{"id":52799,"date":"2019-11-17T00:00:00","date_gmt":"2019-11-16T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/blog_prohoster\/kto-est-kto-v-it"},"modified":"2020-02-18T14:00:36","modified_gmt":"2020-02-18T11:00:36","slug":"kto-est-kto-v-it","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/pt\/blog\/news\/kto-est-kto-v-it","title":{"rendered":"Quem \u00e9 quem em TI?","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" alt=\"Quem \u00e9 quem em TI?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/87c543e0ad54a289a116a78d0eba6430.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nNa atual etapa do desenvolvimento da programa\u00e7\u00e3o industrial, \u00e9 poss\u00edvel observar uma diversidade de pap\u00e9is de produ\u00e7\u00e3o. O n\u00famero deles est\u00e1 crescendo, a classifica\u00e7\u00e3o est\u00e1 se tornando mais complexa a cada ano e, naturalmente, os processos de sele\u00e7\u00e3o de especialistas e trabalho com o potencial humano est\u00e3o se tornando mais desafiadores. As tecnologias da informa\u00e7\u00e3o (TI) s\u00e3o um campo de recursos humanos altamente qualificados e escassez de m\u00e3o de obra. Aqui, o processo de forma\u00e7\u00e3o de pessoal e a necessidade de um trabalho sistem\u00e1tico com o potencial humano podem ser significativamente mais eficientes do que a sele\u00e7\u00e3o direta por meio de recursos da internet. <\/p>\n<p>O artigo aborda quest\u00f5es relevantes para especialistas em gest\u00e3o de pessoal em empresas de TI: as rela\u00e7\u00f5es de causa e efeito na evolu\u00e7\u00e3o dos pap\u00e9is de produ\u00e7\u00e3o, as consequ\u00eancias de uma interpreta\u00e7\u00e3o err\u00f4nea do conte\u00fado dos pap\u00e9is para o trabalho de recursos humanos como um todo, assim como poss\u00edveis op\u00e7\u00f5es para aumentar a efici\u00eancia na sele\u00e7\u00e3o de especialistas.<br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h2>Produ\u00e7\u00e3o de TI para os n\u00e3o iniciados<\/h2>\n<p>\nQuem \u00e9 quem em TI \u2013 este tema \u00e9 debatido em v\u00e1rias plataformas. Ele existe desde que a pr\u00f3pria ind\u00fastria de TI surgiu, ou seja, desde o aparecimento das primeiras empresas desenvolvedoras de software no mercado consumidor no in\u00edcio dos anos 90. E h\u00e1 tanto tempo n\u00e3o existe uma vis\u00e3o unificada sobre essa quest\u00e3o, o que cria dificuldades e diminui a efici\u00eancia do trabalho de recursos humanos. Vamos tentar esclarecer isso.<\/p>\n<p>Para mim, o tema dos pap\u00e9is de produ\u00e7\u00e3o na esfera de TI se tornou relevante e interessante desde o momento em que entrei em uma empresa de TI. Gastei muito tempo e energia emocional para entender o processo de produ\u00e7\u00e3o. Esses custos superaram minhas expectativas e os gastos com a adapta\u00e7\u00e3o a processos em outras \u00e1reas: educa\u00e7\u00e3o, produ\u00e7\u00e3o material, pequenas empresas. Eu tinha a compreens\u00e3o de que os processos eram complexos e incomuns, uma vez que, de modo geral, o ser humano est\u00e1 mais adaptado ao mundo material do que ao virtual. Mas houve uma resist\u00eancia intuitiva: parecia que algo n\u00e3o estava certo, n\u00e3o deveria ser assim. O processo de adapta\u00e7\u00e3o levou, provavelmente, um ano, que, na minha compreens\u00e3o, \u00e9 uma quantidade absolutamente astron\u00f4mica. No final, consegui formar uma ideia bastante clara sobre os pap\u00e9is-chave na produ\u00e7\u00e3o de TI.