{"id":35094,"date":"2019-10-31T22:02:18","date_gmt":"2019-10-31T19:02:18","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/pojmaj-menya-esli-smozhesh-versiya-direktora\/"},"modified":"2019-10-31T22:02:18","modified_gmt":"2019-10-31T19:02:18","slug":"pojmaj-menya-esli-smozhesh-versiya-direktora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/pt\/blog\/news\/pojmaj-menya-esli-smozhesh-versiya-direktora","title":{"rendered":"Pega-me se puderes. Vers\u00e3o do diretor","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p>\u00abMe Pegue Se Puder\u00bb. Este \u00e9 o nome do filme de Steven Spielberg. Eu assisti e achei interessante. Mas n\u00e3o \u00e9 verdade, embora seja baseado em eventos reais.<\/p>\n<p>Na verdade, \u00abme pegue se puder\u00bb \u00e9 um jogo. Eu vejo esse jogo todos os dias e at\u00e9 participo dele. E me sinto mais ou menos como o protagonista do filme do Spielberg \u2013 aquele interpretado por Tom Hanks. Eu me sinto um idiota. Um idiota impotente, que \u00e9 enganado, olhando nos olhos, todos os dias. Eu tenho poder, mas tudo o que consigo fazer com isso \u00e9 demitir. Embora isso tamb\u00e9m n\u00e3o ajude \u2013 um novo funcion\u00e1rio chega e o jogo recome\u00e7a.<\/p>\n<p>Voc\u00ea provavelmente j\u00e1 ouviu a bela cita\u00e7\u00e3o: se voc\u00ea convidar um especialista qualificado para trabalhar, deve fazer o que ele diz e n\u00e3o dizer a ele o que fazer. E voc\u00ea j\u00e1 tentou fazer o que esses especialistas qualificados dizem? Eu tentei. E vou ser direto: \u00e9 uma completa bobagem.<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<p>Recentemente, eu demiti mais um diretor de TI. Em seguida, por raz\u00f5es desconhecidas, meu \u00fanico programador tamb\u00e9m se descontrolou e foi para Moscou, embora eu tivesse recentemente aumentado seu sal\u00e1rio. Bem, danado para ele, o programador. Ele costumava ser bom, valioso, \u00fatil, interessante, inspirador \u2013 aquele funcion\u00e1rio qualificado que voc\u00ea gostaria de ouvir e seguir suas orienta\u00e7\u00f5es. E ent\u00e3o, como todos, ele come\u00e7ou a jogar o jogo \u00abme pegue se puder\u00bb.<\/p>\n<p>Que jogo \u00e9 esse? Voc\u00ea o chama de \u00abtrabalho\u00bb, \u00abcumprimento de deveres\u00bb, \u00abmanuten\u00e7\u00e3o da infraestrutura de TI\u00bb, \u00abautoma\u00e7\u00e3o da empresa\u00bb, \u00abdesenvolvimento de aplicativos web\u00bb etc. Seu \u00fanico objetivo neste jogo \u00e9 n\u00e3o ser pego.<\/p>\n<p>Dependendo da sua posi\u00e7\u00e3o na hierarquia, quem deve te pegar pode ser seu chefe, o diretor, colegas, clientes internos, clientes externos ou sabe-se l\u00e1 quem mais. Em uma f\u00e1brica decente, sempre h\u00e1 algu\u00e9m de quem se esquivar.<\/p>\n<p>\u00c0s vezes voc\u00ea se junta a equipes, e todos correm juntos, incluindo o chefe com os subordinados que podem correr, por exemplo, do diretor. Nos livros, isso \u00e9 chamado de \u00absolidariedade de base\u00bb e \u00e9 considerado uma das caracter\u00edsticas importantes dos russos no contexto da gest\u00e3o. Se os gerentes entrarem na equipe, resulta, provavelmente, em \u00abcumplicidade\u00bb. A ess\u00eancia \u00e9 a mesma.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, aqui est\u00e1 o diretor de TI que eu demiti recentemente. O curr\u00edculo \u2013 impressionante. A experi\u00eancia \u2013 incr\u00edvel. O n\u00edvel de compreens\u00e3o de neg\u00f3cios \u2013 igual ao meu. Traduzir a estrat\u00e9gia de desenvolvimento de neg\u00f3cios para a estrat\u00e9gia de TI \u00e9 f\u00e1cil para ele. E agora?