Decidimos dedicar o post de hoje à profissão de gerente de produto. Certamente muitos já ouviram falar dele, mas nem todos têm ideia do que esse homem faz.

Por isso, fizemos uma espécie de introdução à especialidade e decidimos falar sobre as qualidades necessárias e as tarefas resolvidas por um gerente de produto. Tornar-se um profissional nesta área não é fácil. Um potencial gerente de produto deve combinar muitas qualidades características de uma variedade de profissões.

Qualidades necessárias

Um gerente de produto é, antes de tudo, um gerente eficaz. Ele deve ser capaz de unir equipes de especialistas completamente diferentes: gestores, técnicos, profissionais de marketing. Suas tarefas incluem suporte total à produção do produto: desde a geração de ideias e desenvolvimento de hipóteses até a criação de um protótipo e lançamento do produto no mercado.

Ele deve ser inventivo e não ter medo de correr riscos, emitindo ideias que à primeira vista parecem malucas para serem implementadas. A sua capacidade de comunicação deve ser máxima, caso contrário não conseguirá garantir uma interação eficaz entre os especialistas da equipa. Afinal, gerenciá-lo e saber trabalhar em equipes com estrutura matricial também é uma habilidade especial.

E o mais importante, um gerente de produto deve estar psicologicamente estável e pronto para trabalhar sob condições estressantes. Para que serve isso? À medida que o prazo de entrega do produto se aproxima, o trabalho da equipe fica mais intenso e os problemas começam a surgir. Em pouco tempo, ele deixa de ser uma pessoa com a mesma opinião e se torna um inimigo de toda a equipe. Como poderia ser de outra forma? Afinal, sua tarefa é garantir que todos os funcionários trabalhem de forma eficaz no projeto. Imagine todo o fluxo de reclamações que ele ouve ao longo do dia. E ele precisa não só ouvir tudo isso, mas também analisá-lo, ao mesmo tempo que toma medidas para resolver situações de conflito que crescem como uma bola de neve. Além disso, o gerente de produto se torna um árbitro, resolvendo diversas reivindicações dos membros da equipe. As pessoas virão até ele com todos os seus problemas e reclamações.

Como são as profissões dos gerentes de produto?

Em nossa opinião, Dean Peters fez uma excelente tentativa de entender quem é um gerente de produto moderno. Apesar de estas comparações terem um carácter humorístico, vale a pena ouvir a sua opinião, até porque, pela sua actividade laboral, “mantinha a defesa dos dois lados das barricadas”. Anteriormente, ele foi programador e agora trabalha como gerente de produto sênior.

Peters dividiu todo o trabalho do “produto” em 16 áreas e descreveu resumidamente cada uma delas. Apesar da frivolidade desta classificação, ela mostra o quanto um gestor de produto deve saber e ser capaz de fazer.

• Investigador. Analisa e sistematiza constantemente evidências indiretas. Em seu trabalho, ele terá que se aprofundar constantemente em um grande número de fatos e dados, em busca de detalhes insignificantes, mas importantes, embora invisíveis ao olhar inexperiente.
• Psicoterapeuta. Compreenda e perdoe, avalie as capacidades de todos os membros da equipe. Em caso de problemas com uma equipe ou com um funcionário individual, ele deve mostrar formas de solução eficaz.
• Um inovador. Sinta-se à vontade para gerar ideias diferentes. Mesmo os mais incríveis deles não devem ser descartados. Quem sabe eles o ajudem a criar um produto único e de sucesso!
• Enfermeira chefe. Prioriza tarefas com competência e, se necessário, participa na resolução de problemas. O produto, ao contrário de outros funcionários, não pode simplesmente sentar e esperar que o problema se resolva sem a sua participação.
• Maestro. Assim como um maestro talentoso, dirigindo uma orquestra, cria uma obra-prima musical no palco, um gerente de produto, formando uma equipe e unindo funcionários, deve criar um produto maravilhoso.
• Meio campo. Ao iniciar o jogo e sacar a bola (descrevendo as funções e serviços necessários), você precisa fazer isso da forma mais eficiente possível. Todos os jogadores devem resolver com precisão os seus problemas “em campo”.
• Piloto de teste. Assim como um piloto de testes, você precisa ter vontade e talento para trabalhar com novas tecnologias. Mas, diferentemente dele, o gerente de produto não sofrerá danos físicos em caso de acidente. Bem, a menos que possam ser derrotados por clientes irritados.
• Negociador de crise. Um gestor de produto, como negociador profissional, precisa exercer especial cautela e diplomacia, manobrando entre os interesses da equipe e do cliente, para não perder dinheiro ou prejudicar sua reputação profissional.
• Controlador de tráfego aéreo. A equipe controla profissionalmente sua aeronave, evitando colisões internas e externas e superando turbulências, evitando que entre em mergulho.
• O embaixador. O principal objetivo da missão do produto é alcançar e manter excelentes relacionamentos entre todas as partes interessadas: gestão, membros da equipe e clientes.
• Escritor. Como um bom escritor de ficção científica, o produto deve prever o futuro e ser capaz de transmitir seus ideais brilhantes a todos os membros da equipe para que tenham vontade de mover montanhas.
• Fã. Como um torcedor apaixonado, ele incentiva constantemente os membros de sua equipe. E ao mesmo tempo inspira especialistas em vendas e marketing.
• Comerciante. Você precisa ser capaz de mostrar as vantagens do produto de forma favorável a todos os participantes da cadeia de promoção e vendas.
• Malabarista. Ao manipular as informações com competência, você precisa despertar constantemente o interesse no produto futuro. Mas às vezes você terá que lançar maças de fogo ou motosserras. Não há vitória sem risco, só não se esqueça dos cuidados de segurança!
• Cientista. Vários experimentos, incluindo a participação em grupos focais, pesquisas e testes, lembram mais a coleta de dados e experimentos científicos. Mas são eles que ajudam a tornar o trabalho em novos produtos melhor e mais eficiente.
• Classificador. Assim como a Cinderela separou os cereais espalhados, o gerente de produto terá que destacar constantemente o que há de mais valioso no fluxo geral de informações, descartando o desnecessário.

Em vez do total

Como você pode ver, o trabalho de um gerente de produto pode ser chamado de extremo. Se antes de ler este artigo você pensava que um gerente de produto só vê a vida pela janela de seu escritório ou carro, você se enganou.

Lançamos uma nova série de projetos educacionais gratuitos MADE. Os gerentes de produto serão os primeiros a serem treinados lá. Todo o programa de treinamento dura dois meses. Inscrições para treinamento aceito agora e até 26 de abril de 2019. Os potenciais participantes do curso terão que passar por testes de admissão: um teste e uma entrevista presencial.

Fonte: habr.com