{"id":35241,"date":"2019-10-31T22:03:10","date_gmt":"2019-10-31T19:03:10","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/aerodisk-ozhidanie-vs-realnost\/"},"modified":"2019-10-31T22:03:10","modified_gmt":"2019-10-31T19:03:10","slug":"aerodisk-ozhidanie-vs-realnost","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/pt\/blog\/administrirovanie\/aerodisk-ozhidanie-vs-realnost","title":{"rendered":"AERODISK: expectativa vs. realidade","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" alt=\"AERODISK: expectativa vs. realidade\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/f0fe939e9d009323ae51a7af77733ba6.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p><\/p>\n<blockquote><p>Ol\u00e1 a todos. Neste artigo, publicamos a opini\u00e3o de nosso parceiro \u2014 o integrador de sistemas \u2014 a empresa Ulagos. O texto aborda como os clientes percebem a empresa Aerodisk, como, em geral, qualquer solu\u00e7\u00e3o russa \u00e9 vista e como se d\u00e1 a implementa\u00e7\u00e3o e funcionamento do suporte. <br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<p>A narrativa a seguir ser\u00e1 em primeira pessoa.<\/p><\/blockquote>\n<p>Ol\u00e1, para come\u00e7ar, deixe-me apresentar. Meu nome \u00e9 Sergey Tanaev, sou o diretor-geral da empresa Ulagos, um integrador de sistemas que se dedica \u00e0 venda e implementa\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es de TI. Como voc\u00eas podem imaginar, eu converso com clientes n\u00e3o apenas muito, mas realmente muito. Tanto formal quanto informalmente. Portanto, posso transmitir com confian\u00e7a sua opini\u00e3o ao p\u00fablico do Habr.<\/p>\n<p><\/p>\n<h2 id=\"chto-u-nas-v-golove\">O que temos em mente?<\/h2>\n<p><\/p>\n<p>N\u00f3s todos gostamos de comparar. Por exemplo, solu\u00e7\u00f5es de TI costumamos comparar com carros. Dizem que h\u00e1 um carro muito legal.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"AERODISK: expectativa vs. realidade\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/41a4a50dca3d80d8f08693269eec1e73.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Temos um fornecedor assim, com tr\u00eas letras \u2014 verde, isso \u00e9 como um BMW \u2014 um carro incr\u00edvel!<br \/>\nAgora, digamos que h\u00e1 outro fornecedor de tr\u00eas letras, azul. Isso \u00e9 um Audi.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"AERODISK: expectativa vs. realidade\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/ef75bb7a74e7b725b2394fbb87bf09bb.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p><\/p>\n<p>E aqui est\u00e1 mais um representante da elite \u2014 Mercedes Maybach.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"AERODISK: expectativa vs. realidade\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/52231d0496be4d22a7c4ce4ffc64e403.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Basicamente, os clientes dizem: &#171;Olha! Legal! Tecnologia! Caro, r\u00e1pido, confi\u00e1vel!&#187; As pessoas se sentem bem com isso. Elas se perguntam umas \u00e0s outras: <\/p>\n<p><\/p>\n<p>&#171;Qual \u00e9 o seu sistema? O meu \u00e9 de tr\u00eas letras, verde&#187;.<br \/>\n&#171;E o meu \u00e9 azul de tr\u00eas letras, estou completamente satisfeito!&#187;<\/p>\n<p><\/p>\n<p>E ent\u00e3o eu chego e digo: &#171;Pessoal, olhem, o sistema de armazenamento russo AERODISK!&#187;. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Em 100% dos casos, a rea\u00e7\u00e3o \u00e9 a mesma. Assim.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"AERODISK: expectativa vs. realidade\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/a08376a9eead1e1b13385bc5d99ab7f3.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Porque, quando falamos sobre carros e pensamos em tecnologia russa, a imagem que surge em nossas mentes \u00e9 aproximadamente esta.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"AERODISK: expectativa vs. realidade\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/773754642300e08d87fb2bb8c9dd7be2.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p><\/p>\n<p>\u00c9, necessariamente, um chassi enferrujado sem cap\u00f4, sem portas, onde algu\u00e9m deve estar sentado e provavelmente b\u00eabado. Por que algu\u00e9m estaria l\u00e1 dentro? Muito simples: porque sem ele esse trambolho com certeza n\u00e3o vai a lugar nenhum. Talvez precise de mais uma pessoa \u2014 para empurrar por tr\u00e1s.