{"id":38373,"date":"2019-10-31T22:23:21","date_gmt":"2019-10-31T19:23:21","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/ya-perezhila-vygoranie-ili-kak-ostanovit-homyachka-v-kolese\/"},"modified":"2021-02-01T11:37:58","modified_gmt":"2021-02-01T09:37:58","slug":"ya-perezhila-vygoranie-ili-kak-ostanovit-homyachka-v-kolese","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/pt\/blog\/news\/ya-perezhila-vygoranie-ili-kak-ostanovit-homyachka-v-kolese","title":{"rendered":"Eu experimentei o burnout, ou Como parar o hamster na roda.","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Ol\u00e1, Habr. H\u00e1 pouco tempo, li com grande interesse aqui alguns artigos com recomenda\u00e7\u00f5es sensatas sobre como cuidar dos funcion\u00e1rios antes que eles 'se queimem', parem de ter um desempenho esperado e, em \u00faltima inst\u00e2ncia, deixem de ser \u00fateis para a empresa. E nenhuma \u2014 do 'outro lado da barricada', ou seja, de quem realmente se queimou e, o mais importante, superou isso. Eu consegui, recebi recomenda\u00e7\u00f5es de um ex-empregador e encontrei um trabalho ainda melhor.<\/p>\n

Na verdade, o que um l\u00edder e sua equipe devem fazer est\u00e1 bastante bem descrito em 'Funcion\u00e1rios queimados: h\u00e1 uma sa\u00edda<\/a><\/noindex>\u201d e \u201cQueime, queime claramente, at\u00e9 que apague<\/a><\/noindex>'. Um breve spoiler da minha parte: basta ser um l\u00edder atencioso e cuidar dos funcion\u00e1rios, o resto s\u00e3o ferramentas de efici\u00eancia vari\u00e1vel.<\/p>\n

Mas estou convencida de que cerca de 80% das causas do burnout est\u00e3o nas caracter\u00edsticas pessoais do funcion\u00e1rio. Essa conclus\u00e3o vem da minha experi\u00eancia, mas acredito que se aplica a outros que se queimaram. Al\u00e9m disso, parece-me que trabalhadores mais respons\u00e1veis, preocupados com seu trabalho e que parecem promissores externamente, se queimam com mais frequ\u00eancia do que os demais.<\/p>\n

\"Eu
\nA alegoria com o hamster pode parecer ofensiva para alguns, mas reflete com mais precis\u00e3o tudo o que ocorreu. Primeiro, o hamster salta feliz na roda, depois, devido \u00e0 velocidade e adrenalina, sua cabe\u00e7a gira, e ent\u00e3o, na sua vida, resta apenas a roda... Na verdade, como consegui sair desse carrossel, al\u00e9m de uma reflex\u00e3o honesta e conselhos n\u00e3o solicitados sobre como lidar com o burnout \u2014 est\u00e1 abaixo.
\n<\/a><\/noindex><\/p>\n

Linha do tempo<\/h2>\n

Durante sete anos, trabalhei em uma ag\u00eancia web. Quando comecei, o RH me via como uma funcion\u00e1ria promissora: motivada, entusiasmada, disposta a grandes cargas de trabalho, resiliente ao estresse, com as soft skills necess\u00e1rias, capaz de trabalhar em equipe e que apoiava os valores corporativos. Eu havia acabado de voltar de licen\u00e7a-maternidade, estava com saudades do desafio mental e estava pronta para a luta. Nos primeiros um ou dois anos, meus desejos se concretizavam: eu me desenvolvia ativamente, ia a confer\u00eancias e aceitava v\u00e1rias tarefas interessantes. O trabalho consumia muito tempo e energia, mas tamb\u00e9m me energizava.<\/p>\n

A promo\u00e7\u00e3o que veio dois anos depois foi percebida por mim como uma continua\u00e7\u00e3o l\u00f3gica dos esfor\u00e7os que fiz. Mas com a promo\u00e7\u00e3o, a responsabilidade aumentou, a porcentagem de tarefas criativas diminuiu \u2014 a maior parte do tempo era passada em negocia\u00e7\u00f5es, eu era respons\u00e1vel pelo trabalho do departamento, e meu regime se tornou formalmente \"mais flex\u00edvel\", mas na pr\u00e1tica \u2014 24 horas por dia. As rela\u00e7\u00f5es com a equipe foram se deteriorando gradualmente: eu os considerava pregui\u00e7osos, eles me viam como hist\u00e9rica, e, olhando para tr\u00e1s, penso que n\u00e3o estavam t\u00e3o errados assim. No entanto, naquela \u00e9poca eu imaginava que estava quase no topo da pir\u00e2mide de Maslow (onde est\u00e1 a autorrealiza\u00e7\u00e3o).<\/p>\n

