A Mediascope conduziu um estudo sobre a estrutura dos pagamentos online na Rússia em 2018–2019. Descobriu-se que ao longo do ano a percentagem de utilizadores que efectuam pagamentos periódicos através da Internet manteve-se quase inalterada, incluindo pagamentos de serviços de comunicação móvel (85,8%), compras em lojas online (81%) e habitação e serviços comunitários (74%) .
Ao mesmo tempo, aumentou o número de pessoas que pagam táxis online, reservam hotéis online e compram bilhetes de transporte. Se nas duas últimas categorias o crescimento foi de 3%, então a parcela de quem paga táxi aumentou 12% ao longo do ano – de 45,4% em 2018 para 50,8% em 2019. Este tipo de pagamento é mais popular entre os jovens - é preferido por cerca de 64% dos inquiridos com idades entre os 18 e os 24 anos e quase 63% no grupo dos 25 aos 34 anos. Na faixa etária de 35 a 44 anos, quase 50% dos entrevistados pagaram táxi online, na categoria de 45 a 55 anos - 39%.
E apenas em duas categorias se registou uma diminuição nos pagamentos online – transferências de dinheiro (de 57,2 para 55%) e jogos online (de 28,5 para 25,3%).
O estudo observou que o meio mais popular de fazer pagamentos na Internet continuam sendo os cartões bancários, que foram usados por 90,5% dos russos ao longo do ano. 89,7% dos entrevistados pagaram através de Internet banking e 77,6% com dinheiro eletrônico.
O líder entre os serviços de pagamento online continua sendo o Sberbank Online, que foi usado pelo menos uma vez por 83,2% dos russos durante o ano. Em segundo lugar está Yandex.Money (52,8%), em terceiro está PayPal (46,1%). O top 5 também incluiu as carteiras eletrônicas WebMoney e QIWI (39,9 e 36,9%, respectivamente). Cerca de um quarto dos entrevistados efetuaram pagamentos online através dos serviços bancários pela Internet do VTB, Alfa-Bank e Tinkoff Bank. O serviço VK Pay, lançado há relativamente pouco tempo, foi utilizado por 15,4% dos participantes da pesquisa, principalmente um público jovem.
O estudo observou um aumento na popularidade dos pagamentos sem contato na Rússia, principalmente entre o público de 25 a 34 anos (57,3%). Ao longo do ano, 44,8% dos entrevistados utilizaram, um ano antes - 38,3%. Os serviços líderes aqui são Google Pay (crescimento de usuários de 19,6 para 22,9%), Apple Pay (18,9%), Samsung Pay (15,5%).
Fonte: 3dnews.ru