Gostaria de trabalhar numa equipa que resolve tarefas criativas e fora do padrão, onde os colaboradores são simpáticos, sorridentes e criativos, onde estão satisfeitos com o seu trabalho, onde se esforçam para serem eficientes e bem-sucedidos, onde o espírito de uma verdadeira equipa reina, que se desenvolve continuamente?
Claro que sim.
Lidamos com questões de gestão, organização do trabalho e RH. Nossa especialização são equipes e empresas que criam um produto intelectual. E nossos clientes querem trabalhar nessas equipes, criar essas equipes e gerenciar essas empresas.
Até porque tais empresas têm mais eficiência operacional, lucro por funcionário e mais chances de vencer na competição. Essas empresas também são chamadas de turquesa.
E é aí que começamos.
Muitas vezes começamos com perguntas sobre como gerenciar o ambiente de trabalho.
O conceito é simples: existem fatores que atrapalham o trabalho - devem ser nivelados gradativamente, existem fatores que favorecem o trabalho - devem ser ativados e ativados gradativamente.
A palavra-chave é gradualmente. Passo a passo. Sistematicamente.
Detalhes sob o corte.
Claro, sabemos sobre kanban, painéis, KPIs, gerenciamento de projetos e SCRUM.
Mas existem fatores básicos que vão nos aproximar, mais rápido, mais fácil e mais barato da boa vontade, criatividade e eficiência da equipe e da empresa.
Claro, sem cancelar o SCRUM.
Então, perguntas sobre como gerenciar o ambiente de trabalho.
Pergunta um. E o microclima?
Não, não em uma equipe. E as características físicas e químicas do ar no escritório?
O problema é que escritórios bons e muito bons em Moscou costumam ser quentes, secos e com pouco oxigênio. Por que? Um hábito cultural ou configurações típicas do sistema de ventilação e ar condicionado, ou características climáticas, quando o aquecimento ou o ar condicionado está ligado durante 9 meses por ano.
Vamos considerar mais detalhadamente Temperatura do ar.
Normal, estimulando a atividade cerebral ativa, temperatura - até + 21C.
Uma temperatura típica de escritório - acima de +23C - é ideal para adormecer, mas não para trabalhar.
Para comparação: nos escritórios de Xangai, Cingapura, Emirados Árabes Unidos, etc. pelos nossos padrões, é muito legal - menos de + 20C.
Humidade relativa.
A umidade típica do escritório, especialmente quando o ar condicionado ou aquecimento está funcionando, é inferior a 50%.
Normal para uma pessoa saudável: 50-70%.
Por que isso é importante? Com baixa umidade no trato respiratório, a reologia do muco muda (seca), a imunidade local diminui e, consequentemente, a suscetibilidade a infecções respiratórias aumenta.
Um umidificador no escritório economiza pelo menos uma semana de trabalho gasta na luta contra a SARS (em termos de um ano).
Sobre o dióxido de carbono. Com o aumento da concentração de dióxido de carbono, o sistema nervoso central de uma pessoa é gradualmente inibido e ela, por assim dizer, adormece. Por que há muito disso nos escritórios? Porque ventilação e ar condicionado são duas coisas diferentes. E o primeiro geralmente não funciona.
Pergunta dois. Água.
O equilíbrio água-sal é um fator muito significativo no funcionamento do cérebro e de todo o organismo. 80% dos conta-gotas colocados em hospitais em todo o mundo são soluções de sal de água. E isso ajuda.
A maioria dos escritórios tem água potável, embora nem sempre.
Mas há nuances. Psicológico e cultural.
Imagine: o refrigerador fica no escritório ao lado, a cinco metros de distância.
Isso é problema? Sim.
As pessoas sentadas perto do refrigerador consideram a água como “sua”, devido ao hábito geneticamente determinado de proteger sua fonte de estranhos. Portanto, uma caminhada de cinco metros é estressante para os sedentos e um motivo a mais de agressão para os "guardiões". E assim começa o confronto de departamentos, determinados geneticamente.
nuances culturais. Na Rússia, não é costume beber água. Uma pessoa que bebe água é de grande interesse: algo está errado com ela. Beber chá e café é bom. Água - não.
No entanto, o café e o chá têm um claro efeito diurético - ou seja, removem efetivamente a água do corpo. Resultado: quanto mais café sem água, pior o cérebro funciona. Embora os hábitos americanos e europeus de carregar água com você não apenas para fitness, mas também para reuniões, estejam gradualmente se enraizando.
Conclusão: a água deve estar disponível gratuitamente para todos e sem "guardiões".
Pergunta três. Onde você pode comer?
O tema é tão óbvio, como mal resolvido.
Não quero entrar em detalhes sobre uma alimentação saudável, mas as teses com as quais a maioria dos especialistas concorda são as seguintes:
- coma pouco e com frequência;
- os doces não são a base de uma alimentação saudável;
- pensar é um processo que consome energia.