<\/p>\n<p>Atualmente, continuo trabalhando nesse tema, mas em um n\u00edvel diferente. Como chefe do centro de desenvolvimento de uma empresa de TI, frequentemente interajo com estudantes, professores universit\u00e1rios, candidatos, alunos do ensino m\u00e9dio e outras pessoas interessadas em participar da cria\u00e7\u00e3o de um produto de TI visando promover a marca do empregador no mercado de trabalho de uma nova regi\u00e3o (cidade de Yaroslavl). Essa comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil devido ao baixo n\u00edvel de conhecimento dos interlocutores sobre como \u00e9 organizado o processo de desenvolvimento de software (DS), levando \u00e0 incompreens\u00e3o do assunto em discuss\u00e3o. Ap\u00f3s 5 a 10 minutos de di\u00e1logo, come\u00e7a-se a n\u00e3o receber feedback e passa-se a sentir como um estrangeiro cuja fala necessita de tradu\u00e7\u00e3o. Normalmente, entre os interlocutores h\u00e1 algu\u00e9m que encerra a conversa e menciona o mito popular dos anos 90: \"No final, todos os profissionais de TI s\u00e3o programadores\". As origens desse mito s\u00e3o as seguintes:<\/p>\n<ul>\n<li>A ind\u00fastria de TI est\u00e1 se desenvolvendo rapidamente, e nesse contexto todos os significados e princ\u00edpios fundamentais est\u00e3o em fase de forma\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>em condi\u00e7\u00f5es de incerteza, \u00e9 dif\u00edcil existir, portanto, a pessoa procura facilitar sua compreens\u00e3o do desconhecido, criando mitos;<\/li>\n<li>a pessoa est\u00e1 mais acostumada a perceber o mundo material do que o virtual, o que dificulta a defini\u00e7\u00e3o de conceitos que est\u00e3o al\u00e9m de sua percep\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nAs tentativas de combater esse mito \u00e0s vezes lembram uma luta contra moinhos de vento, uma vez que h\u00e1 v\u00e1rios aspectos do problema que precisam ser trabalhados. Um especialista em recrutamento precisa, em primeiro lugar, ter uma vis\u00e3o clara dos pap\u00e9is produtivos em uma empresa de TI em sua forma ideal e real; em segundo lugar, entender como e quando o recurso interno da empresa pode ser melhor utilizado; em terceiro lugar, quais m\u00e9todos reais podem ajudar a aumentar a conscientiza\u00e7\u00e3o dos participantes do mercado de trabalho e promover o desenvolvimento da marca do empregador. Vamos analisar esses aspectos em mais detalhes.<\/p>\n<h2>O ciclo de vida do software como base dos pap\u00e9is produtivos<\/h2>\n<p>\nN\u00e3o \u00e9 segredo que, de maneira geral, todos os pap\u00e9is de produ\u00e7\u00e3o em qualquer empresa de TI t\u00eam como base o ciclo de vida do software. Portanto, se quisermos estabelecer uma tarefa conceitual que busque um entendimento comum sobre essa quest\u00e3o em toda a ind\u00fastria de TI, devemos nos apoiar no ciclo de vida do software como uma base sem\u00e2ntica aceita e claramente compreendida por todos. A discuss\u00e3o de variantes espec\u00edficas de implementa\u00e7\u00e3o das fun\u00e7\u00f5es de produ\u00e7\u00e3o se insere em nossa abordagem criativa ao ciclo de vida do software.<\/p>\n<p>Assim, vamos considerar as etapas que o ciclo de vida do software envolve, utilizando como exemplo a metodologia RUP. Elas s\u00e3o elos bastante consolidados em termos de conte\u00fado e terminologia. O processo de produ\u00e7\u00e3o sempre come\u00e7a com o mapeamento de neg\u00f3cios e a defini\u00e7\u00e3o de requisitos, e termina (de forma condicional, \u00e9 claro) com a consultoria aos usu\u00e1rios e as melhorias no software com base nas 'desejos' dos usu\u00e1rios. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Quem \u00e9 quem em TI?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/60fc15e1dcba86306204f790e182d056.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nSe fizermos um breve passeio hist\u00f3rico at\u00e9 o final do s\u00e9culo passado (como \u00e9 sabido, esse foi o per\u00edodo da 'automa\u00e7\u00e3o insular'), podemos ver que todo o processo de cria\u00e7\u00e3o de software era conduzido por um programador\/desenvolvedor. Aqui est\u00e1 a raiz do mito de que todo profissional de TI \u00e9 um programador.