Assim, sem f\u00e9rias e com folgas muito condicionais, passaram-se mais alguns anos. No s\u00e9timo ano de trabalho, minha motiva\u00e7\u00e3o se resumia ao pensamento 'desde que n\u00e3o me incomodem', e eu cada vez mais realisticamente imaginava como pessoas de branco me levavam para fora do escrit\u00f3rio.<\/p>\n

\"Eu<\/p>\n

Como isso aconteceu? Como cheguei ao ponto em que n\u00e3o conseguia mais lidar sozinha? E o principal, por que isso ocorreu de forma t\u00e3o impercept\u00edvel? Hoje eu acho que as principais raz\u00f5es s\u00e3o o perfeccionismo, as armadilhas da percep\u00e7\u00e3o (ou distor\u00e7\u00f5es cognitivas) e a in\u00e9rcia. Na verdade, a base est\u00e1 descrita de forma interessante nas postagens mencionadas acima, mas a repeti\u00e7\u00e3o \u00e9 a m\u00e3e do aprendizado, ent\u00e3o aqui vamos n\u00f3s.<\/p>\n

Automatismo e in\u00e9rcia<\/h3>\n

Certamente voc\u00ea sabe o que \u00e9 automatismo \u2014 ou seja, a reprodu\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es sem controle consciente. Esse mecanismo evolutivo da mente nos permite ser mais r\u00e1pidos, mais altos e mais fortes ao realizar tarefas repetitivas, gastando menos energia.<\/p>\n

E aqui aten\u00e7\u00e3o. O c\u00e9rebro, na tentativa de economizar um pouco mais de energia ao inv\u00e9s de buscar uma nova solu\u00e7\u00e3o, diz: 'Ei, isso sempre funcionou, vamos repetir essa a\u00e7\u00e3o?'. Como resultado, \u00e9 mais f\u00e1cil agir de acordo com um padr\u00e3o que foi uma vez estabelecido e reproduzido muitas vezes (mesmo que errado) do que mudar alguma coisa. 'A psique \u00e9 inercial' \u2014 disse um conhecido meu, professor de neuropsicologia.<\/p>\n

Quando eu me esgotei, a maior parte das atividades foi realizada em \"piloto autom\u00e1tico\". Mas esse n\u00e3o \u00e9 o automatismo que permite transformar rapidamente a experi\u00eancia acumulada e o conhecimento em solu\u00e7\u00f5es \u00f3timas para novas tarefas. Na verdade, ele permitia n\u00e3o pensar sobre o que eu estava realmente fazendo. O prazer do pesquisador havia desaparecido. Um processo se sucedia ao outro, mas a quantidade n\u00e3o diminu\u00eda. Isso \u00e9 normal para qualquer projeto vivo, mas para mim tornou-se uma fun\u00e7\u00e3o c\u00edclica que faz o hamster correr em c\u00edrculos. E eu corria.<\/p>\n

Formalmente, eu continuei a fornecer resultados que, embora n\u00e3o \u00f3timos, eram consistentemente satisfat\u00f3rios, e isso mascarava o problema para o gerente do projeto e a equipe. \"Por que alterar algo se est\u00e1 funcionando?\"<\/p>\n

\"Eu<\/p>\n

Por que eu n\u00e3o sugeri discutir as condi\u00e7\u00f5es? Por que n\u00e3o pedi para revisar minha programa\u00e7\u00e3o ou, ao menos, n\u00e3o mudei para outro projeto? O fato \u00e9 que eu era uma chata perfeccionista, presa em uma armadilha de percep\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Como cozinhar um sapo<\/h3>\n

H\u00e1 uma anedota cient\u00edfica sobre como cozinhar um sapo em \u00e1gua fervente<\/a><\/noindex>. A hip\u00f3tese para o experimento era a seguinte: se colocasse um sapo em uma panela com \u00e1gua fria e aquecesse lentamente, o sapo n\u00e3o seria capaz de avaliar adequadamente o perigo devido \u00e0 mudan\u00e7a gradual das condi\u00e7\u00f5es e acabaria cozinhando sem perceber o que estava acontecendo.<\/p>\n

