A ex-RH da Netflix, Pati McCord, fez uma observação bastante interessante em seu livro The Strongest: “Uma empresa não deve a seu pessoal nada mais do que a confiança de que a empresa fabrica um ótimo produto que atende bem seus clientes e no prazo”. Isso é tudo. Vamos trocar opiniões?
Digamos que a posição expressa seja bastante radical. É ainda mais interessante que tenha sido dublado por uma pessoa que trabalha no Vale do Silício há muitos anos. A abordagem da Netflix é que a empresa seja como um time esportivo, não como uma família. Com base nisso, as decisões sobre quem contratar e quem dispensar deveriam ser tomadas exclusivamente com base nos resultados que precisavam ser alcançados para que a empresa alcançasse o sucesso.
Em geral, não se pode dizer que isto seja contrário à mentalidade ocidental. Muitas pessoas notam que, por exemplo, a cultura de gestão americana é caracterizada por ser “suave por fora, mas dura por dentro”. Eles podem elogiar você e cuidar de sua psique de todas as maneiras possíveis na comunicação cotidiana do trabalho, mas se os negócios exigirem, decisões radicais a seu respeito serão tomadas com a velocidade e eficiência de uma guilhotina, na velocidade da luz e sem emoções desnecessárias.
Segundo Pati McCord, a batalha por altas taxas de retenção de funcionários perdeu relevância e é prejudicial aos próprios funcionários. Todos os tipos de sistemas para motivação adicional do pessoal fazem com que as pessoas fiquem presas em empregos nos quais não querem realmente estar. “Promover e treinar pessoas muitas vezes não é a melhor escolha para o desempenho da equipe.” O crescimento na carreira não é uma prioridade corporativa. “Na Netflix, incentivamos as pessoas a assumirem o controle de suas próprias carreiras, aproveitando as ricas oportunidades disponíveis, aprendendo com colegas e líderes estelares e traçando seu próprio caminho, seja uma ascensão dentro da empresa ou uma grande oportunidade em outro lugar. !”
É ainda mais interessante que no Parallels tudo seja exatamente o oposto. Ao longo da nossa história, temos nos “incomodado” com quem trabalhamos, segundo o princípio “primeiro QUEM, e só depois O QUE”. Isto significa que é importante para nós que uma pessoa corresponda ao espírito da equipa, à sua vontade de fazer parte dela, cumpra a sua palavra e lute por resultados. Não é por acaso que todos os colaboradores que ingressam na empresa são entrevistados por um dos fundadores da Parallels.
É claro que é difícil comparar um projeto de 300 funcionários distribuídos ao redor do mundo com uma corporação global de muitos milhares, mas os valores fundamentais deixam claro onde diferimos.
Família ou Chelsea
Em geral, há muitas coisas interessantes no livro de Pati McCord. Por exemplo, o contraste entre valores familiares e corporativos. Em particular, pergunta-se àqueles que afirmam que a empresa é uma “família” para eles com que frequência despediram pessoas e quantas delas eram familiares. A ideia principal do autor é que você está construindo uma equipe e não uma família. Você está constantemente em busca de talentos e revendo a escalação atual.
Provavelmente há algo racional nisso, mas o que fazer se sua equipe incluir pessoas que você conhece desde os tempos de estudante? Se ao longo de todo o seu trabalho eles provaram repetidamente a sua lealdade, importância e profissionalismo, você pode confiar neles? Alguns estão prontos para crescer verticalmente para cima, enquanto outros, pelo contrário, são produtivos desenvolvendo-se horizontalmente.
Uma questão igualmente importante é se vale a pena gastar tempo e recursos na criação de condições de trabalho confortáveis para o pessoal. Todos esses bônus, indenizações, seguros, escritórios classe A e outros benefícios... Talvez não valha a pena gastar esforço e dinheiro nesses “excessos”? Em termos de números, estes são “custos” adicionais. Um sinal negativo do NUT é um sinal positivo para o EBITDA. A tarefa do negócio é desenvolver o produto e os mercados, desenvolver os colaboradores na sua área de responsabilidade. Não é? Em qualquer caso, é isso que dizem os postulados-chave do “O Mais Forte”.
Quem sabe, por exemplo, na Parallels acreditamos que condições de trabalho confortáveis contribuem para o processo criativo. Acreditamos que um programador talentoso é semelhante a um artista. E se ele não tiver pincel e tintas, e em vez de uma paisagem hipnotizante do lado de fora da janela houver uma parede em branco, ele terá que esperar muito tempo pelas obras-primas. Isso não significa de forma alguma que estamos nos esforçando para criar um “ramo do céu na terra”, mas ainda nos esforçamos para usar as melhores práticas. Isto aplica-se tanto ao equipamento das instalações como às condições gerais de trabalho no escritório, incluindo zonas de relaxamento, cantina corporativa e cafés.
É claro que nada pode substituir tarefas interessantes. E aqui podemos oferecer projetos verdadeiramente interessantes na interseção de sistemas operacionais e dispositivos populares em todo o mundo. Mas ainda assim acreditamos que as pessoas precisam ser tratadas com humanidade, caso contrário a alma desaparecerá da empresa. E então apague as luzes!
Fonte: habr.com