Profissão: administrador de sistema

Freqüentemente, ouvimos da geração mais velha as palavras mágicas sobre "a única entrada na carteira de trabalho". Na verdade, tive que encontrar histórias absolutamente incríveis: um serralheiro - um serralheiro do mais alto escalão - um capataz - um supervisor de turno - um engenheiro-chefe - um diretor de fábrica. Isso não pode deixar de impressionar nossa geração, que muda de emprego uma, duas vezes, e o que há - às vezes cinco ou mais. Temos a oportunidade não só de mudar de empresa, você pode mudar de profissão e se acostumar rapidamente. Isso é especialmente perceptível no setor de TI, onde há transferências de carreira muito bizarras e mudanças cardeais para cima e para baixo na carreira. 

Observando esse processo, percebemos que o diretório de profissões é procurado não apenas por escolares que escolhem uma universidade, mas também por adultos que escolhem um caminho. Por isso, resolvemos falar sobre as principais especialidades que estão em demanda na área de TI. Começamos com o mais próximo de nós - o administrador do sistema. 

Tudo é tão

Quem é este?

Um administrador de sistema é um especialista que configura, melhora e mantém a infraestrutura de TI de uma empresa, incluindo hardware, periféricos, software e conexões de rede. Verdade, uma definição muito formal?

O que um administrador de sistema faz depende do tamanho da empresa, do ramo de atividade, da experiência e das habilidades do próprio administrador. Em vez de dar uma definição, é melhor destacar tipos específicos de administradores de sistema.

• Enikey é um administrador de sistema iniciante que executa funções básicas para configurar hardware e software. Normalmente, um assistente de um administrador de sistema sênior ou um administrador em uma pequena empresa não relacionada a TI que encerra os incidentes atuais.
• Um administrador de sistema (também conhecido como verdadeiro administrador) é um generalista responsável pela operação estável e sem problemas da infraestrutura de TI, monitora, faz inventário, é responsável pela segurança do usuário, lida com redes etc. Este é um deus multibraços e multicabeças da infraestrutura de TI, que assume a responsabilidade de garantir toda a vida de TI da empresa. Encontrado em quase todas as empresas.
• Um engenheiro-arquiteto de sistemas é um especialista que projeta infraestrutura de TI e arquitetura de rede em grandes corporações.
• Um administrador de rede é um especialista que se dedica à configuração e desenvolvimento de redes físicas e lógicas em uma empresa, além de gerenciar sistemas de faturamento, contabilidade e controle de tráfego. Exigido em data centers, telecomunicações, bancos, corporações.
• Um engenheiro de segurança da informação é um especialista que garante a segurança de uma infraestrutura de TI em todos os níveis. É procurado por empresas sensíveis a ataques e penetração na rede (e isso é fintech, bancos, indústria etc.). 

Assim, tendo decidido se tornar um administrador de sistema, é melhor planejar imediatamente em que direção você irá se desenvolver, pois você não pode alimentar sua família e fazer carreira no cargo de enikei.

Onde é necessário?

Eu diria isso em todos os lugares, mas seria uma mentira. Por alguma razão, os líderes de pequenas e médias empresas não yatish acreditam que tudo pode ser "amontoado" na nuvem, e o administrador do sistema pode ser apenas um enikey de entrada. Portanto, as empresas costumam sofrer muito com uma infraestrutura de TI manca (mais precisamente, uma bagunça de TI), mas não contratam um administrador de sistema. Se você conseguir entrar em uma empresa assim, em 99% dos casos você precisa considerar trabalhar em uma empresa como uma experiência e seguir em frente, e apenas em 1% dos casos você consegue convencer o chefe, se tornar indispensável e construir um ambiente de TI ideal com uma arquitetura verificada e gerenciamento competente (aqui descrevo diretamente de um exemplo real!). 

