{"id":30257,"date":"2019-10-31T21:34:32","date_gmt":"2019-10-31T18:34:32","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/urovni-zrelosti-it-infrastruktury-predpriyatiya\/"},"modified":"2026-02-16T15:58:04","modified_gmt":"2026-02-16T13:58:04","slug":"urovni-zrelosti-it-infrastruktury-predpriyatiya","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/pt\/blog\/urovni-zrelosti-it-infrastruktury-predpriyatiya","title":{"rendered":"N\u00edveis de maturidade da infraestrutura de TI da empresa","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p><i><b>Resumo:<\/b> N\u00edveis de maturidade da infraestrutura de TI da empresa. <br \/>\nDescri\u00e7\u00e3o das vantagens e desvantagens de cada n\u00edvel individualmente. <\/i><br \/>\n<img decoding=\"async\" alt=\"N\u00edveis de maturidade da infraestrutura de TI da empresa\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/d451e49fd518e53ee2c5c6956e48ccbc.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex> <br \/>\nAnalistas afirmam que, em situa\u00e7\u00f5es normais, mais de 70% do or\u00e7amento de TI \u00e9 gasto na manuten\u00e7\u00e3o da infraestrutura \u2013 servidores, redes, sistemas operacionais e armazenamento. As organiza\u00e7\u00f5es, compreendendo a necessidade de otimizar a infraestrutura de TI e a import\u00e2ncia de sua efic\u00e1cia econ\u00f4mica, chegam \u00e0 conclus\u00e3o de que devem racionalizar a infraestrutura de sua empresa por meio da padroniza\u00e7\u00e3o de desktops, consolida\u00e7\u00e3o de data centers e implementa\u00e7\u00e3o de melhores pr\u00e1ticas em tecnologia da informa\u00e7\u00e3o. Quando consideradas isoladamente, essas iniciativas n\u00e3o trazem efeitos de longa dura\u00e7\u00e3o. Para alcan\u00e7ar um efeito duradouro, \u00e9 necess\u00e1rio entender claramente os n\u00edveis de maturidade da infraestrutura de TI, sua rela\u00e7\u00e3o com a estrat\u00e9gia geral do neg\u00f3cio e suas necessidades.<\/p>\n<p>A Microsoft oferece seu <u>modelo de otimiza\u00e7\u00e3o de infraestrutura IOM<\/u> (que significa Infrastructure Optimization Model). Este modelo visa ajudar as empresas a entender e melhorar o estado de sua pr\u00f3pria infraestrutura de TI, al\u00e9m de contribuir para uma compreens\u00e3o mais clara das despesas esperadas no futuro para otimiza\u00e7\u00e3o, da flexibilidade de sua opera\u00e7\u00e3o e do n\u00edvel de seguran\u00e7a. \u00c9 poss\u00edvel economizar significativamente ao migrar de um ambiente n\u00e3o gerenciado para um din\u00e2mico. O n\u00edvel de seguran\u00e7a aumenta para uma abordagem proativa contra amea\u00e7as nos n\u00edveis mais altos de maturidade. De maneira semelhante, a gest\u00e3o da infraestrutura de TI pode ser aprimorada: toda a lista de opera\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias \u00e9 realizada n\u00e3o manualmente, mas em um alto n\u00edvel de automa\u00e7\u00e3o, antecipando-se para evitar a ocorr\u00eancia de problemas semelhantes no futuro. <\/p>\n<p>Ao adquirir e utilizar o modelo de otimiza\u00e7\u00e3o da Microsoft, o cliente rapidamente come\u00e7a a perceber todos os benef\u00edcios da estrat\u00e9gia, bem como as vantagens de neg\u00f3cios ao passar do n\u00edvel b\u00e1sico para o n\u00edvel din\u00e2mico de maturidade da infraestrutura de TI. Inicialmente, \u00e9 considerado uma despesa, mas ap\u00f3s a transi\u00e7\u00e3o, seu valor para os neg\u00f3cios torna-se claro e \u00e9 visto como um ativo estrat\u00e9gico que contribui para uma gest\u00e3o eficaz do neg\u00f3cio.<br \/>\nA cria\u00e7\u00e3o do modelo de otimiza\u00e7\u00e3o da infraestrutura de TI pela Microsoft \u00e9 baseada na experi\u00eancia acumulada ao longo de muitos anos pela ind\u00fastria e pela pr\u00f3pria empresa, bem como na aplica\u00e7\u00e3o bem-sucedida dessa experi\u00eancia na pr\u00e1tica. Este modelo \u00e9 fundamentado no modelo de maturidade da infraestrutura de TI IMM da Gartner e no modelo de maturidade AMM do MIT.<\/p>\n<p>O principal objetivo estabelecido desde o in\u00edcio no desenvolvimento do modelo de otimiza\u00e7\u00e3o da infraestrutura de TI pela Microsoft foi encontrar uma maneira flex\u00edvel e simples de aplicar o modelo, que posteriormente pudesse ser facilmente implementado como um teste padr\u00e3o para determinar as capacidades t\u00e9cnicas da infraestrutura de TI e seu valor para o neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>O primeiro passo na aplica\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica deste modelo ser\u00e1 a avalia\u00e7\u00e3o do n\u00edvel de maturidade da infraestrutura de TI da empresa em termos deste modelo, com a pr\u00f3xima etapa sendo o planejamento das dire\u00e7\u00f5es de desenvolvimento da infraestrutura, que garantir\u00e3o a realiza\u00e7\u00e3o do n\u00edvel de maturidade necess\u00e1rio.