{"id":38947,"date":"2019-10-31T22:26:57","date_gmt":"2019-10-31T19:26:57","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/novoe-prilozhenie-3cx-dlya-android-otvety-na-voprosy-i-rekomendatsii\/"},"modified":"2019-10-31T22:26:57","modified_gmt":"2019-10-31T19:26:57","slug":"novoe-prilozhenie-3cx-dlya-android-otvety-na-voprosy-i-rekomendatsii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/pt\/blog\/administrirovanie\/novoe-prilozhenie-3cx-dlya-android-otvety-na-voprosy-i-rekomendatsii","title":{"rendered":"Novo aplicativo 3CX para Android \u2014 perguntas e recomenda\u00e7\u00f5es","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Na semana passada, lan\u00e7amos a atualiza\u00e7\u00e3o 3CX v16 Update 3 e o novo aplicativo (softphone m\u00f3vel) 3CX para Android<\/a><\/noindex>. O softphone foi projetado para funcionar apenas com 3CX v16 Update 3 ou superior. Muitos usu\u00e1rios tiveram d\u00favidas adicionais sobre o funcionamento do aplicativo. Neste artigo, responderemos a elas e tamb\u00e9m detalharemos as novas funcionalidades do aplicativo.<\/a><\/noindex><\/p>\n

Funciona apenas com 3CX v16<\/h2>\n

\nAo iniciar o aplicativo, alguns usu\u00e1rios veem uma mensagem informando que o programa funciona apenas com 3CX V16. Refere-se, naturalmente, \u00e0 vers\u00e3o do servidor. O problema pode ser resolvido atualizando o servidor PBX para a \u00faltima vers\u00e3o 3CX v16<\/a><\/noindex>. Mas se voc\u00ea n\u00e3o puder migrar para a v16 no momento, instale a vers\u00e3o anterior do aplicativo para Android<\/a><\/noindex>. Isso permitir\u00e1 que voc\u00ea continue usando o 3CX enquanto o administrador do sistema atualiza o servidor. Lembre-se de que este aplicativo n\u00e3o \u00e9 suportado nem atualizado pelo 3CX e n\u00e3o \u00e9 compat\u00edvel com o Android 10.<\/p>\n

Correio de voz<\/h2>\n

\nOs usu\u00e1rios reclamam da forma como o correio de voz \u00e9 reproduzido no novo aplicativo. Na pr\u00f3xima vers\u00e3o, planejamos retornar \u00e0 forma anterior de reprodu\u00e7\u00e3o, que permite ouvir a mensagem de correio de voz sem discar o n\u00famero do sistema de correio de voz.<\/p>\n

Acesso \u00e0 lista de contatos<\/h2>\n

\nAtualmente, o aplicativo requer acesso \u00e0 lista de contatos do dispositivo para fundir o cat\u00e1logo corporativo do 3CX, os contatos pessoais do usu\u00e1rio (n\u00famero adicional) do 3CX e a lista de contatos do dispositivo. Portanto, neste momento, toda vez que se acessa a lista de contatos do aplicativo, aparece um pedido de acesso aos contatos do dispositivo, mesmo que o usu\u00e1rio n\u00e3o tenha autorizado anteriormente. No entanto, observe que o aplicativo nunca envia contatos do seu dispositivo para o sistema 3CX.<\/p>\n

Mas alguns usu\u00e1rios ainda n\u00e3o querem misturar contatos pessoais do telefone com contatos de trabalho, carregados do 3CX. Na pr\u00f3xima vers\u00e3o, por padr\u00e3o, proibiremos o acesso do aplicativo \u00e0 lista de contatos do dispositivo. Se o usu\u00e1rio, ao contr\u00e1rio, quiser combinar os contatos, ele mesmo abrir\u00e1 o acesso nas configura\u00e7\u00f5es de permiss\u00f5es do aplicativo 3CX.<\/p>\n

\"Novo
\n<\/p>\n

Exibi\u00e7\u00e3o de grupos<\/h2>\n

\nNo tela de presen\u00e7a, os grupos organizacionais de usu\u00e1rios n\u00e3o s\u00e3o mais exibidos. Isso foi feito para simplificar a interface, uma vez que os mesmos usu\u00e1rios podem aparecer em grupos diferentes (j\u00e1 que um usu\u00e1rio pode fazer parte de v\u00e1rios grupos ao mesmo tempo). Planejamos manter essa mudan\u00e7a.<\/p>\n