<\/p>\n<p>A partir da\u00ed, eu, como um idiota, sigo as recomenda\u00e7\u00f5es de pessoas s\u00e1bias que dizem que devo ouvir os especialistas qualificados. E eu escutei. Foi exatamente assim \u2013 ele veio ao trabalho, eu o chamei, ele veio, sentou e... ficou em sil\u00eancio. Um minuto, dois, cinco, dez. E eu sento e ou\u00e7o. Na entrevista, ele parecia mencionar uma caracter\u00edstica sua chamada \"proatividade\".<\/p>\n<p>Certo, talvez eu n\u00e3o tenha entendido o que \u00e9 proatividade quando li os livros. N\u00e3o aguentei, disse \u2013 ent\u00e3o, vamos l\u00e1, cara! Finalmente temos algu\u00e9m na empresa capaz de resolver problemas de neg\u00f3cios com a ajuda de TI (quando eu disse isso, ele, por algum motivo, se encurvou um pouco). E de novo, sil\u00eancio. E eu sento e ou\u00e7o. O sil\u00eancio.<\/p>\n<p>E aqui come\u00e7a o jogo. Como voc\u00ea acha que come\u00e7ou? Claro, com \"primeiro preciso entender a situa\u00e7\u00e3o, me aprofundar nos problemas\". \u00d3tima jogada, sempre come\u00e7a assim. N\u00e3o, n\u00e3o pensem que sou um idiota que acredita que ele poderia dar sugest\u00f5es no primeiro dia. Apenas sei exatamente o que vai acontecer a seguir.<\/p>\n<p>A partir da\u00ed, ele come\u00e7ou a se aprofundar. Um dia, uma semana, um m\u00eas. Pensei \u2013 bem, agora ele entendeu. Chamei novamente. Sentei-me em sil\u00eancio. E ele ficou em sil\u00eancio. N\u00e3o aguentei e perguntei de novo: o que pode ser melhorado? Quais problemas de neg\u00f3cios podem ser resolvidos com TI? Vamos l\u00e1, estou pronto, quero te apoiar!<\/p>\n<p>Sabe o que ele respondeu? Precisamos implementar um sistema de gerenciamento de tarefas. N\u00e3o, talvez eu n\u00e3o esteja entendendo, mas por que todo novo diretor de TI come\u00e7a implementando algum novo sistema de gerenciamento de tarefas, projetos, incidentes ou algo assim?<\/p>\n<p>Sou um homem velho e doente, vivendo em uma cidade pequena, trabalhando como diretor contratado de uma f\u00e1brica. Estou muito longe da TI. Mas ao longo dos anos, memorize algumas palavras estranhas para mim. Ou\u00e7a: Cachoeira, Espiral, Kanban, Scrum, Jira, Trello, 1C: Gest\u00e3o de Documentos, ITIL e \u0418\u0442ilium (irm\u00e3os?), Microsoft Project, Tarefas no Outlook, Directum, Bitrix24, Portal Corporativo, Yandex Tracker, m\u00e9tricas, SLA, time to market. Eu n\u00e3o apenas memorize essas palavras \u2013 usei esses sistemas, aprofundei-me nessas metodologias, como pude. Todo esse lixo foi trazido at\u00e9 mim por diretores de TI.<\/p>\n<p>Voc\u00ea se lembra do filme \"O Romance Servil\"? Cada novo chefe come\u00e7a reformando seu pr\u00f3prio escrit\u00f3rio. E cada novo diretor de TI come\u00e7a implementando um novo sistema de gerenciamento de tarefas, projetos e intera\u00e7\u00f5es. Suspeito que eles n\u00e3o saibam fazer outra coisa. Ah, sim, eles sabem \u2013 a maioria deles s\u00e3o ex-administradores de sistemas, sabem comprar novos servidores (recebendo comiss\u00f5es dos vendedores), atualizar o mapa de redes e tremer o cartucho quando listras aparecem.