{"id":36207,"date":"2019-10-31T22:10:17","date_gmt":"2019-10-31T19:10:17","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/ispsystem-prosti-i-proshhaj-pochemu-i-kak-my-napisali-svoyu-panel-upravleniya-serverami\/"},"modified":"2019-10-31T22:10:17","modified_gmt":"2019-10-31T19:10:17","slug":"ispsystem-prosti-i-proshhaj-pochemu-i-kak-my-napisali-svoyu-panel-upravleniya-serverami","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/pt\/blog\/administrirovanie\/ispsystem-prosti-i-proshhaj-pochemu-i-kak-my-napisali-svoyu-panel-upravleniya-serverami","title":{"rendered":"ISPsystem, desculpe e adeus! Por que e como escrevemos nosso painel de controle de servidores.","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" alt=\"ISPsystem, desculpe e adeus! Por que e como escrevemos nosso painel de controle de servidores.\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/512df00a9ec2d8ff8e3586dd57702924.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nOl\u00e1! N\u00f3s somos a \"Tecnologia de Hospedagem\" e h\u00e1 5 anos lan\u00e7amos <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/vdsina.ru\/?partner=habr1\">VDSina<\/a><\/noindex> \u2014 a primeira hospedagem vds criada especialmente para desenvolvedores. Estamos empenhados em torn\u00e1-la t\u00e3o conveniente quanto a DigitalOcean, mas com suporte em russo, op\u00e7\u00f5es de pagamento e servidores na R\u00fassia. Contudo, a DigitalOcean n\u00e3o \u00e9 apenas confiabilidade e pre\u00e7o, mas tamb\u00e9m um excelente servi\u00e7o.<\/p>\n<p>O software da ISPsystem se tornou a corda que nos amarrava no caminho para um excelente servi\u00e7o. H\u00e1 tr\u00eas anos, utilizamos a fatura Billmanager e o painel de controle de servidores VMmanager e rapidamente percebemos que oferecer um bom servi\u00e7o sem nosso pr\u00f3prio painel \u00e9 praticamente imposs\u00edvel. <br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h2>Como a ISPsystem prejudicava a conveni\u00eancia<\/h2>\n<p>\n<b>Erros<\/b><\/p>\n<p>N\u00e3o pod\u00edamos consertar erros por conta pr\u00f3pria \u2014 sempre precis\u00e1vamos entrar em contato com um suporte externo e esperar. A resolu\u00e7\u00e3o de qualquer problema exigia a rea\u00e7\u00e3o de uma empresa terceirizada. <\/p>\n<p>O suporte da ISPsystem respondia de forma adequada, mas as corre\u00e7\u00f5es chegavam apenas em algumas vers\u00f5es posteriores, e nem sempre eram todas. \u00c0s vezes, erros cr\u00edticos eram corrigidos ap\u00f3s v\u00e1rias semanas. T\u00ednhamos que tranquilizar os clientes, pedir desculpas e esperar at\u00e9 que a ISPsystem resolvesse o problema.<\/p>\n<p><b>A amea\u00e7a de interrup\u00e7\u00f5es<\/b><\/p>\n<p>Atualiza\u00e7\u00f5es poderiam gerar interrup\u00e7\u00f5es imprevis\u00edveis, que provocavam novos erros. <\/p>\n<p>Cada atualiza\u00e7\u00e3o era uma loteria: precis\u00e1vamos suspender a fatura\u00e7\u00e3o e sacrificar aos deuses das atualiza\u00e7\u00f5es \u2014 algumas vezes uma atualiza\u00e7\u00e3o causava uma interrup\u00e7\u00e3o de 10 a 15 minutos. Nossos administradores ficavam tensos, pois nunca sab\u00edamos quanto tempo duraria a interrup\u00e7\u00e3o e n\u00e3o pod\u00edamos prever quando a ISPsystem decidiria lan\u00e7ar uma nova atualiza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n<p>Na quinta gera\u00e7\u00e3o do Billmanager melhorou um pouco, mas para acessar as funcionalidades necess\u00e1rias, tivemos que instalar a vers\u00e3o beta, que j\u00e1 estava sendo atualizada toda semana. Se algo quebrasse, t\u00ednhamos que dar acesso a desenvolvedores externos para que eles fizessem corre\u00e7\u00f5es. <\/p>\n<p><b>Interface do painel inconveniente<\/b><\/p>\n<p>Tudo estava dividido em diferentes pain\u00e9is e gerenciado de locais distintos. Por exemplo, os clientes pagavam atrav\u00e9s do Billmanager, mas precisavam reiniciar ou reinstalar o VDS no VMManager. Nossos funcion\u00e1rios tamb\u00e9m tinham que alternar entre janelas para ajudar o cliente, verificar a carga em seu servidor ou ver qual sistema operacional estava utilizando.