Certamente cada um de nós já pensou em como é esse time dos sonhos? A tripulação de amigos legais do Ocean? Ou a seleção francesa de futebol? Ou talvez uma equipe de desenvolvimento do Google?
De qualquer forma, gostaríamos de fazer parte dessa equipe ou até mesmo criar uma. Bom, tendo como pano de fundo tudo isso, quero compartilhar com vocês um pouco da experiência e visão desse mesmo time dos sonhos.
As estrelas se alinharam tão bem que meu time dos sonhos usa a metodologia ágil, então tudo que escrevo aqui é mais relevante para equipes ágeis. Mas quem sabe este artigo ajude caras com boa imaginação que não precisam dessa agilidade.
Qual é o seu time dos sonhos?
Gostaria de me deter nos três principais vínculos de uma equipe, que considero essenciais: auto-organização, decisões conjuntas e assistência mútua. Não levaremos em consideração parâmetros como tamanho da equipe ou funções nela. Achamos que está tudo bem em nossa equipe com isso.
Auto-organização. Como você entende que já conseguiu ou como conseguir?
Se não houver nenhum Pinóquio malvado com um chicote em sua equipe e vocês conseguirem completar todas as tarefas juntos, você pode ler o próximo parágrafo.
Acredito que a chave para atingir este objetivo reside, em primeiro lugar, na aceitação pessoal do ambiente de equipa (suas regras e costumes) e, em segundo lugar, em trabalhar a auto-organização de cada participante. Provavelmente, você pode de alguma forma contribuir para o desenvolvimento desta área através da iniciação na equipe, formação regular de equipes e todo tipo de incentivos (não à toa, claro). O principal é não exagerar e não desmotivar os companheiros.
Aliás, conheço alguns jogos bons que vão ajudar a fortalecer a auto-organização da equipe: и . Estes jogos requerem pelo menos duas equipas – é aconselhável trazer uma equipa de fora. No primeiro jogo, você precisa montar uma estrutura tão estável a tempo para que o marshmallow fique o mais alto possível acima da mesa. E no segundo jogo você precisa aumentar iterativamente (de sprint em sprint) o número de bolas produzidas em sua fábrica. Tive a oportunidade de jogar esses jogos e foi uma experiência muito boa!
Nosso time não ficou em primeiro lugar no Desafio Marshmallow, mas gostei de como jogamos. Aqui está o que vi de interessante aqui:
- Durante o planeamento tentámos ter em conta as opiniões de todos dentro do nosso objectivo geral;
- não tínhamos um líder que distribuísse tarefas ou dividisse autoridade;
- atingimos tal nível de auto-organização e autoconsciência que todos tomaram iniciativas e assumiram tarefas de nosso acúmulo mental imaginário.
No Ball Point Game (também conhecido como Ball Factory), nosso time venceu e produzimos cerca de 140 bolas em alguns minutos (há rumores de que existe um time que fez cerca de 300 bolas). A auto-organização não aconteceu pressionando um botão mágico. Apareceu de forma intuitiva e baseou-se no nosso objetivo geral de “mais bolas ao mesmo tempo”. Perdemos muita produtividade no penúltimo sprint (caímos em uma crise violenta), sacrificando-a em prol de uma melhoria dramática. O que finalmente nos permitiu vencer.
Decisões conjuntas. O que é isso?
É quando uma equipe, na hora de tomar decisões, está pelo menos interessada na opinião de cada participante. Mesmo que outra pessoa não seja suficientemente competente, podemos pelo menos explicar aonde isto nos leva. Não se esqueça do respeito mútuo. Bem, em caso de situações de impasse, você sempre pode jogar o bom e velho scrum poker.
Assistência mútua.
Concorde que quando você é novo na equipe e ninguém lhe explica nada, surge um sentimento estúpido de desesperança (seguido de pensamentos como “talvez seja ele...”). E para evitar que isso aconteça, acho que deve haver dois componentes importantes:
- “grite SOS” quando precisar de ajuda, em vez de ficar em silêncio e esperar que alguém descubra;
- Cultive uma empatia saudável com seus companheiros de equipe e não fique à margem.
