Resumindo: Algumas pessoas enxergam o mundo de forma diferente. Uma empresa de software de Nova York decidiu usar isso como vantagem competitiva. 75% de sua equipe é composta por testadores com transtorno do espectro autista. Surpreendentemente, as necessidades das pessoas autistas acabaram sendo benéficas para todos: horários flexíveis, trabalho remoto, comunicação via Slack (em vez de reuniões presenciais), pauta clara para todas as reuniões, sem escritórios abertos, sem entrevistas, uma alternativa de carreira à promoção para gerente, etc.
Rajesh Anandan fundou a Ultranauts (anteriormente Ultra Testing) com seu colega de quarto do MIT, Art Shectman, com um objetivo: provar que A neurodiversidade e o autismo dos funcionários representam uma vantagem competitiva nos negócios.
"Há um número incrível de pessoas no espectro autista cujos talentos são ignorados por uma série de razões", diz Anandan. "Elas têm negada uma chance justa de sucesso no trabalho devido ao ambiente, ao fluxo de trabalho e às práticas comerciais 'tradicionais', que geralmente são ineficazes e especialmente prejudiciais para pessoas com essa mentalidade."
Uma startup de engenharia de qualidade com sede em Nova York é uma das muitas empresas que buscam especificamente funcionários com autismo. Mas programas em empresas como , são de escala limitada. Foram criadas exclusivamente para apoiar as chamadas "minorias". Em contraste, a Ultranauts construiu seu negócio inteiramente com base em pessoas com uma mentalidade única, recrutando ativamente justamente esses indivíduos e desenvolvendo novos métodos de trabalho para gerenciar equipes "mistas" de forma eficaz.
“Decidimos mudar os padrões de todo o trabalho, o processo de contratação, treinamento e gestão da equipe”, explica Anandan.
À direita: Rajesh Anandan, fundador da Ultranauts, que busca comprovar o valor da diversidade neurológica no ambiente de trabalho (Foto: Getty Images)
Palavra neurodiversidade Tem sido usado com frequência ultimamente, mas não é um termo geralmente aceito. Refere-se a , que pode estar associada a condições como dislexia, autismo e TDAH.
Um estudo da National Autistic Society (NAS) revelou que o desemprego continua elevado entre pessoas com autismo no Reino Unido. Em uma pesquisa com 2000 participantes, apenas , enquanto 77% dos desempregados disseram que queriam trabalhar.
As barreiras ao seu desempenho normal continuam muito altas. Richmal Maybank, Gerente de Relações com Empregadores da NAS, cita vários motivos: "As descrições de cargos geralmente estão atreladas a comportamentos padrão e são bastante genéricas", afirma. "As empresas procuram 'jogadores de equipe' e 'pessoas com boas habilidades de comunicação', mas faltam informações específicas."
Pessoas com autismo têm dificuldade em compreender afirmações tão gerais. Elas também têm dificuldade com algumas perguntas típicas de entrevistas, como "Onde você se vê daqui a cinco anos?".
Além disso, as pessoas podem sentir-se desconfortáveis ao falar sobre sua condição e ao trabalhar em escritórios de planta aberta, onde sofrem pressão para se comunicar e convivem com níveis de ruído inaceitáveis.
Cinco anos depois, a Ultranauts aumentou a proporção de funcionários com transtornos do espectro autista para 75%. Esse resultado foi alcançado, em parte, graças a uma abordagem inovadora de contratação. Outras empresas costumam priorizar habilidades de comunicação na hora de contratar, o que praticamente exclui pessoas com autismo. Mas na Ultranauts, não há entrevistas e os candidatos não precisam atender a requisitos específicos de habilidades técnicas. "Implementamos uma abordagem muito mais objetiva para a seleção de candidatos", afirma Anandan.
Em vez de currículos e entrevistas, os candidatos passam por uma avaliação básica de competências, que os avalia em 25 parâmetros de teste de software, como a capacidade de aprender novos sistemas ou aceitar feedback. Após a avaliação inicial, os candidatos trabalham remotamente por uma semana, recebendo salário integral. Posteriormente, podem optar por trabalhar em um regime de trabalho flexível (DTE - equivalente a tempo desejado), que lhes permite trabalhar quantas horas quiserem, em vez de estarem vinculados a um cargo de tempo integral.