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Essa \u00e9 a triste imagem que 100% dos meus clientes t\u00eam em mente.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>\u00c9 compreens\u00edvel. Primeiro, a empresa Aerodisk \u00e9 nova no mercado. Em segundo lugar, h\u00e1 d\u00e9cadas somos condicionados a acreditar que qualquer tecnologia russa \u00e9 ruim. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Minha tarefa \u00e9, com fatos, convenc\u00ea-los de que, na verdade, a tecnologia russa \u00e9 assim:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"AERODISK: expectativa vs. realidade\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/17fddb77157492c06db32fd1adfc1f5a.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p><\/p>\n<p>ou assim:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"AERODISK: expectativa vs. realidade\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/f791cdb6577cd362777439c4edb71c56.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 id=\"realnoe-sravnenie\">Compara\u00e7\u00e3o real<\/h2>\n<p><\/p>\n<p>Agora vamos aos fatos. Ao comparar objetivamente os sistemas de armazenamento, normalmente utilizamos crit\u00e9rios simples.<\/p>\n<p><\/p>\n<ol>\n<li>Confiabilidade<\/li>\n<li>Desempenho <\/li>\n<li>Custo da expans\u00e3o<\/li>\n<li>Qualidade do suporte<\/li>\n<li>Pre\u00e7o<\/li>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p>Come\u00e7aremos pelo item 1.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 id=\"nadezhnost\">Confiabilidade<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Eu costumo perguntar aos meus clientes que usam marcas A:<br \/>\n&#171;Como voc\u00ea avaliaria a confiabilidade do seu sistema de armazenamento?&#187; <\/p>\n<p><\/p>\n<p>A resposta geralmente \u00e9:<br \/>\n&#171;Est\u00e1 tudo \u00f3timo, n\u00e3o tenho reclama\u00e7\u00f5es, durmo tranquilo, como, vou ao trabalho e assim por diante. Avalia\u00e7\u00e3o \u2013 cinco mais!&#187;<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Depois eu fa\u00e7o a segunda pergunta:<br \/>\n&#171;Tudo bem, mas voc\u00ea j\u00e1 teve perda de dados, nem que seja uma vez? Por exemplo, ao atualizar o firmware do sistema de armazenamento ou por outra raz\u00e3o qualquer?&#187;<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Quase 100% das vezes, colocando a m\u00e3o no cora\u00e7\u00e3o, meus clientes suspiram e respondem:<br \/>\n&#171;Sim, j\u00e1 aconteceu!&#187;<\/p>\n<p><\/p>\n<p>E agora voltemos um pouco...<\/p>\n<p><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"AERODISK: expectativa vs. realidade\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/aab4056398383da7c3280777ec002990.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p><\/p>\n<p>A situa\u00e7\u00e3o \u00e9 muito interessante. Por um lado, est\u00e1 profundamente enraizado que marcas A sempre s\u00e3o confi\u00e1veis. Por outro lado, nessas marcas A perdemos dados, como pessoas comuns. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Mas voltemos ao AERODISK.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Eu trabalho com vendas e implementa\u00e7\u00e3o do sistema de armazenamento AERODISK desde o outono de 2017. Como voc\u00eas podem imaginar, implementei muitos projetos de armazenamento de dados de diferentes n\u00edveis de complexidade. Muitos sistemas j\u00e1 est\u00e3o em opera\u00e7\u00e3o h\u00e1 mais de um ano. Periodicamente, os clientes compram discos ou estantes adicionais, pois suas necessidades aumentam. Mantenho um bom relacionamento com cada um dos meus clientes. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>E aqui est\u00e1 um fato. N\u00e3o houve perdas de dados com os sistemas AERODISK <strong>de meus clientes<\/strong> . Sim, houve falhas de hardware, erros de administradores e outras situa\u00e7\u00f5es anormais. Mas os dados sempre permaneceram intactos. O sistema \u00e9 projetado de tal forma que \u00e9 extremamente dif\u00edcil perder dados. \u00c9 preciso se esfor\u00e7ar para isso. