Ficou sabendo que, assim como outras empresas de tecnologia com assistentes de voz próprios, a Microsoft pagava prestadores de serviços para transcrever gravações de voz de usuários da Cortana e do Skype. Apple, Google e Facebook suspenderam temporariamente a prática, e a Amazon permite que os usuários impeçam a transcrição de suas próprias gravações de voz.
Apesar das possíveis preocupações com a privacidade, a Microsoft pretende continuar a transcrever as mensagens de voz dos usuários. A empresa alterou sua política de privacidade para deixar claro que os funcionários da Microsoft ouvem as conversas e comandos de voz dos usuários para melhorar a qualidade dos serviços prestados. “Sentimos, com base em questões recentes levantadas, que poderíamos fazer um trabalho melhor ao sermos explícitos sobre o fato de que os funcionários da empresa às vezes ouvem esse conteúdo”, disse um porta-voz da Microsoft em uma entrevista recente quando questionado sobre mudanças na política de privacidade da empresa. .
A descrição atualizada da política de privacidade da Microsoft afirma que o processamento dos dados do usuário pode ocorrer nos modos automático e manual. Também afirma que a empresa usa dados de voz e gravações de áudio do usuário para melhorar o reconhecimento de fala, tradução, compreensão de intenção e muito mais em produtos e serviços de software da Microsoft.
Embora a Microsoft permita que os usuários excluam áudios armazenados por meio de seu painel de privacidade, a política da empresa poderia ter sido mais transparente desde o início sobre a finalidade para a qual esses dados são usados. Sabe-se que a Apple planeja oferecer aos usuários a possibilidade de recusar a gravação de mensagens de voz gravadas pelo assistente Siri. Ainda não se sabe se a Microsoft seguirá este exemplo.
Fonte: 3dnews.ru