A suposi\u00e7\u00e3o n\u00e3o se confirmou, mas ilustra muito bem a armadilha da percep\u00e7\u00e3o. Quando as mudan\u00e7as ocorrem gradualmente, elas praticamente n\u00e3o s\u00e3o notadas pela consci\u00eancia, e em cada momento parece que \"sempre foi assim\". Como resultado, quando eu me vi com um pesado jugo no pesco\u00e7o, sentia-o como parte de meu pr\u00f3prio corpo. Mas, como se sabe, o cavalo trabalhava mais no col\u00e9gio agr\u00edcola, mas nunca se tornou presidente.<\/p>\n

O inferno do perfeccionista<\/h3>\n

Com certeza voc\u00ea j\u00e1 viu essas pessoas que sofrem quando algo n\u00e3o \u00e9 IDEAL. Em algum universo paralelo (assim como nos RH \"famintos\"), essa busca \u00e9 muitas vezes vista como uma qualidade positiva. Mas tudo est\u00e1 no equil\u00edbrio, e agora eu penso que, na realidade, os primeiros a serem consumidos pelo esgotamento s\u00e3o, de fato, os perfeccionistas.<\/p>\n

\"Eu<\/p>\n

Eles s\u00e3o, na ess\u00eancia, maximalistas, e \u00e9 mais f\u00e1cil morrer em uma esteira do que n\u00e3o chegar ao fim. Acreditam que podem literalmente tudo, basta intensificar um pouco, depois mais, e mais, e mais. Mas a distribui\u00e7\u00e3o imprudente de recursos pode levar a colapsos: prazos, energia, e, no fim das contas, a sanidade. \u00c9 por isso que um HR competente \u00e9 cauteloso em rela\u00e7\u00e3o a funcion\u00e1rios \"com_olhos_muito_acendidos\" e \"fan\u00e1ticos_dedicados_a_sua_trabalho\". Sim, \u00e9 poss\u00edvel realizar um plano de cinco anos em tr\u00eas, mas apenas se voc\u00ea considerar as leis da f\u00edsica e tiver um plano claro e recursos. E quando o hamster salta alegremente na roda, ele n\u00e3o tem um objetivo, ele s\u00f3 quer correr.<\/p>\n

O dia em que eu quebrei<\/h2>\n

As demandas e responsabilidades foram aumentando, o projeto ganhou ritmo, eu ainda amava o que fazia, e n\u00e3o consegui refletir a tempo sobre quando \"quebrei\". Simplesmente, um dia, surge na superf\u00edcie do p\u00e2ntano da consci\u00eancia a ideia de que o c\u00edrculo dos meus interesses se restringiu \u00e0s necessidades do hamster. Comer, dormir \u2014 e na roda. Depois, comer de novo, ou melhor, beber caf\u00e9, que \u00e9 reenergizante. J\u00e1 n\u00e3o energiza? Beba mais, e assim por diante. A vontade de sair de casa, exceto para o trabalho, desapareceu. O di\u00e1logo fora do trabalho se tornou cansativo, enquanto o trabalho \u2014 me levava \u00e0s l\u00e1grimas. Agora, n\u00e3o consigo acreditar que era t\u00e3o dif\u00edcil perceber esse sino de alerta at\u00e9 para mim mesma. Todos os dias, eu conversava por pelo menos algumas horas com a equipe do projeto e o l\u00edder, e a rea\u00e7\u00e3o aos meus sinais n\u00e3o verbais e verbais era confus\u00e3o. Uma confus\u00e3o t\u00e3o genu\u00edna, quando de repente um mecanismo confi\u00e1vel e testado por anos falha.<\/p>\n

Depois, comecei a dormir. Ao voltar do trabalho, fechava tarefas e ent\u00e3o ca\u00eda na cama. Nos fins de semana, acordava e, sem sair da cama, fechava outras tarefas no laptop. Na segunda-feira, acordava cansada, \u00e0s vezes com dor de cabe\u00e7a.<\/p>\n

\"Eu<\/p>\n

V\u00e1rios meses de sonol\u00eancia constante deram lugar \u00e0 ins\u00f4nia. Eu ca\u00eda rapidamente em um sono profundo e acordava com a mesma facilidade depois de algumas horas, apenas para cochilar por meia hora antes do despertador tocar. Isso era ainda mais cansativo do que a sonol\u00eancia. Procurei um especialista quando percebi claramente que minha vida era composta por dois ciclos: trabalho e sono. Nesse momento, eu j\u00e1 n\u00e3o me sentia mais como um hamster. Na maioria das vezes, parecia um escravo em galera, cujos dedos estavam t\u00e3o doloridos do esfor\u00e7o prolongado que n\u00e3o conseguia soltar o remo.<\/p>\n

