Termos de serviço

Termos de serviço ProHoster

O presente Condições (doravante denominado "Acordo") rege os termos de uso do site. https://prohoster.info e todos os serviços prestados pela empresa ProHoster, Países Baixos, Meppel, Tulpenstraat, 6 (doravante designada por “Empresa”, “ProHoster", "Nós").

Ao utilizar o Site e/ou os serviços da Empresa, o usuário confirma que leu integralmente os termos deste Contrato e os aceita na íntegra.

1. Disposições gerais

1.1. A empresa presta serviços hospedagem, VPS / VDS, servidores dedicados, registro de nome de domínio, Certificados SSL e serviços relacionados.
1.2. A Empresa reserva-se o direito de alterar os termos do Contrato a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão atual está sempre disponível no Site.
1.3. Em caso de discordância com os termos do Contrato, o usuário é obrigado a interromper o uso dos serviços.

2. Cadastro e conta

2.1. Para receber os serviços, o usuário é obrigado Criar uma conta e fornecer informações confiáveis.
2.2. O usuário é responsável pela segurança dos dados de login da conta.
2.3. Todas as ações realizadas utilizando a conta são consideradas ações do usuário.

Identificação falsa e violações de KYC (Conheça Seu Cliente).

Fornecer informações pessoais falsas, usar documentos falsificados ou roubados e registrar pessoas jurídicas de forma fictícia são consideradas atividades fraudulentas. Nesses casos, as informações podem ser comunicadas às autoridades competentes, de acordo com a legislação aplicável, e a conta pode ser bloqueada permanentemente.

3. Termos de Serviço

3.1. Os Serviços são fornecidos "tal como estão", sem qualquer garantia de funcionamento ininterrupto ou isento de erros.
3.2. A Empresa reserva-se o direito de realizar trabalhos técnicos que restrinjam temporariamente o acesso aos serviços.
3.3. A Empresa não se responsabiliza por falhas causadas por ações de terceiros, circunstâncias de força maior ou problemas do lado do cliente.

4. Pagamento e faturamento

4.1. Os serviços são prestados mediante pagamento antecipado.
4.2. O usuário se compromete Pagar em dia Serviços de acordo com a tarifa selecionada.
4.3Em caso de atraso no pagamento, a Empresa tem o direito de suspender ou rescindir a prestação dos serviços.
4.4. Todos os pagamentos são considerados definitivos, a menos que seja especificado o contrário na política de devolução.

5. Devoluções e Litígios

5.1. Reembolsos só são possíveis para Serviços hospedagem ou VPS (servidores virtuais)Caso o serviço não atenda às especificações declaradas, não serão concedidos reembolsos por outros serviços.
5.2. O tempo de processamento da devolução é até 14 dias úteis.
5.3. Os reembolsos são feitos para o saldo do cliente ou para um sistema de pagamento, a critério da Empresa. Também é possível transferir fundos para outro usuário. O valor mínimo para saque é de US$ 10.
5.4. A comissão do sistema de pagamento (mínimo de US$ 5, comissão de gás na rede USDT TRC20) é deduzida do valor do reembolso.
5.5. Nos casos em que as ações do cliente direta ou indiretamente levaram a Empresa a perdas, o valor dos custos é deduzido do valor do reembolso.
5.6. Os reembolsos estão disponíveis mediante solicitação através de sistema de tickets.
5.7. Um usuário que viole um ou mais pontos das regras é privado da oportunidade de usar o reembolso.
5.8. Caso apresente uma reclamação ou contestação relativa a um pagamento efetuado diretamente através do sistema de pagamento, a Empresa reserva-se o direito de suspender todos os Serviços sem obrigação de reembolsar quaisquer valores pagos. Para evitar tais situações e resolver o problema prontamente, recomendamos que entre em contato primeiro com nossa equipe de suporte.