Recep\u00e7\u00e3o de notifica\u00e7\u00f5es PUSH<\/h2>\n

\nA op\u00e7\u00e3o 'Sair - Ignorar PUSH', que existia no aplicativo antigo, foi removida. Em vez disso, foram introduzidas maneiras mais convenientes de gerenciar notifica\u00e7\u00f5es PUSH em diferentes status.
\nVoc\u00ea pode especificar se deseja receber ou n\u00e3o notifica\u00e7\u00f5es PUSH em determinados status. Abaixo est\u00e1 demonstrado como fazer isso para o status 'N\u00e3o Perturbe'. \u00c9 suficiente configurar uma vez a recep\u00e7\u00e3o de PUSH para cada status.<\/p>\n

\"Novo
\n
\nO administrador da central tamb\u00e9m pode configurar a recep\u00e7\u00e3o de PUSH para um usu\u00e1rio na interface de gerenciamento 3CX, e opera\u00e7\u00f5es de edi\u00e7\u00e3o em grupo est\u00e3o dispon\u00edveis.<\/p>\n

Lembramos que se um usu\u00e1rio tiver um hor\u00e1rio de trabalho fixo, \u00e9 melhor configurar a troca autom\u00e1tica de status. O hor\u00e1rio (horas de trabalho) \u00e9 definido pelo administrador da central. Pode-se usar o hor\u00e1rio de trabalho geral da organiza\u00e7\u00e3o, ou um hor\u00e1rio individual para aquele usu\u00e1rio. Mais informa\u00e7\u00f5es sobre isso est\u00e3o em Curso de capacita\u00e7\u00e3o 3CX<\/a><\/noindex>.<\/p>\n

\"Novo
\n<\/p>\n

Modo silencioso<\/h2>\n

\nO modo silencioso do aplicativo pode ser ativado independentemente do status, caso seja necess\u00e1rio receber notifica\u00e7\u00f5es de chamadas e mensagens sem gerar ru\u00eddo adicional. O modo \u00e9 ativado pressionando longamente o \u00edcone 3CX na tela inicial do Android.<\/p>\n

\"Novo
\n<\/p>\n

Notifica\u00e7\u00f5es no Android 10<\/h2>\n

\nNo Android 10, uma chamada recebida na tela desbloqueada aparece como uma notifica\u00e7\u00e3o. Isso foi implementado no estilo de outras notifica\u00e7\u00f5es do Android 10. Compare as notifica\u00e7\u00f5es no Android 9 e no Android 10.<\/p>\n

\"Novo
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\nAlguns usu\u00e1rios do Android 10 relatam que a chamada \u00e9 ouvida, mas a notifica\u00e7\u00e3o da chamada n\u00e3o aparece. Nesse caso, recomenda-se desinstalar e reinstalar o aplicativo. Na pr\u00f3xima vers\u00e3o, faremos melhorias para garantir a exibi\u00e7\u00e3o confi\u00e1vel das notifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Inicializa\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica ao ligar o dispositivo<\/h2>\n

\nEm diferentes dispositivos, infelizmente, o aplicativo 3CX se comporta de maneira diferente, dependendo de como o Android foi reiniciado - manualmente ou de forma abrupta (por exemplo, ao travar). Testamos v\u00e1rios dispositivos e descobrimos que o aplicativo inicia corretamente ap\u00f3s a reinicializa\u00e7\u00e3o do telefone.<\/p>\n

Telefone<\/p>\n

sistemas operacionais<\/p>\n

OnePlus 6T<\/p>\n

OxygenOS 9.0.17<\/p>\n

OnePlus 5T<\/p>\n

OxygenOS 9.0.8<\/p>\n

One Plus 3<\/p>\n

OxygenOS 9.0.5<\/p>\n

Moto Z play<\/p>\n

Android 8<\/p>\n

Redmi Note 7<\/p>\n

Android 9 \u2014 MIUI 10.3.10<\/p>\n

Samsung S8<\/p>\n

Android 9 (pode haver atraso na primeira inicializa\u00e7\u00e3o)<\/p>\n

Samsung S9<\/p>\n

Android 9<\/p>\n

Nokia 6.1<\/p>\n

Android 9<\/p>\n

Moto g7 plus<\/p>\n

Android 9<\/p>\n

Huawei P30<\/p>\n

Android 9 \u2014 EMUI 9.1.0<\/p>\n

Google Pixel (2 \/ 3)<\/p>\n

Android 10<\/p>\n

Xiaomi Mi Mix 2<\/p>\n

Android 8 \u2014 MIUI 10.3<\/p>\n

Ali\u00e1s, em muitos casos, o aplicativo n\u00e3o inicia automaticamente se foi encerrado for\u00e7adamente pelo usu\u00e1rio.<\/p>\n

Alternar ou desativar contas SIP<\/h2>\n

\nA nova vers\u00e3o do aplicativo possui uma interface de gerenciamento (altern\u00e2ncia, desativa\u00e7\u00e3o) de contas SIP. No menu no canto superior esquerdo:<\/p>\n