T\u00e9cnica de Salva\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

E, no entanto, o ponto de virada n\u00e3o foi o trabalho do especialista, mas sim o reconhecimento do problema e do fato de que eu n\u00e3o estava conseguindo lidar. Quando desisti de controlar a mim mesma e meu corpo e pedi ajuda, o processo de voltar a uma vida plena come\u00e7ou.<\/p>\n

O restabelecimento levou cerca de um ano e ainda continua, mas com base na minha experi\u00eancia, eu elaborei conselhos n\u00e3o solicitados sobre as etapas de recupera\u00e7\u00e3o que, talvez, ajudem algu\u00e9m a manter a sa\u00fade e at\u00e9 mesmo o trabalho que ama.<\/p>\n

    \n
  1. Se o esgotamento chegou ao ponto em que surgiram sintomas f\u00edsicos \u2014 primeiro, \u2018m\u00e1scara em si\u2019, ou seja, ajude-se a sobreviver. Ins\u00f4nia, falta de apetite ou compuls\u00e3o alimentar incontrol\u00e1vel, dores inexplic\u00e1veis, oscila\u00e7\u00f5es de press\u00e3o arterial, taquicardia ou outro agravamento do bem-estar \u2014 agora \u00e9 importante estabilizar o estado f\u00edsico. Com base nos meus sintomas, procurei imediatamente um psicoterapeuta. O especialista fez a pergunta previs\u00edvel sobre descanso e prescreveu sedativos e tranquilizantes. Tamb\u00e9m houve as recomenda\u00e7\u00f5es \u00f3bvias: fazer uma pausa no trabalho, estabelecer um r\u00edgido hor\u00e1rio de trabalho (tr\u00eas vezes, hehe). Naquele momento, eu estava t\u00e3o exausta que era menos desgastante deixar tudo como estava (in\u00e9rcia, voc\u00ea que \u00e9 insens\u00edvel...).<\/li>\n
  2. Aceite que mudan\u00e7as s\u00e3o inevit\u00e1veis. Uma vez que voc\u00ea chegou aonde chegou, \u00e9 claro que houve algum erro em um padr\u00e3o incorreto, uma fun\u00e7\u00e3o errada repetida. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio correr para pedir demiss\u00e3o imediatamente, mas voc\u00ea ter\u00e1 que reconsiderar, no m\u00ednimo, seu hor\u00e1rio di\u00e1rio e suas prioridades. Mudan\u00e7as s\u00e3o inevit\u00e1veis, e \u00e9 preciso permitir que elas aconte\u00e7am.<\/li>\n
  3. Perceba que n\u00e3o haver\u00e1 efeito imediato. Provavelmente, voc\u00ea n\u00e3o chegou onde est\u00e1 de uma hora para outra. A recupera\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m levar\u00e1 um tempo, e \u00e9 melhor n\u00e3o estabelecer metas, prazos ou objetivos. Na verdade, dar-se tempo em meio a prazos constantes, mudar o foco do trabalho para a sua pr\u00f3pria defesa \u2014 isso \u00e9 t\u00e3o \u00f3bvio quanto desafiador. Mas sem isso, nenhum rem\u00e9dio seria eficaz. No entanto, se em um m\u00eas dessa etapa voc\u00ea n\u00e3o notar nenhuma mudan\u00e7a, \u00e9 importante consultar um especialista sobre a troca de t\u00e1ticas ou encontrar outro profissional.<\/li>\n
  4. Desista do h\u00e1bito de se for\u00e7ar. Provavelmente, com apenas for\u00e7a de vontade, voc\u00ea chegou a um estado em que a palavra \"quero\" desapareceu do seu vocabul\u00e1rio, e sua motiva\u00e7\u00e3o se tornou uma velha conhecida. Nessa fase, \u00e9 crucial ouvir a si mesmo e notar algum desejo espont\u00e2neo, e apoi\u00e1-lo. Ap\u00f3s duas semanas de uso regular dos rem\u00e9dios, pela primeira vez senti vontade de entrar em uma loja de cosm\u00e9ticos a caminho de casa. Passei l\u00e1 no m\u00e1ximo dez minutos, tentando lembrar por que havia ido l\u00e1 e olhando os r\u00f3tulos, mas foi a primeira melhora.<\/li>\n
  5. Siga as recomenda\u00e7\u00f5es recebidas e n\u00e3o despreze as oportunidades. Ainda n\u00e3o est\u00e1 muito claro o que fazer a seguir e como planejar o futuro. Portanto, a estrat\u00e9gia ideal \u00e9 simplesmente cumprir as recomenda\u00e7\u00f5es de quem voc\u00ea confia e estar aberto a novas oportunidades. Pessoalmente, eu tinha muito medo de depender do tratamento medicamentoso. Assim que percebi uma melhora, descontinuei os rem\u00e9dios. Ap\u00f3s alguns dias, a cama e o sono come\u00e7aram a me chamar familiarmente, e percebi que seria melhor completar o tratamento.<\/li>\n
  6. Mude ou amplie seu foco. Isso proporcionar\u00e1 uma compreens\u00e3o de que a vida n\u00e3o se resume apenas ao trabalho (ou a um \u00fanico campo). Qualquer nova atividade n\u00e3o relacionada ao trabalho que exija sua aten\u00e7\u00e3o ser\u00e1 adequada. Eu precisava de dinheiro, ent\u00e3o continuei trabalhando e escolhi cursos que podiam ser feitos sem pagamento, a condi\u00e7\u00e3o era passar pela entrevista. Sess\u00f5es off-line, raras, mas intensas, aconteciam em diferentes cidades. Novas experi\u00eancias, novas pessoas, uma atmosfera descontra\u00edda \u2014 eu olhava e percebia que, fora do escrit\u00f3rio, havia vida. Era como se eu estivesse em Marte, sem sair da Terra.<\/li>\n<\/ol>\n

