Método CASE: monitoramento humano
Dziiiiin! São 3 da manhã, você está tendo um sonho maravilhoso e de repente recebe uma ligação. Você está de plantão esta semana e aparentemente algo aconteceu. O sistema automatizado liga para descobrir o que há de errado. Este é um aspecto importante do gerenciamento de sistemas de computadores modernos, mas vamos ver como tornar as notificações melhores para as pessoas. Conheça a filosofia de monitorização, nascida ao longo de várias décadas das minhas funções […]
