Smartphones de diferentes fabricantes encontram periodicamente problemas relacionados à bateria. Parece que outro incidente relacionado à bateria ocorreu recentemente com o proprietário do popular smartphone Redmi Note 7S da Índia.
Segundo fontes online, Chavhan Ishwar comprou o smartphone Redmi Note 7S em 2º de outubro deste ano. Funcionou bem por um mês, mas então ocorreu um incidente inesperado. No dia XNUMX de novembro, enquanto trabalhava, o Sr. Ishwar colocou seu smartphone sobre a mesa, onde pegou fogo. Segundo o usuário, o aparelho não carregou, não caiu, o incêndio ocorreu de forma totalmente repentina e surpreendeu totalmente o proprietário.
Depois disso, Chavkhan foi a um centro de atendimento, cujos funcionários não conseguiram retirar o cartão SIM, pois o corpo do aparelho estava severamente derretido. O serviço levou o smartphone para diagnóstico e poucos dias depois informou que o aparelho não pôde ser consertado devido a graves danos causados pelo incêndio. Não satisfeito com a resposta, Chavkhan contatou por telefone o chefe de suporte da Xiaomi, que lhe disse que “a bateria não está coberta pela garantia”.
Vale ressaltar que a Xiaomi respondeu a uma solicitação referente ao incidente. O comunicado oficial afirma que a qualidade dos seus produtos é de suma importância para a empresa. Relativamente ao caso em questão, foi referido que um exame minucioso permitiu identificar a causa do incêndio. Os especialistas determinaram que o incidente ocorreu como resultado de influência externa, portanto o incidente foi classificado como “dano causado pelo cliente”.
Apesar de o proprietário do Redmi Note 7S queimado estar claramente insatisfeito com a experiência de comunicação com o suporte técnico da Xiaomi, esta é a primeira vez que tal caso se torna conhecido.
Fonte: 3dnews.ru