Bem, você já sente o quão legal é o seu time? Está tudo bem, agora vamos ver o que pode nos ajudar.
Catalisadores de bom tempo na equipe, também conhecida como incubadora de equipe
Localização.
Sim, sim, exatamente a incubadora. E para ser mais preciso - um único local. Na minha opinião, o mais importante para começar a “unir” uma equipa é a proximidade entre si. E é ainda melhor se for uma sala separada e ninguém do enorme espaço te incomodar. Em primeiro lugar, alguns problemas menores são resolvidos “na hora” e não são arquivados. A disponibilidade de um colega de equipe à distância é muito mais benéfica do que a disponibilidade limitada pelo Skype. Em segundo lugar, a sala tem uma atmosfera colaborativa. Você sente que está trazendo benefícios ao projeto, assim como o camarada sentado e trabalhando ao seu lado. É quase o mesmo que quando éramos crianças, esculpimos um boneco de neve no meio da multidão ou fizemos uma casa de neve, cavando-a em um enorme monte de neve. Além disso, todos trouxeram algumas melhorias e todos se divertiram.
Tive a oportunidade de trabalhar longe da minha equipe por 9 meses. Isso é extremamente inconveniente. Meu trabalho estava se arrastando. Minhas tarefas ficaram no estado Em andamento por mais tempo do que a maioria das tarefas dos meus colegas de equipe. Parecia que eles já estavam construindo seu quinquagésimo boneco de neve ali, e eu estava sentado aqui ainda tentando fazer uma cenoura para o primeiro. Em geral, a produtividade está no nível do caracol.
Mas quando mudei para o time, a situação mudou radicalmente. Eu senti como se estivesse na vanguarda do ataque. Em algumas semanas, comecei a realizar mais tarefas do que em um mês. Eu nem tive medo de assumir a tarefa do meio!
Empatia e atmosfera geral.
Não fique parado quando seu companheiro de equipe for emboscado. O respeito mútuo e apenas uma boa atitude mútua também é uma espécie de chave para o sucesso. O ideal é que haja alegria pelo sucesso do seu companheiro de equipe e orgulho da sua equipe - e isso já é uma boa motivação para avançar ainda mais.
Isso me lembrou de um vídeo em que uma multidão de transeuntes conseguia afastar carros estacionados que bloqueavam a passagem de uma ambulância. Eles fizeram isso juntos e conseguiram movimentar dois carros que estavam estacionados no freio de mão. Isso é muito legal. E acho que depois do sucesso, todos sentiram que foram úteis para o processo, sentiram que contribuíram para uma ajuda mais séria.
Para mim, o pior sonho é quando há um clima constrangedor na equipe e quase todo mundo tem medo de dizer uma palavra, para não errar em algum lugar ou não parecer estúpido ou feio. Isso não deveria acontecer. Entendo que o caráter de cada pessoa é diferente, mas cada membro da equipe deve se sentir confortável com isso.
Um antídoto para a situação descrita acima, e simplesmente uma boa prevenção, seria comunicação com a equipe em um ambiente informal. É comunicação, e não perder tempo livre onde todos estão enterrados em seus smartphones. Não faria mal nenhum reunir-se com a equipe à noite para jogar jogos de tabuleiro ou ir juntos para uma missão ou paintball. Lute pelo clima de sua equipe!
Facilitador de equipe. Que tipo de Pokémon é esse?
Parece que gostaria de dizer que este deveria ser o líder. Mas há uma linha tênue e escorregadia aqui. Não é interesse do facilitador da equipe liderar a equipe. Ele se esforça para aumentar a motivação de toda a equipe e manter nela um ambiente confortável, sendo um excelente “resolvedor” de conflitos intraequipe. Seu objetivo é o alto desempenho da equipe.
