A gigante do varejo online Amazon obteve alívio das autoridades americanas para o período de quarentena e, portanto, poderá continuar operando. Os trabalhadores de um centro de processamento de devoluções de clientes estão se sentindo mais vulneráveis em meio à pandemia e à escassez acelerada de pessoal.
A política da Amazon em relação à devolução de bens adquiridos é muito leal, por isso os clientes estão dispostos a devolver as compras durante uma pandemia, a menos que estejamos falando de produtos de higiene pessoal. Um dos centros regionais de processamento de devoluções no estado americano de Kentucky, conforme observado por , foi forçado a fechar por 48 horas para maior higienização após a detecção de três casos de infecção por coronavírus entre funcionários. Sob condição de anonimato, os trabalhadores do centro afirmam que inicialmente era problemático manter uma distância segura entre as pessoas, e agora a Amazon está a tentar superar a situação reduzindo o número de funcionários que trabalham num turno.
Neste centro, desde o reforço das medidas sanitárias, têm-se observado problemas com a disponibilização de desinfetantes para os funcionários. É aqui que a Amazon processa devoluções de clientes em busca de smartwatches, sapatos e camisetas. Os colaboradores manifestaram preocupação com a necessidade de manter os mesmos prazos de processamento das devoluções nas difíceis condições da pandemia e da quarentena. Outros varejistas dos EUA pararam temporariamente de aceitar itens devolvidos, estendendo os prazos de resposta dos clientes, ou estenderam os tempos de processamento regulatório para proteger os funcionários que lidam com os itens devolvidos.
Na semana passada, o CEO da Amazon, Jeff Bezos, apelou aos funcionários da Amazon para trabalharem com responsabilidade, ao chamar o fornecimento de bens essenciais aos cidadãos em quarentena como um “serviço essencial”. Até o final do mês, os funcionários da Amazon têm o direito de não comparecer ao trabalho se temerem por sua saúde. O salário por hora, neste caso, não prevê compensação monetária, o empregador cobre apenas licenças médicas para funcionários infectados.
Fonte: 3dnews.ru