— Quero atualizar e fazer cursos Cisco CCNA, para poder reconstruir a rede, torná-la mais barata e sem problemas, além de mantê-la em um novo nível. Você pode me ajudar com o pagamento? - O administrador do sistema, que trabalha há 7 anos, olha para o diretor.
“Eu vou te ensinar e você vai embora.” O que sou eu, um tolo? Vá e trabalhe, é a resposta esperada.
O administrador do sistema vai ao site, abre o fórum, Toster, Habr e lê como configurar o roteamento em uma rede de merda e paus de equipamentos praticamente de museu. Desisti um pouco, mas tudo bem - você pode economizar dinheiro para treinar e pagar você mesmo. Ou talvez ele realmente devesse ir embora? Ali, os vizinhos trouxeram um novo Cisco...
Você já se encontrou em tal situação? A formação em contexto de trabalho, organizada pela empresa ou por iniciativa do colaborador, é, na minha opinião, uma das formas mais produtivas: o colaborador já sabe exatamente o que quer do curso, como avaliar a informação e como para usá-lo. É o caso quando um curso de seis meses pode trazer mais benefícios do que toda a universidade junta. Hoje falaremos sobre cursos, universidades corporativas, mentoria e a forma mais inútil de treinamento. Sirva um chá quente, sente-se em frente ao monitor, vamos escolher juntos a forma e/ou formato do treino.
Provoque seus reflexos - continue aprendendo!
Esta é a quarta parte do ciclo “Viver e Aprender”:
Parte 4. Educação dentro do trabalho
Parte 5. Autoeducação
Compartilhe sua experiência nos comentários - talvez, graças ao esforço da equipe RUVDS e dos leitores do Habr, a educação de alguém seja um pouco mais consciente, correta e frutífera.
Então, universidade, mestrado e talvez pós-graduação ficaram para trás, você está no trabalho. A rotina de trabalho já se arrastou, as abordagens das tarefas foram formadas, os salários são pagos duas vezes por mês e as perspectivas imediatas são mais ou menos óbvias. Que motivações pode haver para voltar a estudar com seriedade? Existem motivos suficientes.
- O desejo de mudar de ramo de atividade para conseguir um emprego melhor, ganhar mais, aprender uma nova profissão, etc.
- A necessidade de atualizar competências para o trabalho atual, a fim de crescer verticalmente ou mover-se horizontalmente; mudar de emprego.
- A necessidade de adquirir novos conhecimentos, experimentar uma área diferente - por exemplo, no caso de você se formar na universidade errada, escolher o emprego errado, há sentimentos de estagnação profissional e intelectual, etc.
- Motivos emocionais (por companhia, por diversão, por tédio, etc.). A motivação mais contraditória, pois neste caso o eterno aluno não tem objetivo e nem planejamento específico. Em defesa deste grupo de alunos, podemos dizer que muitas vezes durante os estudos eles se inspiram e, com não menos entusiasmo, vão trabalhar numa nova especialidade.
Nós , agora discutiremos opções alternativas que economizam tempo (mas não dinheiro) e permitem que você aprenda algo novo no menor tempo possível.
Treinamento relacionado ao trabalho, mas não dentro dele
▍Cursos noturnos de meio período
A forma de educação mais semelhante a uma universidade regular: à noite você assiste de 3 a 3,5 horas de palestras e práticas, onde os professores ajudam você a dominar novos materiais. Ao mesmo tempo, os cursos não contêm disciplinas não essenciais desnecessárias, os alunos são pessoas que trabalham como você, ou seja, além da formação, você pode fazer novas e às vezes úteis amizades.
Prós
- Via de regra, os professores desses cursos são praticantes, o que significa que fornecem material na medida em que será útil para você no trabalho real. Algumas habilidades podem ser usadas desde os primeiros dias.
- As aulas são ministradas à noite, 2 a 3 vezes por semana e não atrapalham o trabalho (se você tiver que chegar com engarrafamentos, combine que nos dias letivos você chegará ao trabalho um pouco mais cedo e sairá também).