<\/p>\n<p>Esse tipo de interface consome tempo \u2014 tanto nosso quanto dos clientes. N\u00e3o h\u00e1 como falar em conveni\u00eancia, como na DigitalOcean, sob tais circunst\u00e2ncias. <\/p>\n<p><b>Ciclos curtos com atualiza\u00e7\u00f5es frequentes de API<\/b><\/p>\n<p>Escrevemos nossos pr\u00f3prios plugins \u2014 por exemplo, um plugin com m\u00e9todos de pagamento adicionais que n\u00e3o est\u00e3o no VMManager.<\/p>\n<p>Nos \u00faltimos anos, o VMManager teve um ciclo de vida relativamente curto, e em novas vers\u00f5es, os nomes das vari\u00e1veis ou fun\u00e7\u00f5es na API podiam mudar arbitrariamente \u2014 isso quebrou nossos plugins. O suporte para vers\u00f5es antigas foi rapidamente encerrado e tivemos que nos atualizar.<\/p>\n<p><b>N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel aprimorar<\/b><\/p>\n<p>Na verdade, \u00e9 poss\u00edvel, mas extremamente ineficiente. As restri\u00e7\u00f5es de licen\u00e7a n\u00e3o permitem altera\u00e7\u00f5es no c\u00f3digo-fonte, \u00e9 poss\u00edvel apenas criar plugins. O m\u00e1ximo de plugins \u2014 alguns elementos de menu, assistente passo a passo. A ISPsystem \u00e9 voltada para a versatilidade, enquanto n\u00f3s precis\u00e1vamos de solu\u00e7\u00f5es especializadas.<\/p>\n<p>Assim surgiu a decis\u00e3o de criar nosso pr\u00f3prio painel. Estabelecemos os seguintes objetivos:<\/p>\n<ul>\n<li>Responder rapidamente a erros, bugs e ter a capacidade de resolv\u00ea-los de forma independente, sem fazer o cliente esperar.<\/li>\n<li>Modificar livremente a interface para se adequar aos fluxos de trabalho e necessidades do cliente.<\/li>\n<li>Aumentar a usabilidade com um design limpo e claro.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nE come\u00e7amos o desenvolvimento.<\/p>\n<h2>Arquitetura do novo painel<\/h2>\n<p>\nTemos uma equipe de desenvolvimento autossuficiente, ent\u00e3o desenvolvemos o painel n\u00f3s mesmos. <br \/>\nO trabalho principal foi realizado por tr\u00eas engenheiros \u2014 o diretor t\u00e9cnico Sergey idealizou a arquitetura e escreveu o agente do servidor, Alexey fez a cobran\u00e7a, enquanto o frontend foi montado pelo nosso frontendista Artysh. <\/p>\n<h3>Passo 1. Agente do servidor<\/h3>\n<p>O agente do servidor \u00e9 um servidor web em Python, que gerencia a biblioteca <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/libvirt.org\/\">libvirt<\/a><\/noindex>, que, por sua vez, gerencia <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.qemu.org\/\">o hipervisor Qemu-kvm<\/a><\/noindex>. <\/p>\n<p>O agente controla todos os servi\u00e7os no servidor: cria\u00e7\u00e3o, parada, exclus\u00e3o de VDS, instala\u00e7\u00e3o de sistemas operacionais, altera\u00e7\u00e3o de par\u00e2metros e assim por diante atrav\u00e9s da biblioteca libvirt. No momento da publica\u00e7\u00e3o deste artigo, s\u00e3o mais de quarenta fun\u00e7\u00f5es diferentes, que complementamos dependendo das tarefas e necessidades dos clientes.<\/p>\n<p>Teoricamente, poderia-se gerenciar o libvirt diretamente da cobran\u00e7a, mas isso exigia muito c\u00f3digo adicional e decidimos separar essas fun\u00e7\u00f5es entre o agente e a cobran\u00e7a \u2014 a cobran\u00e7a simplesmente faz solicita\u00e7\u00f5es ao agente via API JSON.