As chamadas “importações paralelas” nos mercados de regiões individuais não são formadas por causa de uma vida boa. Quando os fornecedores oficiais mantêm preços mais elevados, o consumidor recorre involuntariamente a fontes alternativas, manifestando a sua vontade de perder a garantia e o suporte de serviço para poupar dinheiro na fase de compra do produto. Uma situação semelhante desenvolveu-se na Índia, observa o recurso. . Os consumidores locais nem sempre estão dispostos a pagar pelos processadores Intel oferecidos pelos distribuidores oficiais e preferem economizar comprando-os no exterior ou de “importadores paralelos”.
Desde 2016, a Intel mudou sua política de garantia para processadores vendidos no mercado indiano. Os consumidores locais devem solicitar garantia não aos vendedores, mas diretamente aos centros de serviços da Intel, que não existem muitos em todo o país densamente povoado. Além disso, a garantia é suportada apenas para os processadores adquiridos de parceiros autorizados da Intel. Se o usuário adquiriu o processador através de canais cinza ou no exterior, ele não poderá usar o suporte de garantia da Intel na Índia.
Esta prática já atraiu a atenção da autoridade da concorrência indiana, a Comissão da Concorrência da Índia (CCI). A prática atual de serviço de garantia, na opinião deste órgão, infringe os direitos não só dos consumidores, mas também de outros participantes do mercado que não são parceiros autorizados da Intel. Esta última empresa respondeu que a política de garantia existente foi adoptada para proteger os compradores indianos de processadores falsificados e usados que foram importados para o país através de canais não oficiais.
A situação é agravada pelo facto de os parceiros autorizados da Intel na Índia venderem processadores a preços que são, em média, 2,6 vezes superiores aos preços no Japão, nos EUA e na Alemanha. A própria empresa não define os preços finais de varejo, apenas faz recomendações aos seus parceiros indianos, e também determina quais deles podem ser considerados fornecedores oficiais de processadores para o país. No entanto, o desequilíbrio de preços é óbvio. Nos seus comentários, os representantes da Intel disseram ao Tom's Hardware que a empresa respeita a concorrência leal, fornecendo apoio igual aos seus parceiros em todo o mundo. A Intel coopera ativamente com as autoridades antitruste indianas, considerando sua estratégia de negócios legal e pró-competitiva.
Fonte: 3dnews.ru