TL;DR. Algumas pessoas veem o mundo de forma diferente. Uma empresa de software de Nova York decidiu usar isso como vantagem competitiva. Sua equipe consiste em 75% de testadores com transtornos do espectro do autismo. Surpreendentemente, as coisas que as pessoas autistas precisam provaram ser benéficas para todos: horários flexíveis, trabalho remoto, comunicação frouxa (em vez de reuniões presenciais), uma agenda clara para cada reunião, sem escritórios abertos, sem entrevistas, sem carreira. alternativas à promoção a gerente, etc.
Rajesh Anandan fundou o Ultranauts (anteriormente Ultra Testing) com seu colega de quarto do MIT, Art Schectman, com um objetivo: provar que (neurodiversidade) e o autismo dos funcionários é uma vantagem competitiva nos negócios.
“Há um número incrível de pessoas no espectro do autismo cujos talentos são negligenciados por vários motivos”, diz Anandan. “Não lhes é dada uma oportunidade justa de sucesso no trabalho devido a uma atmosfera, a um processo de trabalho e a práticas de ‘business as usual’ que, em primeiro lugar, não são muito eficazes e são especialmente prejudiciais para pessoas com esta mentalidade.”
A startup de engenharia de qualidade com sede em Nova York é uma das muitas empresas que procuram especificamente funcionários com autismo. Mas programas em empresas como , são limitados em escala. Eles são criados exclusivamente para apoiar as chamadas “minorias”. Em contraste, os Ultranautas construíram um negócio inteiramente em torno de pessoas com uma mentalidade especial, começaram a recrutar ativamente apenas esses funcionários e a desenvolver novas formas de trabalhar para gerir eficazmente equipas de “tipo misto”.
“Decidimos mudar os padrões de toda a operação, do processo de contratação, treinamento e gestão da equipe”, explica Anandan.
À direita: Rajesh Anandan, fundador da Ultranauts, que se esforça para provar o valor da diversidade neurológica na força de trabalho (foto: Getty Images)
Palavra neurodiversidade tem sido muito usado ultimamente, mas não é um termo geralmente aceito. Isso se refere a , que pode estar associada a condições como dislexia, autismo e TDAH.
Uma pesquisa da National Autistic Society (NAS) do Reino Unido descobriu que o desemprego continua elevado entre as pessoas com autismo no Reino Unido. Em uma pesquisa com apenas 2000 entrevistados , enquanto 77% dos desempregados afirmaram querer trabalhar.
As barreiras ao seu funcionamento normal ainda são demasiado elevadas. O gerente de relações com empregadores do NAS Richmal Maybank cita vários motivos: “As descrições de cargos costumam estar vinculadas ao comportamento padrão e são bastante gerais”, diz ela. “As empresas procuram ‘jogadores de equipa’ e ‘pessoas com boas capacidades de comunicação’, mas faltam informações específicas.”
Pessoas com autismo têm dificuldade em compreender essa linguagem geral. Eles também enfrentam algumas perguntas típicas de entrevistas, como “Onde você se vê daqui a cinco anos?”
As pessoas também podem sentir-se desconfortáveis ao falar sobre a sua condição e ao trabalhar em escritórios abertos, onde se sentem pressionadas a comunicar e têm níveis de ruído inaceitáveis.
Cinco anos depois, a Ultranauts aumentou a proporção de funcionários no espectro do autismo para 75%. Este resultado foi alcançado, entre outras coisas, graças a uma abordagem inovadora na contratação. Outras empresas muitas vezes valorizam muito as habilidades de comunicação ao contratar funcionários, o que praticamente exclui pessoas com autismo. Mas na Ultranauts não há entrevistas e os candidatos não recebem uma lista de competências técnicas específicas: “Adotamos uma abordagem muito mais objetiva na seleção dos candidatos”, afirma Anandan.
Em vez de currículos e entrevistas, os potenciais funcionários passam por uma avaliação de competências básicas na qual são avaliados em 25 atributos de testadores de software, como a capacidade de aprender novos sistemas ou aceitar feedback. Após os testes iniciais, os potenciais funcionários trabalham remotamente por uma semana, com remuneração integral por essa semana. No futuro, eles poderão optar por trabalhar em horário DTE (desejado equivalente de tempo), ou seja, um número arbitrário de horas de trabalho: quantas forem convenientes para eles, para não ficarem vinculados a um trabalho de tempo integral. .