<\/p>\n<p>O agente foi a primeira coisa que fizemos, pois n\u00e3o exigia nenhuma interface e poderia ser testado diretamente no console do servidor. <\/p>\n<p><b>O que o agente do servidor nos proporcionou:<\/b> apareceu uma camada que simplifica a vida de todos \u2014 a cobran\u00e7a n\u00e3o precisa enviar um monte de comandos, apenas fazer um pedido. E o agente far\u00e1 tudo o que \u00e9 necess\u00e1rio: por exemplo, alocar\u00e1 espa\u00e7o no disco e mem\u00f3ria operacional. <\/p>\n<h3>Passo 2. Cobran\u00e7a<\/h3>\n<p>\nPara nosso desenvolvedor Alex, este n\u00e3o era seu primeiro painel de controle \u2014 Alex est\u00e1 no setor de hospedagem h\u00e1 muito tempo, portanto, ele j\u00e1 entendia o que o cliente precisa e o que o provedor precisa.<\/p>\n<p>Chamamos a cobran\u00e7a entre n\u00f3s de \"painel de controle\": nele n\u00e3o est\u00e3o apenas dinheiro e servi\u00e7os, mas tamb\u00e9m a gest\u00e3o deles, suporte ao cliente e muito mais.<\/p>\n<p>Para a migra\u00e7\u00e3o do software ISPSystem, era necess\u00e1rio manter completamente para os clientes a funcionalidade anterior, transferir todas as a\u00e7\u00f5es financeiras dos usu\u00e1rios do sistema antigo para o novo, assim como todos os servi\u00e7os e as conex\u00f5es entre eles. Estudamos o que havia no produto atual, depois as solu\u00e7\u00f5es dos concorrentes, principalmente DO e Vultr. Observamos as desvantagens e vantagens, coletamos feedback de pessoas que trabalharam com os antigos produtos da ISPsystem. <\/p>\n<p>No novo sistema de cobran\u00e7a usamos duas pilhas: PHP cl\u00e1ssico, MySQL (e no futuro planejamos mudar para PostgreSQL), Yii2 como framework no backend e VueJS no frontend. As pilhas funcionam independentemente uma da outra, s\u00e3o desenvolvidas por pessoas diferentes, e se comunicam atrav\u00e9s de uma API JSON. Para o desenvolvimento, naquela \u00e9poca e agora usamos <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/phpstorm\/\">PHPStorm<\/a><\/noindex> e <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.jetbrains.com\/webstorm\/\">WebStorm<\/a><\/noindex> da JetBrains e os amamos muito (pessoal, um abra\u00e7o!)<\/p>\n<p>O painel foi projetado modularmente: m\u00f3dulos de sistemas de pagamento, m\u00f3dulo de registradores de dom\u00ednios ou, por exemplo, m\u00f3dulo de certificados SSL. \u00c9 f\u00e1cil adicionar uma nova fun\u00e7\u00e3o ou remover uma antiga. A arquitetura foi desenvolvida com espa\u00e7o para expans\u00e3o, inclusive retroativamente, \"para o hardware\".<br \/>\n<img decoding=\"async\" alt=\"ISPsystem, desculpe e adeus! Por que e como escrevemos nosso painel de controle de servidores.\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/8f4b1bf9c16cc73023cacdde44cae0b3.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<b>O que obtivemos<\/b>: painel de controle, sobre o qual temos total controle. Agora, bugs s\u00e3o corrigidos em horas, e n\u00e3o em semanas, e novas fun\u00e7\u00f5es s\u00e3o implementadas a pedido dos clientes, e n\u00e3o por desejo da ISPSystem.<\/p>\n<h3>Passo 3. Interface<\/h3>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"ISPsystem, desculpe e adeus! Por que e como escrevemos nosso painel de controle de servidores.\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/48be006688e2246f9a416d2d6a717a82.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\nA interface \u00e9 nossa cria\u00e7\u00e3o coletiva. <\/p>\n<p>Primeiro, olhamos o que aconteceria se fiz\u00e9ssemos uma camada sobre a API ISPsystem, sem mudar nada drasticamente na interface. O resultado foi med\u00edocre e decidimos fazer tudo do zero.