{"id":31389,"date":"2019-10-31T21:40:59","date_gmt":"2019-10-31T18:40:59","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/upravlenie-znaniyami-cherez-modeli-kompetentsij\/"},"modified":"2019-10-31T21:40:59","modified_gmt":"2019-10-31T18:40:59","slug":"upravlenie-znaniyami-cherez-modeli-kompetentsij","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/pt\/blog\/news\/upravlenie-znaniyami-cherez-modeli-kompetentsij","title":{"rendered":"Gest\u00e3o do conhecimento por meio de modelos de compet\u00eancias","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\u00abMatrix\u00bb \u2014 o filme dos irm\u00e3os Wachowski \u2014 est\u00e1 repleto de significados: filos\u00f3ficos, religiosos e culturais, e \u00e0s vezes eles encontram teorias da conspira\u00e7\u00e3o<\/a><\/noindex>. H\u00e1 um outro significado \u2014 o de equipe. Na equipe, h\u00e1 um l\u00edder experiente e um jovem profissional que precisa ser treinado rapidamente, integrado ao time e enviado para realizar a tarefa. Sim, h\u00e1 uma especificidade com os casacos de couro e \u00f3culos de sol em ambientes internos, mas, fora isso, o filme fala sobre trabalho em equipe e conhecimento.<\/p>\n

\"Gest\u00e3o
\n
\nUsando \u00abMatrix\u00bb como exemplo, explicarei por que gerenciar conhecimento em equipe \u00e9 importante, como integrar essa gest\u00e3o no processo de trabalho, o que significa \u00abcompet\u00eancia\u00bb e \u00abmodelos de compet\u00eancia\u00bb, como avaliar a expertise e transmitir experi\u00eancia. Al\u00e9m disso, analisarei casos: a sa\u00edda de um colaborador valioso, como querer ganhar mais e a gest\u00e3o do conhecimento durante o desenvolvimento.
\n<\/a><\/noindex>
\n

\r\n \"Por\r\n
<\/div>\r\n <\/div><\/center><\/p>\n

Os l\u00edderes de equipe se preocupam com v\u00e1rias quest\u00f5es. Como construir uma super equipe mais rapidamente e com mais qualidade?<\/strong> Parece que h\u00e1 or\u00e7amentos e projetos, mas faltam pessoas ou elas aprendem lentamente. Como n\u00e3o perder conhecimentos valiosos? <\/strong>As pessoas \u00e0s vezes saem ou a gest\u00e3o chega e diz: \u00abPrecisamos cortar 10% da equipe. Mas sem que nada se quebre!\u00bb Haver\u00e1 um KnowledgeConf<\/a><\/noindex> afterparty?<\/strong> Todas essas quest\u00f5es s\u00e3o respondidas por uma disciplina \u2014 gest\u00e3o do conhecimento.<\/p>\n

Gest\u00e3o do conhecimento \u2014 chave para as respostas<\/h2>\n

\nCertamente voc\u00ea tem experi\u00eancia em como cultivar uma equipe ou como demitir pessoas, mas n\u00e3o tem experi\u00eancia em organizar festas ap\u00f3s confer\u00eancias. Voc\u00ea pergunta, qual \u00e9 a semelhan\u00e7a? Na consci\u00eancia das a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Fiquei mais consciente sobre como trabalhar com pessoas ap\u00f3s ouvir as palavras da RH:<\/p>\n

\u2014 Voc\u00ea precisa de desenvolvedores seniores, mas vamos contratar j\u00faniores e voc\u00ea mesmo os desenvolver\u00e1?
\n<\/i>
\nQuanto tempo leva para transformar um j\u00fanior em um s\u00eanior?<\/strong> 2 anos, 5 anos, 25? E quanto \u2014 para desenvolver o site da confer\u00eancia? KnowledgeConf<\/a><\/noindex>? \u041d\u0430\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435, \u043d\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u0430\u0440\u044b-\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432. \u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u043c\u044b, \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438, \u0443\u043c\u0435\u0435\u043c \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0444\u0438\u0447\u0438: \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u0435\u043c \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u0434\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c. \u0410 \u043a\u0430\u043a \u0434\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439, \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0435\u043c.<\/p>\n

As pessoas tamb\u00e9m podem ser decompostas<\/strong>. Cada um de n\u00f3s pode ser digitalizado e subdividido em \u00ab\u00e1tomos\u00bb de conhecimento, habilidades e compet\u00eancias. Isso pode ser facilmente demonstrado pelo exemplo da hist\u00f3ria de \u00abMatrix\u00bb \u2014 um filme que j\u00e1 tem 20 anos.<\/p>\n

