Muitos proprietários de reprodutores Blu-ray da Samsung encontraram operação incorreta dos dispositivos. Segundo o recurso ZDNet, as primeiras reclamações sobre avarias começaram a aparecer na sexta-feira, 19 de junho. Em 20 de junho, o seu número nos fóruns de suporte oficiais da empresa, bem como em outras plataformas, ultrapassava vários milhares.
Nas mensagens, os usuários reclamam que seus dispositivos entram em um ciclo interminável de reinicialização após serem ligados. Algumas pessoas relatam desligamento repentino de dispositivos, bem como resposta incorreta ao pressionar botões no painel de controle. Redefinir as configurações de fábrica não resolve o problema. Torna-se impossível usar os dispositivos.
Como aponta o portal Digital Trends, os problemas acima não ocorrem apenas com qualquer modelo específico de reprodutor Blu-ray da gigante sul-coreana. A operação incorreta é observada nos modelos BD-JM57C, BD-J5900, HT-J5500W, bem como em outros reprodutores Blu-ray Samsung.
O fabricante está ciente do problema. Os representantes de suporte da Samsung no fórum oficial disseram aos usuários que a empresa está investigando o problema. Até o momento, o tema já coletou mais de cem páginas de reclamações de proprietários.
Segundo alguns especialistas, o problema pode estar relacionado a um certificado SSL desatualizado usado para conectar jogadores aos servidores Samsung. Muitas grandes empresas sofreram grandes interrupções devido à expiração de certificados no passado, incluindo Facebook, Microsoft, Roku, Ericsson e Mozilla.
Fontes:
Fonte: 3dnews.ru