{"id":35278,"date":"2019-10-31T22:03:24","date_gmt":"2019-10-31T19:03:24","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/pojmaj-menya-esli-smozhesh-rozhdenie-korolya\/"},"modified":"2019-10-31T22:03:24","modified_gmt":"2019-10-31T19:03:24","slug":"pojmaj-menya-esli-smozhesh-rozhdenie-korolya","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/pt\/blog\/news\/pojmaj-menya-esli-smozhesh-rozhdenie-korolya","title":{"rendered":"Me encontre se puder. O nascimento do Rei","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Pegue-me se puder. \u00c9 assim que eles falam uns com os outros. Os diretores capturam seus assistentes, estes capturam os funcion\u00e1rios comuns, um ao outro, mas ningu\u00e9m consegue pegar ningu\u00e9m. E eles nem tentam. Para eles, o importante \u00e9 o jogo, o processo. \u00c9 por causa desse jogo que eles v\u00e3o ao trabalho. Eles nunca v\u00e3o ganhar. Eu vou ganhar.<\/p>\n

Na verdade, eu j\u00e1 ganhei. E continuo ganhando. E vou continuar ganhando. Criei um esquema de neg\u00f3cios \u00fanico, um mecanismo delicado que funciona como um rel\u00f3gio. O importante \u00e9 que n\u00e3o sou s\u00f3 eu que ganho \u2013 todos vencem. Sim, eu consegui. Eu sou o Rei.<\/a><\/noindex><\/p>\n

Deixe-me explicar imediatamente a origem do meu apelido, para que voc\u00eas n\u00e3o pensem que tenho mania de grandeza. Minha filha pequena gosta de brincar de um jogo \u2013 ela se coloca na porta, fecha-a com as m\u00e3os e n\u00e3o deixa ningu\u00e9m passar, perguntando a senha. Fa\u00e7o de conta que n\u00e3o sei a senha, e ela diz: a senha \u00e9 \u2018o rei est\u00e1 sentado no penico\u2019. Portanto, considerem que sou o Rei no penico, com um senso de humor saud\u00e1vel, entendendo minhas defici\u00eancias e o seu superioridade sobre mim.<\/p>\n

Bom, vamos em frente. Vou contar um pouco sobre mim \u2013 assim ser\u00e1 mais f\u00e1cil entender as ferramentas que uso nos neg\u00f3cios e as conclus\u00f5es que me levaram a construir exatamente esse esquema.<\/p>\n

Aconteceu que me tornei diretor de uma grande empresa muito cedo. Para ser mais preciso, era uma granja de aves. Eu tinha 25 anos na \u00e9poca. Antes disso, passei tr\u00eas anos dirigindo uma ag\u00eancia de marketing.<\/p>\n

Tanto a ag\u00eancia quanto a granja pertenciam ao mesmo propriet\u00e1rio. Entrei no marketing logo ap\u00f3s a faculdade, a ag\u00eancia estava estagnada \u2013 um conjunto padr\u00e3o e desnecess\u00e1rio de servi\u00e7os, resultados medianos, publicidade sem brilho, pesquisas de mercado vazias, artigos sem talento e um fluxo de dinheiro quase invis\u00edvel para o bolso do propriet\u00e1rio. Comecei como marketer, mas, como era jovem e ousado, comecei a agitar as coisas, como costumamos dizer. Declarei abertamente os problemas e a falta de compet\u00eancia em nossas atividades, a aus\u00eancia de ambi\u00e7\u00f5es do diretor e a qualidade extremamente baixa do atendimento ao cliente. Naturalmente, ele decidiu me demitir. Tivemos uma '\u00faltima conversa' bastante emocional, mas, felizmente, o propriet\u00e1rio estava passando perto da sala de negocia\u00e7\u00f5es naquele momento. Ele \u00e9 um homem direto, dos anos 90, ent\u00e3o n\u00e3o hesitou em entrar.<\/p>\n

Como descobri mais tarde, ele j\u00e1 estava h\u00e1 muito tempo contra o diretor e desta vez veio com seu objetivo tradicional \u2013 discutir e ouvir mais uma mentira sobre como novos m\u00e9todos de gest\u00e3o, a iniciativa pessoal do diretor e a equipe unida 'desta vez realmente levantar\u00e1 a empresa do ch\u00e3o'. O propriet\u00e1rio silenciou o diretor e ouviu-me. A partir deste dia, a ag\u00eancia de marketing teve um novo diretor.<\/p>\n

No primeiro ano, a ag\u00eancia de marketing tornou-se a l\u00edder em termos de crescimento relativo na carteira de investimentos do propriet\u00e1rio. No segundo ano, tornamo-nos l\u00edderes no setor em volume de vendas e na carteira de projetos. No terceiro ano, dominamos v\u00e1rias \u00e1reas vizinhas.<\/p>\n