Bem-vindo \u00e0 Matrix<\/h2>\n

\nPara aqueles que n\u00e3o assistiram ou j\u00e1 esqueceram, uma breve exposi\u00e7\u00e3o n\u00e3o can\u00f4nica da trama. Conhe\u00e7am os personagens.<\/p>\n

O protagonista \u2014 Morpheus. Esse cara dominava diferentes artes marciais e oferecia p\u00edlulas \u00e0s pessoas.<\/p>\n

\"Gest\u00e3o<\/p>\n

Uma mulher estranha, P\u00edfia, tem biscoitos, e ela \u00e9 um or\u00e1culo. Mas agora na R\u00fassia est\u00e1 na moda o substituto de importa\u00e7\u00f5es, portanto \u2014 profetisa. P\u00edfia era famosa por responder a perguntas com frases amb\u00edguas.<\/p>\n

\"Gest\u00e3o<\/p>\n

Dois seguran\u00e7as e membros da equipe \u2014 Neo e Trinity.<\/p>\n

\"Gest\u00e3o<\/p>\n

Uma vez, Morpheus foi pego com comprimidos e levado para o quartel do \u2018agente da seguran\u00e7a\u2019 Smith, codinome \u2018Elfo\u2019. Trinity e Neo se encarregaram de tirar Morpheus da pris\u00e3o. Eles n\u00e3o sabiam como fazer isso, ent\u00e3o decidiram perguntar a uma pessoa s\u00e1bia. Foram at\u00e9 P\u00edfia:<\/p>\n

NiT: \u2014 Como podemos resgatar Morpheus?<\/em><\/p>\n

P: \u2014 E o que voc\u00eas t\u00eam para isso, o que sabem fazer?<\/em><\/p>\n

Para resolver o problema, s\u00e3o necess\u00e1rias certas habilidades ou compet\u00eancias \u2014 habilidades para resolver um determinado conjunto de tarefas<\/strong>. Quais compet\u00eancias a equipe precisa para alcan\u00e7ar seus objetivos?<\/p>\n

Compet\u00eancia<\/h2>\n

\nCada um de n\u00f3s possui um grande n\u00famero de compet\u00eancias, cada uma das quais \u00e9 composta por tr\u00eas componentes.<\/p>\n

Compet\u00eancia \u00e9 conhecimento, habilidades e car\u00e1ter.<\/p><\/blockquote>\n

\nOs dois primeiros elementos s\u00e3o nossas habilidades ou Hard Skills<\/strong>. Sabemos e podemos fazer algumas coisas \u2014 um sabe como ir de S\u00e3o Petersburgo a Moscovo, outro sabe por que as tampas de bueiro s\u00e3o redondas. Tamb\u00e9m existem habilidades pr\u00e1ticas, como digita\u00e7\u00e3o r\u00e1pida ou saber usar um clicker. Cada um de n\u00f3s tem tra\u00e7os de car\u00e1ter \u2014 isso \u00e9 Soft Skills<\/strong>. Tudo junto \u2014 isso \u00e9 compet\u00eancia. Neo e Trinity t\u00eam suas pr\u00f3prias compet\u00eancias: Neo sabia voar, enquanto Trinity atirava bem.<\/p>\n

Um conjunto de compet\u00eancias permite agir de forma mais consciente, competente e bem-sucedida.<\/p><\/blockquote>\n

<\/p>\n

Modelo de compet\u00eancias<\/h2>\n

\nVamos considerar, pelo exemplo dos desenvolvedores, do que consiste o modelo de compet\u00eancias.<\/p>\n

Pr\u00e1ticas e ferramentas. <\/strong>Para programar, \u00e9 necess\u00e1rio saber pelo menos uma linguagem de programa\u00e7\u00e3o, os princ\u00edpios de constru\u00e7\u00e3o de sistemas complexos, ser capaz de testar. Tamb\u00e9m sabemos usar v\u00e1rias ferramentas de desenvolvimento \u2014 sistemas de controle de vers\u00f5es, IDE, e estamos familiarizados com pr\u00e1ticas de gest\u00e3o \u2014 Scrum ou Kanban.<\/p>\n

