Fontes online relatam que milhares de análises e depoimentos falsos sobre produtos de diferentes categorias foram descobertos no mercado Amazon. Esses resultados foram alcançados por pesquisadores da American Consumer Association Which?. Eles analisaram avaliações associadas a centenas de produtos disponíveis para compra na Amazon. Com base no trabalho realizado, concluiu-se que avaliações falsas ajudam marcas desconhecidas a competir com empresas confiáveis.
Pesquisadores da organização de consumidores Qual? Diz-se que vários produtos vendidos na Amazon têm dezenas de milhares de avaliações não verificadas. Os especialistas não conseguiram encontrar nenhum vestígio de que pessoas que deixaram comentários positivos compraram o produto que estava sendo avaliado.
Os pesquisadores processaram dados de 14 tipos de produtos, incluindo relógios inteligentes, fones de ouvido e outros eletrônicos vestíveis. A primeira página de busca por fones de ouvido, classificada pelo maior número de avaliações positivas, surpreendeu bastante os pesquisadores. O fato é que absolutamente todos os produtos nele apresentados foram produzidos por empresas das quais os técnicos nunca tinham ouvido falar. Embora 71% dos produtos tivessem uma avaliação de usuário perfeita, quase 90% de todas as avaliações não foram verificadas. Como resultado, os especialistas levaram apenas algumas horas para descobrir mais de 10 mil comentários de compradores não verificados sobre dezenas de produtos diferentes. Os pesquisadores acreditam que o resultado do seu trabalho demonstra claramente o problema que surgiu devido ao grande número de avaliações falsas.
Representantes da Amazon disseram que a empresa está investindo no desenvolvimento de ferramentas para proteger os clientes de avaliações falsas. Eles confirmaram que a Amazon não tolera avaliações ou depoimentos falsos. A empresa continua a manter diretrizes claras em relação às interações com parceiros de canal e revisores. Em caso de descumprimento das regras estabelecidas, os infratores serão punidos.
Gostaríamos de lembrar que a Amazon anteriormente , que pode ser deixado por um usuário. Além disso, não muito tempo atrás, a Comissão Federal de Comércio dos EUA, pela primeira vez empresa por postar comentários falsos na Amazon.
Fonte: 3dnews.ru