    Na verdade, em algum ponto nesta fase a mente j\u00e1 est\u00e1 suficientemente est\u00e1vel para tomar uma decis\u00e3o sobre como seguir em frente e o que mudar: o trabalho, o projeto ou a papel de parede da \u00e1rea de trabalho. E o principal, a pessoa \u00e9 capaz de um di\u00e1logo construtivo e pode sair sem queimar completamente as pontes, podendo at\u00e9 receber recomenda\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

    Pessoalmente, percebi que n\u00e3o consigo trabalhar no local anterior. Claro, logo me ofereceram condi\u00e7\u00f5es melhores, mas isso j\u00e1 n\u00e3o fazia sentido. \"A intempestividade \u00e9 uma eterna drama\" \u2014 cantou Taldikov \ud83d\ude42<\/p>\n

    Como procurar trabalho ap\u00f3s o burnout?<\/h2>\n

    Provavelmente, \u00e9 melhor evitar mencionar diretamente o burnout. \u00c9 improv\u00e1vel que algu\u00e9m queira explorar as peculiaridades do seu mundo interior. Acho mais vantajoso formular isso de forma mais sutil, por exemplo: \"Li estudos que indicam que, em m\u00e9dia, uma pessoa no setor de TI permanece na mesma posi\u00e7\u00e3o por cerca de seis anos. Tenho a sensa\u00e7\u00e3o de que chegou a minha hora.\"<\/p>\n

    E ainda assim, em uma reuni\u00e3o com RH, para a pergunta previs\u00edvel \"Por que voc\u00ea saiu do seu emprego anterior,\" eu respondi honestamente que tive burnout.
    \n\u2014 Por que voc\u00ea acha que isso n\u00e3o acontecer\u00e1 novamente?
    \n\u2014 Infelizmente, ningu\u00e9m est\u00e1 imune a isso, nem mesmo os melhores de seus colaboradores. Eu levei sete anos para chegar a esse estado, e acho que nesse tempo d\u00e1 para fazer muitas coisas. E eu fiquei com recomenda\u00e7\u00f5es \ud83d\ude42<\/p>\n

    \"Eu<\/p>\n

    J\u00e1 se passou um ano desde que terminei a terapia medicamentosa e seis meses desde que mudei de emprego. Voltei a um esporte que tinha h\u00e1 muito abandonado, estou explorando uma nova \u00e1rea, aproveitando meu tempo livre e, parece que finalmente aprendi a distribuir meu tempo e energia, mantendo o equil\u00edbrio. Ent\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel parar a roda do hamster. Mas \u00e9 claro, o melhor \u00e9 n\u00e3o entrar nela de forma alguma.<\/p>\n

    Fonte: habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

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