<\/p>\n<p>Com a complexifica\u00e7\u00e3o dos processos de produ\u00e7\u00e3o, a emerg\u00eancia de plataformas integradas e a transi\u00e7\u00e3o para a automa\u00e7\u00e3o abrangente de \u00e1reas tem\u00e1ticas, juntamente com a reengenharia de processos de neg\u00f3cios, torna-se inevit\u00e1vel o surgimento de pap\u00e9is especializados, atrelados \u00e0s etapas do ciclo de vida. Assim, surgem o analista, o testador e o especialista em suporte t\u00e9cnico. <\/p>\n<h2>A diversidade de cargos exemplificada pelo papel do analista.<\/h2>\n<p>\nO analista (tamb\u00e9m conhecido como engenheiro analista, formulador, metod\u00f3logo, analista de neg\u00f3cios, analista de sistemas, etc.) ajuda a \"integrar\" as necessidades de neg\u00f3cios com as tecnologias para sua realiza\u00e7\u00e3o. A descri\u00e7\u00e3o da formula\u00e7\u00e3o de requisitos para o desenvolvedor \u00e9 como podemos caracterizar a fun\u00e7\u00e3o principal do analista abstrato. Ele atua como um elo de liga\u00e7\u00e3o entre o cliente e o desenvolvedor nos processos de forma\u00e7\u00e3o de requisitos, an\u00e1lise e design de software. Em condi\u00e7\u00f5es de produ\u00e7\u00e3o reais, o conjunto de fun\u00e7\u00f5es do analista \u00e9 determinado pela forma de organiza\u00e7\u00e3o da produ\u00e7\u00e3o, qualifica\u00e7\u00e3o do especialista e especificidade da \u00e1rea de dom\u00ednio modelada.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Quem \u00e9 quem em TI?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/00edf77a2f9b883710fc176925da262c.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nUma parte dos analistas est\u00e1 mais pr\u00f3xima do cliente. Esses s\u00e3o os analistas de neg\u00f3cios (Business Analyst). Eles entendem profundamente os processos de neg\u00f3cios da \u00e1rea de dom\u00ednio e s\u00e3o especialistas nos processos que est\u00e3o sendo automatizados. \u00c9 muito importante ter esses especialistas na equipe da empresa, especialmente ao automatizar \u00e1reas de dom\u00ednio metodologicamente complexas. Em particular, para n\u00f3s, como automatizadores do processo or\u00e7ament\u00e1rio do governo, \u00e9 absolutamente necess\u00e1rio que haja especialistas na \u00e1rea entre os analistas. Eles s\u00e3o profissionais altamente qualificados com boa forma\u00e7\u00e3o em economia e finan\u00e7as e experi\u00eancia de trabalho em \u00f3rg\u00e3os financeiros, preferencialmente em posi\u00e7\u00f5es de destaque. \u00c9 extremamente importante ter experi\u00eancia n\u00e3o apenas na \u00e1rea de TI, mas especificamente na \u00e1rea de dom\u00ednio.<\/p>\n<p>Outra parte dos analistas est\u00e1 mais pr\u00f3xima dos desenvolvedores. Esses s\u00e3o os analistas de sistemas (System Analyst). Sua principal tarefa \u00e9 identificar, sistematizar e analisar os requisitos do cliente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua viabilidade, preparar especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas e descrever a formula\u00e7\u00e3o de requisitos. Eles compreendem n\u00e3o apenas os processos de neg\u00f3cios, mas tamb\u00e9m as tecnologias da informa\u00e7\u00e3o, t\u00eam uma boa compreens\u00e3o das capacidades do software entregue ao cliente, possuem habilidades de design e, assim, entendem melhor como transmitir os interesses do cliente ao desenvolvedor. Esses profissionais devem ter forma\u00e7\u00e3o na \u00e1rea de TIC e um perfil de engenheiro-t\u00e9cnico, com experi\u00eancia em TI sendo desej\u00e1vel. Ao selecionar esses especialistas, ter habilidades de design com o uso de ferramentas modernas ser\u00e1 um grande diferencial.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Quem \u00e9 quem em TI?