6. Atividades proibidas

O usuário está proibido de utilizar os serviços. ProHoster para:

6.1. É proibido postar informações pornográficas nos servidores, chamadas para derrubar o governo, violar a ordem pública, recursos de hack/crack, carding, botnet, phishing, vírus, fraude, bruto, scan, drogas (mistura em pó, etc.).
6.2. Spam de e-mail em qualquer forma é estritamente proibido, bem como o uso de PMTA.
6.3. Atividades que podem levar à lista negra de IP (SpamHaus, SpamCop, StopForumSpam, bancos de dados de antivírus e outras listas negras).
6.4. É proibido ao cliente colocar em seu servidor web virtual informações contrárias ao direito internacional.
6.5. É proibido realizar ações que, direta ou indiretamente, criem uma ameaça a uma determinada pessoa ou grupo de pessoas.
6.6. É proibido armazenar, usar, distribuir vírus, software malicioso e outros softwares relacionados a eles.
6.7. O aumento da carga na rede ou nos servidores pode ser o motivo do bloqueio do servidor.
6.8. Qualquer ação que viole as leis do país em que os serviços relevantes estão localizados é proibida.
6.9. ProHoster tem o direito de bloquear ou restringir o acesso a um recurso da Internet no caso de o software do recurso especificado poder levar ou levar à interrupção da funcionalidade do complexo de software e hardware e levar a mau funcionamento do sistema.
6.10. O cliente é totalmente responsável pelas informações que estão localizadas nos servidores alugados da empresa.
6.11. O cliente é obrigado a responder a uma reclamação recebida com a maior brevidade possível. Caso contrário, a prestação do serviço é suspensa e todas as informações do Cliente são eliminadas. ProHoster reserva-se o direito de cancelar a prestação de um serviço para o qual foi recebida uma reclamação sem reembolso.

Somente para VPS (Proibido)

• Mineração de criptomoeda e tudo relacionado à instalação de nós.
• Lançamento de servidores de jogos.

A empresa reserva-se o direito de bloquear imediatamente o serviço, sem aviso prévio, caso sejam detectadas violações.

Caso deseje nos notificar sobre qualquer abuso ou conteúdo ilegal em nossa infraestrutura, utilize o formulário disponibilizado para esse fim. formulário para envio de solicitações (Departamento de Abuso).

7. Conteúdo e dados do usuário

7.1. O usuário suporta responsabilidade total pelo conteúdo publicado.
7.2. A Empresa não controla o conteúdo dos dados do usuário e não se responsabiliza por sua perda.
7.3. O usuário é obrigado a garantir, de forma independente, o backup de seus dados.

8. Limitação de responsabilidade

8.1. A empresa não se responsabiliza por:

8.1.1. lucros cessantes;
8.1.2. perda de dados;
8.1.3. danos indiretos ou incidentais;
8.1.4. Suspensão de serviços ilegais.

8.2. Geral Responsabilidade da empresa não pode exceder o valor pago pelo usuário no último período de faturamento.

9. Rescisão do contrato de trabalho

9.1. A empresa reserva-se o direito de recusar a prestação de serviços ao cliente em caso de tratamento indigno e injurioso que degrade a honra e a dignidade dos colaboradores da empresa.
9.2. A Empresa reserva-se o direito de rescindir a prestação de serviços (a seu critério) em caso de violação pelo cliente de um ou mais parágrafos destas regras.
9.3. A empresa reserva-se o direito de proibir a colocação de materiais que não sejam aceitáveis ​​do ponto de vista dos princípios universais do humanismo.
9.4. O Serviço reserva-se o direito de encerrar unilateralmente e sem explicação o serviço do usuário, sem possibilidade de restauração.

10. Dados pessoais

10.1. O processamento de dados pessoais é realizado de acordo com política de privacidade.
10.2. Ao utilizar os serviços, o usuário concorda com o processamento de seus dados.

11. Fors-magor

A Empresa está isenta de responsabilidade pelo descumprimento de obrigações devido a circunstâncias de força maior, incluindo, mas não se limitando a: desastres naturais, falhas de rede e ações de órgãos governamentais.

12. Lei aplicável

12.1. Este Acordo será regido pela legislação aplicável.
12.2. Todas as disputas serão resolvidas por meio de negociações.

13. Informações de contato

Para quaisquer dúvidas relacionadas a este Contrato, o usuário pode entrar em contato com o suporte através de:

Website: https://prohoster.info
Conta pessoal: https://billing.prohoster.info
E-mail: suporte@prohoster.info