Muito recentemente, o Google, sem avisar ninguém, decidiu fazer alterações experimentais em seu navegador. Infelizmente, nem tudo saiu como planejado. Isso causou interrupções globais para usuários que trabalhavam em servidores de terminal executando o Windows Server, que são frequentemente usados em organizações.
De acordo com centenas de reclamações de funcionários, as guias do navegador ficaram repentinamente vazias devido à chamada “tela branca da morte” (WSOD). Abrir novas janelas também resultou neste erro.
O problema tem causado enormes transtornos e transtornos aos funcionários de diversas empresas, resultando em pesados prejuízos. A situação também foi agravada pelo facto de em muitas empresas os funcionários não terem a oportunidade de mudar de navegador, razão pela qual ficaram literalmente isolados da Internet e os trabalhadores do call center foram os que mais sofreram.
“Isso impactou seriamente todos os nossos agentes de call center e eles não conseguiram se comunicar com nossos clientes. Passamos quase 2 dias tentando entender o que aconteceu”, escreveu um funcionário da grande empresa americana Costco.
“Tínhamos mais de 1000 agentes de Call Center em nossa organização, e todos sofreram com esse problema em 2 dias. Isso levou a grandes perdas financeiras”, escreveu outro usuário.
“Temos 4000 vítimas aqui. Estamos trabalhando para consertar isso há 12 horas”, disse outra pessoa.
Alegadamente, muitos administradores de sistema das empresas afetadas confundiram as guias brancas do Chrome com ações de programas maliciosos, razão pela qual gastaram muito tempo procurando vírus inexistentes.
Mais tarde, descobriu-se que a causa da falha estava oculta em um recurso experimental chamado WebContents Occlusion, que deveria ser usado para economizar recursos do sistema, “congelando” as guias do navegador depois de minimizado.
O desenvolvedor do Google Chrome, David Bienvenu, disse que antes do lançamento, a inovação foi testada por mais de um ano e, um mês antes da ativação pública, 1% dos usuários aleatórios a ativaram e ninguém reclamou. No entanto, após uma implantação maior, algo deu errado.
É relatado que o Google já enviou uma mensagem de desculpas a todos e reverteu o experimento.
Fonte: 3dnews.ru