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/bb09a0457c7fbf6b1e444dcb6d7cfd5e.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nOutra categoria de analistas s\u00e3o os redatores t\u00e9cnicos (Technical Writer). Eles se dedicam \u00e0 documenta\u00e7\u00e3o dentro dos processos de desenvolvimento de software, preparando manuais do usu\u00e1rio e do administrador, instru\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas, v\u00eddeos tutoriais, entre outros. Sua principal tarefa \u00e9 comunicar de forma clara e concisa informa\u00e7\u00f5es sobre o funcionamento do programa, descrevendo quest\u00f5es tecnicamente complexas de maneira acess\u00edvel. A maioria dos redatores t\u00e9cnicos tem excelente dom\u00ednio do portugu\u00eas, al\u00e9m de forma\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e uma mentalidade anal\u00edtica. Para esses profissionais, \u00e9 crucial ter habilidades na elabora\u00e7\u00e3o de textos t\u00e9cnicos claros, corretos e detalhados de acordo com os padr\u00f5es, assim como conhecimento e dom\u00ednio das ferramentas de documenta\u00e7\u00e3o. <\/p>\n<p>Assim, vemos um mesmo papel (e, por sinal, uma posi\u00e7\u00e3o no quadro de funcion\u00e1rios) \u2013 analista, mas em suas diferentes manifesta\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas. A busca por especialistas para cada um deles apresenta suas peculiaridades. \u00c9 importante saber que essas variedades de analistas devem possuir frequentemente habilidades e conhecimentos que muitas vezes s\u00e3o incompat\u00edveis em uma \u00fanica pessoa. Um deles \u00e9 uma pessoa das ci\u00eancias humanas, voltada para trabalhos anal\u00edticos com grandes volumes de documentos textuais, com boa comunica\u00e7\u00e3o e habilidades de fala, enquanto o outro \u00e9 um \"tecn\u00f3logo\" com pensamento engenheiro e interesses na \u00e1rea de TI.<\/p>\n<h2>Devemos contratar ou desenvolver talentos internamente?<\/h2>\n<p>\nPara grandes representantes da ind\u00fastria de TI, a efic\u00e1cia da busca direta por meio de recursos online diminui \u00e0 medida que os projetos crescem. Isso ocorre, entre outras raz\u00f5es, porque a adapta\u00e7\u00e3o r\u00e1pida a processos internos complexos se torna imposs\u00edvel, e a velocidade de aprendizado de ferramentas espec\u00edficas \u00e9 inferior \u00e0 velocidade de desenvolvimento do projeto. Portanto, \u00e9 fundamental que o especialista de RH saiba n\u00e3o apenas quem procurar externamente, mas tamb\u00e9m como envolver os recursos internos da empresa, de quem e como desenvolver um especialista.<\/p>\n<p>Para os analistas de neg\u00f3cios, \u00e9 essencial ter experi\u00eancia pr\u00e1tica dentro dos processos reais da \u00e1rea, por isso, a sele\u00e7\u00e3o de candidatos de fora \u00e9 mais eficaz do que cultivar talentos internamente. Nesse sentido, \u00e9 importante que o profissional de RH conhe\u00e7a a lista de organiza\u00e7\u00f5es que podem ser fontes desse recurso humano e, ao selecionar, concentre-se na busca de curr\u00edculos dessas fontes.<\/p>\n<p>Para preencher vagas como analista de sistemas e arquiteto de software, por outro lado, o processo de forma\u00e7\u00e3o de talentos dentro da empresa \u00e9 de extrema import\u00e2ncia. Esses especialistas devem se desenvolver em um ambiente de produ\u00e7\u00e3o ativo e nas particularidades de uma organiza\u00e7\u00e3o espec\u00edfica. Os analistas de sistemas (System Analyst) evoluem a partir dos analistas de neg\u00f3cios (Business Analyst), redatores t\u00e9cnicos (Technical Writer) e engenheiros de suporte t\u00e9cnico (Technical Support Engineer). Os arquitetos de software (Software Architect) prov\u00eam de projetistas (System Designer) e desenvolvedores de software (Software Developer) \u00e0 