- Você resolve problemas práticos na companhia de seus colegas e, assim, percebe padrões de pensamento, aplica habilidades de trabalho em equipe e recebe informações adicionais de seus colegas.
- As turmas dos cursos costumam ser pequenas e cada aluno recebe uma atenção significativa do professor, tanto no esclarecimento de dúvidas quanto no trabalho prático.
- Se os cursos tiverem alguma ligação corporativa, ao concluí-los você poderá receber uma oferta de emprego na sua especialidade - e se você está apenas ingressando na área de TI, essa é uma oportunidade muito legal (por exemplo, do nosso grupo de 9 pessoas, uma recebeu um oferta imediata, três concordaram em mudar para a empresa após a conclusão do treinamento, mais três receberam ofertas, mas foram rejeitadas).
Contras
- Os cursos são bastante caros.
- Os cursos universitários podem ser “recheados” com matérias não essenciais e ministrados por teóricos que ganham um dinheiro extra após palestras regulares.
- Você pode ter muita falta de formação educacional (por exemplo, enquanto estudava no programa de Desenvolvimento de Software, eu não tinha conhecimento de matemática e tive que primeiro analisar o problema matematicamente e depois resolvê-lo programaticamente).
- Você pode se deparar com uma base de material desatualizada (você gosta, por exemplo, de dominar o Windows Server 2008 e um PC rodando XP em 2018?), então um laptop, dinheiro para licenças ou a capacidade de encontrar algo um pouco pirateado para fins de treinamento podem ser muito úteis, mas novos :)
O que procurar
- Estude com atenção o programa do curso e a carga horária, descubra o que está incluso no treinamento e que forma de certificação final o espera no final (variando de nada até a defesa de um projeto de diploma completo em inglês).
- Pergunte ao metodologista quem é o seu professor, que experiência ele tem, se tem alguma prática.
- Conheça as possibilidades de parcelamento ou parcelamento por períodos – via de regra, essa forma de pagamento é menos onerosa.
- Se houver vestibular ou entrevista vestibular, não tente contornar, não deixe de passar - assim você avaliará seu nível de preparo e poderá tirar dúvidas que são importantes para você.
- Se o curso incluir inglês, não tente deduzir o custo do curso (já que você já o fala). É durante as aulas no exterior que você conhece o grupo de perto, e isso é muito importante - muitas vezes colegas se convidam para trabalhar.
- Descubra se é emitido certificado de conclusão do curso e em que formato (é necessário qualquer em papel com carimbo e assinatura).
▍Universidades corporativas
Um formato de formação interessante, disponível tanto para colaboradores da empresa como para alunos externos. Você estuda na própria empresa, em seu centro de treinamento autorizado ou em um departamento parceiro de uma universidade de base (por exemplo, HSE ou sua universidade estadual) e também recebe educação em tempo parcial ou noturno no âmbito da especialização restrita escolhida (informações segurança, sistemas de comunicação, desenvolvimento de software, gerenciamento de projetos, programação 1C, etc.).
Prós
- Essa é uma ótima maneira de conhecer a empresa, os professores (que, via de regra, não são inferiores à média) e tentar conseguir um emprego lá. Além disso, às vezes essa é a única maneira fácil de entrar em uma empresa, mostrando-se durante o treinamento.
- 90% dos professores de universidades corporativas são profissionais. Você não está apenas aprendendo, mas resolvendo problemas reais de combate que o professor teve que resolver como gestor ou técnico.
- Ambiente de aprendizagem confortável - na verdade, você está em pé de igualdade com o professor, já que ambos são gestores, mas de empresas diferentes.
Contras
- Na sua empresa, os gerentes podem não apreciar as perspectivas de treinamento na universidade corporativa de outra pessoa.
- Os professores podem fornecer informações adaptadas aos padrões e problemas da sua empresa; Talvez algo se revele irrelevante ou inaplicável para você.