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Primeiramente, assim como nas marcas A, o AERODISK possui uma s\u00e9rie de mecanismos de prote\u00e7\u00e3o de dados: snapshots, autosnapshots, RAID com tripla paridade, clones e replica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Em segundo lugar, existem recursos adicionais que n\u00e3o s\u00e3o vis\u00edveis \u00e0 vista, mas que salvam em situa\u00e7\u00f5es cr\u00edticas. O modo de prote\u00e7\u00e3o (Lockdown-mode). Se, como resultado de uma falha de hardware ou de explora\u00e7\u00e3o inadequada, componentes cr\u00edticos forem danificados, o sistema se fecha e n\u00e3o permite executar opera\u00e7\u00f5es que poderiam destruir permanentemente o sistema de armazenamento, at\u00e9 que o estado normal seja restaurado. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>H\u00e1 tamb\u00e9m um m\u00f3dulo BBU que permite que a unidade de armazenamento funcione de forma aut\u00f4noma por alguns minutos em caso de falta de energia. Como isso se manifesta na pr\u00e1tica?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Tenho um cliente. \u00c9 uma f\u00e1brica em Yekaterinburgo. A eletricidade l\u00e1 \u00e9 extremamente inst\u00e1vel. Ela cai constantemente por alguns minutos e depois volta. Isso pode acontecer v\u00e1rias vezes ao dia. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Recentemente, trouxeram a unidade de armazenamento AERODISK para testes. Conectaram-na a uma tomada comum, sem passar pelo UPS, limparam a mesa onde a unidade foi colocada e configuraram. O m\u00f3dulo BBU foi desligado durante o per\u00edodo de teste para n\u00e3o danificar o equipamento durante os testes.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Depois disso, fui tratar de meus assuntos. Ent\u00e3o, recebo uma liga\u00e7\u00e3o do cliente dizendo:<br \/>\n&#171;S\u00e9rgio, tudo acabou. A energia estava cortada, depois voltaram, estamos nos conectando ao sistema de armazenamento, e tudo est\u00e1 vermelho!&#187;<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Expliquei ao cliente que esse \u00e9 o comportamento normal da unidade de armazenamento quando n\u00e3o h\u00e1 m\u00f3dulo BBU ou UPS. \u00c9 um sistema de prote\u00e7\u00e3o. O sistema detectou a falta de energia em ambos os controladores, o que \u00e9 claramente anormal, e bloqueou qualquer possibilidade de dano. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Imagine se na sua empresa a energia ca\u00edsse 5 vezes ao dia e, ao mesmo tempo, estivesse ocorrendo um rebuild (ou seja, reestrutura\u00e7\u00e3o do grupo RAID) na unidade de armazenamento? \u00c9 evidente que em algum momento os dados seriam perdidos, \u00e9 apenas uma quest\u00e3o de tempo. Por isso, a unidade de armazenamento entra em um modo de prote\u00e7\u00e3o, do qual pode-se sair com uma simples reinicializa\u00e7\u00e3o. No final, isso foi feito, e o teste continuou, agora com um UPS e BBU normais.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Houve muitas situa\u00e7\u00f5es com meus clientes. Em alguns casos, o UPS queimou e todo o ambiente ficou coberto de fuma\u00e7a, em outros, houve falhas de hardware que causaram a sa\u00edda de discos, mas os dados n\u00e3o foram perdidos.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Claro, agora v\u00e3o me dizer: &#171;Muito poucas instala\u00e7\u00f5es para se gabar de que n\u00e3o houve falhas que destru\u00edram dados irreversivelmente&#187; e estar\u00e3o, claro, certos. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>\u00c9 evidente que o n\u00famero de instala\u00e7\u00f5es \u00e9 extremamente importante. Tamb\u00e9m \u00e9 claro que a quest\u00e3o da perda de dados na unidade AERODISK \u00e9 uma quest\u00e3o de tempo. Portanto, <strong>em compara\u00e7\u00e3o com a confiabilidade das principais marcas e da AERODISK, \u00e9 justo estabelecer um sinal de igualdade.<\/strong> Assim como as marcas A, a AERODISK utiliza um sistema de prote\u00e7\u00e3o de dados em m\u00faltiplos n\u00edveis contra quaisquer circunst\u00e2ncias imprevistas. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Todos esses sistemas s\u00e3o bastante confi\u00e1veis, embora ningu\u00e9m possa garantir 100% a seguran\u00e7a dos dados, simplesmente porque isso \u00e9 fisicamente imposs\u00edvel.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 id=\"proizvoditelnost\">Desempenho<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Aqui tudo \u00e9 bastante transparente. Antigamente, quando a Aerodisk tinha apenas o RDG (RAID Distributed Group \u2014 tipo de grupo de discos), os testes de desempenho nem sempre apresentavam resultados. Isso est\u00e1 relacionado \u00e0s particularidades da implementa\u00e7\u00e3o do RDG. H\u00e1 muita intelig\u00eancia envolvida, mas isso vem a custo de um desempenho reduzido.