É aconselhável que seja uma pessoa de fora. Cada equipe passa pelas etapas de sua formação de acordo com . Portanto, se você introduzir um facilitador na equipe no estágio de Formação, a equipe sobreviverá mais facilmente ao estágio de Tempestade e alcançará o estágio de Normatização mais rapidamente do que sem ele. Mas na fase de Performance, idealmente, não é mais necessário um facilitador. A equipe cuida de tudo sozinha. Porém, assim que alguém sai do time ou se junta a ele, ele cai novamente no estágio Storming. Pois bem: “Facilitador, eu te chamo!”
Seria outra grande vantagem se o facilitador vendesse a ideia para a equipe. Acho que se você “acender” uma faísca em seus companheiros de equipe e contaminá-los com a ideia de sucesso comum no futuro, pela qual todos devemos nos esforçar agora, então você poderá ter muito sucesso em aumentar a motivação da equipe.
Assassinato brutal de conflitos.
Eu realmente espero que em time dos sonhos conflitos nunca surgirão. Somos todos gentis e sabemos reagir adequadamente às piadas e às situações extraordinárias, e nós mesmos não entramos em conflitos. É assim? Mas sei que às vezes uma luta é inevitável (principalmente na fase Storming). Nesses momentos, você precisa lançar uma pokébola no oponente com urgência e chamar um facilitador! Mas muitas vezes os companheiros já estão cientes da situação atual da equipe e estão prontos para lançar pokébolas em ambos. É muito importante resolver o conflito o mais rápido possível para que não haja mais coisas não ditas e nenhum ressentimento oculto.
Planejamento colaborativo.
Durante o planejamento conjunto, a equipe deve avaliar bem o trabalho atual e o futuro. Acho que esta é uma boa oportunidade para distribuir a carga de trabalho uniformemente entre cada colega de equipe. Todos os companheiros devem informar sua equipe sobre tudo (dificuldades, sugestões, etc.). Caso contrário, a equipe pode dar mais tarefas ao cara silencioso, o que não apenas o deixará desanimado, mas também poderá guardar rancor - e isso já é perigoso para um time dos sonhos! O diálogo constante e aberto é a chave para um planeamento eficaz.
A transparência é um atributo tão importante para o planejamento quanto uma poção mágica é para Asterix. A transparência é necessária para trabalhar com mais eficiência e tomar decisões eficazes. Afinal, quando temos uma visão completa do que está acontecendo, sempre podemos tomar uma boa decisão, o que não nos forçará a perder tempo tentando descobrir as razões do mau desempenho ou do fracasso.
Diários.
As reuniões diárias são reuniões diárias da equipe para aprender e compreender seu status atual de trabalho. Esta é a cereja do bolo do time dos sonhos. Principalmente se essas reuniões diárias não acontecem pelo Skype, mas sim durante uma xícara de café e em um ambiente informal. Tive a oportunidade de participar diversas vezes desses eventos diários e, para ser sincero, quando voltar ao meu local de trabalho quero trabalhar e criar cada vez mais! Uau! Sério, pessoal. As reuniões diárias, se bem organizadas e os companheiros de equipe abertos uns aos outros, matam vários coelhos com uma cajadada só. Isso é transparência, planejamento conjunto (eu sei, tem retrospectiva, mas aqui você fica sabendo dos problemas com muito mais rapidez), tomada de decisão conjunta, ideia para a equipe e só tempo de convivência com a equipe!
Então vamos criar esse time dos sonhos!
Gostaria de acreditar que cada um de nós trabalha em um time dos sonhos. Então todos ficariam bem. E não haveria filas nem atrasos, porque o time dos sonhos consegue dar conta de tudo, e não haveria negatividade, porque o time dos sonhos adora o seu trabalho, etc. e assim por diante.
Pessoalmente, estou orgulhoso e inspirado pela minha equipe. E dizer que trabalho em um time dos sonhos provavelmente seria errado, porque os sonhos são feitos para serem inatingíveis, para que haja algo pelo que lutar.
Fonte: habr.com