Se um funcionário da empresa proprietária do curso estiver estudando em uma universidade corporativa, então há mais vantagens (benefícios durante o treinamento, perto da mesa, atenção dos colegas e da direção, conhecimento de fácil aplicação, modelo claro de progressão/movimento na carreira ) e menos um - às vezes é muito difícil perceber seus colegas como professores.
▍Cursos a distância e aprendizagem online
Você tem acesso a recursos educacionais (vídeos, palestras, notas, livros, às vezes bibliotecas inteiras, repositórios de códigos, etc.) e estuda quando quiser ou em horário combinado, sem sair do local de trabalho (ou do PC pessoal). Você tem trabalho de “aula”, oportunidade de se comunicar com o professor (chat ou Skype), dever de casa, mas na maioria das vezes você não sabe quantos de vocês estão no curso, quem está com vocês e comunicação com “colegas alunos ”Pode se transformar em inundações completas.
Prós
- Economizando esforço e tempo em viagens e embalagem.
- Formato de aprendizagem conveniente e familiar.
- Você pode estudar diretamente no trabalho ou imediatamente depois no escritório (a menos que existam alguns sistemas brutais de monitoramento de horas de trabalho, ações, registros, um serviço de segurança feroz e colegas informantes. É impossível, em suma).
- Você pode escolher um ritmo de trabalho confortável e lidar com momentos incompreensíveis ali mesmo, na Internet, no Toster, no Habré, no StackOverflow, etc.
Contras
- São necessárias alta motivação e auto-organização, porque isso é mais autoeducação do que treinar com um mentor clássico.
- Não há comunicação ao vivo no processo de aprendizagem.
- É muito difícil verificar o professor e determinar se é aquele anunciado na descrição do curso.
- Existe o risco de errar na escolha de um curso - são tantos agora que é muito difícil não perder e entrar em uma escola online de altíssima qualidade (até as empresas podem cometer erros).
- Oportunidades mínimas de emprego - a menos que você demonstre habilidades excepcionais (como fazer isso online?), a única coisa com que você pode contar é que seu currículo será incluído no banco de dados de RH de empresas parceiras, que poderão ligar para você se necessário.
O que procurar
- No formulário de certificação e nas condições para receber um certificado em papel assinado com selo (muitas vezes é necessário pagar a mais por isso).
- Condições de pagamento e urgência de acesso aos materiais do curso (idealmente, deve ser acesso ilimitado).
- Com base em avaliações de ouvintes em redes sociais e em plataformas independentes (no site costumam ser moderadas).
- Sobre o formato de interação com o professor (o ideal é que seja um bate-papo + análise dos trabalhos de casa com os alunos, de preferência com envio prévio dos trabalhos de casa).
Como no início da série “Viva e Aprenda” concordamos com alguma subjetividade em nossas análises, direi que sou cauteloso com as formas de aprendizagem online. Às vezes é assustador pagar muito dinheiro por conteúdo desconhecido. Existem tantos cursos legais e realmente compreensíveis sobre todas as áreas do conhecimento de TI na Internet que me parece que a melhor opção é dar preferência e tempo justamente a esses conhecimentos. Além disso, a maioria dos empregadores não se importava com a papelada das escolas on-line com um alto grau de ceticismo, mas as habilidades reais e teóricas nunca incomodaram ninguém. Por exemplo, graças ao meu excepcional conhecimento teórico do modelo de rede OSI, consegui meu primeiro emprego em TI - tornar-me engenheiro de testes (aos 27 anos, sem formação tecnológica). Cabe a você decidir, é claro, mas sou mais um defensor de cursos de 0,5-1-1,5 anos com presença offline.
▍Treinamentos e workshops
Um bom formato de formação, a menos, claro, que se trate de formação para crescimento pessoal e outros jovens empresariais. São cursos intensos e de curta duração, nos quais o professor ajuda você a aprofundar seus conhecimentos em uma área familiar e a fazer um breve curso prático.