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Com a introdu\u00e7\u00e3o do DDP (Dynamic Disk Pool \u2013 segundo m\u00e9todo de organiza\u00e7\u00e3o de grupos na AERODISK), a situa\u00e7\u00e3o mudou radicalmente, a AERODISK come\u00e7ou a superar todos da sua classe em flash e em configura\u00e7\u00f5es h\u00edbridas. Os resultados podem ser encontrados na <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/aerodisk\/blog\/451456\/\">artigo ao lado,<\/a><\/noindex> mas vou resumir aqui brevemente:<\/p>\n<p><\/p>\n<p>O sistema de n\u00edvel de entrada AERODISK ENGINE N2, FC16Gb, 24 discos SSD de 800G <\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>O teste padr\u00e3o com blocos de 4k FullRandom \u2013 400.000 IOPS, lat\u00eancia de 2 ms.<\/li>\n<li>Teste com grandes blocos de 128k \u2014 6 gigabytes por segundo de taxa de leitura; 5,5 gigabytes por segundo de taxa de grava\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p>Em ambos os casos, a carga nos processadores da matriz de armazenamento \u00e9 de cerca de 50%, ou seja, isso n\u00e3o \u00e9 o limite.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>O que esses n\u00fameros nos dizem? \u00c9 muito ou pouco? Vamos comparar. Eu testei v\u00e1rias matrizes de armazenamento devido \u00e0 minha atividade. \u00c9 claro que n\u00e3o posso publicar aqui no Habr os resultados de concorrentes diretos da Aerodisk. Eles me processariam por isso. Mas posso afirmar o seguinte. Fornecedores com tr\u00eas letras \u2014 tanto os azuis quanto os verdes \u2014 tamb\u00e9m conseguem obter esses resultados. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Mas h\u00e1 um problema. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Esses resultados em marcas A s\u00f3 s\u00e3o poss\u00edveis em modelos de m\u00e9dio e alto n\u00edvel (Mid-Range e Enterprise Mid-Range), enquanto em modelos de n\u00edvel de entrada (Entry level) os resultados s\u00e3o significativamente piores, de tr\u00eas a quatro vezes. Para n\u00e3o parecer infundado, apresento um exemplo de materiais de uma das marcas A, onde isso est\u00e1 absolutamente oficialmente declarado.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"AERODISK: expectativa vs. realidade\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/905468e869ef2812e95eb3d83197d608.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Esta \u00e9 a descri\u00e7\u00e3o de uma marca A de tr\u00eas letras. Voc\u00ea pode encontr\u00e1-la na Internet. \u00c0 esquerda \u2013 modelo de n\u00edvel de entrada, \u00e0 direita \u2013 o de mais alto n\u00edvel. Isso resulta em uma matriz de armazenamento de n\u00edvel de entrada da Aerodisk oferecendo desempenho equivalente ao sistema de ponta da concorrente da marca A.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Ainda n\u00e3o vi resultados dos testes da matriz de armazenamento Engine N4 (Enterprise Mid-range), mas suspeito que haver\u00e1 um novo recorde j\u00e1 para matrizes de m\u00e9dio e alto n\u00edveis. Aqui vamos aguardar.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Conclus\u00e3o: <strong>A Aerodisk mant\u00e9m seu desempenho pelo menos no n\u00edvel das marcas A e, devido a uma pol\u00edtica de pre\u00e7os mais atraente, ganha na rela\u00e7\u00e3o custo\/benef\u00edcio.<\/strong> ou se preferir IOPS\/real.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 id=\"stoimost-rasshireniya\">Custo da expans\u00e3o<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Esse \u00e9 um ponto extremamente importante que os clientes costumam esquecer. Muitas vezes, compramos um sistema de armazenamento em sua configura\u00e7\u00e3o inicial a um pre\u00e7o incr\u00edvel, realmente por uma pechincha. Felizes com a compra bem-sucedida, colocamos o sistema em funcionamento e come\u00e7amos a salvar dados nele. Depois de dois ou tr\u00eas meses, o espa\u00e7o acaba e vamos ao fabricante solicitar novos discos ou at\u00e9 mesmo prateleiras. E a\u00ed vem a surpresa.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>De repente, nos damos conta de que o desconto incr\u00edvel s\u00f3 se aplicava \u00e0 configura\u00e7\u00e3o inicial, e para expandir o sistema de armazenamento, teremos que pagar o pre\u00e7o cheio. No final, n\u00e3o h\u00e1 escolha, n\u00e3o vamos comprar um novo sistema, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Temos que gastar uma fortuna na expans\u00e3o. Mas ainda n\u00e3o acabou.