<\/p>\n<h3>Basic<\/h3>\n<p>\nUma infraestrutura de TI de n\u00edvel b\u00e1sico \u00e9 caracterizada pela presen\u00e7a de diversos processos realizados manualmente, baixa centraliza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o, e pela falta ou inadequa\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas e padr\u00f5es de seguran\u00e7a da infraestrutura, gerenciamento de imagens de sistemas, backup, al\u00e9m do n\u00e3o cumprimento de outros padr\u00f5es de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o. A empresa n\u00e3o compreende claramente os detalhes de sua infraestrutura de TI existente, faltam conhecimentos sobre t\u00e1ticas de moderniza\u00e7\u00e3o que poderiam gerar o m\u00e1ximo efeito. A viabilidade dos servi\u00e7os e aplicativos, em geral, \u00e9 desconhecida devido \u00e0 falta de ferramentas e recursos adequados. N\u00e3o h\u00e1 um mecanismo de troca de conhecimentos acumulados entre os departamentos estruturais da organiza\u00e7\u00e3o. Organiza\u00e7\u00f5es com n\u00edvel b\u00e1sico de infraestrutura de TI enfrentam situa\u00e7\u00f5es dif\u00edceis e n\u00e3o conseguem gerenciar seus ambientes, com altos custos para <a href=\"https:\/\/prohoster.info\/pt\/server\/dts-dronten\/\"  data-wpil-monitor-id=\"3355\">gerenciamento de servidores<\/a> e PCs tornando-se extremamente altos, a vulnerabilidade a qualquer ataque e amea\u00e7a aumenta, e, como resultado, o neg\u00f3cio sofre, obtendo poucos benef\u00edcios das tecnologias da informa\u00e7\u00e3o. Qualquer implementa\u00e7\u00e3o ou atualiza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os ou aplicativos, neste caso, exigir\u00e1 altos custos e esfor\u00e7os. Ao mesmo tempo, organiza\u00e7\u00f5es em n\u00edvel b\u00e1sico de maturidade de infraestrutura de TI se beneficiam significativamente ao fazer a transi\u00e7\u00e3o para um n\u00edvel padronizado (Standardized) de maturidade, reduzindo efetivamente os custos por meio de: <\/p>\n<ul>\n<li>redu\u00e7\u00e3o dos riscos relacionados \u00e0 seguran\u00e7a, por meio da implementa\u00e7\u00e3o de defesa em camadas (uma abordagem que garante seguran\u00e7a em m\u00faltiplos n\u00edveis: no n\u00edvel <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/prohoster.info\/pt\/server\/\"   title=\"servidores\" data-wpil-keyword-link=\"linked\"  data-wpil-monitor-id=\"1284\">servidores<\/a>, aplicativos, PCs e em todo o per\u00edmetro da rede);\n<\/li>\n<li>implementa\u00e7\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas em vez de manuais e prolongadas;\n<\/li>\n<li>ado\u00e7\u00e3o de melhores pr\u00e1ticas (diferentes bibliotecas de TI: Infrastructure Library, SANS e outras);\n<\/li>\n<li>elabora\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas e padr\u00f5es, e estrat\u00e9gias para sua aplica\u00e7\u00e3o.\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>N\u00edvel padronizado de maturidade (Standardized)<\/h3>\n<p>\nNa infraestrutura de TI de n\u00edvel padronizado, come\u00e7am a surgir pontos de controle bem definidos, gra\u00e7as \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas e padr\u00f5es de administra\u00e7\u00e3o de servidores e PCs, regras de conex\u00e3o dos PCs \u00e0 rede, gerenciamento de recursos baseado no Active Directory, pol\u00edticas de seguran\u00e7a e gerenciamento de acesso. Empresas com infraestrutura de TI de n\u00edvel de maturidade padronizada j\u00e1 aplicam efetivamente todas as melhores pol\u00edticas e padr\u00f5es b\u00e1sicos, mas ainda reagem a problemas somente quando j\u00e1 existem. A implementa\u00e7\u00e3o e as atualiza\u00e7\u00f5es de novos servi\u00e7os\/aplicativos geralmente requerem custos e despesas dentro do aceit\u00e1vel, mas \u00e0s vezes as despesas ainda permanecem altas. Normalmente, uma empresa possui alguma base clara de informa\u00e7\u00f5es de invent\u00e1rio sobre hardware e software, e come\u00e7a a gerenciar licen\u00e7as. Gra\u00e7as ao bloqueio do per\u00edmetro da rede, a prote\u00e7\u00e3o contra amea\u00e7as externas aumenta, mas a seguran\u00e7a interna permanece em um n\u00edvel baixo. Empresas com n\u00edvel de maturidade padronizado na infraestrutura de TI sempre se beneficiam ao migrar para um n\u00edvel racionalizado, adquirindo assim o mais alto controle sobre toda a infraestrutura de TI, al\u00e9m de processos e pol\u00edticas voltadas para a resposta proativa a diversos tipos de situa\u00e7\u00f5es, desde desastres naturais at\u00e9 mudan\u00e7as nas condi\u00e7\u00f5es de mercado.