Foto: Lisa Shvets/Facebook
Lisa Shvets começou sua carreira em uma fábrica de cabos, trabalhou como vendedora em uma pequena loja em Orel e alguns anos depois acabou trabalhando na Microsoft. Atualmente ela trabalha na marca de TI Dodo Pizza. Ela enfrenta uma tarefa ambiciosa: provar que a Dodo Pizza não se trata apenas de comida, mas de desenvolvimento e tecnologia. Na próxima semana Lisa completa 30 anos e junto com ela decidimos fazer um balanço de sua trajetória profissional e contar essa história para vocês.
“Você precisa experimentar o máximo possível no início da sua carreira”
Venho de Orel, que é uma cidade pequena com uma população de cerca de 300-400 mil habitantes. Estudei em um instituto local para me tornar um profissional de marketing, mas não pretendia ser. Era 2007 e então estourou a crise. Eu queria ir para o gerenciamento de crises, mas todas as vagas do orçamento estavam ocupadas e o marketing acabou sendo o mais próximo disponível (minha mãe recomendou). Naquela época eu não tinha ideia do que queria ou de quem queria ser.
Na escola, fiz cursos de orientação profissional com especialização em secretária-assistente e aprendi a digitar rapidamente com cinco dedos, embora ainda digite com um porque é conveniente. As pessoas ficam muito surpresas.
Houve mal-entendido por parte dos familiares. Disseram que você deveria se tornar advogado ou economista.
Não listo meu primeiro trabalho em lugar nenhum porque é uma história super irrelevante e super estranha. Eu estava no segundo ou terceiro ano e decidi trabalhar em uma fábrica de cabos. Pensei - sou um profissional de marketing, agora irei ajudar você! Comecei a trabalhar paralelamente aos meus estudos. Eu estava dirigindo para o trabalho, do outro lado da cidade, às 7h, onde também me cobravam dinheiro a cada 10 minutos de atraso. Meu primeiro salário foi de cerca de 2000 rublos. Trabalhei vários meses e percebi que a economia não estava dando certo: eu gastava mais dinheiro em viagens do que recebia. Além disso, eles não acreditavam em marketing, mas acreditavam em vendas e tentaram me tornar gerente de vendas. Lembro-me deste épico: chego ao meu chefe e digo que não posso mais trabalhar, sinto muito. E ela me responde: tudo bem, mas primeiro você liga para 100 empresas e descobre por que elas não querem trabalhar conosco. Peguei minha caneca, me virei e saí.
E depois trabalhei como vendedora na loja de roupas femininas “Temptation”. Isso me proporcionou uma experiência incrível de interagir com as pessoas. E desenvolveu um bom princípio: quando você trabalha em uma cidade pequena, basta ajudar as pessoas, senão os clientes não voltam, e são poucos.
Depois de cinco anos de estudos, mudei-me para Moscou e por acaso acabei na startup ITMozg, que na época era concorrente do HeadHunter - ajudava empresas a encontrar desenvolvedores e vice-versa. Eu tinha 22 anos então. Paralelamente, fiz um segundo mestrado e escrevi artigos científicos sobre marketing a partir do exemplo do meu trabalho em uma startup.
Na Rússia, a história com os desenvolvedores estava apenas começando. O fundador da startup, Artem Kumpel, morou algum tempo na América, entendeu a tendência do RH em TI e voltou para casa com essa ideia. Naquela época, o HeadHunter não tinha nenhum foco em TI, e nosso know-how estava na estreita especialização do recurso para o público de TI. Por exemplo, naquela época era impossível selecionar uma linguagem de programação nos recursos de trabalho, e fomos os primeiros a inventar isso.
Então comecei a mergulhar no mercado de TI, embora em Orel eu tivesse amigos que reescreviam seus programas no Linux e liam Habr. Entramos no mercado através da participação em conferências, criamos o nosso próprio blog e, em algum momento, no Habré. Poderíamos nos tornar uma agência de publicidade legal.
Este é um lugar chave que me deu muitas, muitas coisas. E elogio os alunos pelo fato de você precisar experimentar o máximo possível no início da carreira, porque quando você estuda você não entende o que quer, e a compreensão só vem no processo de trabalho. A propósito, um amigo dos Estados Unidos me disse recentemente que lá está se desenvolvendo uma tendência na educação - ensinar as crianças a estudar. Conhecimento - ele virá, o principal é que haja um objetivo.