“Como resultado dessa seleção, podemos encontrar talentos sem nenhuma experiência profissional, mas que, com 95% de probabilidade, serão muito bons nisso”, explica Anandan.
Vantagens competitivas
Pesquisa и Estudos demonstraram que ter uma força de trabalho diversificada, com perspectivas variadas, traz benefícios significativos para os negócios. Esses funcionários, por exemplo, aumentam a inovação e a capacidade de resolução de problemas, pois conseguem enxergar e compreender informações a partir de múltiplas perspectivas. Pesquisadores também descobriram que adaptações específicas para esses funcionários, como horários flexíveis ou trabalho remoto, também beneficiam os funcionários "neurotípicos" — ou seja, todos os demais.
O presidente francês Emmanuel Macron em 2017, em um evento em Paris para conscientizar sobre o autismo (Foto: Getty Images)
Muitas empresas estão começando a perceber que uma perspectiva mais ampla proporciona uma vantagem competitiva, especialmente fora do setor de TI. Elas estão recorrendo à NAS (National Association of Authists) em busca de auxílio na contratação de funcionários com autismo. A NAS recomenda começar com pequenas mudanças, como fornecer uma pauta clara para cada reunião. Pautas e ferramentas similares ajudam os funcionários com dificuldades de aprendizagem a se concentrarem em informações relevantes e necessárias e a se planejarem com antecedência, tornando as reuniões mais confortáveis para todos.
"O que estamos propondo é uma boa prática para qualquer empresa, não apenas para pessoas com autismo. São métodos simples que geralmente produzem resultados rápidos", diz Maybank. "Os empregadores devem compreender a cultura e as regras não escritas de sua organização para ajudar as pessoas a se adaptarem a ela."
Maybank trabalha com pessoas com autismo há dez anos. Idealmente, ela gostaria de ver cursos de formação obrigatórios para gestores e mais programas de apoio para ajudá-los a construir conexões sociais no trabalho. Ela também acredita que os empregadores deveriam oferecer uma variedade de opções de carreira para pessoas que não desejam se tornar gestoras.
Mas ela afirma que a diversidade neurológica melhorou o ambiente geral: "Todos estão se tornando mais abertos em relação aos diferentes tipos de comportamento autista e neurodiferenciado", explica a especialista. "As pessoas têm ideias preconcebidas sobre o que é autismo, mas é sempre melhor perguntar à própria pessoa. Apesar de terem a mesma condição, as pessoas podem ser completamente opostas."
Novas tecnologias
No entanto, não se trata apenas de aumentar a conscientização. O trabalho remoto e as novas tecnologias estão ajudando todos os outros trabalhadores para quem o ambiente anterior não era ideal.
Ferramentas de trabalho, incluindo a plataforma de mensagens instantâneas Slack e o aplicativo de listas Trello, melhoraram a comunicação para trabalhadores remotos. Ao mesmo tempo, oferecem benefícios adicionais para pessoas no espectro autista que têm dificuldades com a comunicação presencial.
A Ultranauts utiliza essas tecnologias e também cria suas próprias ferramentas para a equipe.
"Há alguns anos, um colega brincou dizendo que seria bom ter um manual com cada funcionário", lembra o diretor da empresa. "E foi exatamente isso que fizemos: agora todos podem publicar uma autodescrição chamada 'biodex'. Ela fornece aos colegas todas as informações sobre as melhores maneiras de trabalhar com uma pessoa específica."
A personalização flexível do espaço de trabalho e a adaptação da empresa para o autismo têm sido um enorme sucesso para a Ultranauts, que agora está compartilhando sua experiência.
Descobriu-se que a implementação de adaptações para pessoas com autismo não representou um desafio adicional para o restante da equipe nem reduziu seu desempenho — na verdade, ocorreu o contrário. Pessoas que antes eram negligenciadas puderam demonstrar seus verdadeiros talentos: "Demonstramos repetidamente... que alcançamos melhores resultados graças à diversidade de nossa equipe", afirma Anandan.
Fonte: habr.com
