Em Em nosso artigo sobre certificação ISTQB, nos esforçamos para responder às perguntas: Quem? e Por que? essa certificação é necessária. Um pequeno spoiler: a colaboração com o ISTQB abre mais portas principalmente para a empresa empregadora, do que para o recém-certificado.
Em parte dois do artigo, nossas colaboradoras compartilharão suas histórias, impressões e insights sobre a realização do teste ISTQB, tanto nos países da CEI quanto no exterior.
Como passar pela certificação no exterior?
Pavlo Tolokonin,
especialista líder em testes no 'Laboratório de Qualidade'
Trabalho remotamente e passo muito tempo viajando, quando surgiu a questão de fazer o exame para o certificado, eu não estava na Rússia.
A seguir, contarei como encontrar um centro de certificação autorizado no país desejado, quais questões organizacionais devem ser levantadas, quais pedras no caminho podem surgir antes e depois de passar no exame, e compartilharei minha experiência pessoal.
Eu estava no Sudeste Asiático e considerei vários países: Tailândia (onde eu morava), Vietnã (onde eu viajava) e Malásia (onde é fácil chegar). Cada país participante do ISTQB tem informações breves apresentadas na página oficial:, que, por sua vez, contém informações sobre:
- organizações específicas onde você pode se inscrever para um curso preparatório ou fazer a certificação;
- níveis de certificação;
- idioma em que a certificação é realizada;
- contatos das partes responsáveis.
Já neste estágio, eu risquei o Vietnã da lista: para ele, o exame é oferecido apenas em vietnamita.
Na maioria dos casos, após consultar o site local, é suficiente escolher uma organização específica, mas pode acontecer que o site local esteja fora do ar. Com meu site tailandês isso realmente aconteceu. O que pode ser feito: Geralmente, se a organização é certificada para treinamento, ela também é certificada para aplicar o exame.
Você também pode consultar a lista de operadores credenciados na seção e verificar os contatos dos representantes locais no site dessas organizações. Eu até consegui escrever para o endereço de contato no site principal do ISTQB, mas ninguém me respondeu.
Assim, após estudar o cronograma de exames tailandês e malaio, decidi pelo único centro tailandês em Bangkok. A próxima etapa foi a correspondência, e isso é o que eu perguntei (apesar de que parte desta informação estava no site):
- a pergunta principal: posso, uma estrangeira, temporariamente no país com um visto de turista, fazer o exame?
- quais documentos, de que forma e em quais prazos precisam ser fornecidos?
- de acordo com qual (livro didático no qual o exame é baseado, no momento da redação deste artigo há 2 versões possíveis – de 2011 e 2018) posso fazer o exame e como especificar um deles?
- como posso solicitar tempo adicional para o exame, se o inglês não é a sua língua nativa?
- com quantos dias de antecedência e de que forma deve ser feito o pagamento?
- para onde e com quanto tempo antes preciso chegar no dia do exame.
Se falarmos sobre minha experiência específica, eu precisei fornecer antes do exame e do pagamento informações sobre:
- nome;
- endereço atual de residência;
- telefone;
- além disso:
- enviar uma cópia da página de identificação do passaporte (também um comprovante de que o inglês não é minha língua nativa);
- indicar a data e o horário do exame entre os oferecidos;
- indicar o sílabo.
O pagamento precisava ser transferido para a conta bancária de forma que o dinheiro estivesse lá no máximo 5 dias antes do exame. A propósito, o custo do exame varia entre os países. Se na Rússia o custo do exame ISTQB FL é de 150 €, na Tailândia é de 10700 THB, ou cerca de 300 €.
De modo geral, a maioria dos sites internacionais que estudei (vietnamitas, malaios, tailandeses) fornece informações de forma bastante completa e clara. E a empresa tailandesa também me surpreendeu com respostas rápidas (dentro de 1-2 horas), inclusive em feriados nacionais.