Mas em empresas onde TI é uma área chave de atividade (hospedagem, desenvolvedores, etc.) que pode se desenvolver em uma ou mais direções. Como a automação continua a dominar as empresas, não será difícil encontrar empregos de administrador de sistema de nível básico e intermediário. E quando você virar um especialista bombeado, as empresas vão brigar por você, porque tem muito Enikes, mas tem pouquíssimos profissionais, como em outros lugares. 

No momento em que este livro foi escrito no serviço "Habr Career" 67 vagasrelacionadas à administração do sistema. E você pode ver que a disseminação da “especialização” é grande: de um funcionário de suporte técnico a um especialista em segurança da informação e DevOps. A propósito, trabalhar no suporte técnico no início de forma muito rápida, eficiente e profunda bombeia uma série de habilidades valiosas para um administrador de sistema.

salário médio

Vamos olhar para os salários novamente. "Habr Carreira". 

Vamos pegar o salário médio sem destacar as competências para “System Administrator” e para “DevOps” de acordo com os dados do 2º semestre de 2019. Estas são as especialidades mais populares na seção "Administração" e as mais reveladoras. Vamos comparar.

nível de especialista

Administrador do sistema

DevOps

estagiário (estagiário)

rublos 25 900.

sem estagiários

júnior (júnior)

rublos 32 560.

rublos 69 130.

meio (meio)

rublos 58 822.

rublos 112 756.

sênior (sênior)

rublos 82 710. 

rublos 146 445.

liderar (liderar)

rublos 86 507.

rublos 197 561.

Os números, claro, são dados levando em consideração Moscou, nas regiões a situação é mais modesta, mas, caracteristicamente, as proporções são aproximadamente as mesmas. E me parece que tal diferença é justa, porque os DevOps são realmente mais avançados em termos de habilidades (se estamos falando de devops canônicos, e não daqueles que têm o mesmo nome).

A única coisa que eu não gostaria de recomendar é fazer devops juns depois do ensino médio. Os teóricos, que não conheceram nem o dev nem o ops, parecem muito medíocres no início, desenvolvem-se mal por não entenderem para onde ir e definitivamente não valem o dinheiro designado. Ainda assim, especializações restritas devem ter administradores mais experientes que passaram por scripts de fogo, água, canos de cobre, bash e PowerShell. 

Requisitos básicos para um profissional

Os requisitos para um administrador de sistema diferem de empresa para empresa (alguém precisa possuir 1C, 1C-Bitrix, Kubernetes, um determinado DBMS etc.), mas existem alguns requisitos básicos que provavelmente serão necessários em qualquer empresa. 

• Conhecimento e compreensão do modelo de rede OSI, protocolos básicos.
• Administração do sistema operacional Windows e/ou Unix, incluindo políticas de grupo, gerenciamento de segurança, criação de usuários, acesso remoto, trabalho de linha de comando e muito mais.
• Bash de script, PowerShell, que permite automatizar e otimizar tarefas rotineiras de administração do sistema. 
• Reparação e manutenção de PC, hardware de servidor e periféricos.
• Atuar na configuração e roteamento de redes de computadores.
• Trabalhe com servidores de correio e servidores de telefonia.
• Instalação de programas e aplicativos de escritório.
• Monitoramento de rede e infraestrutura. 

Esta é a base que precisa ser dominada em um nível bom e confiante. E não é tão fácil quanto parece: por trás de cada item há muitos chips, segredos de artesanato, ferramentas de software necessárias, instruções e manuais. No bom sentido, trabalhe com autodidata com pleno emprego no emprego principal por pelo menos um ano.

Aprenda a entender essa piada.