Dura de 3 horas a vários dias. Não vou falar sobre os prós e os contras - o principal é que não se trata de uma propaganda de algum produto comum. Veja patrocinadores, confira os organizadores e as avaliações do palestrante e vá em frente. Às vezes é muito interessante ir a um treinamento ou workshop que não é da sua área – por exemplo, você consegue entender um pouco melhor seus colegas.
Formas de formação dentro do processo de trabalho
Este é um bloqueio muito importante que não pode ser contornado. Tive experiências de formação variadas dentro da empresa e acho que vale a pena falar sobre isso, porque as próprias empresas posicionam isso como seu diferencial competitivo em RP de RH, e os funcionários esperam resultados.
▍Ensino e mentoria
Como os recém-chegados se sentem na sua empresa nos primeiros dias de trabalho? Sentado em uma mesa vazia e mexendo nervosamente em um pacote de boas-vindas enquanto espera por um PC funcionando? Eles mexem no telefone para evitar olhar para os colegas? Ou eles ficam relaxados e confortáveis ao ler informações sobre seu trabalho? Infelizmente, minha experiência sugere que estes últimos são o mínimo. Entretanto, na TI russa existem muitas empresas (mesmo as muito pequenas) com as quais vale a pena aprender: a um novo funcionário é atribuído um mentor que, como parte do seu tempo de trabalho, treina o recém-chegado em tarefas básicas, mostrando simultaneamente a infra-estrutura (acesso , servidores, equipamentos, bug tracker, helpdesk, sistema de gerenciamento de projetos, etc.), apresentando você a colegas, etc. Assim, o novo colaborador entra imediatamente na equipe junto com o mentor, sabe a quem recorrer e aprende rapidamente o material de trabalho. Às vezes, a mentoria é acompanhada de um exame modular ou final na área de atuação, e isso, embora um pouco estressante, é uma espécie de garantia tanto para o funcionário quanto para a empresa.
Existem algumas coisas que você precisa saber/entender ao configurar a mentoria no trabalho.
- O trabalho dos mentores deve ser remunerado - na forma de bônus ou KPI. O pagamento não deve depender da duração do trabalho do recém-chegado, mas com base no resultado do período probatório, você pode dar um pouco mais de bônus, o que significa que você treinou e se engajou com qualidade.
- Os mentores devem ser experientes e comunicativos - infelizmente, se um supergênio do DevOps jogar manuais na mesa e fornecer um link para o Wiki interno, isso não trará nenhum benefício. O novo colaborador e o mentor devem ter uma rotina de comunicação e diálogo.
- O mentor deve ser responsável pelos erros no trabalho do pupilo durante o período de treinamento - e, por exemplo, se um testador inexperiente distribuir 127.0.0.0 para todos via DHCP, é o mentor quem deve corrigir esse problema, e no ao mesmo tempo, entenda por si mesmo que precisa aprender em ambientes de teste (bem, sim, com base em eventos reais, fomos treinados, treinamos - em geral, não ficamos entediados).
- O mentor deve atuar como guia pela empresa, fornecer acesso, comunicar-se com o administrador do sistema, apresentar colegas de outros departamentos, etc.
- Em caso de hostilidade pessoal ou situações de conflito, o mentor deverá ser substituído imediatamente.
- A carga de trabalho do mentor durante a formação deve ser reduzida e redistribuída a outros colegas dentro de limites razoáveis.
- Todo recém-chegado, do estagiário ao sênior, deve ter um mentor; a única diferença está na abordagem, no momento e no volume de informações fornecidas. O departamento de pessoal deve zelar pelo processo normal de adaptação de cada funcionário, caso contrário problemas no processo de trabalho são inevitáveis, pois cada empresa possui características próprias de trabalho.
De qualquer forma, se você ainda não experimentou o instituto de mentoria dentro da empresa, defina essa tarefa para você no próximo mês - você ficará surpreso com o resultado de trabalhar com novos funcionários.