<\/p>\n<h3>N\u00edvel Racionalizado (Rationalized)<\/h3>\n<p>\nEste n\u00edvel de maturidade da infraestrutura de TI da organiza\u00e7\u00e3o caracteriza-se por custos m\u00ednimos na gest\u00e3o de servidores e computadores estacion\u00e1rios; pol\u00edticas e processos tornam-se importantes na expans\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios. A prote\u00e7\u00e3o foca em medidas preventivas, e a empresa reage de forma previs\u00edvel e r\u00e1pida a qualquer tipo de amea\u00e7a \u00e0 seguran\u00e7a. A aplica\u00e7\u00e3o do princ\u00edpio de implanta\u00e7\u00e3o \"Zero touch\" (implanta\u00e7\u00e3o completamente automatizada, com m\u00ednima interven\u00e7\u00e3o dos operadores) reduz custos, bem como o tempo de instala\u00e7\u00e3o de atualiza\u00e7\u00f5es e a probabilidade de problemas t\u00e9cnicos. O n\u00famero de imagens de sistemas \u00e9 m\u00ednimo, e o processo de gest\u00e3o de computadores estacion\u00e1rios requer poucos esfor\u00e7os. Cria-se uma base de dados na empresa, que possui informa\u00e7\u00f5es abrangentes sobre o hardware e software. Como resultado, a aquisi\u00e7\u00e3o de novos equipamentos de inform\u00e1tica e licen\u00e7as de software \u00e9 realizada de forma direcionada, evitando gastos desnecess\u00e1rios. Ao atingir um n\u00edvel din\u00e2mico de maturidade, a infraestrutura de TI com um n\u00edvel racionalizado oferece \u00e0 empresa uma grande quantidade de benef\u00edcios: a empresa torna-se capaz de implementar tecnologias alternativas e mais recentes, necess\u00e1rias para alcan\u00e7ar novos objetivos e tarefas de neg\u00f3cios, onde o ganho supera significativamente os custos adicionais.<\/p>\n<h3>N\u00edvel din\u00e2mico (Dynamic)<\/h3>\n<p>\nEm uma organiza\u00e7\u00e3o cuja infraestrutura de TI atinge um n\u00edvel din\u00e2mico de maturidade, h\u00e1 uma compreens\u00e3o total do valor estrat\u00e9gico dessa infraestrutura, que contribui para a gest\u00e3o eficiente dos neg\u00f3cios e para a constante supera\u00e7\u00e3o da concorr\u00eancia. Todos os custos s\u00e3o controlados, os usu\u00e1rios t\u00eam acesso aos dados necess\u00e1rios para suas atividades, independentemente de quais servidores estejam utilizando, e h\u00e1 um trabalho colaborativo bem organizado e eficaz, tanto entre os funcion\u00e1rios quanto entre os departamentos. Al\u00e9m disso, usu\u00e1rios m\u00f3veis t\u00eam acesso a um atendimento quase id\u00eantico ao que teriam no escrit\u00f3rio. Os processos tornam-se totalmente automatizados e est\u00e3o regularmente integrados aos sistemas de TI, permitindo a gest\u00e3o desses sistemas de acordo com as necessidades do neg\u00f3cio. Investimentos adicionais em tecnologia resultam em um retorno r\u00e1pido e previs\u00edvel para os neg\u00f3cios. A implementa\u00e7\u00e3o de sistemas com suporte a quarentena e software de autoaprovisionamento, que garantem uma gest\u00e3o adequada das atualiza\u00e7\u00f5es e a conformidade com as pol\u00edticas de seguran\u00e7a estabelecidas, permite que empresas com um n\u00edvel din\u00e2mico de maturidade em infraestrutura de TI automatizem processos, aumentando sua confiabilidade. Esse formato contribui para a redu\u00e7\u00e3o de custos e maximiza\u00e7\u00e3o dos n\u00edveis de atendimento. Empresas com esse n\u00edvel de maturidade em suas infraestruturas de TI podem responder a qualquer desafio do moderno ambiente de neg\u00f3cios.<br \/>\n<br \/>Fonte: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/post\/445208\/\">habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0410\u043d\u043d\u043e\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f: \u0423\u0440\u043e\u0432\u043d\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043b\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0418\u0422-\u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f. \u041e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432 \u0438 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043a\u043e\u0432 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f \u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0443\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 70% \u0418\u0422-\u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442\u0430 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b \u2013 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u043e\u0432, \u0441\u0435\u0442\u0435\u0439, \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0438 \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. \u041e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u044f, \u043a\u0430\u043a \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u0430 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0418\u0422-\u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b \u0438 \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u043d\u0430 \u0431\u044b\u043b\u0430 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0441 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b, \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043a \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c [&hellip;]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-30257","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.3 - 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