O novo ano começou - é hora de fazer planos. O que nos espera este ano? Para quais novos produtos e mudanças você deve se preparar? Compilamos nossa previsão das principais tendências e prováveis mudanças no setor de TI. E no final do ano será interessante relembrar e comparar as expectativas de hoje e os fatos realizados.
Automação de processos de resposta a incidentes de segurança da informação
Em 2020, esperamos um maior desenvolvimento da automação dos processos de segurança da informação. Em primeiro lugar, afetará os processos de resposta a incidentes de segurança da informação. Esta será uma continuação lógica da tendência para a criação de um Centro de Operações de Segurança (SOC). Muitas organizações já implementaram sistemas de coleta e correlação de eventos (Security Information and Event Management - SIEM), que representam o núcleo tecnológico de tais centros. Agora esses sistemas estão começando a adquirir funcionalidades adicionais.
Por exemplo, soluções de classe SOAR (Security Orchestration, Automation and Response) são usadas para automatizar a resposta a incidentes. Com sua integração ponta a ponta com sistemas de segurança da informação, as operações padrão são aceleradas dez vezes, por exemplo, carregar/baixar uma lista de hosts comprometidos entre diferentes sistemas de segurança da informação.
Claro, é impossível automatizar todo o processo de resposta tanto do ponto de vista técnico (nem todas as ferramentas de segurança possuem uma API adequada para isso) quanto do ponto de vista metodológico (muitas operações requerem consideração cuidadosa por parte dos analistas), mas a resposta a automação é uma tendência incondicional na segurança da informação em 2019-2020.
Proteção de desenvolvimento e desenvolvimento de ferramentas de segurança para ambientes de conteinerização
As tecnologias para proteger ambientes de conteinerização continuarão a ganhar popularidade. Isso se deve ao fato de que em muitas organizações o desenvolvimento do cliente é realizado em uma arquitetura de microsserviços, que está em constante mudança e requer o uso de proteções de sobreposição que podem operar no nível do sistema de conteinerização. Juntamente com a abordagem DevSecOps cada vez mais popular, a proteção abrangente do desenvolvimento e das ferramentas de desenvolvimento é uma das principais tendências de 2020.
Big Data
Nos últimos anos, Big Data tem sido um tema da moda – todo o negócio tem olhado nessa direção, explorando as possibilidades da tecnologia. Como resultado, começaram os projetos de implementação de Data Lakes utilizando Big Data. No entanto, os benefícios práticos disto muitas vezes revelaram-se inferiores ao esperado. Os dados que chegam ao lago são de má qualidade, são falsificados ou não correspondem às tarefas para as quais o lago foi criado. E agora, finalmente, este problema tornou-se claro para o público em geral.
Podemos dizer que 2020 será o ano da luta pela pureza e qualidade dos dados com a ajuda de ferramentas informáticas e medidas organizacionais. Ao mesmo tempo, o âmbito do Big Data continuará a desenvolver-se e a atitude em relação à tecnologia tornar-se-á mais prática. Será implementado e desenvolvido para resolver problemas específicos, e não porque esteja na moda.
Interação com o cliente no varejo
Se ao longo de 2019 o varejo trabalhou no omnicanal – interagindo com o cliente por meio de diferentes canais, tornando-o mais feliz e mais rico, agora este setor está voltado para a construção de uma estratégia de longo prazo para gestão da experiência do cliente (CX, Customer Experience).
A indústria voltou a concentrar-se em encontrar lacunas entre os produtos/serviços oferecidos e as reais necessidades dos clientes. As empresas estão prontas para desenvolver serviços e canais de comunicação que antes eram incomuns para o varejo, o que leva à otimização do índice de esforço do cliente (CES, Customer Effort Score), e no longo prazo - a uma mudança qualitativa na indústria e a um aumento na LTV do cliente.
Desenvolvimento
O desenvolvimento de tecnologias de conteinerização e microsserviços continua. Se nos anos anteriores existiam apenas projetos isolados utilizando estas tecnologias, ainda que de grande visibilidade, este ano tornar-se-ão mainstream.
Quando se trata de sistemas críticos para os negócios e de alta carga, as demandas por segurança, confiabilidade, operações, flexibilidade para mudanças e velocidade de lançamento no mercado para atualizações exigirão cada vez mais que o desenvolvimento, as operações, a segurança, os negócios e o controle de qualidade funcionem em um único equipe e em uma única lógica DevSecOps.
Aprendizado de máquina
A adoção em massa da aprendizagem automática é muitas vezes dificultada por medidas organizacionais que acompanham o processo de implementação. É aqui que ocorrerão as principais mudanças.