O que eu não perguntei, mas vale a pena perguntar:
- de que forma o exame é realizado? (concorde, há uma diferença entre resolver questões em um papel ou marcar opções em um tablet, com a possibilidade de reescolha e classificação rápida de questões não respondidas/marcadas por você);
- em quanto tempo os resultados serão processados?
- em quanto tempo e em que formato o certificado é fornecido?
- onde será publicada a informação sobre o certificado?
No total: Escolhi o exame do syllabus de 2011 (já que há mais materiais para preparação), enviei todas as informações e fiz uma transferência bancária, sobre a qual informei imediatamente a empresa. Eles confirmaram o recebimento do dinheiro e minha inscrição no exame.
Um ponto importante! Três dias antes do exame, recebi uma carta oficial com a confirmação e todas as informações de contato. Essa questão não estava na minha lista, e tive sorte de que as informações estavam anexadas à carta. Meu interlocutor incluiu seu celular nas informações de contato, e isso teve um papel decisivo na minha história.
Algumas palavras sobre minha preparação
Preparei-me sozinha, com o syllabus e glossário baixados do site oficial (todos os materiais necessários estão disponíveis), além de usar para entender quais seções eu precisava melhorar (as perguntas dos dumps não coincidiram absolutamente com o exame real).
Criei uma planilha no Google, anotava minhas respostas, comparava com as corretas, marcava qual era a seção e revisava cuidadosamente. Antecipando, posso dizer que os temas mais difíceis para mim eu acabei passando com 100% – porque os estudei continuamente.
O exame ocorreu em um sábado em Bangkok. A empresa examinadora estava localizada em um grande complexo empresarial no centro da cidade, onde cheguei algumas horas antes do exame, já que vinha de outra cidade. Perguntei na recepção se a sala que eu precisava estava lá, mas ao tentar passar, recebi a clássica resposta tailandesa: 'Não pode, senhora. Hoje é sábado, os escritórios estão fechados, volte na segunda-feira'. AAAAAAA!!! 'Não pode ser', pensei, 'este é o endereço correto, aqui está a placa do escritório, aqui está a carta com a confirmação do meu exame, vou tentar novamente'.
Hall da empresa
As secretárias ligaram honestamente para o escritório pelo telefone interno e repetiram que tudo estava fechado e ninguém estava atendendo. AAAAAAAA!!! E foi então que o número de celular do representante da empresa entrou em cena. Consegui ligar para ele e descobri que naquele dia havia somente duas pessoas fazendo o exame no centro, incluindo eu, então o escritório abriria meia hora antes do meu exame, e agora estava vazio. Quando esperei a hora certa, estava completamente sozinha, embora o escritório fosse grande, com várias salas de aula e salas para exames.
Salas para realização do exame e classes
Como não havia mais ninguém para esperar, me ofereceram para começar "agora mesmo". O exame foi realizado em uma pequena sala: uma mesa, uma cadeira, um armário para pertences, um tablet, uma folha, uma caneta, um lápis.
Uma sala semelhante, mas em vez de um quadro de um cervo, havia um tablet.
Mostraram-me a interface do programa, e a contagem de 75 minutos começou. Fazer a prova eletronicamente é muito conveniente, e o grande benefício é que você descobre os resultados imediatamente.
O que acontece após a prova?
Primeiro, você provavelmente receberá uma carta oficial com os resultados do centro onde fez o exame. Em segundo lugar, você receberá uma carta da organização credenciada que, na verdade, emite o certificado. No meu caso, foi a GASQ. Eles também me enviaram uma carta com um link para me registrar como profissional certificado em seu site e para o registro subsequente no site. . Nesse ponto, é preciso ter atenção aos dados: confundiram meu nome e sobrenome, o que exigiu correspondência adicional para correção. Após alguns dias de toda a formalidade, se você fez o exame após 2017, você deve aparecer aqui:
- no site
- no site .
Você também receberá o certificado em formato eletrônico.
