Você gostaria de trabalhar em uma equipe que resolve tarefas criativas e não convencionais, onde os colaboradores são amigáveis, sorridentes e criativos, onde estão satisfeitos com o trabalho, buscam ser eficientes e bem-sucedidos, onde reina o verdadeiro espírito de equipe, que se desenvolve continuamente?
Certamente, sim.
Trabalhamos com questões de gestão, organização do trabalho e RH. Nossa especialização são equipes e empresas que criam produtos intelectuais. Nossos clientes desejam trabalhar em coletivos como esses, formar tais equipes e gerenciar exatamente tais empresas.
Além disso, porque tais empresas têm maior eficiência operacional, lucro por funcionário e mais chances de vencer na competição. Essas empresas também são chamadas de turquesa.
E é por aqui que começamos.
Frequentemente começamos com questões sobre a gestão do ambiente de trabalho.
A concepção é simples: existem fatores que dificultam o trabalho – é preciso mitigá-los gradualmente, e existem fatores que favorecem o trabalho – devemos ativá-los e intensificá-los gradualmente.
A palavra-chave é gradualmente. Passo a passo. De forma sistêmica.
Detalhes abaixo.
Certamente, conhecemos kanban, dashboards, KPI, gestão de projetos e SCRUM.
Mas existem fatores básicos que nos aproximarão mais rapidamente, mais facilmente e a um custo menor da cordialidade, criatividade e eficácia da equipe e da empresa.
Naturalmente, sem descartar o SCRUM.
Assim, vamos às questões sobre a gestão do ambiente de trabalho.
Primeira pergunta. Como está o microclima?
Não, não na equipe. Mas nas características físicas e químicas do ar no escritório?
O problema é que em bons e ótimos escritórios, geralmente em Moscou, está quente, seco e há pouco oxigênio. Por quê? É um hábito cultural ou são as configurações típicas do sistema de ventilação e climatização, ou ainda características do clima, onde durante 9 meses do ano funciona ou a calefação ou o ar-condicionado.
Vamos analisar mais detalhadamente. Temperatura do ar.
A temperatura normal, que estimula a atividade cerebral, é até +21°C.
A temperatura típica do escritório – acima de +23°C – é ideal para dormir, mas não para trabalhar.
Para comparação: nos escritórios de Xangai, Cingapura, Emirados Árabes Unidos etc., segundo nossos padrões, está bem fresco – abaixo de +20°C.
Umidade relativa do ar.
A umidade típica do escritório, especialmente ao usar ar condicionado ou aquecimento, deve ser inferior a 50%.
O normal para uma pessoa saudável é de 50 a 70%.
Por que isso é importante? Com uma umidade reduzida, a reologia do muco nas vias respiratórias se altera (ele resseca), o sistema imunológico local diminui e, consequentemente, a suscetibilidade a infecções respiratórias aumenta.
Um umidificador no escritório economiza pelo menos uma semana de trabalho lutando contra infecções respiratórias (se comparado ao ano).
Sobre o dióxido de carbono. Com o aumento da concentração de dióxido de carbono, o sistema nervoso central da pessoa é gradualmente inibido e, de certa forma, ele adormece. Por que há tanto em escritórios? Porque ventilação e ar condicionado são coisas diferentes. E a primeira muitas vezes não funciona.
Segunda questão. Água.
O equilíbrio hídrico e eletrolítico é um fator muito significativo para o funcionamento do cérebro e de todo o organismo. 80% das soluções administradas em hospitais ao redor do mundo são soluções eletrolíticas. E isso ajuda.
Na maioria dos escritórios, há água potável, embora nem sempre.
Mas há nuances. Psicológicas e culturais.
Imagine: o bebedouro está no escritório ao lado, a cinco metros.
Isso é um problema? Sim.
As pessoas que estão perto do bebedouro consideram a água "dela", em decorrência de um hábito geneticamente condicionado de proteger sua fonte de outros. Portanto, ir a cinco metros é um estresse tanto para quem tem sede quanto uma razão a mais para agressão por parte dos 'guardiões'. Assim, começa o confronto entre departamentos, condicionado geneticamente.
Uma nuance cultural. Na Rússia, não é comum beber água. Uma pessoa que bebe água provoca interesse: algo não está certo com ela. Beber chá ou café é normal. Água, não.
No entanto, café e chá têm um efeito diurético evidente – ou seja, eliminam água do organismo de forma eficaz. Como resultado: quanto mais café sem água, pior funciona o cérebro. Embora os hábitos americanos e europeus de levar água consigo não só para a academia, mas também para reuniões estejam se estabelecendo gradualmente.
Conclusão: a água deve estar em livre acesso para todos e sem "guardiões".
Terceira questão. Onde vocês podem comer?
O tema é tão óbvio, mas mal resolvido.
Não quero entrar em nuances sobre alimentação saudável, mas os princípios com os quais a maioria dos especialistas concorda são os seguintes:
- é necessário comer com frequência e em pequenas quantidades;
- doces – não são a base de uma alimentação saudável;
- pensar é um processo que consome energia.