“Com essa seleção, podemos encontrar talentos sem nenhuma experiência profissional, mas que têm 95% de chance de serem muito bons nisso”, explica Anandan.
Vantagens competitivas
Pesquisa и mostraram que maximizar a diversidade de funcionários que pensam de forma diferente traz enormes benefícios para os negócios. Foi demonstrado que esses funcionários aumentam os níveis de inovação e resolução de problemas porque veem e compreendem as informações de múltiplas perspectivas. Os investigadores também descobriram que as adaptações específicas para estes funcionários, como horários flexíveis ou trabalho remoto, também beneficiaram os funcionários “neurotípicos” – ou seja, todos os outros.
O presidente francês Emmanuel Macron em um evento em Paris em 2017 para aumentar a conscientização sobre o autismo (foto: Getty Images)
Muitas empresas estão começando a perceber que uma perspectiva mais ampla proporciona uma vantagem competitiva, especialmente fora do setor de TI. Eles estão pedindo ajuda à NAS para recrutar funcionários com autismo. A NAS recomenda começar com pequenas mudanças, como garantir uma agenda clara para cada reunião. As agendas e ferramentas semelhantes ajudam os funcionários com deficiência a concentrarem-se nas informações relevantes necessárias e a planearem as coisas com antecedência, tornando as reuniões mais confortáveis para todos.
“O que oferecemos são boas práticas para qualquer empresa, não apenas para pessoas com autismo. Estes são métodos simples que muitas vezes produzem resultados rápidos, diz Maybank. “Os empregadores devem compreender a cultura e as regras não escritas da sua organização para ajudar as pessoas a navegar.”
Maybank trabalha com pessoas autistas há dez anos. Idealmente, ela gostaria de ver cursos de formação obrigatórios para gestores e programas mais amigáveis para ajudar a construir ligações sociais no trabalho. Ela também acredita que os empregadores precisam oferecer diferentes opções de carreira para pessoas que não desejam se tornar gestores.
Mas ela diz que a diversidade neurológica melhorou a atmosfera geral: “Todos estão se tornando mais abertos a diferentes vertentes de comportamento autista e neurodiverso”, explica a especialista. “As pessoas têm noções preconcebidas sobre o que é o autismo, mas é sempre melhor perguntar à própria pessoa. Apesar da mesma condição, as pessoas podem ser completamente opostas umas das outras.”
Novas tecnologias
No entanto, isto é mais do que apenas aumentar a consciencialização. O trabalho remoto e as novas tecnologias ajudam todos os outros trabalhadores para os quais o ambiente anterior não era o mais ideal.
Ferramentas de trabalho, incluindo a plataforma de mensagens instantâneas Slack e o aplicativo de criação de listas Trello, melhoraram a comunicação para trabalhadores remotos. Ao mesmo tempo, proporcionam benefícios adicionais para pessoas no espectro do autismo, caso tenham dificuldade em se comunicar pessoalmente.
A Ultranauts utiliza essas tecnologias e também cria suas próprias ferramentas para a equipe.
“Há alguns anos, um colega brincou que seria bom ver um manual junto a cada funcionário”, lembra o diretor da empresa. “Fizemos exatamente isso: agora qualquer pessoa pode publicar uma autodescrição chamada “biodex”. Fornece aos colegas todas as informações sobre as melhores maneiras de trabalhar com uma pessoa específica.”
Espaços de trabalho flexíveis e adaptações empresariais para o autismo têm sido um enorme sucesso para os Ultranautas, que agora estão compartilhando suas experiências.
Descobriu-se que a introdução de condições para pessoas com autismo não acrescentou dificuldades aos restantes colaboradores e não reduziu a sua eficiência laboral, pelo contrário. Pessoas que foram frequentemente ignoradas no passado conseguiram mostrar os seus verdadeiros talentos: “Demonstrámos repetidamente... que estamos no nosso melhor devido à diversidade da nossa equipa”, diz Anandan.
Fonte: habr.com