Qualidades pessoais importantes

Um administrador de sistema é um especialista que não pode ficar isolado em um ambiente empresarial e profissional. Ele constantemente tem que se comunicar com as pessoas por telefone e pessoalmente, então os traços introvertidos terão que ser superados. O administrador do sistema deve ser:

• resistente ao estresse - para lidar com o comportamento inadequado do usuário, muito trabalho e comunicação com a gerência;
• multitarefa - via de regra, o gerenciamento da infraestrutura de TI envolve trabalho ativo com várias ferramentas, solução simultânea de várias tarefas, análise de vários incidentes ao mesmo tempo;
• aqueles que sabem administrar o tempo - apenas um planejamento rigoroso o salvará de falsificações, interrupções no trabalho e prazos para as tarefas;
• comunicar - saber ouvir, analisar e entender o que os usuários querem dizer (às vezes é muito, muito difícil);
• mente técnica - infelizmente, sem a capacidade de pensar em engenharia, sistêmica e algoritmicamente, não há nada a fazer na administração do sistema.

A necessidade de conhecimento de línguas estrangeiras

Se uma empresa impõe requisitos de idioma e eles se aplicam a especialistas, o administrador do sistema deve cumprir essas regras (por exemplo, a empresa fornece serviços de terceirização para empresas estrangeiras). Mas, em geral, um administrador de sistema deve entender os comandos básicos e as mensagens do sistema em inglês - para a maioria, isso é suficiente.

Porém, se você quer crescer na carreira, receber certificados internacionais, inclusive Cisco, ser o primeiro a entender tecnologias avançadas, você vai precisar de inglês no mínimo Upper Intermediate. Recomendo muito fazer esse investimento no desenvolvimento profissional, não é um nível fantástico, é perfeitamente possível dominá-lo mesmo sem domínio do idioma.

onde estudar

A profissão de administrador de sistema é interessante porque não há requisitos de treinamento específicos para entrar na especialidade, uma vez que um administrador de sistema como tal não é ensinado em uma faculdade especial. Inicialmente, tudo depende de você - de quão pronto você está para dominar a teoria e a prática de forma independente, trabalhar com sistemas operacionais (Windows e Unix), periféricos e segurança. Na verdade, seu computador deve se tornar seu laboratório de treinamento (ou melhor ainda, se você tiver uma máquina separada para essas tarefas, para que o processo não interfira em seu trabalho e estudo principais).

Dizer que administrador de sistemas é uma profissão sem formação e muitos autodidatas é simplesmente criminoso em nosso tempo, pois vemos o nível de administradores de sistemas bem remunerados. Portanto, há um conjunto "clássico" básico de que você precisará.

• Uma educação básica, preferencialmente técnica, lhe dará uma compreensão dos fundamentos do pensamento algorítmico, engenharia, eletrônica, etc. Facilitará muito o entendimento da especialidade e acelerará seu desenvolvimento. Além disso, não se esqueça que, para a maioria dos empregadores russos, o diploma ainda é um documento importante na hora de se candidatar a um emprego.
• Uma ou mais certificações da Cisco melhorarão significativamente suas habilidades e tornarão seu currículo competitivo. Por exemplo, o Cisco Certified Entry Network Technician (CCENT) é um Cisco Networking Technician de primeiro nível ou o Cisco Certified Network Associate (CCNA) Routing and Switching é uma das certificações básicas de nível básico. Você encontrará a Cisco em quase todas as empresas, especialmente nas grandes. De qualquer forma, esta certificação profissional é essencialmente o padrão ouro para networking. Futuramente podes “obter” os outros níveis, mas, conto-te um segredo, já à custa da entidade patronal 😉
• Dependendo do seu perfil de trabalho, você pode obter certificações relevantes em sistemas operacionais, segurança, redes e muito mais. São papéis muito procurados pelo empregador e, por experiência própria, direi que, ao se preparar para os exames, você bombeia o assunto ao máximo. Se você não estudar sozinho, mas se limitar apenas ao curso, é quase impossível passar no exame.
• Existe outra forma de educação - cursos abrangentes para administradores de sistemas Windows e Unix. Claro, muito depende do professor e da organização subjacente que conduz o curso, mas a qualidade do curso pode ser 100% decepcionante. Enquanto isso, com uma combinação bem-sucedida de circunstâncias, tal curso sistematiza muito bem o conhecimento, coloca-o nas prateleiras. Se você ainda decidir obter essa educação adicional, escolha não uma universidade, mas uma universidade corporativa, onde palestras e práticas são ministradas por profissionais reais e atuantes, e não por teóricos dos anos 90. 