<\/p>\n<p>Ainda tenho sorte \u2013 n\u00e3o preciso implementar um sistema de informa\u00e7\u00e3o corporativa, meu programador j\u00e1 fez isso h\u00e1 muito tempo. Caso contr\u00e1rio, cada novo diretor de TI sugeriria iniciar a automa\u00e7\u00e3o, chamaria um integrador, eles estragariam tudo com meu dinheiro, e no final eu ainda teria que contratar um programador, enquanto o diretor de TI seria demitido para procurar outro capacho, recebendo um sal\u00e1rio dele e comiss\u00f5es dos integradores, fornecedores. <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/prohoster.info\/pt\/server\/\"   title=\"servidores\" data-wpil-keyword-link=\"linked\"  data-wpil-monitor-id=\"1336\">servidores<\/a> e tudo mais.<\/p>\n<p>Bem, me distra\u00ed. Agora sei com certeza que a implementa\u00e7\u00e3o de qualquer sistema de gerenciamento de tarefas n\u00e3o ajuda em nada os neg\u00f3cios. O que estou gerenciando n\u00e3o foi ajudado. Simplesmente as tarefas que precisam ser feitas periodicamente migram de um sistema para outro. Ao transferir a tarefa, ela recebe uma indulg\u00eancia \u2013 os atrasos, com um toque da varinha m\u00e1gica, deixam de ser assim. Como me explicaram, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel adicionar uma tarefa com um prazo que j\u00e1 expirou.<\/p>\n<p>Juntamente com as tarefas, o diretor de TI recebe uma indulg\u00eancia. Primeiro, durante a implementa\u00e7\u00e3o do novo sistema, ele n\u00e3o pode ser incomodado \u2013 ele est\u00e1 ocupado, afinal. Em segundo lugar, ele tem tarefas antigas, mas com novos prazos. Em terceiro lugar, \"tudo isso precisa ser atualizado\". E come\u00e7amos uma avalia\u00e7\u00e3o expressa, entrevistando usu\u00e1rios de neg\u00f3cios, priorizando projetos, buscando recursos, aprovando or\u00e7amentos, etc. Tudo aquilo que j\u00e1 passamos muitas vezes. <\/p>\n<p>Assim, o diretor de TI pode se prolongar por um ano inteiro. E n\u00e3o d\u00e1 para peg\u00e1-lo, ele est\u00e1 ocupado. Ele tem uma tarefa.<\/p>\n<p>Depois, come\u00e7a a opera\u00e7\u00e3o. E tudo volta ao normal. Alguns projetos s\u00e3o realizados. Algumas tarefas s\u00e3o resolvidas. Alguma funcionalidade aparece. E, do ponto de vista do neg\u00f3cio, nada muda. N\u00e3o, estou mentindo \u2013 os custos de TI aumentam.<\/p>\n<p>As tarefas atrasadas ficaram do mesmo jeito. Cada vez mais automatiza\u00e7\u00f5es desnecess\u00e1rias, que n\u00e3o automatizam nada. Depois, tamb\u00e9m precisam ser atualizadas, e algum refatoramento deve ser feito, \u00e0s vezes \u2013 reengenharia. Bem, \u00e9 o que dizem quando perco a paci\u00eancia e pergunto quando come\u00e7a a solu\u00e7\u00e3o das tarefas de neg\u00f3cios.<\/p>\n<p>Talvez voc\u00ea, um tolo como eu, possa me explicar? Por que, por exemplo, automatizar o trabalho de um contador? Aqui est\u00e3o cinco contadores. J\u00e1 est\u00e3o aqui h\u00e1 muito tempo. Mesmo quando o sistema era caseiro, eles estavam aqui. E davam conta de todo o seu trabalho. Faziam todas as opera\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias, fechavam, entregavam relat\u00f3rios, ajudavam a otimizar a tributa\u00e7\u00e3o. Trabalham das 8 \u00e0s 17.<\/p>\n<p>E a\u00ed n\u00f3s automatizamos o trabalho deles. Compramos um sistema de informa\u00e7\u00e3o moderno, fizemos a transi\u00e7\u00e3o, treinamos os contadores, come\u00e7amos a trabalhar. Eles est\u00e3o novamente dando conta do seu trabalho. Fazem todas as opera\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias, fecham, entregam relat\u00f3rios, ajudam a otimizar a tributa\u00e7\u00e3o. Trabalham das 8 \u00e0s 17.