A empresa Sony Interactive Entertainment fez algumas alterações nas regras de cancelamento de compras na PlayStation Store. Agora é possível devolver jogos e pré-vendas.
As condições de devolução na PlayStation Store ainda não são tão democráticas quanto as da Steam, mas a Sony Interactive Entertainment está avançando na direção certa. Agora você pode devolver qualquer compra na PlayStation Store dentro de 14 dias a partir da data da transação, mas apenas se você ainda não tiver iniciado o download. Isso se aplica não apenas a jogos, mas também a assinaturas sazonais ou qualquer outro conteúdo adicional. A regra não se aplica a dados que contenham um 'bug' — eles podem ser devolvidos mesmo após o download e reprodução. O que exatamente a Sony Interactive Entertainment considera um bug não é revelado.
‘Se você comprou itens consumíveis dentro do jogo na PlayStation Store, eles serão disponibilizados quando você iniciar o jogo novamente, e até lá você pode cancelar a compra dentro de 14 dias a partir da data da transação. Se você comprou itens consumíveis dentro do jogo durante a partida, eles serão disponibilizados imediatamente, portanto, você não poderá cancelar essa compra. Itens consumíveis dentro do jogo incluem moeda virtual (como pacotes de dinheiro em FIFA ou GTA), melhorias e outros itens cujo número diminui durante o jogo’, esclareceu a Sony Interactive Entertainment.
Quanto aos pré-pedidos, agora você pode cancelar qualquer um deles até a data de lançamento do jogo. E mesmo que o lançamento tenha ocorrido, você pode solicitar um reembolso dentro de 14 dias a partir da data de pagamento do pré-pedido, se não tiver iniciado o download ou a reprodução em streaming.
Mudanças interessantes também se aplicam às assinaturas. "Você pode cancelar a compra da assinatura de serviços e solicitar um reembolso para a sua carteira PSN dentro de 14 dias a partir da data da transação, mesmo que você já tenha começado a usar a assinatura. No reembolso, será descontado o custo da assinatura pelo período em que você utilizou esses serviços. Isso pode se refletir na sua história de transações da conta como duas transações: a devolução total do montante que você pagou para a carteira e, em seguida, a cobrança pelo período em que você utilizou os serviços de assinatura", diz as regras. Mas se você utilizou o período de teste gratuito antes de comprar a assinatura, os 14 dias serão contados a partir do início do período experimental, e não do pagamento.
Finalmente, um ponto importante nas regras é a menção da alteração do identificador online. Embora essa função ainda não exista, sua introdução está claramente próxima. "Você não pode cancelar ou receber reembolso pela taxa de alteração do identificador online", afirmam as regras.
Fonte: 3dnews.ru
