A atualização cumulativa KB4557957 para Windows 10, lançada na semana passada, trouxe aos usuários não apenas correções e melhorias de estabilidade do sistema, mas também problemas. Há alguns dias tornou-se que devido à atualização, os aplicativos do Microsoft Office podem parar de funcionar e agora há relatos de problemas com a impressão de documentos.
Nos últimos dias, surgiram diversas reclamações nos fóruns da Microsoft de usuários que instalaram a atualização cumulativa KB4557957 e encontraram diversos tipos de problemas ao tentar imprimir algum documento. Os problemas de impressão afetam impressoras de diferentes fabricantes e, em alguns casos, os usuários não conseguem nem mesmo “imprimir” programaticamente em um arquivo PDF.
Embora não haja uma confirmação oficial do problema, os usuários relatam que os documentos enviados para impressão podem desaparecer da fila e as próprias impressoras desaparecerem da lista de dispositivos disponíveis. Em vários casos, os usuários relataram que o aplicativo do qual tentavam imprimir documentos foi fechado repentinamente.
Parece que os desenvolvedores da Microsoft estão estudando as análises dos usuários e tentando descobrir as causas dos problemas com as impressoras, uma vez que nenhuma recomendação oficial foi dada sobre esse assunto. Os próprios usuários recomendam baixar e instalar o driver PCL6 para a impressora. Esta ação pode restaurar a funcionalidade da impressora, mas reinstalar o driver padrão não ajuda a resolver o problema. Outra solução temporária para o problema é remover a atualização KB4557957. No entanto, é importante entender que isso removerá todas as correções e melhorias incluídas na atualização de junho.
Fonte: 3dnews.ru