Pessoal e trabalho com ele<\/strong>. Estas s\u00e3o compet\u00eancias relacionadas \u00e0 forma\u00e7\u00e3o da equipe e ao trabalho em equipe, ao feedback e \u00e0 motiva\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n

\u00c1rea de conhecimento<\/strong>. S\u00e3o conhecimentos e habilidades em uma \u00e1rea de conhecimento espec\u00edfica. Cada um tem a sua, grande ou pequena: fintech, varejo, blockchain ou educa\u00e7\u00e3o, etc.<\/p>\n

Voltando \u00e0 \u2018Matrix\u2019. Todas as compet\u00eancias existentes na equipe de Neo e Trinity respondem a tr\u00eas perguntas simples: o que fazemos, como fazemos <\/strong>e quem faz<\/strong>. Quando P\u00edfia contou isso a Neo e Trinity, eles observaram corretamente: \"Uma hist\u00f3ria legal, mas n\u00e3o entendemos como construir nosso modelo de compet\u00eancias\".<\/p>\n

Como construir um modelo de compet\u00eancias<\/h2>\n

\nSe voc\u00ea deseja construir um modelo de compet\u00eancias para depois us\u00e1-lo em sua atividade, comece por pensar no que voc\u00ea faz.<\/p>\n

Crie o modelo a partir dos processos. Passo a passo, decomponha quais habilidades, compet\u00eancias e conhecimentos s\u00e3o necess\u00e1rios para realizar cada etapa de seu trabalho.\n<\/p><\/blockquote>\n

<\/p>\n

O que \u00e9 necess\u00e1rio para concluir com sucesso o processo<\/h3>\n

\nAs compet\u00eancias que Neo e Trinity precisavam para libertar Morfeus inclu\u00edam habilidades de tiro, acrobacias, saltos e agress\u00f5es a guardas com diferentes objetos. Depois, precisaram entender para onde ir \u2014 habilidade de orienta\u00e7\u00e3o em edif\u00edcios e uso de elevadores. No final, foi necess\u00e1rio pilotar um helic\u00f3ptero, atirar com metralhadoras e usar cordas. Passo a passo, Neo e Trinity identificaram as habilidades necess\u00e1rias e constru\u00edram um modelo de compet\u00eancias.<\/p>\n

Toda atividade \u00e9 desmembrada em conhecimentos e habilidades que s\u00e3o necess\u00e1rias para resolver uma tarefa espec\u00edfica.<\/p><\/blockquote>\n

\nMas basta apenas ter um modelo para us\u00e1-lo na gest\u00e3o do conhecimento? Claro que n\u00e3o. Uma simples lista de habilidades necess\u00e1rias \u00e9 um tema in\u00fatil. Mesmo em um curr\u00edculo.<\/p>\n

Para entender melhor como gerenciar conhecimentos, \u00e9 necess\u00e1rio entender o n\u00edvel desses conhecimentos em sua equipe<\/strong>.<\/p>\n

Avalia\u00e7\u00e3o do n\u00edvel de conhecimentos<\/h3>\n

\nPara decidir quem far\u00e1 o qu\u00ea durante a opera\u00e7\u00e3o de resgate, Neo e Trinity precisam entender quem domina quais habilidades.<\/p>\n

Qualquer sistema serve para a avalia\u00e7\u00e3o<\/strong>. Me\u00e7a at\u00e9 em elefantes cor-de-rosa, desde que seja um sistema \u00fanico. Se em uma equipe voc\u00ea avalia os funcion\u00e1rios em jiboias e em outra em papagaios, ser\u00e1 dif\u00edcil compar\u00e1-los entre si. Mesmo com um coeficiente de x38.<\/p>\n

Crie um sistema de avalia\u00e7\u00e3o unificado.<\/p><\/blockquote>\n

\nO sistema mais simples que conhecemos desde a escola s\u00e3o as notas de 0 a 5. Zero significa totalmente zero \u2014 o que mais pode significar? Cinco \u2014 a pessoa pode ensinar algo. Por exemplo, eu posso ensinar a construir modelos de compet\u00eancias \u2014 eu tenho cinco. Entre esses valores existem outros est\u00e1gios: fui a confer\u00eancias, li um livro, pratico frequentemente.<\/p>\n

Podem haver outros sistemas de avalia\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea pode muito bem escolher um mais simples.<\/p>\n

\"Gest\u00e3o<\/p>\n

Aqui est\u00e3o apenas 4 op\u00e7\u00f5es, \u00e9 dif\u00edcil se confundir.<\/p>\n