No último episódio de «» discutimos três artigos sobre a eficácia de vários processos. Sobre como ««, «” e “«.
Este artigo é uma compilação de pequenos resumos de todos os três, com minhas reflexões subjetivas sob a égide da fúria generalizada pela ineficiência.
Na empresa média onde trabalhei e trabalho, todos os problemas que esses caras tentam resolver estão plenamente presentes.
Sobre como Bezos desligou o PowerPoint
Como nos diz , o colega Bezos mudou as regras das reuniões corporativas. Agora os colegas se reúnem e leem em silêncio, por cerca de meia hora após o início da reunião, os registros preparados pelo palestrante.
Então, aqueles que não têm nada a acrescentar ou que são Informados (da matriz RACI) podem se levantar e sair. Aqueles que precisam trabalhar nas propostas permanecem, fazem perguntas, apresentam sugestões e agendam as próximas reuniões.
Na minha opinião, é uma ideia perfeitamente normal, pois em reuniões corporativas, muitas vezes o tempo é desperdiçado em questões 'cabeça de gado' e em resumos de quem quer impressionar a gerência. Além disso, em várias piadas de polêmica.
Outra vantagem de ler os documentos em silêncio é que alguns palestrantes podem ler lentamente (ou muito rapidamente) ou ter diferentes defeitos de fala desagradáveis.
Entendo que implementar tais mudanças radicais na regulamentação das reuniões não é uma tarefa fácil, mas espero que plante uma semente racional na mente dos participantes.
CEO que obriga a viver 5 horas por dia sem distrações
O CEO de uma empresa alemã recentemente começou a obrigar as pessoas a trabalharem por 5 horas e proibiu distrações com o telefone e redes sociais durante esse tempo. As pessoas ficaram chocadas, mas se tornaram mais felizes e produtivas.
Ele também contou que teve uma experiência similar anteriormente, quando negociou com o empregador, por um salário menor, obter dois dias de folga a mais por semana. Após algum tempo, percebendo que realizava o mesmo volume de trabalho que antes, ele negociou com o empregador o restabelecimento do salário anterior.
Hoje em dia, há cada vez mais artigos sobre startups e empresas que utilizam práticas semelhantes. Na minha opinião, há um bom sentido nisso, e se considerarmos a parte eficaz do dia de trabalho, provavelmente todos nós não trabalhamos mais do que 6 horas.
Além disso, em algumas empresas existe a "cultura do overtime", onde, para demonstrar sua lealdade à empresa, as pessoas "ficam" no trabalho por 10 a 12 horas, ou até mais. A cada hora extra, a eficácia média desses funcionários tende a zero. É comum encontrá-los no hall da fama dos esgotados.
Trabalhar menos, mas de forma mais eficiente — parece-me uma ótima tendência que pode liberar algumas horas por semana para passar tempo com aqueles que realmente importam (consigo mesmo e com a família).
Comunicação assíncrona de duelistas
Os doístas são os caras da empresa doist, que fazem o conhecido todoist. O CEO deles escreve em um artigo "" sobre como implementaram esse sistema. Existem alguns pontos interessantes a partir disso.
Definições:
- Comunicação assíncrona é quando você envia uma mensagem e não espera receber uma resposta imediatamente. Por exemplo, no e-mail;
- Comunicação síncrona é, ao contrário, quando você envia uma mensagem, o destinatário a recebe imediatamente, e assim que a recebe, começa a responder. Também podemos incluir aqui a comunicação em tempo real (reuniões e encontros um a um).
De acordo com um artigo da Harvard Business Review, nos últimos 10 anos, o tempo de comunicação no escritório aumentou em 50%. Os trabalhadores passam até 80% do seu tempo respondendo e-mails e se comunicando.
Desvantagens da comunicação síncrona:
- Constantemente distraídos. Como escreve e fala o procrastinólogo Maxim Dorofeev, para ser mais produtivo, é preciso desligar todas as notificações nos mensageiros. Aqui é completamente o oposto. Uma enorme quantidade de notificações no chat de trabalho constantemente distrai do trabalho. Muitas vezes é impossível se concentrar;
- As pessoas priorizam estar sempre conectadas, e não serem produtivas;
- Aumenta o estresse, uma vez que constantes distrações não permitem distribuir a carga de maneira uniforme, e somos obrigados a apressar;
- Leva a decisões rápidas de baixa qualidade.