<br \/>\nEm algum momento, atingiremos as caracter\u00edsticas m\u00e1ximas desse sistema de armazenamento, porque o processador do controlador n\u00e3o d\u00e1 conta, e realmente teremos que comprar um novo sistema de armazenamento.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Claro, a pergunta razo\u00e1vel surge: por que n\u00e3o fizemos um dimensionamento adequado e n\u00e3o calculamos o volume? <\/p>\n<p><\/p>\n<p>A pergunta \u00e9 realmente v\u00e1lida e todos os vendedores (incluindo a Aerodisk) sempre dizem: <\/p>\n<p><\/p>\n<blockquote><p>Dimensionamento, dimensionamento e mais uma vez dimensionamento! Por tr\u00eas anos, no m\u00ednimo!<\/p><\/blockquote>\n<p>Mas, na realidade, tr\u00eas fatores psicol\u00f3gicos entram em jogo.<\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>O desejo (ou necessidade) de economizar. Foi feito um c\u00e1lculo apertado e depois ainda cortado, parece que deve ser suficiente.<\/li>\n<li>O marketing do fornecedor, que promete uma economia impressionante de espa\u00e7o com compress\u00e3o e deduplica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Carga n\u00e3o contabilizada que surgiu logo ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o. Na verdade, elas estavam l\u00e1, mas n\u00e3o estavam planejadas para este novo sistema de armazenamento. E, na pr\u00e1tica, instalamos um novo sistema r\u00e1pido e conveniente, e logo percebemos que h\u00e1 um milh\u00e3o de servi\u00e7os de TI internos que precisam ser alocados nele para aumentar a lealdade dos usu\u00e1rios internos de TI e dos neg\u00f3cios em geral.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p>No final, em tr\u00eas meses, precisaremos expandir o sistema... j\u00e1 por outro pre\u00e7o.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>A situa\u00e7\u00e3o cl\u00e1ssica com marcas A est\u00e1 descrita acima. Como a Aerodisk lida com isso?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>O motor AERODISK \u00e9, na verdade, um construtor. Se em algum momento voc\u00ea encontrar um obst\u00e1culo com o processador do controlador, voc\u00ea pode instalar um processador mais potente, em vez de trocar todo o armazenamento por um modelo mais avan\u00e7ado. O mesmo vale para a mem\u00f3ria RAM e adaptadores de entrada\/sa\u00edda. O fornecedor se encarrega da sele\u00e7\u00e3o e substitui\u00e7\u00e3o dos componentes, uma vez que h\u00e1 garantia sobre seu equipamento.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>E quanto aos discos? Aqui \u00e9 que a coisa fica interessante. Todos sabemos que as marcas A n\u00e3o permitem discos de terceiros. Por exemplo, voc\u00ea n\u00e3o pode comprar um disco HGST e conect\u00e1-lo ao armazenamento de uma marca A. Ele simplesmente n\u00e3o funcionar\u00e1. Por qu\u00ea?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>No passado, os fornecedores costumavam criar mitos, do tipo:<\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Os fabricantes de armazenamento produzem seus pr\u00f3prios discos. Isso n\u00e3o \u00e9 verdade. Eles s\u00e3o feitos pelas mesmas empresas, como WD, Samsung, Micron, Intel, etc. Apenas, devido ao servi\u00e7o e marketing, esses discos s\u00e3o de 4 a 8 vezes mais caros do que seus equivalentes dos fabricantes originais.<\/li>\n<li>Os discos no sistema de armazenamento s\u00e3o especialmente programados pelo fabricante do sistema para aumentar a confiabilidade e\/ou desempenho. E isso tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 verdade. Os discos s\u00e3o programados (mais precisamente, o tamanho do setor \u00e9 alterado para um customizado) para proteger o vendedor. Por um lado, para garantir que discos de terceiros n\u00e3o sejam usados em seu sistema, por outro, para que seu disco &#171;programado&#187; n\u00e3o funcione em mais lugar nenhum.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p>O Aerodisk tem uma pol\u00edtica muito interessante a esse respeito. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Assim como as marcas A, o Aerodisk tem seus pr\u00f3prios discos, que na ess\u00eancia s\u00e3o os mesmos que os dispon\u00edveis no mercado aberto, mas s\u00e3o mais caros (na verdade, s\u00f3 de 1,5 a 2 vezes mais caros, e n\u00e3o de 4 a 8), pois t\u00eam garantia do Aerodisk (substitui\u00e7\u00e3o r\u00e1pida do disco).