Um administrador de sistemas é uma especialidade que requer treinamento constante em novas tecnologias, ferramentas de segurança, sistemas de gerenciamento de infraestrutura de TI, etc. Sem imersão contínua em novos materiais, você perderá rapidamente suas qualificações e valor de mercado.

Você não vai conseguir contornar o básico e se tornar um profissional legal - sem conhecer a arquitetura de um PC, servidor, entender os princípios de operação de software de aplicativo e serviço, sistemas operacionais, nada vai funcionar. Portanto, para administradores de sistemas, a tese “começar do começo” é mais relevante do que nunca.

Melhores livros e ferramentas de aprendizagem

1. O clássico é Andrew Tanenbaum: "Arquitetura de Computadores", "Redes de Computadores", "Sistemas Operacionais Modernos". São três livros grossos, que, no entanto, passaram por várias edições, são bem lidos e percebidos. Além disso, para alguns administradores de sistema, o amor pelo trabalho começa com esses livros.
2. T. Limoncelli, K. Hogan "The Practice of System and Network Administration" em - um incrível livro de "governança cerebral" para sistematizar o conhecimento de um administrador de sistema pronto. Em geral, Limoncelli tem muitos bons livros para administradores de sistema. 
3. R. Pike, B. Kernigan “Unix. Ambiente de Software", e outros livros de Kerningan
4. Noah Gift "Python in UNIX and Linux System Administration" é um ótimo livro para fãs de automação administrativa.

Além de livros, manuais de fornecedores, ajuda integrada para sistemas operacionais e aplicativos, instruções e regulamentos serão úteis - como regra, é fácil encontrar neles todas as informações de que você precisa. E sim, muitas vezes eles estão em inglês e muito ruins na localização russa.

E, claro, Habr e fóruns especializados são uma grande ajuda para administradores de sistema de qualquer nível. Quando tive que aprender a ciência do Windows Server 2012, Habr foi uma grande ajuda - então nos conhecemos ainda mais.

O futuro do administrador de sistema

Já ouvi falar da degradação da profissão de administrador de sistema e os argumentos a favor desta tese são mais do que fracos: os robôs vão aguentar, as nuvens garantem o trabalho sem um administrador de sistema, etc. A questão de quem administra as nuvens, por exemplo, do lado do provedor, permanece em aberto. De fato, a profissão de administrador de sistema não é degradante, mas está se transformando em complicação e universalidade. Portanto, se você o escolheu, vários caminhos se abrem diante de você.

• DevOps ou DevSecOps é uma especialização na interseção de desenvolvimento, administração e segurança. No momento, a atenção ao DevOps está apenas crescendo e essa tendência continuará, desenvolvendo-se para conteinerização, aplicativos e sistemas carregados, arquitetura de microsserviços etc. Estude tudo isso enquanto parece ser a maior prioridade para o futuro. 
• A segurança da informação é outra direção de desenvolvimento. Se antes os dispositivos de segurança da informação estavam apenas em telecomunicações e bancos, hoje eles são necessários em quase todas as empresas de TI. A esfera não é fácil, vai exigir conhecimento em sistemas de desenvolvimento, hacking e proteção - isso é muito mais profundo do que instalar um antivírus e configurar um firewall. E, aliás, existem especialidades separadas para infobez nas universidades, então se você está no início da sua jornada, pode entrar imediatamente no perfil, e se você é um “velho”, pode considerar um programa de mestrado aprofundar seus conhecimentos e obter um diploma.
• CTO, CIO - cargos seniores na área de TI ou departamentos de TI das empresas. Um excelente caminho para quem, além de pensamento sistêmico e amor por tecnologia, possui habilidades gerenciais e financeiras. Você vai gerenciar toda a infraestrutura de TI, realizar implementações complexas, construir arquiteturas de negócios e isso, claro, paga muito bem. Porém, como mostra a prática, CTO / CIO em uma grande empresa também é a capacidade de negociar, explicar, justificar e romper orçamentos, isso é um enorme nervosismo e responsabilidade.
• Comece seu próprio bissnes. Por exemplo, para fazer administração de sistemas e suporte para empresas como terceirizado. Então você será capaz de construir sua agenda, planejar lucratividade e emprego e fornecer os serviços que são especialmente interessantes para você. Mas este não é um caminho fácil, tanto em termos de angariação e retenção de clientes, como em termos de gestão, finanças e direito. 