O principal desafio tecnológico é a rápida adaptação aos dados em constante mudança. Como trabalhar com um modelo quando os dados históricos estão desatualizados ou apareceu um novo tipo de dados? Digamos que uma nova máquina com novos sensores chegou à fábrica, o varejo adicionou uma nova categoria de produto, etc. Portanto, muito esforço será colocado em trabalhos de pesquisa na área de AutoML e no trabalho com dados sintéticos.
Fornecimento inteligente
Há já vários anos que muitas grandes organizações têm vindo a desenvolver soluções de forma independente, contratando prestadores de serviços apenas no âmbito da extensão da equipa e do fornecimento inteligente. Esta abordagem, além de pontos fortes bem conhecidos, também apresenta desvantagens: o contratante é responsável apenas pela qualidade dos especialistas pagos na lógica T&M e, do lado organizacional, a parte gestora da equipe pode se distrair com outras tarefas e faltam algumas das competências. Isto reduz a eficácia dos projetos e confunde a responsabilidade pelos resultados. Agora que os problemas se tornaram visíveis, esta área está prestes a sofrer uma transformação. Gradualmente, as equipes de empreiteiros compartilharão pelo menos parte da responsabilidade pelos resultados finais dos projetos e se envolverão mais nos processos de negócios da organização.
5G
O mundo inteiro aguarda o lançamento global das redes de quinta geração. Eles fornecerão altas velocidades – até dezenas de Gbit/s – e atraso mínimo na transmissão do sinal, e também impulsionarão o desenvolvimento da IoT e da comunicação máquina a máquina em todas as suas manifestações.
Nas cidades russas com uma população de mais de um milhão de habitantes, o lançamento do novo padrão de comunicação celular está previsto para 2020. Segundo o Ministério das Telecomunicações e Comunicações de Massa, pelo menos oito cidades russas serão cobertas. 9 zonas piloto de suporte 5G já foram lançadas em Moscou.
Aliás, os primeiros casos de sucesso no uso da tecnologia foram em 2018, quando MegaFon e Huawei demonstraram ultrassom remoto e tecnologia de sequenciamento genético em redes 5G. E em 2019 aconteceu o primeiro torneio de eSports 5G - e até o momento este é o único projeto piloto com utilização real das tecnologias 5G e Cloud Gaming na área de entretenimento digital. O evento aconteceu como parte da transmissão do super torneio Dota2 The International 2019.
Wi-Fi 6
O novo padrão Wi-Fi 6 aumenta significativamente a densidade da conexão, o que significa que cada ponto de acesso será capaz de suportar mais assinantes. Isto é especialmente importante para organizar o acesso sem fio em grandes shopping centers, aeroportos e cidades em geral. No entanto, na Rússia, a procura por Wi-Fi 6 será mais lenta do que no estrangeiro, uma vez que as soluções baseadas em Wi-Fi 6 são predominantemente concebidas por fornecedores estrangeiros com um longo horizonte de planeamento. Um possível obstáculo à implementação da nova norma é a falta de benefícios óbvios para indivíduos e alguns segmentos empresariais. No entanto, o Wi-Fi 6 é indispensável na implementação de conceitos de Smart City e IIoT. O resultado tangível da transição para o novo padrão só será perceptível se todos os dispositivos de rede suportarem Wi-Fi 6 - esperamos o desenvolvimento deste processo em 2020.
Infraestrutura como código
"Infraestrutura como código", também conhecida como "infraestrutura programável", é um modelo que compara o processo de configuração de infraestrutura ao processo de programação de software. Essencialmente, começou a eliminar as fronteiras entre escrever aplicativos e criar ambientes para esses aplicativos. Os aplicativos podem conter scripts que criam seus próprios ambientes. máquina virtual e gerenciá-las. Essa é a base da computação em nuvem e parte integrante do DevOps.
A infraestrutura como código permite gerenciar máquinas virtuais no nível do software. Isso elimina a necessidade de configuração manual e atualizações de componentes de hardware individuais.
A infraestrutura torna-se extremamente elástica, ou seja, reproduzível e escalável. Um único operador, usando o mesmo conjunto de códigos, pode implantar e gerenciar uma ou mil máquinas. As vantagens da abordagem incluem velocidade, custo-benefício e redução de riscos.
Tudo inteligente
Os sistemas e dispositivos de engenharia são dotados de “mente” e então começam a analisar dados vindos de fora. Torradeira inteligente, CFTV inteligente, capacetes inteligentes para empresas são alguns exemplos de itens aprimorados. Esta abordagem aumenta a controlabilidade e eficiência dos dispositivos e permite a criação de ecossistemas de máquinas e coisas do mundo offline que podem comunicar online entre si e com o seu proprietário.
Fonte: habr.com
