{"id":39283,"date":"2019-10-31T22:29:21","date_gmt":"2019-10-31T19:29:21","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/sozdaem-otdel-dzhunov-v-pomoshh-osnovnym-komandam-ispolzuya-lish-slack-jira-i-sinyuyu-izolentu\/"},"modified":"2019-10-31T22:29:21","modified_gmt":"2019-10-31T19:29:21","slug":"sozdaem-otdel-dzhunov-v-pomoshh-osnovnym-komandam-ispolzuya-lish-slack-jira-i-sinyuyu-izolentu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/pt\/blog\/news\/sozdaem-otdel-dzhunov-v-pomoshh-osnovnym-komandam-ispolzuya-lish-slack-jira-i-sinyuyu-izolentu","title":{"rendered":"Estamos criando um departamento de juniores para ajudar as equipes principais, utilizando apenas Slack, Jira e fita adesiva azul","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\"Estamos
\n
\nQuase toda a equipe de desenvolvimento da Skyeng, composta por mais de 100 pessoas, trabalha remotamente e as exig\u00eancias para os profissionais sempre foram altas: procur\u00e1vamos seniores, desenvolvedores fullstack e intermedi\u00e1rios. Mas no in\u00edcio de 2019, contratamos pela primeira vez tr\u00eas juniores. Isso foi feito por v\u00e1rias raz\u00f5es: contratar apenas superespecialistas n\u00e3o resolve todos os problemas, e para criar uma atmosfera saud\u00e1vel no desenvolvimento, precisamos de pessoas de diferentes n\u00edveis de profissionalismo. <\/p>\n

Quando voc\u00ea trabalha remotamente, \u00e9 extremamente importante que a pessoa chegue ao projeto e comece a trazer valor imediatamente, sem longos processos de treinamento e adapta\u00e7\u00e3o. Com juniores n\u00e3o \u00e9 bem assim, al\u00e9m de precisar de treinamento, \u00e9 necess\u00e1rio tamb\u00e9m uma integra\u00e7\u00e3o adequada do novato na equipe, pois tudo \u00e9 novo para ele. E isso j\u00e1 \u00e9 uma tarefa separada para o l\u00edder de equipe. Portanto, est\u00e1vamos focados em encontrar e contratar desenvolvedores mais experientes e j\u00e1 estabelecidos. Mas com o tempo ficou claro que, em equipes compostas apenas por seniores e desenvolvedores fullstack, existem problemas pr\u00f3prios. Por exemplo, quem vai lidar com tarefas rotineiras, mas obrigat\u00f3rias, que n\u00e3o requerem superqualifica\u00e7\u00f5es ou conhecimentos especiais?
\n<\/a><\/noindex><\/p>\n

Antes, em vez de contratar juniores, n\u00f3s lid\u00e1vamos com freelancers.<\/h2>\n

\nEnquanto as tarefas eram poucas, nossos seniores, com algum esfor\u00e7o, aceitavam essas tarefas que n\u00e3o eram interessantes para eles, pois o desenvolvimento precisava avan\u00e7ar. Mas isso n\u00e3o poderia durar muito tempo: os projetos cresciam e a quantidade de tarefas rotineiras e simples aumentava. A situa\u00e7\u00e3o come\u00e7ou a se assemelhar cada vez mais a uma piada, onde pregos s\u00e3o martelados com um microsc\u00f3pio em vez de um martelo. Para ilustrar, podemos olhar a aritm\u00e9tica: se voc\u00ea contrata uma pessoa cujo valor \u00e9 de 50$\/hora para trabalhos que poderiam ser realizados por um funcion\u00e1rio com valor de 10$\/hora, ent\u00e3o voc\u00ea tem um problema. <\/p>\n

A coisa mais importante que aprendemos com essa situa\u00e7\u00e3o \u00e9 que a atual paradigma de contratar apenas especialistas excelentes n\u00e3o resolve nossos problemas com tarefas rotineiras. Precisamos de algu\u00e9m disposto a realizar o trabalho que experientes seniores consideram um fardo e que deleg\u00e1-los \u00e9 simplesmente ineficiente. Por exemplo, escrever bots para os chats Slack de nossos professores e criadores de cursos ou lidar com pequenos projetos de melhorias para necessidades internas, que os desenvolvedores est\u00e3o sempre sem tempo, mas cuja vida se tornaria muito mais agrad\u00e1vel. <\/p>\n