<\/p>\n<p>De repente, do nada, surgem tarefas de automatiza\u00e7\u00e3o da contabilidade. Agora eles precisam terminar alguma coisa aqui, preencher um documento ali, algo n\u00e3o est\u00e1 sendo preenchido em algum lugar. Tudo bem, o TI est\u00e1 fazendo \u2013 ou sozinho, ou chamando integradores externos. E no final? Voc\u00ea j\u00e1 entende. Os contadores ainda d\u00e3o conta do seu trabalho. Fazem todas as opera\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias, fecham, entregam relat\u00f3rios, ajudam a otimizar a tributa\u00e7\u00e3o. Trabalham das 8 \u00e0s 17. E sim, ainda s\u00e3o cinco contadores.<\/p>\n<p>Qual \u00e9 o sentido disso? Voc\u00ea pode explicar? Do ponto de vista dos neg\u00f3cios, a \u00fanica coisa que aconteceu foi que eu gastei dinheiro com automa\u00e7\u00e3o. Isso \u00e9 tudo, nada mais. O n\u00famero de pessoas n\u00e3o diminuiu, o que significa que os custos n\u00e3o foram reduzidos. Eles n\u00e3o assumiram mais trabalho. A velocidade de entrada e processamento de opera\u00e7\u00f5es n\u00e3o mudou. Nada mudou, apenas a imagem na tela. E o dinheiro, como dizem, foi pago.<\/p>\n<p>Quando o \u00faltimo diretor de TI tamb\u00e9m sugeriu implementar um novo sistema de gerenciamento de tarefas, eu suspirei pesadamente e, da forma mais educada que pude, expliquei a ele minha opini\u00e3o sobre projetos desse tipo. Mas ele conseguiu me surpreender \u2013 disse que todos os diretores de TI anteriores me enganaram. N\u00e3o me surpreendeu apenas isso \u2013 cada um deles falava mal dos predecessores, solemnemente descartando os sistemas deles e implementando os seus.<\/p>\n<p>Este sugeriu que cri\u00e1ssemos o sistema n\u00f3s mesmos. Disse que o principal problema dos sistemas e servi\u00e7os comprados \u00e9 a baixa personaliza\u00e7\u00e3o (olha, mais uma palavrinha no meu vocabul\u00e1rio). Esses sistemas fazem voc\u00ea se ajustar, mudar seus processos, sacrificar algo e conviver com defici\u00eancias. E n\u00f3s vamos fazer o sistema n\u00f3s mesmos, de acordo com nossas exig\u00eancias, e tudo funcionar\u00e1. Eu pensei e aceitei.<\/p>\n<p>E qual foi o resultado? Na verdade, suspeito que ele n\u00e3o desenvolveu o sistema, mas o pegou de algum lugar \u2013 apareceu r\u00e1pido demais. Apresentou-me e mostrou a principal vantagem \u2013 n\u00f3s, diz ele, iremos classificar as tarefas em termos de utilidade para o neg\u00f3cio. Fiquei, poxa, encantado! Finalmente, surgiu algu\u00e9m que entende o que eu preciso!<\/p>\n<p>Mas a alegria durou pouco \u2013 uns cinco minutos. At\u00e9 que nos sentamos para determinar essa tal utilidade. Sabe como isso funciona? Para ser honesto, eu pensei que haveria algum tipo de avalia\u00e7\u00e3o por pontos, onde introduz\u00edssemos um monte de par\u00e2metros, incluindo os custos de implementa\u00e7\u00e3o, e o sistema nos calculasse algo. Eu ouvi falar disso em uma das confer\u00eancias. E o que temos?<\/p>\n<p>E n\u00f3s temos, ah, em cada tarefa, um campo \u2013 \"Utilidade para o neg\u00f3cio\". E nele voc\u00ea pode escolher um valor de uma lista: \"muito \u00fatil\", \"\u00fatil\", \"nenhuma utilidade\", \"prejudicial\", \"muito prejudicial\". Isso \u00e9 tudo! Isso \u00e9 \"classificar tarefas em termos de utilidade para o neg\u00f3cio\"! Basta escolher a utilidade entre cinco op\u00e7\u00f5es, e \u00e9 isso, Karl!