Na tarde de sexta-feira, alguns clientes do Sberbank tiveram dificuldades na realização de transações com depósitos no aplicativo e nos caixas eletrônicos. Os primeiros relatos de problemas com o aplicativo começaram a chegar no portal Downdetector por volta das 16h.
Como disseram aos titulares do cartão Sberbank à Interfax, eles não conseguiam fazer login no mobile banking ou no banco on-line a partir de um computador, por isso era impossível fazer uma transferência ou descobrir o valor dos saldos das contas.
Ao tentar descobrir o motivo do ocorrido, a secretária eletrônica da linha direta do banco informou o seguinte: “Agora pode haver dificuldades para fazer login no Sberbank Online. Por favor, tente novamente mais tarde."
À noite, os problemas que surgiram foram eliminados e todos os sistemas já estavam funcionando normalmente, disse a RIA Novosti no banco russo. “O Sberbank anuncia a eliminação de dificuldades temporárias ao realizar transações no Sberbank online e em dispositivos de autoatendimento. Todos os sistemas bancários estão operando normalmente. Pedimos desculpas aos clientes pelo inconveniente ao utilizar o serviço do banco”, disse um representante do Sberbank.
Fonte: 3dnews.ru