Nesse momento, foi desenvolvido uma solu\u00e7\u00e3o intermedi\u00e1ria. Come\u00e7amos a envolver freelancers em nossos projetos. Essas tarefas simples e n\u00e3o urgentes come\u00e7aram a ser delegadas para a terceiriza\u00e7\u00e3o: corrigir alguma coisa aqui e ali, revisar, reescrever. Nossa equipe de freelancers crescia de maneira bastante ativa. Um dos nossos gerentes de projeto reunia tarefas de diferentes projetos e distribu\u00eda para os freelancers, com base em um banco de dados de executores existente. Na \u00e9poca, parecia uma boa solu\u00e7\u00e3o: aliviamos a carga dos seniores e eles podiam novamente criar livremente, em vez de se ocuparem com algo elemental. Claro, havia tarefas que n\u00e3o podiam ser passadas para executores externos devido a segredos comerciais, mas essas quest\u00f5es eram muito menos em compara\u00e7\u00e3o com a massa de tarefas enviadas para freelancers.<\/p>\n

Mas isso n\u00e3o poderia continuar para sempre. A empresa enfrentou o fato de que o departamento de freelancers se tornou um monstro lento. A quantidade de tarefas rotineiras simples cresceu junto com os projetos e, em algum momento, tornou-se grande demais para que pud\u00e9ssemos distribu\u00ed-las de forma eficaz entre os executores externos. Al\u00e9m disso, o freelancer n\u00e3o est\u00e1 imerso na especificidade dos projetos, o que gera uma constante perda de tempo em treinamento. \u00c9 evidente que, quando sua equipe tem mais de 100 desenvolvedores profissionais, voc\u00ea n\u00e3o pode contratar nem mesmo meia centena de freelancers e gerenciar sua atividade de forma eficaz. Al\u00e9m disso, a intera\u00e7\u00e3o com freelancers sempre envolve alguns riscos de atrasos e outros problemas organizacionais.<\/p>\n

\u00c9 importante destacar que um funcion\u00e1rio remoto e um freelancer s\u00e3o duas entidades distintas. O empregado remoto est\u00e1 plenamente registrado na empresa, possui um hor\u00e1rio de trabalho definido, uma equipe, supervisores e assim por diante. O freelancer, por sua vez, trabalha por projeto, regulado, em sua maioria, apenas por prazos. Diferente do funcion\u00e1rio remoto, o freelancer na maioria das vezes est\u00e1 \u00e0 sua pr\u00f3pria merc\u00ea e tem pouca intera\u00e7\u00e3o com a equipe. Da\u00ed surgem os potenciais riscos ao interagir com esses profissionais. <\/p>\n

Como chegamos \u00e0 cria\u00e7\u00e3o do \"departamento de tarefas simples\" e o que conseguimos<\/h2>\n

\nAo analisar a situa\u00e7\u00e3o, chegamos \u00e0 conclus\u00e3o de que precis\u00e1vamos de funcion\u00e1rios de qualifica\u00e7\u00e3o mais baixa. N\u00e3o t\u00ednhamos ilus\u00f5es de que, entre todos os juniores, ir\u00edamos formar futuras estrelas, ou que contratar uma dezena de juniores nos custaria uma bagatela. Na realidade, a situa\u00e7\u00e3o com juniores \u00e9 a seguinte:<\/p>\n

    \n
  1. A curto prazo, contratar juniores n\u00e3o \u00e9 economicamente vi\u00e1vel. Em vez de cinco a dez juniores \"imediatamente\", \u00e9 melhor contratar um s\u00eanior e pagar-lhe milh\u00f5es por um trabalho de qualidade do que gastar or\u00e7amentos com novatos.<\/li>\n
  2. Juniores t\u00eam um longo per\u00edodo de adapta\u00e7\u00e3o ao projeto e treinamento.<\/li>\n
  3. No momento em que um j\u00fanior aprende algo e supostamente deve come\u00e7ar a \"retornar\" o investimento em si nos primeiros seis meses de trabalho, ele precisa ser promovido a m\u00e9dio, ou ele ir\u00e1 para essa posi\u00e7\u00e3o em outra empresa. Portanto, contratar juniores \u00e9 apropriado apenas para organiza\u00e7\u00f5es maduras que est\u00e3o dispostas a investir neles sem garantias de retorno no curto prazo. <\/li>\n<\/ol>\n