<\/p>\n<p>Eu, \u00e9 claro, segurei para n\u00e3o rir. Ent\u00e3o, eu digo, quem determinar\u00e1 a utilidade da tarefa para o neg\u00f3cio? Voc\u00ea, diz ele! O diretor vai definir! Poxa... Lembra, n\u00e9? Fazer o que os especialistas qualificados dizem.<\/p>\n<p>Certo, vou tentar. Vamos olhar a primeira tarefa \u2013 automatizar o trabalho do controle de qualidade, a lista de requisitos est\u00e1 anexada. Humm... Como avaliar a utilidade dessa tarefa para o neg\u00f3cio? Fiz essa pergunta a mim mesmo. Pensei um pouco \u2013 n\u00e3o sei.<\/p>\n<p>Pergunto ao diretor de TI \u2013 talvez voc\u00ea saiba como a solu\u00e7\u00e3o dessa tarefa afetar\u00e1 o neg\u00f3cio? Mas ele joga bem o jogo, n\u00e3o se pode peg\u00e1-lo. Come\u00e7a a enrolar, falando sobre a acelera\u00e7\u00e3o do processamento de opera\u00e7\u00f5es, transpar\u00eancia na contabilidade, rastreabilidade de lotes... Parei, digo. Para o neg\u00f3cio, o que adianta acelerar o processamento das opera\u00e7\u00f5es? Ser\u00e1 que poderemos transferir o controle de qualidade para um expediente reduzido? Demitir algu\u00e9m de l\u00e1? Colocar mais responsabilidades?<\/p>\n<p>N\u00e3o consegui peg\u00e1-lo. Ele diz, vamos chamar o usu\u00e1rio de neg\u00f3cios. O chefe do controle de qualidade, o Kola. Ele, por acaso, sabe o que significa ser um usu\u00e1rio de neg\u00f3cios? Fiquei curioso, embora o diretor de TI provavelmente tenha pensado que eu iria desistir e esquecer. N\u00e3o, liguei para o Kola, ele apareceu correndo.<\/p>\n<p>Pergunto ao Kola \u2013 \u00e9 sua tarefa? Ele olha, esfregando a cabe\u00e7a, e diz \u2013 provavelmente. N\u00e3o escrevi eu mesmo, algu\u00e9m da equipe dele. Como, pergunto, respeit\u00e1vel usu\u00e1rio de neg\u00f3cios, como a solu\u00e7\u00e3o dessa tarefa impactar\u00e1 o neg\u00f3cio? E o Kola j\u00e1 est\u00e1 nessa h\u00e1 um tempo, n\u00e3o se engana f\u00e1cil. N\u00e3o sei, diz ele, isso \u00e9 com voc\u00eas, da TI e do lado dos neg\u00f3cios, minha parte \u00e9 pequena.<\/p>\n<p>N\u00e3o desisto \u2013 veja, digo, precisamos atribuir utilidade \u00e0 tarefa. O Kola n\u00e3o se perde \u2013 cancele essa porcaria, diz ele, e vamos viver assim. O Kola \u00e9 desse jeito \u2013 onde voc\u00ea senta, voc\u00ea levanta. E acrescenta que tem assuntos urgentes, precisa ir. N\u00e3o deixo por menos \u2013 \u00e9 interessante.<\/p>\n<p>Uma vez que cancelou a tarefa, significa que a automa\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria. Tudo bem, quem \u00e9 contra? E como, pergunto, Kola, voc\u00ea pode ajudar nosso neg\u00f3cio? O Kola \u00e9 bom \u2013 o que, eu trabalho mal? Por que estou recebendo reclama\u00e7\u00f5es?<\/p>\n<p>Deus me livre, Kola, que reclama\u00e7\u00f5es! Mas temos neg\u00f3cios aqui, e diante disso est\u00e1 a tarefa \u2013 aumentar o lucro. Sempre temos essa tarefa. \u00c0s vezes, sem esconder, \u00e9 preciso aumentar o lucro at\u00e9 zero. Vejo que Kola come\u00e7ou a ficar nervoso. Tudo bem, decidi amenizar a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Entrei em contato com ambos - rapazes, digo, voc\u00eas s\u00e3o representantes de mundos diferentes, especialistas qualificados em seus campos. Um verifica o hardware, o outro conquista mundos virtuais. Ambos s\u00e3o gerentes. Ou seja, n\u00e3o s\u00e3o ing\u00eanuos, voc\u00eas entendem. O neg\u00f3cio precisa aumentar os lucros. Essa \u00e9 a tarefa. Apenas funcion\u00e1rios como voc\u00eas podem resolv\u00ea-la.