Uma "solução" típica de Moscou é a seguinte: em 15 minutos há um café / cantina / restaurante onde há almoço de negócios e filas. O escritório tem "biscoitos" e doces, e o que os funcionários trouxeram com eles. Mas você não pode comer no local de trabalho e não há onde tomar café da manhã e jantar.
Comparamos a "solução padrão" com as teses acima. Não bate.
A pesquisa do Google é inequívoca de que o acesso a alimentos saudáveis a menos de 150 metros do local de trabalho é um fator que melhora significativamente a satisfação e o desempenho dos funcionários.
Vamos acrescentar com a experiência russa: pedir comida por algumas centenas de rublos por funcionário por dia (excluindo descontos corporativos) aumenta em uma hora e meia a atividade vigorosa de seus funcionários.
saber como. Em uma empresa russa de TI, o café da manhã parou de ser servido exatamente às 9h50 e o jantar começou exatamente às sete. É óbvio como isso afetou a disciplina.
Questão quatro. Você vê o sol?
Exemplo: Skolkovo, Technopark.
Amostra e padrão de escritório e design inovador.
Porém, em metade dos escritórios, as janelas dão para o átrio coberto.
E durante um quarto do ano, metade dos trabalhadores do Technopark não vê o sol de manhã (ainda não nasceu), à noite (já se pôs) e à tarde (se não fumarem ).
Por que isso é importante? Falta de sol significa falta de melatonina. As manifestações mais rápidas são diminuição da atividade, autoestima, humor e desenvolvimento de disforia.
Conclusão: sacadas, varandas e coberturas fechadas interferem na produtividade. Mas caminhadas na hora do almoço - aumente bastante.
A propósito, você pode andar?
No escritório, no corredor, na rua? Posso me levantar nas reuniões?
Essas questões não são apenas sobre a forma física.
Para insights, insights, intuição e criatividade, as partes “cinestésicas” do cérebro são responsáveis, assim como para os movimentos.
Grosso modo: no movimento é muito mais fácil “pegar uma ideia”, assim como “aproveitar” o excesso de hormônios do estresse.
É possível mover a área de trabalho?
Trocar de lugar sem aprovação da gerência?
Sentado não à mesa, mas em outro lugar?
O seguinte fenômeno funciona aqui: mudar o ponto de vista no espaço do escritório geralmente muda o ponto de vista sobre o assunto do pensamento. E uma visão do horizonte é melhor do que uma visão da parede: olhar para a parede raramente leva a pensamentos globais.
É possível sentar de forma que não haja ninguém atrás de você?
Alguém nas suas costas - aumenta a ansiedade e aproxima o esgotamento.
E você não pode fugir disso - novamente, é determinado geneticamente.
É realmente importante ver o monitor de um funcionário se ele tiver um celular?
Aqui estamos abordando o conceito "Personalização do local de trabalho".
Um local de trabalho personalizado (ou escritório) decorado com brinquedos, amuletos, livros, cartazes e três monitores é um sinal de envolvimento e desenvolvimento do equilíbrio trabalho-vida. E mesas limpas e arrumadas - pelo contrário.
Em uma linha, mencionamos ruído.
Aqui estão os regulamentos: . Consulte a Tabela 2.
Ultima questão. Você consegue dormir no trabalho?
Ainda soa provocativo. Mas nem sempre e nem em todos os lugares.
Haverá um artigo separado sobre este tópico com base nos materiais de nosso estudo especial.
Assim, aqui estão 7 fatores-chaveque definem o ambiente de trabalho:
1. O ar.
2. Água
3. Comida.
4. O sol.
5. Mobilidade.
6. Personalização de trabalhos.
7. Nível de ruído.
A solução dessas questões simples e "cotidianas" costuma ser suficiente para aumentar a boa vontade, a capacidade de resposta, o desenvolvimento do "espírito de equipe" e uma boa base para iniciar a implementação de algo maravilhoso, por exemplo, PRINCE2.
Gestão do ambiente de trabalho como um processo sistêmico.
O conceito é simples: existem fatores que atrapalham o trabalho - devem ser nivelados gradativamente, existem fatores que favorecem o trabalho - devem ser ativados e ativados gradativamente.
E existe um mecanismo quase universal e sistêmico:
- inquéritos regulares (pelo menos trimestrais) ao pessoal;
- escolher (pelo menos um) que vai melhorar a vida dos funcionários;
- implementação da solução;
- melhoria da solução implementada.
Sobre economia de custos. A solução de qualquer um dos problemas descritos leva a um aumento da produtividade do trabalho e a um retorno muitas vezes maior que o custo de implementação. Todos estes são projetos extremamente atrativos do ponto de vista do investimento.
E os líderes de mercado e da indústria provaram que isso é verdade.
Fonte: habr.com