    \nMas chegamos a um ponto em que sem juniores na equipe n\u00e3o d\u00e1: a quantidade de tarefas rotineiras est\u00e1 aumentando, e gastar horas de profissionais experientes para elas \u00e9 simplesmente um crime. Por isso, criamos um departamento especificamente para desenvolvedores juniores.<\/p>\n

    O per\u00edodo de trabalho no departamento de tarefas simples \u00e9 limitado a tr\u00eas meses \u2014 ou seja, \u00e9 o prazo padr\u00e3o de experi\u00eancia. Ap\u00f3s tr\u00eas meses de trabalho remunerado, o novato ou \u00e9 encaminhado para a equipe que desejou v\u00ea-lo como desenvolvedor j\u00fanior, ou n\u00f3s nos separamos dele.<\/p>\n

    \u00c0 frente do departamento que criamos est\u00e1 um PM experiente, respons\u00e1vel pela distribui\u00e7\u00e3o de tarefas aos juniores e sua intera\u00e7\u00e3o com outras equipes. O j\u00fanior recebe uma tarefa, a executa e recebe feedback tanto da equipe quanto do seu gerente. Na fase de trabalho no departamento, n\u00e3o amarramos os novatos a equipes e projetos espec\u00edficos \u2014 eles t\u00eam acesso a todo o conjunto de tarefas de acordo com suas habilidades (atualmente, estamos contratando front-enders em AngularJS, back-enders em PHP ou procurando candidatos para a posi\u00e7\u00e3o de desenvolvedor web com ambas as linguagens) e podem trabalhar em v\u00e1rios projetos ao mesmo tempo.<\/p>\n

    Mas a contrata\u00e7\u00e3o de juniores n\u00e3o se resume a isso \u2014 \u00e9 necess\u00e1rio criar condi\u00e7\u00f5es de trabalho adequadas, e essa j\u00e1 \u00e9 uma tarefa completamente diferente. <\/p>\n

    A primeira coisa que definimos foi o mentorado volunt\u00e1rio em volumes razo\u00e1veis. Ou seja, al\u00e9m do fato de que n\u00e3o for\u00e7amos ningu\u00e9m a ser mentor entre os especialistas existentes, ficou claro que o treinamento do novato n\u00e3o deveria substituir o trabalho principal. Nada de \"50% do tempo trabalhando, 50% ensinando o j\u00fanior\". Para ter uma ideia clara de quanto tempo seria necess\u00e1rio para a mentoria, foi elaborado um pequeno \"plano de estudos\": uma lista de tarefas que cada mentor deveria realizar com seu pupilo. O mesmo foi feito para o gerente de projeto dos juniores, e no final conseguimos um cen\u00e1rio bastante suave e compreens\u00edvel para a integra\u00e7\u00e3o dos novatos ao trabalho. <\/p>\n

    Levamos em conta os seguintes aspectos: verifica\u00e7\u00e3o de conhecimentos te\u00f3ricos, prepara\u00e7\u00e3o de um conjunto de materiais, caso o j\u00fanior precise aprender algo mais, e aprovamos um princ\u00edpio \u00fanico para a realiza\u00e7\u00e3o de code review para os mentores. Em cada etapa, os l\u00edderes oferecem feedback ao novato, o que \u00e9 extremamente importante para ele. O jovem funcion\u00e1rio entende em quais aspectos \u00e9 forte e em quais deve prestar mais aten\u00e7\u00e3o. Para simplificar o processo de aprendizado para juniores e desenvolvedores experientes, foi criado um chat comum no Slack, para que outros membros da equipe possam se juntar ao processo de aprendizado e responder a alguma d\u00favida em vez do mentor. Tudo isso torna o trabalho com os juniores um processo bastante previs\u00edvel e, o que \u00e9 importante, control\u00e1vel. <\/p>\n