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, eu coloco a voc\u00eas uma tarefa de neg\u00f3cios - aumentar os lucros. Bem, vamos \u00e0s suas propostas!<br \/>\nOs rapazes franziram a testa, pensaram um pouco, mas logo soltaram, quase ao mesmo tempo - precisamos fazer os vendedores venderem mais! Assim os lucros crescer\u00e3o! Muito bem...<\/p>\n<p>N\u00e3o, digo, qualquer idiota diria isso. Quero que voc\u00eas me digam como, com os esfor\u00e7os de suas divis\u00f5es, seus conhecimentos e habilidades, e suas experi\u00eancias, podemos aumentar os lucros. O que pode ser feito no Controle de Qualidade para aumentar os lucros? E, consequentemente, na TI.<\/p>\n<p>Eles ficaram em sil\u00eancio. Kolya estava cada vez mais carrancudo. N\u00e3o aguentando mais, disse - coloquem uma tarefa para mim, que eu a cumprirei. Bem, uma tarefa que eu entenda o que precisa ser feito. Porque isso est\u00e1 parecendo uma f\u00e1bula \u2013 v\u00e1 para l\u00e1, n\u00e3o sei onde...<\/p>\n<p>E ent\u00e3o eu tive uma epifania! Entendi a ess\u00eancia deste jogo! \u00c9 por isso que nunca consigo pegar ningu\u00e9m! Fiquei t\u00e3o feliz que soltei os senhores gerentes - disse que pensaria nas tarefas para eles.<br \/>\nTarefa! Tarefa! Tarefa! O mais importante neste jogo \u00e9 a tarefa! Este \u00e9 o totem, o imunizante, a prote\u00e7\u00e3o contra quaisquer desordens! O principal \u00e9 que voc\u00ea tenha uma tarefa!<\/p>\n<p>Enquanto voc\u00ea tiver uma tarefa, nada pode ser feito com voc\u00ea. Quando voc\u00ea n\u00e3o tem uma tarefa, voc\u00ea est\u00e1 quase na guilhotina \u2013 recebendo sal\u00e1rio sem motivo. Nada pressiona tanto a psique quanto a aus\u00eancia de uma tarefa no trabalho. Especialmente se a aus\u00eancia de uma tarefa for \u00f3bvia.<\/p>\n<p>Se n\u00e3o h\u00e1 tarefa, \u00e9 necess\u00e1rio obt\u00ea-la, a qualquer custo. Encontr\u00e1-la entre os colegas, em outras divis\u00f5es, ou at\u00e9 mesmo invent\u00e1-la, afinal de contas. Especialmente os de TI costumam fazer isso.<\/p>\n<p>E n\u00e3o h\u00e1 diferen\u00e7a se a tarefa \u00e9 \u00fatil para o neg\u00f3cio ou n\u00e3o. E se algu\u00e9m ficar agitado sobre esse assunto (como eu, por exemplo) - vamos acrescentar a ele o campo \"Utilidade para o Neg\u00f3cio\", para que ele classifique. Afinal, n\u00e3o faz diferen\u00e7a para uma pessoa qual tarefa cumprir primeiro e qual segunda. O principal \u00e9 que haja tarefas e que elas sejam muitas.<\/p>\n<p>\u00c0s vezes, sinto-me como se fosse um intruso na empresa devido \u00e0s tarefas. Literalmente, como um visitante, algum estudante em uma excurs\u00e3o. Voc\u00ea entra em qualquer sala, especialmente no escrit\u00f3rio, pergunta a qualquer um \u2013 voc\u00ea est\u00e1 ocupado? Ah, sim! \u2013 dir\u00e1 ele. Incrivelmente ocupado!<\/p>\n<p>E ocupado com o qu\u00ea? \u00c9 a\u00ed que ele come\u00e7a a enumerar, e voc\u00ea fica l\u00e1, sentindo como se suas orelhas estivessem murchando. Que tipo de besteiras ele n\u00e3o dir\u00e1! Fornecimento de informa\u00e7\u00f5es, aprova\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es fornecidas, verifica\u00e7\u00e3o da aprova\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es fornecidas, an\u00e1lise das informa\u00e7\u00f5es fornecidas, aprova\u00e7\u00e3o da an\u00e1lise das informa\u00e7\u00f5es fornecidas, verifica\u00e7\u00e3o da aprova\u00e7\u00e3o da an\u00e1lise das informa\u00e7\u00f5es fornecidas.