Sempre me achei estúpido. Mais precisamente, que eu era lento de raciocínio.
Isso se manifestava de forma simples: durante reuniões e discussões, eu não conseguia encontrar rapidamente uma solução para um problema. Todos diziam algo, às vezes algo inteligente, e eu ficava sentado em silêncio. Era até constrangedor.
Todos os outros também achavam que eu era estúpido. Então pararam de me convidar para as reuniões. Convidavam apenas aqueles que falavam sem hesitar.
E eu, depois de sair da reunião, continuei pensando no problema. E, como diz o ditado, a boa ideia vem depois. Eu tinha chegado a uma solução razoável, às vezes interessante, e às vezes até genial. Mas ninguém mais precisava dela. É como depois da briga, não adianta ficar agitando os punhos.
É que a cultura das empresas onde comecei a trabalhar era moderna. Bem, como se diz por lá, "uma reunião deve terminar com uma decisão". O que quer que seja decidido na reunião é o que é adotado. Mesmo que a decisão seja um completo absurdo.
E então cheguei à fábrica. Eles não davam a mínima para as últimas tendências. Nenhum problema era resolvido em uma única reunião. Primeiro, havia uma reunião para formular o problema, depois uma reunião para discutir as opções, depois uma reunião para discutir as opções novamente, depois uma reunião para tomar uma decisão, uma reunião para discutir a decisão, e assim por diante.
E então as coisas começaram a fluir melhor. Na primeira reunião, como esperado, fiquei quieto. Na segunda, apresentei uma solução. E minhas soluções começaram a ser aceitas! Em parte porque ninguém além de mim continuou pensando no problema depois que a reunião terminou.
O dono percebeu esse meu comportamento estranho e me deu permissão oficial para ficar de boca fechada nas reuniões. Ah, e eu também notei que presto mais atenção no que está acontecendo quando estou jogando Beleweled Classic no meu celular. Então foi isso que decidimos.
Todos se sentam, discutem, expressam suas opiniões, argumentam, e eu fico mexendo no celular. Depois da reunião — uma hora, um dia ou uma semana depois — envio possíveis soluções. Ou vou pessoalmente e as compartilho com vocês.
Percebi também que, se não permaneço em silêncio na primeira reunião, mas me manifesto — sabe, participo da discussão —, os resultados são piores. Então, me forcei a permanecer em silêncio.
Como a abordagem funcionou, eu simplesmente a usei. Continuei achando que eu era estúpido. E os outros — os inteligentes — simplesmente não queriam pensar em resolver problemas depois que a reunião terminava. Então, a grande diferença é que eles são preguiçosos e não proativos.
Exatamente pelo mesmo motivo, não gosto de conversar com clientes, principalmente por telefone. Porque não consigo ajudar em uma conversa assim — preciso pensar. Em uma reunião presencial, tudo bem — você pode fazer uma pausa de pelo menos alguns minutos e dizer: "Certo, vou pensar a respeito". Em uma conversa por telefone ou Skype, essa pausa pareceria estranha.
Bem, foi assim que vivi nos últimos anos. E então comecei a ler livros sobre como o cérebro funciona. E descobri que estava fazendo tudo certo.
Regra número um: o cérebro não consegue realizar duas tarefas complexas ao mesmo tempo. Por exemplo, pensar e falar. Mais precisamente, consegue, mas com uma perda significativa de qualidade. Se você fala bem, não pensa. Se pensa, não conseguirá falar corretamente.
Regra número dois: para começar a pensar normalmente, o cérebro precisa de cerca de 23 minutos para "baixar" informações. Esse tempo é gasto na construção dos chamados objetos intelectuais complexos — em termos gerais, um modelo multidimensional do problema surge na mente, com todas as suas conexões, características etc.
Somente após 23 minutos o "pensamento" propriamente dito, o trabalho real, começa. O interessante é que isso pode ocorrer de forma assíncrona. Ou seja, você pode, por exemplo, sentar e resolver outro problema enquanto seu cérebro continua buscando uma solução para o problema anterior, que estava sobrecarregado.
Sabe como é — você está sentado, assistindo TV, fumando ou almoçando, e — de repente! — uma solução surge. Embora, naquele exato momento, eu estivesse pensando do que é feito o molho pesto. Isso é obra da "máquina pensante" assíncrona. Em termos de programação, é uma tarefa em segundo plano que começou há alguns dias e termina seu trabalho, ou uma promessa que estava atrasada sendo cumprida.
Regra número três: depois de resolver um problema, o cérebro armazena a solução na memória de trabalho e consegue recuperá-la rapidamente. Portanto, quanto mais problemas você resolver, mais respostas rápidas você saberá.
Bem, então é simples. Para qualquer pergunta ou problema, o cérebro primeiro produz uma solução rápida a partir de um conjunto de soluções já conhecidas. Mas essa solução pode ser inadequada. Pode parecer apropriada, mas talvez não seja a mais adequada para a tarefa.
Infelizmente, o cérebro não gosta de pensar. Portanto, tende a responder automaticamente para evitar pensar.
Qualquer resposta rápida é automática, uma resposta padronizada baseada na experiência acumulada. Confiar ou não em tal resposta é uma escolha sua. Basicamente, se alguém responde rapidamente, é porque não refletiu sobre a sua pergunta.
Novamente, se você exigir uma resposta rápida, estará simplesmente se preparando para uma solução mais ou menos. É como se você estivesse dizendo: "Ei, cara, me vende qualquer porcaria, eu fico bem e vou embora."
Se você quer uma resposta de qualidade, não a exija imediatamente. Forneça todas as informações necessárias e vá embora.
Mas os automatismos não são ruins. Quanto mais deles, melhor; economizam tempo na resolução de problemas. Quanto mais automatismos e respostas prontas você tiver, mais problemas resolverá rapidamente.
Basta compreender e utilizar ambos os fluxos — o rápido e o lento. E não os confundir, escolhendo o mais adequado para cada tarefa específica — seja emitindo uma resposta automática ou pensando.
Como Maxim Dorofeev escreveu em seu livro, em qualquer situação ambígua, pense. Uma situação ambígua é aquela em que o cérebro não produz nenhuma resposta automática.
Fonte: habr.com
