À luz da propagação do coronavírus e do regime de quarentena, algumas empresas começaram a fornecer aos utilizadores acesso gratuito aos seus serviços web. Serviço Federal de Supervisão da Proteção dos Direitos do Consumidor e Bem-Estar Humano (Rospotrebnadzor) em trabalhar com esses sites.
Segundo Rospotrebnadzor, ao se cadastrar nas chamadas “assinaturas gratuitas”, um ponto importante deve ser levado em consideração: a maioria dos serviços e plataformas fornecem acesso ao conteúdo somente após o procedimento de vinculação de um cartão bancário a uma conta cadastrada. Isso significa que após o término do período gratuito ou outro período de carência (por exemplo, uma assinatura de 1 rublo), o dinheiro começará a ser debitado da conta do usuário.
Por esse motivo, o órgão orienta os internautas a seguirem o seguinte procedimento:
- Leia o contrato de utilização do serviço ou plataforma antes de celebrar um contrato (registo, subscrição). Atenção especial deve ser dada ao procedimento de rescisão do contrato, às regras de reembolso de pagamentos, às condições de vinculação de cartão bancário a conta e à assinatura automática (débito automático de dinheiro do cartão).
- Ao contratar uma assinatura gratuita, preste sempre atenção ao custo do acesso nos períodos subsequentes.
- Lembre-se de gerenciar suas assinaturas e configurações de renovação automática. Via de regra, a maioria dos consumidores, ao adquirir o acesso a diversos serviços, após o término do período de assinatura (mês, trimestre, ano), esquece o débito automático de fundos no final desse período.
As instruções listadas do Rospotrebnadzor são de natureza consultiva. No entanto, segui-los pode minimizar o risco de despesas financeiras não planejadas ao trabalhar em um ambiente de rede.
Fonte: 3dnews.ru