<\/p>\n<p>\u00c0s vezes, a sensa\u00e7\u00e3o \u00e9 como se voc\u00ea tivesse aberto suas entranhas, pe\u00e7o desculpas, e ficasse horrorizado. Voc\u00ea pensava que elas funcionavam como um rel\u00f3gio, e l\u00e1 dentro \u2013 vermes se remexendo. Voc\u00ea os pergunta \u2013 ei, pessoal, o que voc\u00eas est\u00e3o fazendo aqui? E eles contar\u00e3o basicamente a mesma coisa.<\/p>\n<p>A empresa vive de uma forma estranha, n\u00e3o se sabe de onde surgem todas essas conex\u00f5es, processos e tarefas. Na maioria das vezes, \u00e9 imposs\u00edvel saber quem inventou essas tarefas, por que faz\u00ea-las e por que dessa forma.<\/p>\n<p>E o pior \u00e9 que voc\u00ea n\u00e3o consegue pegar ningu\u00e9m. Bem, eu vou encontrar alguma tarefa est\u00fapida. Direi \u00e0 pessoa para n\u00e3o se ocupar mais com essa bobagem. O que vai acontecer, voc\u00ea acha? Nada. Cancelamos a tarefa? Vou fazer OUTRA!<\/p>\n<p>Poucas pessoas t\u00eam paci\u00eancia para ficar fu\u00e7ando nessa mistura de tarefas por muito tempo. E os funcion\u00e1rios sabem disso. O diretor vem, o diretor investiga um pouco, o diretor vai embora. E as tarefas permanecem, e sempre estar\u00e3o. Tarefas est\u00fapidas, sem sentido, que ningu\u00e9m precisa. E o jogo.<\/p>\n<p>Sinceramente, n\u00e3o sei o que fazer. Qualquer idiota, assim como Kola e o diretor de TI, dir\u00e1 \u2013 para aumentar os lucros, precisamos aumentar as vendas e reduzir os custos. Algu\u00e9m pode at\u00e9 acrescentar um aumento na produ\u00e7\u00e3o. E \u00e9 isso. Esses s\u00e3o todos os alavancagens que temos.<\/p>\n<p>Tentativas de decompor essas alavancagens n\u00e3o levar\u00e3o a nada. Bem, sim, algu\u00e9m novamente sugerir\u00e1 que para reduzir custos devemos imprimir em rascunhos. E desligar os monitores \u00e0 noite para economizar eletricidade. \u00c9 isso. Eles v\u00e3o conseguir algumas ideias para economizar algumas centenas de milhares por m\u00eas e correr\u00e3o para implementar \u2013 pois t\u00eam tarefas.<\/p>\n<p>E a todos n\u00e3o importa, todos t\u00eam suas tarefas. Aumentar o lucro \u00e9 a tarefa do diretor. E o diretor n\u00e3o entende de TI. O diretor n\u00e3o entende muito de finan\u00e7as. Ele n\u00e3o conhece os meandros da contabilidade. A produ\u00e7\u00e3o entende menos do que o chefe do departamento. Mas o diretor deve dar a cada um deles uma tarefa.<\/p>\n<p>Na formula\u00e7\u00e3o do diretor (\u2018aumentar o lucro\u2019), a tarefa n\u00e3o \u00e9 adequada. Todos precisam de uma explica\u00e7\u00e3o \u2013 como exatamente podem aumentar o lucro. Pelo menos, ningu\u00e9m al\u00e9m de TI pede um termo t\u00e9cnico.<\/p>\n<p>E o que eu fa\u00e7o? Como posso escrever uma tarefa em termos que n\u00e3o entendo? Tente, se puder, explicar a um cirurgi\u00e3o onde voc\u00ea deve fazer a incis\u00e3o, qual escalpelo usar, o que fazer se o sangue come\u00e7ar a jorrar e com quais fios ele vai te suturar. \u00c9 mais ou menos t\u00e3o dif\u00edcil para mim estabelecer uma tarefa em TI.<\/p>\n<p>N\u00e3o consigo fazer isso. E continuo definindo a tarefa como eu entendo. E n\u00e3o consigo pegar ningu\u00e9m. Todos t\u00eam tarefas. E a minha n\u00e3o \u00e9 v\u00e1lida. E a formula\u00e7\u00e3o \u00e9 ruim, e n\u00e3o h\u00e1 tempo para ela, e na verdade \u2013 n\u00e3o \u00e9 uma tarefa. Preciso me esfor\u00e7ar, pelo menos.