Chegou o momento cr\u00edtico \u2013 era necess\u00e1rio relocalizar a empresa para Moscovo. O propriet\u00e1rio, sendo uma pessoa dos anos 90, morava onde estavam seus principais ativos e n\u00e3o planejava se mudar no futuro. Eu, na verdade, tamb\u00e9m n\u00e3o queria ir para Moscovo. Conversamos de cora\u00e7\u00e3o e decidimos que eu deveria ser transferido para a granja de aves, e a ag\u00eancia de marketing deveria ser liberada.<\/p>\n

A granja de aves apresentou um desafio ainda maior do que a ag\u00eancia de marketing. Primeiro, ela tamb\u00e9m estava quase inativa. Segundo, eu n\u00e3o sabia nada sobre as opera\u00e7\u00f5es das granjas de aves. Terceiro, havia um grupo totalmente diferente \u2013 n\u00e3o a juventude urbana de escrit\u00f3rio, mas os pequenos chefes rurais, pr\u00edncipes e caras simples.<\/p>\n

\u00c9 claro que eu fui praticamente ridicularizado \u2013 chegou algum ignorante da cidade, 'para nos levantar do ch\u00e3o'. Nos primeiros dias, ouvi muitas frases come\u00e7ando com 'voc\u00ea sabe que\u2026', e ent\u00e3o seguia alguma informa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica sobre galinhas, sua vida e morte, produ\u00e7\u00e3o de ra\u00e7\u00e3o e salsicha, funcionamento da incubadora, etc. O pessoal esperava abertamente que eu me tornasse um 'general de casamento' \u2013 um diretor sem significado, em que frequentemente se transformam os gerentes que v\u00eam de fora para as prov\u00edncias. Eles participam de reuni\u00f5es, acenam com a cabe\u00e7a, dizem algo como '\u00e9 preciso monitorar o fluxo de caixa', mas na verdade n\u00e3o gerenciam nada. Apenas sentam-se bonitos e sorriem. Ou franze a testa, \u00e0s vezes.<\/p>\n

Mas eu tinha uma situa\u00e7\u00e3o diferente \u2013 eu j\u00e1 era quase um amigo do propriet\u00e1rio. Eu tinha total liberdade. Mas eu n\u00e3o queria apenas agir de qualquer jeito \u2013 qual \u00e9 o sentido de demitir, por exemplo, os gerentes da granja, se n\u00e3o h\u00e1 de onde trazer novos? H\u00e1 apenas uma vila nas proximidades.<\/p>\n

Decidi fazer o que nenhum diretor 'estrangeiro' faz em s\u00e3 consci\u00eancia \u2013 entender o neg\u00f3cio que estou gerenciando. Isso me levou um ano.<\/p>\n

Essa pr\u00e1tica, pelo que sei, \u00e9 amplamente utilizada fora da R\u00fassia \u2013 o gerente \u00e9 literalmente levado por todas as etapas, departamentos e setores. Fiz o mesmo. Desenvolvi um cronograma: na primeira metade do dia, eu realizo as reuni\u00f5es e atividades necess\u00e1rias de gerenciamento, como briefings, encontros, discuss\u00f5es, controle de projetos, defini\u00e7\u00e3o de tarefas e an\u00e1lises de resultados. E, ap\u00f3s o almo\u00e7o, eu vou para onde se cria valor (os japoneses parecem chamar isso de 'gemba').<\/p>\n

Trabalhei nas granjas \u2013 tanto onde as galinhas p\u00f5em ovos quanto onde os frangos s\u00e3o criados para o abate. Participei algumas vezes da triagem de pintinhos rec\u00e9m-nascidos. Com dificuldade, trabalhei no setor de abate de aves. Depois de alguns dias, n\u00e3o restou mais avers\u00e3o, medo ou repulsa. Administrei pessoalmente inje\u00e7\u00f5es de antibi\u00f3ticos e vitaminas nas galinhas. Fui com os homens em um velho ZIL para o dep\u00f3sito de esterco, enterrar as fezes das galinhas. Passei alguns dias no setor de defuma\u00e7\u00e3o, onde se anda at\u00e9 os joelhos em gordura. Trabalhei no setor de produtos acabados, onde s\u00e3o produzidos embutidos, enroladinhos, etc. Junto com os laborat\u00f3rios, realizei pesquisas de gr\u00e3os que nos s\u00e3o trazidos de toda a regi\u00e3o. Fiquei deitado sob um velho KAMAZ, ajudando os homens a calibrar a roda do T-150, e percebi a futilidade do procedimento de preenchimento do di\u00e1rio de bordo enquanto participava da vida do setor de transporte.<\/p>\n