Claro, você pode entrar em telecomunicações, em desenvolvimento e em gerentes de vendas de produtos tecnicamente complexos (aliás, uma opção cara!), E em marketing - tudo depende de suas inclinações pessoais e compreensão da especialização. E você pode continuar sendo um administrador de sistema legal e fazer tudo o que está listado em termos de salários e habilidades. Mas para isso deve convergir o seu desejo e a sua experiência e compreensão por parte da direção da sua empresa sobre a importância da infraestrutura de TI (e isso já é uma raridade realmente grande). 

mitos da profissão

Como qualquer profissão, a administração de sistemas é cercada de mitos. Terei prazer em dissipar os mais comuns.

• Administradores de sistemas são uma profissão ativa. Não, este é um trabalho inteligente e complexo com multitarefa e cargas de trabalho, porque no mundo de hoje, a infraestrutura de TI significa muito em qualquer empresa.
• Administradores de sistemas são maus. Não, comum - de acordo com a natureza do dono da profissão. Mas eles ficam realmente incomodados com os usuários que não conseguem descrever o problema, ou, o que é bom, se consideram quase hackers e, antes de pedir ajuda, agravam o problema completamente.

  
  Não é mau, mas perigoso!

• Administradores de sistemas não precisam de educação. Se você não quer “consertar fogões” a vida toda e fazer coisas básicas como instalar antivírus e outros programas, precisa estudar constantemente, tanto por conta própria quanto em cursos profissionalizantes certificados. O ensino superior ajudará a acelerar o processo de autoaprendizagem e a percepção de informações técnicas complexas. 
• Administradores de sistemas são preguiçosos. Oh, este é o meu mito favorito! Um bom administrador de sistemas trabalha com software de gerenciamento de infraestrutura de TI e mantém todo o sistema em ordem. Leva muito tempo, muitas vezes requer horas extras, mas externamente sim, parece que o administrador do sistema apenas fica sentado no PC, como todos nós. Na opinião do leigo, isso é uma bagunça: o administrador deve se virar com os fios e correr com um crimper e um stripper prontos. Estupidez, em suma. Embora ninguém seja sem pecado, você sentirá imediatamente o administrador do sistema preguiçoso em sua própria pele.
• Os administradores de sistemas são desarrumados, andam com suéteres esticados e barba. A aparência de um administrador de sistema não é ditada por nenhum padrão e depende apenas de suas preferências pessoais.

Mas, em geral, há uma piada em cada piada e, em geral, os administradores do sistema são caras coloridos e interessantes, com uma forma peculiar de comunicação. Você sempre pode encontrar uma linguagem comum com eles.

Conselho principal

Não há milagres e você não se tornará um super administrador de sistema se ficar sentado em um pequeno escritório e fazer o trabalho básico. Com certeza você vai se esgotar, se decepcionar com a profissão e afirmar que esse é o pior emprego do mundo. Portanto, desenvolva-se, mude de emprego, não evite tarefas interessantes e difíceis - e você mesmo não perceberá como se tornará um profissional muito procurado e bem pago. 

PS: nos comentários, como sempre, esperamos conselhos de administradores de sistema experientes e histórias sobre o que o ajudou em sua carreira, como você chegou a este trabalho, o que você gosta e o que não gosta. Como está, administração do sistema em 2020?

Fonte: habr.com