Na inicialização, pude experimentar funções completamente diferentes, recebi tarefas diferentes. Depois da faculdade, tive formação em marketing, mas nenhuma prática. E aí, ao longo de seis meses, foi desenvolvido um entendimento do que gosto e do que não gosto. E passo a vida com a teoria dos doces de chocolate. As pessoas se dividem em dois tipos: tem quem sabe fazer esses doces, e tem quem sabe embrulhá-los de maneira incrível! Então eu sei fazer uma embalagem, e isso está muito alinhado com o marketing.
“As corporações proporcionam a experiência do pensamento estruturado”
Após a startup, mudei vários empregos, trabalhei em uma agência digital bacana e experimentei um espaço de coworking. Em geral, ao sair da startup, eu tinha certeza de que era um especialista em RP, mas descobri que no mundo real sou um profissional de marketing. Eu queria planos grandiosos. Decidi que precisava encontrar uma startup novamente. Houve um projeto de comércio eletrônico que criou ferramentas para profissionais de marketing. Lá subi a uma posição elevada, determinei a estratégia de desenvolvimento e estabeleci tarefas para os desenvolvedores.
Naquela época éramos amigos da Microsoft em termos de parceria de informações. E a garota de lá sugeriu ir a uma reunião do SMM. Fui para uma entrevista, conversei e depois fez-se silêncio. Meu inglês estava então no nível “como vai você?”. Também houve pensamentos assim - deixar o lugar onde você é o governante, para o cargo de especialista em SMM, um cargo super mínimo em uma corporação. Escolha difícil.
Tive a sorte de estar em uma divisão que era uma ministartup da Microsoft. Chamava-se DX. Esta é a divisão responsável por todas as novas tecnologias estratégicas que entram no mercado. Eles vieram até nós e nossa tarefa era descobrir o que era. Evangelistas da Microsoft, técnicos que falavam de tudo, trabalhavam nesse departamento. Há dois ou três anos, sentamos e pensamos em como alcançar os desenvolvedores. Surgiu então a ideia de comunidades e influenciadores. Agora está apenas ganhando força e estávamos nas origens.
Elaboramos um plano de desenvolvimento individual. O objetivo era aprender inglês para me comunicar com os colegas, além de traduzir artigos e ler notícias da empresa. E você começa a mergulhar e absorver sem se aprofundar muito nas complexidades da gramática. E com o tempo você entende - parece que posso conversar com um colega da Polônia.
Meu sonho se tornou realidade lá - eu em Habré. Este tem sido um sonho desde os tempos do ITMozg. Foi muito assustador, mas o primeiro post disparou, foi demais.
Foto: Lisa Shvets/Facebook
Eu recomendaria a todos que trabalhassem em uma empresa. Isso proporciona experiência em pensamento estruturado, incluindo pensamento global. Os processos que ali são construídos são algo muito valioso, dão 30% de sucesso.
É bem possível entrar na Microsoft se você for uma pessoa que, antes de tudo, corresponda aos valores da empresa e, claro, seja um bom especialista. Não é difícil, mas bastante demorado. Não há necessidade de fingir ser nada na entrevista.
Parece-me que os valores-chave da Microsoft, aceitando os quais você se sentirá confortável ali, são o desejo de desenvolver e assumir responsabilidades. Mesmo um pequeno projeto é seu mérito. Todos nós temos nossos próprios objetivos egoístas no trabalho. Ainda me motiva o fato de ter feito parte do trabalho lá de pesquisa de ferramentas de marketing. E na Microsoft você não precisa fazer apenas algo legal, mas muito legal, os requisitos são inicialmente muito altos.
Além disso, você precisa perceber corretamente o feedback e as críticas e usá-los para o seu crescimento.
“Eu andei por aí e xinguei todo mundo que tentou escrever uma palavra sobre pizza.”
Entendi que teria que repetir a história com o desenvolvimento das comunidades, mas em outros países. E pensei que precisava voltar para uma startup.
Dodo era parceiro da Microsoft na época, utilizando a nuvem da empresa. Aconselhei Dodo a trabalhar com a comunidade de desenvolvedores. E eles me convidaram - venha se juntar a nós. Antes disso, participei da festa deles e fiquei emocionado com o clima do escritório.
Foi necessário passar por uma entrevista com o CEO. Não pensei que daria certo antes de aceitar a nova oferta de emprego. Mas no final tudo deu certo. Além disso, a tarefa de falar da pizzaria como uma empresa de TI foi muito estimulante. Lembro-me do nosso primeiro artigo sobre Habré. E comentários sobre isso - quero dizer, que tipo de desenvolvedor, você aprenderá como entregar pizza!