Depois trabalhei em todos os departamentos da administra\u00e7\u00e3o da f\u00e1brica. Estudei a confiabilidade dos parceiros junto com os advogados. Aprendi os princ\u00edpios da contabilidade de partida dobrada, o plano de contas do RAS, os principais lan\u00e7amentos (\u00eanfase na segunda s\u00edlaba, n\u00e3o \u00e9 lan\u00e7amentoS), as manobras de tributa\u00e7\u00e3o, simula\u00e7\u00f5es de custos e as maravilhas da montagem junto com a contabilidade. Visitei pessoalmente as fazendas de gr\u00e3os, liguei para a \u00c1frica do Sul sobre a redu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os das especiarias e fui resolver problemas na alf\u00e2ndega quando trabalhei com os fornecedores. Descobri a diferen\u00e7a entre cabos twistados STP e UTP, quando estendi o cabo junto com os administradores de sistemas pelo s\u00f3t\u00e3o do galinheiro. Aprendi o que significa 'vapeirar', como criar macros e qual \u00e9 a raz\u00e3o da demora na apresenta\u00e7\u00e3o dos relat\u00f3rios pelos economistas ('maldita contabilidade, quando eles v\u00e3o fechar o m\u00eas'). E por \u00faltimo, deixei o programador.
\nO programador na f\u00e1brica era o \u00fanico, trabalhava h\u00e1 bastante tempo e ficava em uma pequena cabine separada. Eu o coloquei no final do meu plano de treinamento n\u00e3o porque achava que programador \u00e9 a sobremesa. Pelo contr\u00e1rio - pensei que n\u00e3o sairia nada de \u00fatil da conversa com ele. Como voc\u00eas entenderam, sou um humanit\u00e1rio experiente. Esperava que n\u00e3o aguentasse nem um dia - simplesmente n\u00e3o conseguiria olhar por muito tempo para um c\u00f3digo de programa\u00e7\u00e3o que n\u00e3o entendia, bibliotecas, bancos de dados e uma camiseta suja.<\/p>\n

Dizer que eu estava errado \u00e9 dizer pouco. Como voc\u00eas se lembram, eu me considerava um pioneiro da abordagem 'estude o neg\u00f3cio por dentro'. Mas, na verdade, eu era apenas o segundo. O primeiro foi o programador.<\/p>\n

Aconteceu que o programador tamb\u00e9m tinha trabalhado em quase todos os departamentos da f\u00e1brica. Ele, claro, n\u00e3o tentava fazer o mesmo que os trabalhadores - o programador estava focado em seu trabalho, a automa\u00e7\u00e3o. Mas uma verdadeira e correta automa\u00e7\u00e3o \u00e9 imposs\u00edvel sem a compreens\u00e3o do processo com o qual voc\u00ea est\u00e1 trabalhando. Nesse aspecto, a profiss\u00e3o de programador se assemelha \u00e0 de um l\u00edder, na minha opini\u00e3o.<\/p>\n

Eu rodei pelo armaz\u00e9m de pi\u00e1veis \u00e0 toa, enquanto o programador calibrava o sensor e o rastreador do sistema de posicionamento, al\u00e9m de checar o sensor de controle do consumo de combust\u00edvel. Eu pegava uma seringa e aplicava o rem\u00e9dio na galinha, enquanto o programador observava o processo de longe, sabendo exatamente quantas dessas seringas estragava, descartava e \u201cdesaparecia\u201d. Eu transportava carne e produtos semi-acabados entre as etapas de processamento na f\u00e1brica, enquanto o programador pesava essa carne entre as fases, descobrindo e cortando a pr\u00f3pria possibilidade de roubo. Eu lamentava junto com os motoristas sobre o complicado processo de aprova\u00e7\u00e3o e emiss\u00e3o do bilhete de viagem, enquanto o programador automatizava a cria\u00e7\u00e3o, conectando-a ao rastreador, ao mesmo tempo que descobria que os motoristas transportavam cargas ilegais. Eu sabia mais sobre a f\u00e1brica de abate do que ele \u2013 l\u00e1 funcionava uma linha automatizada holandesa e o programador n\u00e3o tinha nada para fazer.<\/p>\n