Vantagens da comunicação assíncrona:
- Controle sobre o planejamento do seu tempo de trabalho;
- Comunicações de alta qualidade em vez de respostas 'reativas'. A comunicação é muito mais lenta e faz com que as pessoas sejam mais eficazes e tomem decisões mais ponderadas;
- Menos estresse. Você pode agir totalmente de acordo com seu plano de horário;
- Por padrão, o estado de fluxo (já que nada distrai);
- Documentação automática, caso se utilize meios de comunicação públicos (como GitHub ou algum motor de fórum, por exemplo);
- Tolerância a diferentes fusos horários (podemos definir qualquer atraso na espera pela resposta).
É impossível eliminar completamente a comunicação síncrona. Os dualistas sugerem criar chats síncronos importantes (Telegram se o servidor cair), reuniões um a um e retiros de equipe.
O que os dualistas estão fazendo:
- 70% de comunicação assíncrona Twist, GitHub, Paper;
- 25% de comunicação síncrona Zoom, Appear.in, Google Meet;
- 5% de reuniões offline e retiros.
O que eles recomendam para implementar a cultura de comunicação assíncrona:
- Comunique-se em excesso. Nas mensagens, descreva tudo o mais detalhadamente possível, antecipando possíveis perguntas;
- Planeje as interações com antecedência. Exemplo: 'Quero concluir isso em 2 dias e ficarei feliz com sua contribuição' em vez de 'Aguardo seu feedback em uma hora';
- Sempre verifique as configurações de compartilhamento de documentos (aparentemente houve problemas com isso e alguém esperou mais de um dia para o compartilhamento do documento);
- Antes da reunião, compartilhe com todos os participantes todos os documentos necessários, para que todos estejam cientes;
- Após a reunião, tudo o que foi discutido deve ser incluído no documento da reunião (os dualistas até praticam a gravação da reunião para que alguém possa participar de forma assíncrona);
- Desative todas as notificações;
- Use o tempo de espera de forma produtiva.
Dicas para líderes dos dualistas:
- Promova a comunicação escrita;
- Avalie as pessoas pelo desempenho, e não pelas habilidades interpessoais e pelo tempo que passam no trabalho;
- Ignore o horário de trabalho. (Quem chega e sai quando);
- Crie um ambiente de confiança (os dualistas significam que cada um é responsável por suas palavras e a equipe deve ter certeza de que, se você prometeu entregar o código amanhã, você cumprirá);
- Aumente a responsabilidade pessoal nos locais;
- Estabeleça um tempo de resposta aceitável. Para os dualistas, é de 24 horas;
- Priorize a transparência. Isso significa que o máximo de questões deve ser discutido publicamente dentro da empresa;
- Adicione canais de comunicação de emergência rápidos.
Dois pontos me deixaram especialmente perplexo:
- Sobre ignorar soft skills. Pela minha experiência, um bom código bem mantido raramente é produzido por misantropos (isso simplesmente contradiz suas sensações). E eu acho que uma revisão de código com essas pessoas desestabiliza até a equipe mais resiliente;
- Sobre o que os dualistas chamam de 'atmosfera de confiança' (se você prometeu entregar amanhã, a equipe deve ter certeza de que você entregará o código amanhã). Esse ponto, na minha opinião, trará de volta aquela preocupação que eliminamos quando migramos para a comunicação assíncrona.
No geral, gostei das ideias que os dualistas propõem. No entanto, parece que será uma troca 'de um furo por outro', ou seja, ao ganhar em distrações constantes, ainda enfrentamos problemas que não desaparecem — prazos e a pressão do gerente.
Em conclusão
Ideias de espremer pessoas até a última gota caem em segundo plano. Agora, as corporações querem que as pessoas trabalhem de forma mais eficiente e passem mais tempo consumindo, para sustentar a economia.
Por favor, deixe seus comentários com suas ideias sobre esses assuntos. Talvez você já tenha implementado algo parecido em suas empresas. Mande links para experimentos radicais semelhantes.
Venha conversar em um aconchegante chat no Telegram . Lá é possível se comunicar de forma síncrona, distraindo-se de qualquer coisa.
Fonte: habr.com