<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Entretanto, h\u00e1 uma DIFEREN\u00c7A MUITO IMPORTANTE. <\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Aten\u00e7\u00e3o!<\/strong> Voc\u00ea pode usar seus pr\u00f3prios discos. <u>Sim, exatamente os seus. <\/u><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Ou seja, voc\u00ea pode ir ao Yandex Market, comprar discos da marca HGST, conect\u00e1-los ao armazenamento, e eles funcionar\u00e3o. Claro, n\u00e3o haver\u00e1 garantia do Aerodisk para esses discos (mas a garantia do pr\u00f3prio armazenamento permanece), e a substitui\u00e7\u00e3o dos discos ficar\u00e1 por sua conta. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Claro, \u00e9 importante entender que os desenvolvedores de armazenamento tamb\u00e9m s\u00e3o pessoas e tamb\u00e9m t\u00eam suas necessidades, portanto, o uso de discos de terceiros exigir\u00e1 uma licen\u00e7a separada (que, a prop\u00f3sito, n\u00e3o \u00e9 muito cara).<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Como resultado, <strong>Do ponto de vista do custo de expans\u00e3o, o Aerodisk \u00e9 mais flex\u00edvel do que a maioria dos principais concorrentes.<\/strong> <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Errou com a dimensionamento? Tudo bem! Sempre h\u00e1 a possibilidade de expandir o sistema por um pre\u00e7o razo\u00e1vel. A possibilidade de atualizar livremente o hardware, de usar discos caros do fabricante do armazenamento e n\u00e3o se preocupar ou economizar ao usar seus pr\u00f3prios discos \u2014 tudo isso \u00e9 muito bom. Ao contr\u00e1rio das marcas A, a Aerodisk oferece escolha, e ter essa escolha \u00e9, na minha opini\u00e3o, sempre algo positivo.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 id=\"kachestvo-podderzhki\">Qualidade do suporte<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>J\u00e1 nos acostumamos com o suporte das principais marcas. O suporte de um grande fornecedor traz sempre tranquilidade ao diretor de TI. Em todas as cidades h\u00e1 centros de servi\u00e7o, e em todo o pa\u00eds h\u00e1 muitos especialistas treinados, na internet h\u00e1 muitos materiais t\u00e9cnicos, e voc\u00ea pode sempre &#171;googlar&#187; tudo. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Parece que est\u00e1 tudo perfeito. Mas o diabo, como sabemos, est\u00e1 nos detalhes. Vamos tentar entender como o suporte de sistemas da marca A \u00e9 normalmente organizado. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Voc\u00ea liga (ou escreve) para o call center \/ service desk, onde uma pessoa gentil da primeira linha de suporte faz de 5 a 10 perguntas padr\u00e3o sobre seu problema e registra um ticket. Depois (imediatamente ou ap\u00f3s um curto per\u00edodo) essa pessoa atenciosa, mas n\u00e3o muito competente, se esfor\u00e7a sinceramente para encontrar uma solu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida para seu problema. Se a quest\u00e3o for a substitui\u00e7\u00e3o de um disco com falha, isso se resolve rapidamente, mas se for algo mais complicado, come\u00e7am os problemas. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Seu pedido \u00e9 encaminhado para a segunda linha de suporte com engenheiros especialistas, que sabem muito mais, aumentando as chances de resolver seu problema. Mas, infelizmente, os engenheiros especialistas est\u00e3o ocupados, e voc\u00ea ter\u00e1 que esperar alguns dias at\u00e9 que um deles des\u00e7a dos c\u00e9us para resolver seu problema. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>N\u00e3o estou brincando, e muitos clientes podem confirmar isso. Com as marcas A, caras e renomadas, transferir o ticket entre a primeira e a segunda linha geralmente significa um atraso de alguns dias. E se a segunda linha n\u00e3o conseguir resolver o problema e voc\u00ea precisar de ajuda dos desenvolvedores da terceira linha, o que fazer?<\/p>\n<p><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"AERODISK: expectativa vs. realidade\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/e5071a48d501c7efa2e4a4dd939af33c.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p><\/p>\n<p>E como funciona o suporte da Aerodisk? \u00c9 absolutamente a mesma coisa: v\u00e1rias linhas de suporte, sistema de tickets e assim por diante. A presen\u00e7a regional na R\u00fassia e na CEI da Aerodisk est\u00e1 em um n\u00edvel semelhante (h\u00e1 presen\u00e7a em todas as grandes cidades), embora, claro, n\u00e3o seja t\u00e3o ampla. