tecnologias. Mas, ao contrário dele, o gerente de produto não sofrerá fisicamente em um acidente. Bem, talvez compradores irritados possam fazer reclamações.
• Negotiador de criseO gerente de produto, como um negociador profissional, precisa agir com cautela e diplomacia, manobrando entre os interesses da equipe e do cliente para não perder dinheiro e preservar sua reputação profissional.
• Controlador de tráfego aéreoGerencia profissionalmente sua equipe de aviões, evitando colisões internas e externas e superando turbulências, sem permitir que entre em queda livre.
• EmbaixadorA principal tarefa da missão do produto é alcançar e manter excelentes relacionamentos entre todas as partes interessadas: a gestão, os membros da equipe e os clientes.
• EscritorComo um bom escritor de ficção científica, o gerente de produto deve prever o futuro e ser capaz de transmitir seus ideais brilhantes a todos os membros da equipe, despertando o desejo de mover montanhas.
• TorcedorAssim como um torcedor entusiástico, ele constantemente incentiva os membros de sua equipe. E ao mesmo tempo, inspira os profissionais de vendas e marketing.
• MarketeiroÉ necessário saber apresentar as qualidades do produto de forma atrativa a todos os envolvidos na cadeia de promoção e venda.
• MalabaristaJongando informações habilidosamente, é necessário manter o interesse pelo futuro produto sempre aquecido. Mas às vezes você terá que lançar bolas de fogo ou motosserras. Sem risco não há vitória, mas lembre-se sempre da segurança!
• CientistaDiversos experimentos, incluindo participação em grupos focais, pesquisas e testes, se assemelham mais à coleta de dados científicos e experiências. Mas são exatamente esses que ajudam a tornar o trabalho em novos produtos mais qualitativo e efetivo.
• ClassificadorAssim como Cinderela classificou o arroz espalhado, o gerente de produto terá que constantemente destacar as informações mais valiosas do fluxo de dados, descartando o que é supérfluo.

Em vez de uma conclusão

Como você vê, o trabalho do gerente de produto pode ser considerado extremo. Se antes de ler este artigo você pensava que o gerente de produto vê a vida apenas da janela de seu escritório ou carro, você estava enganado.

Lançamos uma nova série de projetos educacionais gratuitos MADE. Os primeiros a serem treinados serão precisamente os gerentes de produto. Todo o programa de treinamento está planejado para dois meses. As inscrições para os cursos estão abertas neste momento e até 26 de abril de 2019. Os potenciais participantes dos cursos deverão passar por exames de admissão: um teste e uma entrevista presencial.

Fonte: habr.com