Quer saber a opinião dos organizadores do "Salto Digital" sobre como foi o concurso? Neste post, não falaremos sobre a magnitude, o livro dos recordes, as figuras de destaque, soluções únicas e organização impecável. Vamos contar sobre nossos principais erros — acredite, foram muitos. Mas errar é normal, especialmente se você aprende com esses erros.
Vamos começar do começo
Campanha de Aplicações
Em vez de mil inscrições, mil perguntas
Confessamos que, no início, enfrentamos o problema de que nosso público não entendia muito bem como funcionam os hackathons — havia muitos novatos entre os participantes, que não conheciam esse formato. Eles estavam interessados na mecânica de realização desses eventos, nos sistemas de avaliação de projetos, nos critérios para seleção do conselho de especialistas e muito mais. Assim, nas primeiras semanas da campanha de inscrições, coletamos não registros, mas um monte de perguntas sobre vários temas — muitas vezes, nem estavam relacionadas ao próprio concurso.
Dessa forma, aprendemos que, antes de iniciar a coleta de inscrições, é necessário comunicar-se muito com os potenciais participantes — imergir na especificidade do evento e responder a todas as perguntas sobre as fases que estão por vir.
No geral, é importante trabalhar mais ativamente com a comunidade tecnológica, que está mais interessada não nas últimas conquistas das empresas parceiras, mas nas notícias sobre o andamento do concurso — por que escolhemos o formato de hackathon? Como ele se adapta ao nosso concurso? Como será a realização da prova online? Uau, a prova online começou — o que fazer a seguir? Assim, não entendo — passei pela prova, mas não há resultados. Quando virão? Quais tarefas haverá nas etapas regionais? Quem as definirá? E quem fará parte do conselho de especialistas? Como foram selecionados?
E assim por diante.
A principal lição: não é suficiente apenas dizer: "Olá, somos um concurso para gestores, especialistas em TI e designers. Participe rapidamente. Ah, a propósito, será no formato de hackathon." É necessário explicar tudo detalhadamente e passo a passo.
Teste online
Erros nos testes ou compreensão errada da tarefa por diferentes pessoas?
Durante a fase de testes online, nossas redes sociais foram inundadas com mensagens de descontentamento sobre erros nas tarefas. O problema era que os mesmos textos das tarefas eram interpretados de maneira diferente por especialistas de diferentes áreas. Tudo dependia de como eles chegaram à profissão — se estudaram de forma autodidata ou se possuíam amplos conhecimentos acadêmicos e formação adequada. A percepção da semântica e da linguística deles é muito diferente — isso precisava ser levado em conta ao elaborar os testes.
A principal lição: na próxima vez, planejamos reunir grupos focais regionais compostos por especialistas de diferentes perfis. Eles ajudarão a formular tarefas específicas para regiões concretas.
Etapas regionais
No verão, devemos descansar
O primeiro erro foi que escolhemos o verão — a temporada de férias e recesso estudantil — para realizar as etapas regionais, resultando em uma participação limitada em alguns locais no hackathon.
Por essa razão, reduzimos o número de categorias, o que obrigou as equipes a abrirem mão das tarefas que desejavam resolver desde o início. No entanto, as cidades com poucos participantes conseguiram concluir todas as tarefas com excelência e mostraram que é possível criar boas soluções mesmo com uma equipe pequena. Foi o caso, por exemplo, em Yakutsk e Veliky Novgorod — onde todas as equipes que participaram do hackathon chegaram à final.
A principal lição: ou será que não no verão?
Aspectos específicos de cada região
As condições em que os hackathons regionais ocorreram dependiam diretamente do parceiro local que apoiava o concurso. Portanto, em alguns lugares as coisas eram melhores e em outros, piores. Nem todos compreendiam a especificidade desses eventos e por que as pessoas trabalham 24/7, dormem em pufes ou barracas e se alimentam de lanches da cantina. Isso resultou em algumas falhas em certos momentos.
Agradecemos muito às universidades — elas nos ajudaram com o espaço, especialistas, convites para a mídia e na coleta de participantes. A colaboração com elas nos ajudou a entender melhor as especificidades regionais — no futuro, isso tornará nossa cooperação mais eficaz.