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>S\u00e3o poucos os especialistas treinados e materiais dispon\u00edveis na Internet, mas essa quantidade est\u00e1 crescendo rapidamente. O SLA \u00e9 aproximadamente o mesmo para todos, com v\u00e1rios n\u00edveis, desde os mais simples at\u00e9 os mission-critical.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>\u00c0 primeira vista, poder\u00edamos concluir a compara\u00e7\u00e3o da qualidade do suporte aqui. No geral, \u00e9 um empate, com uma leve vantagem para os principais fornecedores. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>No entanto, o suporte da Aerodisk tem uma caracter\u00edstica muito interessante. Eu diria at\u00e9 mesmo que \u00e9 uma kill feature. <u>Independentemente do n\u00edvel de suporte adquirido, voc\u00ea tem um engenheiro qualificado dedicado. <\/u><\/p>\n<p><\/p>\n<p>E voc\u00ea est\u00e1 pessoalmente familiarizado com seu engenheiro dedicado; voc\u00ea o conhece. Voc\u00ea tem o n\u00famero de celular dele e pode se comunicar por WhatsApp ou Telegram, ele conhece sua infraestrutura e entende o assunto. \u00c9 f\u00e1cil para ele resolver seus problemas porque ele conhece voc\u00ea e sua infraestrutura. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Se ele n\u00e3o consegue resolver o problema, ele mesmo (aten\u00e7\u00e3o, ele mesmo!) ligar\u00e1 para os desenvolvedores, e eles o ajudar\u00e3o a resolver sua quest\u00e3o. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Voc\u00ea pode dizer que se ele fizer isso com todos os clientes, a carga sobre o engenheiro se tornar\u00e1 insustent\u00e1vel. Para esclarecer, isso n\u00e3o acontecer\u00e1, pois \u00e0 medida que o n\u00famero de clientes aumenta, tamb\u00e9m aumenta o n\u00famero de engenheiros desse tipo. A verdade \u00e9 que na Aerodisk n\u00e3o apostam em ter um grande n\u00famero de pessoal pouco qualificado, como \u00e9 comum nas marcas A. Pelo contr\u00e1rio, eles apostam em um pequeno n\u00famero de pessoas muito competentes e educadas. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Esse enfoque possui suas desvantagens, como a busca por talentos se tornar uma tarefa eterna, mas esse m\u00e9todo funciona e funciona bem. E acho que isso \u00e9 o suficiente.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Como resultado, <strong>A presen\u00e7a de um engenheiro guru dedicado, como um elemento obrigat\u00f3rio dos servi\u00e7os, torna o suporte da Aerodisk significativamente mais atraente e valioso aos olhos do cliente em compara\u00e7\u00e3o com os principais fornecedores. <\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 id=\"cena\">Pre\u00e7o<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>E agora vem a parte mais interessante. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Quando eu chego at\u00e9 os clientes com a solu\u00e7\u00e3o de armazenamento AERODISK, habitualmente eles me dizem: \"Escute, Sergey, isso \u00e9 russo, deve custar um pouco mais que nada!!\" <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Portanto, geralmente respondo assim:<\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>AERODISK n\u00e3o \u00e9 QNAP.<\/li>\n<li>AERODISK n\u00e3o \u00e9 SYNOLOGY.<\/li>\n<li>AERODISK n\u00e3o \u00e9 SUPERMICRO.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p>\u00c9 uma solu\u00e7\u00e3o de armazenamento empresarial normal, com \u00f3timo desempenho e suporte excepcional, e que, naturalmente, vale cada centavo. Como um bom carro.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>O Aerodisk n\u00e3o \u00e9 mais caro que um fornecedor top com tr\u00eas letras, mas tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 muito mais barato. Embora, espere, h\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de usar seus pr\u00f3prios discos.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Se voc\u00ea usar seus pr\u00f3prios discos, ficar\u00e1 muito mais barato do que os fornecedores principais. Portanto, <strong>se voc\u00ea precisa competir em pre\u00e7o, fazer isso com o Aerodisk \u00e9 f\u00e1cil.<\/strong>.<\/p>\n<p><\/p>\n<h2 id=\"podvodim-itog\">Resumo<\/h2>\n<p><\/p>\n<p>De maneira nenhuma estou tentando idealizar o Aerodisk. \u00c9 evidente que, como qualquer solu\u00e7\u00e3o, ele tem suas desvantagens. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>A falta de instala\u00e7\u00f5es (at\u00e9 agora, centenas) n\u00e3o permite uma conclus\u00e3o definitiva sobre a confiabilidade, embora, no momento, os sistemas de armazenamento de dados em projetos atuais estejam funcionando perfeitamente; a confiabilidade dos sistemas Aerodisk est\u00e1 no n\u00edvel das melhores solu\u00e7\u00f5es estrangeiras e n\u00e3o fica atr\u00e1s delas.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, o suporte t\u00e9cnico n\u00e3o est\u00e1 organizado em t\u00e3o grande escala, embora seus recursos sejam suficientes no momento; pelo menos, nenhum dos meus clientes se queixou, pelo contr\u00e1rio - elogiam a abordagem original com um engenheiro dedicado, a resposta extremamente r\u00e1pida de todas as linhas de suporte e, de fato, a atitude leal em rela\u00e7\u00e3o ao cliente.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Os sistemas Aerodisk definitivamente superam as marcas A em termos de rela\u00e7\u00e3o custo-benef\u00edcio. Por menos dinheiro, voc\u00ea pode obter mais desempenho. E esse \u00e9 um fato do qual n\u00e3o se pode fugir.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, os sistemas de armazenamento de dados AERODISK s\u00e3o tecnicamente mais flex\u00edveis (atualiza\u00e7\u00e3o de hardware, uso de seus pr\u00f3prios discos), o que facilita a resolu\u00e7\u00e3o de quest\u00f5es de escalabilidade por um pre\u00e7o acess\u00edvel.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Infelizmente, d\u00e9cadas de denegrir a tecnologia russa n\u00e3o passaram em v\u00e3o. Todos n\u00f3s temos na cabe\u00e7a o clich\u00ea &#171;a tecnologia russa \u00e9 ruim&#187;, e ainda vamos levar muito tempo para nos livrarmos disso, enquanto continuamos a criticar o que \u00e9 nosso e n\u00e3o percebemos os erros \u00f3bvios da tecnologia estrangeira. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Com este artigo, eu queria mostrar as reais vantagens de um produto russo muito digno, que, de fato, na minha opini\u00e3o, resolve e supera quaisquer poss\u00edveis desvantagens. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Inicialmente, eu planejava tamb\u00e9m falar sobre a implementa\u00e7\u00e3o e a experi\u00eancia de uso do Aerodisk em um de meus clientes comerciais (\u00e9 importante ressaltar que n\u00e3o \u00e9 um cliente estadual), mas ent\u00e3o o artigo ficaria imenso, ent\u00e3o, na pr\u00f3xima semana, fique atento para a continua\u00e7\u00e3o. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Obrigado, por favor, deixe coment\u00e1rios e compartilhe sua experi\u00eancia.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>P.S. A prop\u00f3sito, voc\u00ea pode assistir ao v\u00eddeo da minha recente apresenta\u00e7\u00e3o do Aerodisk e de uma discuss\u00e3o MUITO animada com clientes reais no canal do YouTube do Aerodisk. <\/p>\n<p>\n<center><div class=\"youtube-placeholder\" data-id=\"ce3Skt9s0_o\" onclick=\"loadVideo(this)\">\r\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/ce3Skt9s0_o\/hqdefault.jpg\" alt=\"Por que no hosting comum a administra\u00e7\u00e3o do PrestaShop \u00e9 lenta, e no seu n\u00e3o \u00e9?\" loading=\"lazy\" width=\"480\" height=\"360\" style=\"width:100%;height:auto;\">\r\n        <div class=\"play-button\"><\/div>\r\n    <\/div><\/center><\/p>\n<p>L\u00e1 voc\u00ea encontrar\u00e1 muitas confirma\u00e7\u00f5es dos pontos descritos neste artigo, direto da boca de clientes reais. A discuss\u00e3o foi extremamente divertida, recomendo assistir.<\/p>\n<p>Fonte: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/aerodisk\/blog\/455770\/\">habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0412\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442. \u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u043c\u044b \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u0435\u043c \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u0430 \u2014 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 \u2014 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 Ulagos. \u0420\u0435\u0447\u044c \u0432 \u043d\u0435\u0439 \u043f\u043e\u0439\u0434\u0451\u0442 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a \u0432\u0438\u0434\u044f\u0442 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