medida que ganham experi\u00eancia e ampliam seus conhecimentos. Essa circunst\u00e2ncia permite que o profissional de RH utilize eficazmente os recursos internos da empresa. <\/p>\n<h2>Interse\u00e7\u00e3o, uni\u00e3o e evolu\u00e7\u00e3o de pap\u00e9is produtivos<\/h2>\n<p>\nH\u00e1 outra quest\u00e3o complicada em termos de implementa\u00e7\u00e3o nos processos produtivos \u2013 o estabelecimento de limites claros entre os pap\u00e9is. \u00c0 primeira vista, pode parecer que tudo \u00e9 \u00f3bvio: o processo de implementa\u00e7\u00e3o foi conclu\u00eddo, os documentos de entrega do software foram assinados e tudo foi transferido para o suporte t\u00e9cnico. Isso est\u00e1 correto, no entanto, frequentemente ocorrem situa\u00e7\u00f5es em que o cliente, habituado a estar em contato pr\u00f3ximo com o analista e o vendo como sua \"m\u00e1gica\", continua a se comunicar ativamente com ele, apesar de o sistema j\u00e1 ter sido implementado e o est\u00e1gio de suporte formalmente ter come\u00e7ado. No entanto, do ponto de vista do cliente, quem melhor e mais rapidamente que o analista, que definiu a tarefa junto com ele, responder\u00e1 \u00e0s perguntas sobre o uso do sistema? E aqui surge a quest\u00e3o da duplica\u00e7\u00e3o parcial de fun\u00e7\u00f5es entre o engenheiro de suporte t\u00e9cnico e o analista. Com o tempo, tudo se ajusta; o cliente come\u00e7a a se comunicar com o suporte t\u00e9cnico, mas, no in\u00edcio da utiliza\u00e7\u00e3o do software, essa \"transi\u00e7\u00e3o interna\" nem sempre \u00e9 realizada sem stress para ambas as partes.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Quem \u00e9 quem em TI?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/78ba79382d2884ab0967ceca3544cd2c.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nA interse\u00e7\u00e3o entre os pap\u00e9is de analista e engenheiro de suporte t\u00e9cnico tamb\u00e9m ocorre quando o fluxo de requisitos para desenvolvimento acontece durante a fase de manuten\u00e7\u00e3o. Voltando ao ciclo de vida do software, vemos uma discrep\u00e2ncia entre as condi\u00e7\u00f5es produtivas reais e as diretrizes formais que indicam que a an\u00e1lise de requisitos e a formula\u00e7\u00e3o de tarefas podem ser realizadas exclusivamente por um analista. O especialista em gest\u00e3o de pessoal, sem d\u00favida, deve entender a imagem ideal dos pap\u00e9is dentro do ciclo de vida do software, pois eles t\u00eam limites claros. No entanto, deve-se ter em mente que a interse\u00e7\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel. Ao avaliar os conhecimentos e habilidades de um candidato, deve-se atentar para a presen\u00e7a de experi\u00eancia adjacente, ou seja, ao buscar engenheiros de suporte t\u00e9cnico, candidatos com experi\u00eancia de analista podem ser considerados e vice-versa.<\/p>\n<p>Al\u00e9m da interse\u00e7\u00e3o, frequentemente observa-se uma combina\u00e7\u00e3o de pap\u00e9is produtivos. Por exemplo, um analista de neg\u00f3cios e um redator t\u00e9cnico podem existir na mesma pessoa. A presen\u00e7a de um arquiteto de software (Software Architect) \u00e9 essencial em grandes desenvolvimentos industriais, enquanto projetos muito pequenos podem dispensar esse papel: l\u00e1, as fun\u00e7\u00f5es de arquiteto s\u00e3o realizadas pelos desenvolvedores (Software Developer). <\/p>\n<p>A mudan\u00e7a dos per\u00edodos hist\u00f3ricos nas abordagens e tecnologias de desenvolvimento inevitavelmente leva \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o do ciclo de vida do software. Globalmente, \u00e9 claro que suas etapas principais permanecem inalteradas, mas ocorre uma detalhamento delas. Por exemplo, com a transi\u00e7\u00e3o para solu\u00e7\u00f5es web e o aumento das capacidades de configura\u00e7\u00e3o