Minha experiência diz que, em caso de dúvidas, é melhor trocar mensagens com a empresa onde você fez o exame – pois eles são a parte mais interessada. Por exemplo, eu recebi o certificado, apareci no site da GASQ, mas meu registro foi adicionado com um atraso de alguns meses – precisei entrar em contato com o operador, que, por sua vez, estava resolvendo a questão com a GASQ sobre onde eles haviam perdido meu registro. No geral, como se viu, passar pela certificação no exterior não é difícil. Espero que esta descrição ajude você caso decida repetir minha experiência. .
Como me preparei para a certificação na Bielorrússia
Anna Paley,
gerente de testes no "Laboratório de Qualidade"
Eu pensei pela primeira vez em fazer o exame para obter o certificado ISTQB aproximadamente assim: "Certificado internacional que confirma competências em teste? Isso é ótimo, definitivamente preciso fazer!"
Depois, houve um período de reflexão crítica:
1) Este certificado me dará alguma vantagem no mercado de trabalho e na minha empresa?
1) Este certificado me dará alguma vantagem no mercado de trabalho e na minha empresa?
2) O formato do exame na forma de testes e escolha da resposta correta? Isso permitirá avaliar corretamente o nível do meu conhecimento?
3) E por que é tão caro?
4) E por que há tantos especialistas certificados – vale a pena o esforço?
Havia muitas dúvidas e decidi sondar o terreno me inscrevendo no curso "Sistema Completo de Preparação para o ISTQB FL (KSP)" da Natalia Rucol. Por que não fazer isso sozinha? Sou uma procrastinadora, faço muitas coisas ao mesmo tempo e muitas vezes não consigo me concentrar para estudar um livro de cabo a rabo, portanto, a apresentação em formato de conteúdo organizado do syllabus pareceu a mais otimizada. Além disso, as aulas práticas, que definitivamente serão úteis no trabalho, me atraíram.
Não foi em vão, pensei, e comecei a estudar o curso. Além disso, utilizei o glossário e o syllabus quando senti que o conhecimento do webinar não foi suficiente (por exemplo, sobre o tema dos tipos de testes).
Além disso, eu obtive:
1) Feedback de especialistas em testes – isso é útil.
2) Treinamento prático após cada aula teórica (uma pessoa memoriza apenas 50-60% da informação após a apresentação e até 90% – se aplicar a teoria na prática por conta própria).
3) Análise de todos os tópicos difíceis e específicos do syllabus, como teste estático.
4) Como um bônus mais útil: eu ainda uso problemas práticos de técnicas básicas e avançadas de TDD.
Depois de completar o curso e algum tempo pensando, decidi finalmente fazer o exame. Eu sou de uma pequena cidade chamada Mozyr, na República da Bielorrússia. Atualmente, é possível fazer o exame apenas em duas cidades: Minsk e Gomel, o que não é muito conveniente para os outros residentes. Pessoalmente, tive que me levantar às 4 da manhã para chegar a Minsk a tempo para o exame.
Fora isso, não houve problemas. Na Bielorrússia, há um parceiro ISTQB e um centro de certificação. Conheci a curadora do ISTQB na Bielorrússia, Natalia Iskortseva, nos cursos de preparação no Laboratório de Qualidade, e ela ajudou com consultas.
Preparando-me bem, consegui me registrar sem problemas, fiz o exame, obtive o certificado e o aprovei no site. Os esforços valeram a pena, agora sou um especialista certificado em testes de software.
A certificação foi necessária?
Pessoalmente, sim, mas não como um fato de sua existência, e sim como uma confirmação de habilidades e experiência de determinado nível. De forma nenhuma como um ponto final, mas sim como uma conclusão lógica de uma etapa superada e uma espécie de "ponto de controle".
E essas são todas as histórias por hoje
Espero que esta informação de alguma forma ajude você em sua busca pelo tão desejado certificado. Mas estas são nossas histórias; como você se preparou, fez o teste e obteve seu ISTQB? Qual foi o país mais exótico em que você fez o exame? Quais experiências e talvez aventuras você teve relacionadas à certificação? Compartilhe suas histórias nos comentários, vamos discutir!
Fonte: habr.com