Correram boatos da indústria: estava tudo ruim com a pessoa, ela trocou a corporação por alguma pizzaria.
Foto: Lisa Shvets/Facebook
Sinceramente, durante todo o ano passado andei xingando todo mundo que tentou escrever uma palavra sobre pizza. É muito tentador escrever sobre isso, mas não. Mesmo entendendo que essa empresa é mesmo sobre pizza, pulo na balança que somos uma empresa de TI.
Eu avalio a situação com sobriedade. Tenho meus pontos fortes e o desenvolvimento tem os seus. Não estou tentando dizer a eles que sou o mesmo, mas estou dizendo que eles são caras super legais, porque realmente acho que essas são as pessoas que fazem o futuro. Não tenho a tarefa de me aprofundar no código, mas minha tarefa é entender as tendências de nível superior e ajudá-los a lançar histórias. Quando as coisas ficam técnicas, tento fazer as perguntas certas e ajudo a colocar as informações em um pacote bonito (falando sobre a teoria dos doces). Você não deve tentar ser um desenvolvedor, você precisa cooperar e estar atento à motivação, e não economizar nas boas palavras. No fluxo das tarefas é importante que haja uma pessoa que vai dizer que você fez algo legal. E procuro não falar sobre coisas que não tenho certeza, utilizo a checagem de fatos. Acontece que você está em tal posição diante do desenvolvedor que não consegue admitir ignorância, mas então corre e pesquisa conscientemente as informações no Google.
Eu tenho isso em meus projetos há um ano inteiro , e pensei que fosse minha super falha. Realizamos um bilhão de experimentos diferentes para trabalhar a cobertura ao entrar no mercado. No final, decidimos que o site precisava ficar bem legal, buscamos ideias durante seis meses, entrevistamos desenvolvedores, trouxemos um designer líder e toda a equipe em geral. E eles lançaram.
A coisa mais importante que aprendi é o princípio “não existem idiotas”, que ajuda muito na vida. Se você abordar todos com gentileza, as pessoas se abrirão. Há muito tempo, a frase de Verber ficou na minha cabeça: “O humor é como uma espada e o amor é como um escudo”. E realmente funciona.
Percebi que não dá para focar apenas na estratégia, mas também é preciso usar a intuição. E a equipe também é muito importante.
Este ano entramos no mercado de desenvolvedores; 80% do nosso público-alvo de desenvolvedores nos conhece.
Nosso objetivo não era recrutar exatamente 250 desenvolvedores, mas sim mudar o pensamento. Uma coisa é quando estamos falando de 30 desenvolvedores e você precisa recrutar mais 5, e outra coisa é quando você precisa selecionar 2 especialistas em 250 anos. Contratamos 80 pessoas, o número de desenvolvedores dobrou e o número de toda a empresa cresceu um terço ao longo do ano. Estes são números infernais.
Não contratamos todos, a componente que diz respeito aos valores da empresa é importante para nós. Sou um profissional de marketing, não um profissional de RH, se uma pessoa gosta do que fazemos, ela virá. Nossos valores são abertura e honestidade. Em geral, seus valores no trabalho devem combinar bem com seus relacionamentos pessoais – confiança, honestidade, fé nas pessoas.
“Uma pessoa boa ama cada momento da vida”
Se falarmos sobre o que não cabe no tesouro do espaço de trabalho, então tenho cachorros e às vezes tento treiná-los. Aos 15 anos, pensei que não sabia cantar. Agora vou às sessões de canto, porque nós mesmos criamos os desafios. Para mim cantar é relaxamento, além disso minha voz começou a surgir. Eu amo viajar. Se disserem, vamos amanhã para a Cidade do Cabo, eu respondo, ok, preciso planejar minhas tarefas e também preciso de Internet. Adoro tirar fotografias porque muda a forma como vejo as coisas. Jogos online jogados: WOW, Dota. Gosto de alternar livros - primeiro leio ficção científica e depois ficção.
Pareço muito com meu avô. Não havia uma única pessoa que pudesse dizer algo ruim sobre ele. Recentemente conversamos com minha mãe, ela perguntou: por que você cresceu assim? Então eu te ensinei a comer ovo com garfo e faca! Eu respondi: porque cresci com meu avô, podíamos sentar à mesa e comer com as mãos, e isso é normal, as pessoas fazem isso. Para mim, pessoa boa é aquela que se entende, se aceita e é honesta com os outros, sabe criticar com boas intenções, ama cada momento da vida e transmite isso aos outros.
Fonte: habr.com