A principal lição: na próxima temporada, é necessário organizar o trabalho nas regiões de forma mais detalhada e contar mais consigo mesmo e com sua experiência, ao invés de depender de parceiros locais.
As informações são percebidas de maneira diferente nas regiões.
Os canais de atração de participantes em cidades com mais de um milhão de habitantes e em regiões funcionam de forma absolutamente diferente. Se, por exemplo, em Moscovo e São Petersburgo basta lançar publicidade nas redes sociais e fazer um "plantio" em grupos onde se encontra o público-alvo, nas regiões o boca a boca e os apelos à participação de "influenciadores" locais (administrações regionais, blogueiros, universidades, comunidades de TI) são mais eficazes.
A principal lição: aumentar o número de canais pelos quais iremos trabalhar com o público. Atraindo mais líderes de opinião e blogueiros locais.
Confundiram-se com formulações obscuras das tarefas.
O que pode mais frustrar e até irritar os participantes do hackathon? Certamente tarefas entediantes e mal elaboradas. Na etapa regional e final, as equipes reclamaram que as formulações das tarefas frequentemente soavam pouco claras e transparentes.
Durante todo o concurso, sempre procuramos seguir a regra — formule bem a tarefa => obtenha uma solução de qualidade. Mas devemos admitir que isso nem sempre ocorreu. Em condições em que havia muitas tarefas e para cada uma delas eram fornecidos seus próprios conjuntos de dados… ocorreram falhas. Mas tudo foi compensado com a ajuda de especialistas, que não se afastaram das equipes, responderam a todas as perguntas e trabalharam em todos os aspectos dos projetos. Foi isso que influenciou a qualidade dos protótipos que surgiram como resultado.
A principal lição: para a formulação de tarefas, iremos contar com a ajuda de especialistas que entendem profundamente das tecnologias com as quais os participantes terão que trabalhar. Assim, se estivermos definindo uma tarefa para o desenvolvimento de um aplicativo AR para interiores, precisaremos de um especialista que já tenha aplicado realidade aumentada para soluções semelhantes.
Final
«Olá! O hackathon se aproxima, mas não recebemos os ingressos», ou problemas logísticos.
Alguns participantes receberam tarde a informação sobre como seria organizada a sua viagem para a final. Isso gerou uma enxurrada de perguntas, e nós, como organizadores, acabamos sob um verdadeiro ataque. Não vamos atribuir a culpa a ninguém — a equipe do projeto, sem dúvida, é responsável por todos os atrasos. Na maioria das vezes, estavam relacionados ao fato de que, em muitos casos, pedimos ajuda às regiões, mas cada uma delas conseguiu organizar a logística em prazos diferentes. No futuro, vamos reservar mais tempo para isso.
A principal lição: É necessário manter os participantes constantemente informados sobre em que estágio está a compra dos ingressos, a reserva de hotéis e outras operações. Isso os ajudará a estar mais tranquilos e apenas esperar pelo envio dos documentos tão esperados por e-mail.
E, claro, Guinness
Inicialmente, não tínhamos a intenção de entrar para o Livro dos Recordes Guinness. Mas durante as etapas regionais fomos percebendo gradualmente que tínhamos todas as chances e, perto da final, decidimos — 'Vamos fazer isso, colegas!'. Tudo estava indo muito bem, até que os representantes do Livro dos Recordes Guinness anunciaram os requisitos de que os participantes do hackathon deveriam permanecer no local por um dia inteiro (12 horas), podendo sair apenas por 40 minutos. Isso afetou o esquema padrão de fornecimento de alimentação e o controle de acesso, o que gerou descontentamento entre os participantes.
A principal lição: Agora, vamos logo investigar todos os obstáculos que podem surgir de diversas atividades durante o concurso e informar os participantes sobre eles com antecedência.
Compartilhe nos comentários quais erros ainda foram notados na organização do concurso? Estamos sempre prontos para trabalhar na melhoria dos resultados!
Fonte: habr.com