<\/p>\n<p>Acredit\u00e1vamos que o principal era criar uma interface l\u00f3gica, com um design limpo e minimalista, e, assim, obter um painel bonito. A posi\u00e7\u00e3o dos elementos foi discutida no Megaplan, e gradualmente nasceu a interface que os usu\u00e1rios veem no painel de controle atualmente. <\/p>\n<p>O design da p\u00e1gina de cobran\u00e7a surgiu primeiro, j\u00e1 que j\u00e1 t\u00ednhamos desenvolvido plugins de pagamento para o ISPsystem. <\/p>\n<p><b>Frontend<\/b><\/p>\n<p>Decidimos fazer o painel como um aplicativo SPA \u2014 que n\u00e3o exige muitos recursos e carrega os dados rapidamente. Nosso desenvolvedor frontend, Artysh, decidiu escrev\u00ea-lo em Vue \u2014 que na \u00e9poca estava apenas come\u00e7ando. Presumimos que o framework se desenvolveria dinamicamente, como o React, e que, em algum momento, a comunidade Vue cresceria e haveria uma infinidade de bibliotecas. Apostamos no Vue e n\u00e3o nos arrependemos \u2014 agora adicionar novas funcionalidades no frontend, que j\u00e1 programamos no backend, leva pouco tempo. Falaremos mais sobre o frontend do painel em um artigo separado.<\/p>\n<p><b>Conex\u00e3o do frontend com o backend<\/b><\/p>\n<p>Conectamos o frontend ao backend por meio de push notifications. Tivemos que nos esfor\u00e7ar e escrever nosso pr\u00f3prio manipulador, mas agora a atualiza\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es na p\u00e1gina ocorre quase instantaneamente.<\/p>\n<p><b>O que conseguimos:<\/b> a interface do painel se tornou mais simples. Tornamo-la responsiva, e o carregamento r\u00e1pido permite utiliz\u00e1-la mesmo em celulares nos \u00faltimos minutos antes da decolagem, sem precisar instalar um aplicativo separado para trabalhar com o painel.<\/p>\n<h3>Etapa 4. Teste e esquema de migra\u00e7\u00e3o <\/h3>\n<p>\nQuando tudo come\u00e7ou a funcionar e os primeiros testes foram conclu\u00eddos, surgiu a quest\u00e3o da migra\u00e7\u00e3o. Primeiro, instalamos a cobran\u00e7a e come\u00e7amos a testar seu funcionamento com o agente do servidor.<\/p>\n<p>Depois, escrevemos um script simples que transfere o banco de dados da antiga cobran\u00e7a para a nova.<\/p>\n<p>Tivemos que testar e verificar praticamente tudo, pois os dados foram mesclados em um novo banco vindo de tr\u00eas antigos: Billmanager, VMmanager e IPmanager. Sem d\u00favida, as migra\u00e7\u00f5es de teste foram a parte mais desafiadora do processo de desenvolvimento do novo painel.<\/p>\n<p>Ap\u00f3s as verifica\u00e7\u00f5es, desativamos a antiga cobran\u00e7a. A migra\u00e7\u00e3o final dos dados foi um momento muito tenso, mas, felizmente, foi conclu\u00edda em alguns minutos e sem problemas vis\u00edveis. Havia pequenos bugs que corrigimos ao longo da semana. A maior parte do tempo foi dedicada a testar o que conseguimos.<\/p>\n<p>Em seguida, enviamos e-mails para os clientes com o endere\u00e7o do novo painel e sistema de cobran\u00e7a e fizemos o redirecionamento. <\/p>\n<p><b>No final:<\/b> <b>EST\u00c1 VIVO!<\/b><\/p>\n<h2>Feliz final<\/h2>\n<p>\nDesde as primeiras horas de opera\u00e7\u00e3o do nosso software, sentimos todas as vantagens da transi\u00e7\u00e3o. O c\u00f3digo era totalmente nosso, com uma arquitetura conveniente, e a interface \u2014 limpa e l\u00f3gica.<br \/>\n<img decoding=\"async\" alt=\"ISPsystem, desculpe e adeus! Por que e como escrevemos nosso painel de controle de servidores.\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/c673e49afb4bf25c8922161a8bb927a2.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<i>O primeiro feedback ap\u00f3s o lan\u00e7amento do novo painel<\/i><\/p>\n<p>Iniciamos o processo de migra\u00e7\u00e3o em dezembro, v\u00e9spera do Ano Novo de 2017, quando a carga era m\u00ednima, para facilitar a transi\u00e7\u00e3o para os clientes \u2014 quase ningu\u00e9m trabalha na v\u00e9spera das festividades.