Com os funcion\u00e1rios do escrit\u00f3rio, a situa\u00e7\u00e3o era semelhante. Eu verificava com os advogados a confiabilidade dos parceiros, enquanto o programador escolhia, configurava, integrava e implementava o servi\u00e7o que verifica essa confiabilidade e informa automaticamente sobre mudan\u00e7as nos status dos contratantes. Eu conversava com os contadores sobre o princ\u00edpio da dupla entrada, enquanto o programador me contou que, no dia anterior a essa conversa, o contador-chefe correu at\u00e9 ele pedindo para explicar esse princ\u00edpio, pois os contadores modernos s\u00e3o, em sua maioria, operadores de entrada de dados em algum programa conhecido. Eu preparava relat\u00f3rios em Excel com os economistas, enquanto o programador mostrava como esses relat\u00f3rios eram gerados em segundos no sistema, ao mesmo tempo explicando por que os economistas continuam a usar o Excel \u2013 temem ser demitidos. E ele n\u00e3o insiste, pois entende tudo \u2013 al\u00e9m da granja de aves e da loja na aldeia, n\u00e3o havia empregadores.<\/p>\n

Eu passei mais tempo com o programador do que em qualquer outro departamento. Eu desfrutava genuinamente, de forma variada, da comunica\u00e7\u00e3o com esse cara.<\/p>\n

Primeiro, aprendi muito sobre todas as \u00e1reas de neg\u00f3cios que gerenciei. N\u00e3o se parecia com o que eu havia visto com meus pr\u00f3prios olhos. Naturalmente, em todos os departamentos, sabiam que eu era o diretor e estavam preparados para a minha chegada. Eu n\u00e3o fazia segredo da sequ\u00eancia de aprendizado do neg\u00f3cio, e, quando cheguei, tudo j\u00e1 estava pronto. Claro, eu fui fu\u00e7ar em cantos obscuros, n\u00e3o preparados para uma inspe\u00e7\u00e3o minuciosa \u2013 como Elena Letuchaya em 'Revizorro', mas ouvi poucas verdades. E quem se importaria em constranger um programador? As pessoas da sua profiss\u00e3o em f\u00e1bricas provinciais h\u00e1 muito tempo s\u00e3o vistas como um anexo ao sistema, se n\u00e3o ao computador. Com ele, voc\u00ea pode at\u00e9 dan\u00e7ar nu \u2013 qual \u00e9 a diferen\u00e7a do que esse cara vai pensar?<\/p>\n

Em segundo lugar, o programador se revelou uma pessoa muito inteligente e vers\u00e1til. Naquela \u00e9poca, pensei que esse era apenas aquele cara espec\u00edfico, mas posteriormente percebi que a maioria dos programadores da f\u00e1brica possui uma vis\u00e3o de mundo ampla, n\u00e3o apenas em seu of\u00edcio. Entre todas as especializa\u00e7\u00f5es presentes na f\u00e1brica, somente os programadores t\u00eam comunidades profissionais onde se comunicam, compartilham experi\u00eancias e discutem quest\u00f5es apenas indiretamente relacionadas \u00e0 automa\u00e7\u00e3o. Os outros leem apenas not\u00edcias, memes e os Instagrams de celebridades. Bem, com exce\u00e7\u00f5es raras, como o contador-chefe e o diretor financeiro, que acompanham as mudan\u00e7as na legisla\u00e7\u00e3o, a taxa de refinanciamento e a revoga\u00e7\u00e3o de licen\u00e7as banc\u00e1rias.<\/p>\n

Em terceiro lugar, fiquei impressionado com as capacidades do sistema de informa\u00e7\u00e3o que t\u00ednhamos. Fui impactado por dois aspectos: os dados e a velocidade de modifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Quando gerenciei uma ag\u00eancia de marketing, frequentemente precis\u00e1vamos trabalhar com os dados dos clientes. Mas nunca nos interessamos muito em como esses dados eram obtidos. Apenas envi\u00e1vamos um pedido, contendo algo como \"vamos querer tudo o que houver, em forma de tabelas, com identificadores \u00fanicos, em qualquer formato da lista\", e receb\u00edamos em resposta um grande conjunto de informa\u00e7\u00f5es que os analistas manipulavam como podiam. Agora, por\u00e9m, vi esses dados em sua forma estruturada e prim\u00e1ria.<\/p>\n

O programador disse honestamente que esses dados n\u00e3o eram necess\u00e1rios para ningu\u00e9m. E seu trabalho para garantir a qualidade desses dados \u2013 ainda mais. Al\u00e9m disso, o programador n\u00e3o estava fazendo isso de qualquer jeito, mas de forma cient\u00edfica. Eu j\u00e1 havia ouvido a palavra \"controling\" antes, mas pensei que era alguma variante de controle (como o Present Continuous da palavra \"controle\"). Acontece que \u00e9 uma ci\u00eancia inteira, e o programador adotou os requisitos para os dados, com base nos quais a gest\u00e3o deve ser realizada. Para que voc\u00ea n\u00e3o tenha que se levantar duas vezes, aqui est\u00e3o esses requisitos (retirados de Wikis<\/a><\/noindex>):<\/p>\n

Fornecimento de informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n