<\/p>\n<p>Sou obrigado a demitir. Isso \u00e9 tudo que posso fazer. E nenhuma an\u00e1lise vai ajudar \u2013 eu tentei. Eles s\u00e3o t\u00e3o incapazes quanto eu, sonhando com uma TAREFA. Eles v\u00eam e mostram seus produtos, como ciganos. Isso aqui \u00e9 \u2013 TOS, isso \u00e9 \u2013 ISO, isso \u00e9 \u2013 Lean, isso \u00e9 mais alguma coisa que nem sei o que \u00e9. Escolha, pague e vamos implementar. O que voc\u00ea escolher ser\u00e1 a TAREFA.<\/p>\n<p>Quando implementarem, eles receber\u00e3o o pagamento e ir\u00e3o embora. Eles resolveram a tarefa. A deles. O que eles queriam. E ningu\u00e9m vai resolver a minha. Preciso encontrar uma maneira de me virar. Como sempre.<\/p>\n<p>Certo, chega, estou me lamentando. Sei que voc\u00eas n\u00e3o se importam. E voc\u00eas n\u00e3o concordam comigo. E eu n\u00e3o preciso da sua concord\u00e2ncia \u2013 voc\u00eas tamb\u00e9m est\u00e3o no jogo, t\u00eam suas tarefas. At\u00e9 tenho medo de perguntar quais, de quem, e para qu\u00ea.<\/p>\n<p>Preciso seguir em frente. Demiti o diretor de TI. Pensei em me contentar com apenas um programador \u2013 para que ele precise de um intermedi\u00e1rio na forma de um diretor de TI? Mas o rapaz acabou indo para Moscovo. Vou ter que procurar outro.<\/p>\n<p>Esse cara ainda n\u00e3o sai da minha cabe\u00e7a, como \u00e9 mesmo\u2026 Ah, \u00e9 o Rei. Um apelido estranho. Amanh\u00e3 tem reuni\u00e3o, e n\u00e3o tenho ideia de quem ele \u00e9 e o que precisa. Ele diz que \u00e9 por meu interesse. Vou l\u00e1, o que mais posso fazer.<\/p>\n<p>Talvez ele me atribua uma tarefa. Tamb\u00e9m vou jogar.<br \/>\n<br \/>Fonte: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/post\/455178\/\">habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00ab\u041f\u043e\u0439\u043c\u0430\u0439 \u043c\u0435\u043d\u044f, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0448\u044c\u00bb. \u0422\u0430\u043a \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0444\u0438\u043b\u044c\u043c \u0421\u0442\u0438\u0432\u0435\u043d\u0430 \u0421\u043f\u0438\u043b\u0431\u0435\u0440\u0433\u0430. \u042f \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043b, \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u043e. \u041d\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430, \u0445\u043e\u0442\u044c \u0438 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f\u0445. \u0412 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u00ab\u043f\u043e\u0439\u043c\u0430\u0439 \u043c\u0435\u043d\u044f, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0448\u044c\u00bb \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u0430\u044f \u0438\u0433\u0440\u0430. \u042f \u0432\u0438\u0436\u0443 \u044d\u0442\u0443 \u0438\u0433\u0440\u0443 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c, \u0438 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e \u0432 \u043d\u0435\u0439. \u0418 \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e \u0441\u0435\u0431\u044f \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e \u0442\u0430\u043a \u0436\u0435, \u043a\u0430\u043a \u0433\u0435\u0440\u043e\u0439 \u0444\u0438\u043b\u044c\u043c\u0430 \u0421\u043f\u0438\u043b\u0431\u0435\u0440\u0433\u0430 \u2013 \u0442\u043e\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e [&hellip;]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[702],"tags":[],"class_list":["post-35094","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.3 - 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