▍Encontros, palestras, reuniões
Talvez uma das formas mais produtivas de aprendizagem no âmbito do trabalho: os funcionários contam uns aos outros sobre as suas conquistas, partilham competências, realizam reuniões e apresentações de produtos, convidam colegas de outras empresas para trocar experiências (por vezes para caça incidental). Essas reuniões têm muitas vantagens:
- os funcionários aprendem a se entender e a trabalhar em equipe bem coordenada;
- os desenvolvedores se comunicam na mesma linguagem e trocam soluções que podem ser tomadas e aplicadas com segurança;
- você poderá conhecer a cultura de outra empresa e mostrar suas vantagens;
- Os encontros são gratuitos.
A chave para um excelente encontro é a preparação: trabalhe com palestrantes, prepare apresentações, um salão e preste muita atenção ao tema. O resultado será agradável e útil.
Como aprender no trabalho?
Quando você trabalha, seu recurso mais valioso é o tempo. Este é um período difícil da vida em que você precisa trabalhar, construir uma carreira e não perder oportunidades, constituir família, ajudar seus pais, realizar suas aspirações em hobbies e interesses. Isso significa que o maior problema é encontrar tempo para o treinamento, para que seja denso e eficaz.
- Pare de desperdiçar seus intervalos de trabalho tomando chá, café ou conversando com colegas sobre assuntos não relacionados - dedique esse tempo à teoria e à análise de questões que surgiram durante seus estudos.
- Inicie discussões de trabalho com colegas na hora do almoço e na sala de fumantes - muitas vezes uma pessoa fica feliz em compartilhar seu conhecimento em um ambiente descontraído.
- Leia e ouça palestras sobre engarrafamentos e transporte, se houver algum no seu caminho.
- Certifique-se de fazer anotações sobre a palestra e praticar em seu caderno, não confie na memória. Se você não entender alguma coisa durante a palestra, faça anotações nas margens. Por exemplo, NB para algo que precisa ser repetido e aprofundado e “?” O que você precisa esclarecer, pergunte, estude por conta própria.
- Nunca estude ou estude à noite - em primeiro lugar, você adormecerá por muito tempo e, em segundo lugar, pela manhã tudo será esquecido.
- Estude em um ambiente tranquilo. Se a política da empresa permitir (e na área de TI isso acontece em quase todos os lugares), fique mais uma hora e meia no escritório para fazer seus trabalhos escolares.
- Não estude às custas do trabalho - tal engano deliberado não beneficiará ninguém.
- Se você está estudando programação ou administração de sistemas, não basta memorizar a teoria e ler Habr, é preciso passar tudo na prática: escrever e testar código, trabalhar com o sistema operacional, tentar tudo manualmente.
E, provavelmente, o conselho principal: não trate seus estudos como fazia quando era estudante. Ao negligenciar o estudo que você paga e que visa a prática, você está se enganando.
Como negociar com a gestão?
Se estamos falando de treinamento remunerado, o ideal é que você mesmo pague por ele - assim você manterá a independência do empregador. Se a empresa pagar, muito provavelmente você terá que trabalhar por algum período obrigatório ou devolver parte do dinheiro na demissão. Se você não tem planos de desistir, converse com seu gerente sobre o pagamento parcial ou total e explique como seu treinamento será útil.
Antes do treinamento (e não depois do fato!), discuta a mudança de horário ou a mudança para um horário variável - como regra, na área de TI eles geralmente se encontram no meio do caminho.
Bom, o principal é que se você entende que não está preparado para dedicar o tempo adequado aos estudos e vai ficar ocupado com o trabalho, faltar às aulas por causa de, etc., é melhor não começar. Talvez você já tenha se estabelecido como um grande especialista e simplesmente não tenha o que pensar. Cabe a você decidir.
▍ Pós-escrito ganancioso
E se você já cresceu e falta algo para o desenvolvimento, por exemplo, um bom poderoso , vamos para - Temos muitas coisas interessantes.
Fonte: habr.com