<\/p>\n<p>O principal benef\u00edcio que obtivemos ao migrar para nosso pr\u00f3prio sistema (al\u00e9m da confiabilidade geral e conveni\u00eancia) foi a possibilidade de adicionar rapidamente funcionalidades para clientes-chave \u2014 ser seu rosto, e n\u00e3o apenas uma sombra.<\/p>\n<h3>E agora?<\/h3>\n<p>\nEstamos crescendo, o n\u00famero de dados, clientes e informa\u00e7\u00f5es dos clientes est\u00e1 aumentando. Foi necess\u00e1rio adicionar um servidor Memcached ao backend e dois gerenciadores de fila com diferentes tarefas. No frontend, h\u00e1 cache e nossas pr\u00f3prias filas. <\/p>\n<p>Claro, ainda tivemos algumas aventuras durante o desenvolvimento e a complexidade do produto, por exemplo, quando adicionamos HighLoad. <\/p>\n<p>No pr\u00f3ximo artigo, contaremos como lan\u00e7amos a tarifa Hi-CPU: sobre hardware, software, quais problemas resolvemos e quais resultados obtivemos.<br \/>\n<br \/>Fonte: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/vdsina\/blog\/460107\/\">habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442! \u041c\u044b \u00ab\u0425\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438\u00bb \u0438 5 \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0437\u0430\u0434 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043b\u0438 VDSina \u2014 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 vds \u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433, \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432. \u041c\u044b \u0441\u0442\u0440\u0435\u043c\u0438\u043c\u0441\u044f \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u043c, \u043a\u0430\u043a DigitalOcean, \u043d\u043e \u0441 \u0440\u0443\u0441\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u043e\u0439, \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0430\u043c\u0438 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u044b \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438. \u041d\u043e DigitalOcean \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0446\u0435\u043d\u0430, \u044d\u0442\u043e \u0435\u0449\u0435 \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441. \u0421\u043e\u0444\u0442 \u043e\u0442 ISPsystem \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0441\u044f \u0432\u0435\u0440\u0435\u0432\u043a\u043e\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0441\u0432\u044f\u0437\u044b\u0432\u0430\u043b\u0430 \u043d\u0430\u043c [&hellip;]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":27085,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[688],"tags":[],"class_list":["post-36207","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-administrirovanie"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.3 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"robots\" content=\"max-image-preview:large\" \/>\n\t<meta name=\"author\" content=\"Yuri Gagarin\"\/>\n\t<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/prohoster.info\/pt\/blog\/administrirovanie\/ispsystem-prosti-i-proshhaj-pochemu-i-kak-my-napisali-svoyu-panel-upravleniya-serverami\" \/>\n\t\t<meta name=\"generator\" content=\"All in One SEO (AIOSEO) 5.0.3\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:site_name\" content=\"ProHoster | \u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0442 DDoS, VPS VDS \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:title\" content=\"\ud83e\udd47ISPsystem, \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0449\u0430\u0439! 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