A solução típica em Moscovo é assim: a 15 minutos há um café/refeitório/restaurante onde se serve almoço de negócios e há filas. No escritório, há "bolachas" e doces, e o que os colaboradores trouxeram consigo. Mas não se pode comer no local de trabalho, e não há lugar para o café da manhã e jantar.
Comparando a "solução típica" com os pontos acima. Não bate.
Estudos da Google dizem claramente: o acesso a alimentos saudáveis num raio de 150 pés do local de trabalho é um fator que aumenta significativamente a satisfação e a produtividade dos funcionários.
Adicionando da experiência russa: o pedido de comida a algumas centenas de rublos por funcionário por dia (sem considerar os descontos corporativos) resulta em um aumento de uma hora a uma hora e meia na atividade ativa dos funcionários.
Know-How. Numa empresa de TI russa, o café da manhã deixava de ser servido exatamente às 9h50, e o jantar começava exatamente às 19h. É evidente como isso afetou a disciplina.
Quarta pergunta. Você vê o sol?
Exemplo: Skolkovo, Parque Tecnológico.
Modelo e padrão de design de escritórios e inovação.
No entanto, em metade dos escritórios, as janelas estão voltadas para um átrio coberto.
E um quarto do ano, metade dos trabalhadores do Parque Tecnológico não vê o sol de manhã (ainda não nasceu), à noite (já se pôs) e durante o dia (se não estão fumando).
Por que isso é importante? A ausência de sol significa falta de melatonina. Manifestações mais imediatas: redução da atividade, autoestima, humor e desenvolvimento de disforia.
Conclusão: varandas, terraços e telhados fechados dificultam a produtividade. Mas caminhadas durante o almoço aumentam bastante.
A propósito, é permitido andar por aí?
Pelo escritório, pelo corredor, pela rua? É permitido ficar em pé durante as reuniões?
Essas perguntas não dizem respeito apenas à forma física.
Os insights, epifania, intuição e criatividade estão sob a responsabilidade de áreas "cinestésicas" do cérebro, as mesmas que controlam os movimentos.
Falando de maneira simplista: em movimento é muito mais fácil "pegar uma ideia", assim como "processar" os hormônios do estresse em excesso.
E é possível mover a mesa de trabalho?
Trocar de lugar sem a autorização da gerência?
Sentar-se não na mesa, mas em algum outro lugar?
Aqui entra um fenômeno: mudar o ponto de vista sobre o espaço do escritório frequentemente muda a perspectiva sobre o pensamento em si. E a vista do horizonte é melhor do que olhar para a parede: olhar para a parede raramente resulta em grandes pensamentos.
É possível sentar de forma que não haja ninguém atrás de você?
Ter alguém por trás aumenta a ansiedade e aproxima o esgotamento.
E disso não se pode escapar - é geneticamente determinado.
É realmente importante ver o monitor de um colega, se ele tem um celular?
Aqui nos aproximamos do conceito «personalização do espaço de trabalho».
Um espaço de trabalho personalizado (ou escritório), decorado com brinquedos, amuletos, livros, pôsteres e três monitores - é um sinal de engajamento e desenvolvimento do equilíbrio entre vida profissional e pessoal. E mesas limpas e organizadas são o contrário.
Em uma linha, mencionemos sobre ruído.
Aqui estão os padrões: . Consulte a Tabela 2.
Última pergunta. É permitido dormir no trabalho?
Ainda soa provocador. Mas não sempre e já não em todo lugar.
Sobre esse tema, haverá um artigo separado com base em nossa pesquisa especial.
Então, aqui estão os 7 principais fatores, que definem o ambiente de trabalho:
1. Ar.
2. Água.
3. Comida.
4. Sol.
5. Mobilidade.
6. Personalização dos espaços de trabalho.
7. Nível de ruído.
Resolver estas questões simples e 'cotidianas' muitas vezes é suficiente para aumentar a cordialidade, o atendimento, desenvolver o 'espírito de equipe' e criar uma boa base para o início da implementação de algo notável, como o PRINCE2.
Gerenciamento do ambiente de trabalho como um processo sistemático.
A concepção é simples: existem fatores que dificultam o trabalho – é preciso mitigá-los gradualmente, e existem fatores que favorecem o trabalho – devemos ativá-los e intensificá-los gradualmente.
E existe um mecanismo praticamente universal e sistemático:
- pesquisas regulares (pelo menos trimestrais) com o pessoal;
- escolher (pelo menos um) item que melhore a vida dos funcionários;
- implementação da solução;
- aperfeiçoamento da solução implementada.
Sobre a economia de custos. Resolver qualquer um dos problemas descritos leva a um aumento da produtividade e um retorno que é várias vezes maior do que os custos de implementação. Tudo isso são projetos extremamente atraentes do ponto de vista de investimento.
E os líderes de mercado e da indústria provaram isso.
Fonte: habr.com