    Ap\u00f3s o t\u00e9rmino do per\u00edodo experimental de tr\u00eas meses, o mentor realiza uma entrevista t\u00e9cnica final com o j\u00fanior, a partir da qual se decide se o j\u00fanior pode ser efetivado em uma das equipes ou n\u00e3o. <\/p>\n

    Total<\/h2>\n

    \n\u00c0 primeira vista, nosso departamento para juniores se assemelha a um incubadora ou a uma esp\u00e9cie de caixa de areia especialmente criada. Mas, na verdade, \u00e9 um departamento real com todos os atributos de uma equipe operacional completa que resolve tarefas reais, e n\u00e3o apenas simuladas.<\/p>\n

    Mas o mais importante \u00e9 que oferecemos \u00e0s pessoas um horizonte concreto. O departamento de tarefas simples n\u00e3o \u00e9 um limbo infinito onde se pode ficar preso para sempre. Existe um prazo claro de tr\u00eas meses durante o qual o j\u00fanior resolve tarefas simples em projetos, mas ao mesmo tempo tem a chance de se destacar e passar para alguma equipe. Os novatos que contratamos sabem que ter\u00e3o seu pr\u00f3prio gerente de projeto, um mentor da equipe s\u00eanior (ou at\u00e9 mais de um) e a oportunidade de realmente se integrar \u00e0 equipe, onde ser\u00e3o bem-vindos e esperados.<\/p>\n

    Desde o in\u00edcio do ano, 12 juniores foram contratados para o departamento de tarefas simples, e apenas dois n\u00e3o conseguiram passar pelo per\u00edodo experimental. Outro rapaz n\u00e3o se adaptou ao ambiente, mas como ele \u00e9 muito capaz em termos de trabalho, foi reintegrado ao departamento de tarefas simples por um novo prazo, durante o qual, esperamos, ele encontre uma nova equipe. A intera\u00e7\u00e3o com os juniores tamb\u00e9m teve um impacto positivo em nossos desenvolvedores experientes. Alguns deles, ap\u00f3s o per\u00edodo de mentoria, descobriram suas for\u00e7as e o desejo de tentar assumir pap\u00e9is de lideran\u00e7a, enquanto outros, observando os juniores, aprimoraram seus pr\u00f3prios conhecimentos e foram promovidos de suas posi\u00e7\u00f5es de m\u00e9dio para s\u00eaniores. <\/p>\n

    N\u00f3s vamos continuar expandindo nossa pr\u00e1tica de contrata\u00e7\u00e3o de jovens desenvolvedores, pois isso traz muitos benef\u00edcios para a equipe. Os juniores t\u00eam a oportunidade de trabalhar remotamente, independentemente de onde moram: nossos membros das equipes de desenvolvimento vivem desde Riga at\u00e9 Vladivostok e lidam bem com a diferen\u00e7a de fuso hor\u00e1rio devido a processos bem estabelecidos dentro da empresa. Tudo isso abre portas para talentos que vivem em cidades e vilarejos remotos. E n\u00e3o estamos falando apenas de estudantes e rec\u00e9m-formados, mas tamb\u00e9m de pessoas que decidiram mudar de profiss\u00e3o por algum motivo. Nosso j\u00fanior pode ter tanto 18 quanto 35 anos, j\u00e1 que ser j\u00fanior \u00e9 sobre experi\u00eancia e habilidades, e n\u00e3o sobre idade. <\/p>\n

    Estamos certos de que nosso m\u00e9todo pode ser facilmente replicado por outras empresas que utilizam o modelo de desenvolvimento remoto. Ele permite a contrata\u00e7\u00e3o pontual de juniores talentosos de qualquer lugar da R\u00fassia ou da CEI, e ao mesmo tempo aprimora as habilidades de mentoria dos desenvolvedores mais experientes. Financeiramente, esse modelo \u00e9 extremamente acess\u00edvel, beneficiando a todos: a empresa, nossos desenvolvedores e, claro, os juniores, que n\u00e3o precisam se mudar para grandes cidades ou capitais para fazer parte de uma equipe experiente e trabalhar em projetos interessantes.
    \n
    Fonte:     habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

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