remota, surgiu o papel de especialista em configura\u00e7\u00e3o de software. Em uma fase hist\u00f3rica inicial, esses eram os implementadores, ou seja, engenheiros que passavam a maior parte do tempo de trabalho nas instala\u00e7\u00f5es dos clientes. O aumento nos volumes e na complexidade do software levou ao surgimento do papel de arquiteto de software (Software Architect). As demandas por acelerar o lan\u00e7amento de vers\u00f5es e aumentar a qualidade do software contribu\u00edram para o desenvolvimento de testes automatizados e o surgimento de um novo papel - QA engineer (Quality Assurance Engineer), e assim por diante. A evolu\u00e7\u00e3o dos pap\u00e9is em todas as etapas da organiza\u00e7\u00e3o do processo produtivo est\u00e1 significativamente ligada ao desenvolvimento de m\u00e9todos, tecnologias e ferramentas.<\/p>\n<p>Assim, discutimos alguns aspectos interessantes sobre a distribui\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es produtivas dentro de uma empresa de desenvolvimento de software no contexto do ciclo de vida do software. \u00c9 evidente que essa \u00e9 uma perspectiva interna, espec\u00edfica para cada companhia. Para todos n\u00f3s, como participantes do mercado de trabalho na ind\u00fastria de TI e respons\u00e1veis pela promo\u00e7\u00e3o da marca do empregador, \u00e9 especialmente importante ter tamb\u00e9m uma vis\u00e3o externa. E aqui existe um grande problema, n\u00e3o apenas na busca por significados, mas tamb\u00e9m na transmiss\u00e3o dessas informa\u00e7\u00f5es ao p\u00fablico-alvo.<\/p>\n<h2>Quais s\u00e3o os problemas do \"zool\u00f3gico\" de cargos em TI?<\/h2>\n<p>\nA confus\u00e3o na mente de profissionais de RH, organizadores de produ\u00e7\u00e3o e a variedade de abordagens levam a uma grande diversidade, um verdadeiro \"zool\u00f3gico\" de cargos em TI. A experi\u00eancia de entrevistas e contatos profissionais mostra que frequentemente as pessoas n\u00e3o t\u00eam uma compreens\u00e3o clara da carga sem\u00e2ntica que deve acompanhar os nomes dos cargos. Por exemplo, em nossa organiza\u00e7\u00e3o, os cargos que incluem o conceito de \"engenheiro analista\" sup\u00f5em que esta pessoa \u00e9 respons\u00e1vel pela defini\u00e7\u00e3o de tarefas. No entanto, n\u00e3o \u00e9 assim em todos os lugares: existem empresas de desenvolvimento onde o engenheiro analista \u00e9 um implementador. Uma compreens\u00e3o completamente diferente, n\u00e3o concorda?<\/p>\n<p>Em primeiro lugar, o \"zool\u00f3gico\" de cargos em TI, sem d\u00favida, reduz a efic\u00e1cia da recruta\u00e7\u00e3o de pessoal. Cada empregador, ao desenvolver e promover sua marca, deseja transmitir de forma concisa todos os significados existentes em sua produ\u00e7\u00e3o. E se ele mesmo muitas vezes n\u00e3o consegue dizer claramente quem \u00e9 quem, \u00e9 natural que ele transmita uma incerteza para o ambiente externo. <\/p>\n<p>Em segundo lugar, o \"zool\u00f3gico\" de cargos em TI cria enormes problemas na forma\u00e7\u00e3o e desenvolvimento de profissionais de TI. Cada empresa de TI s\u00e9ria, focada em formar e desenvolver seu potencial humano, e n\u00e3o apenas em \"explorar\" sites de busca de emprego, cedo ou tarde se depara com a necessidade de interagir com institui\u00e7\u00f5es de ensino. Para profissionais de TI altamente qualificados, este \u00e9 o segmento de universidades, preferencialmente as melhores, pelo menos aquelas que est\u00e3o classificadas entre as 100 melhores. <\/p>\n<p>O problema da integra\u00e7\u00e3o com as universidades na constru\u00e7\u00e3o de um processo cont\u00ednuo de forma\u00e7\u00e3o de especialistas em TI reside em parte na falta de compreens\u00e3o por parte das universidades sobre quem \u00e9 quem dentro de uma empresa de TI. Elas possuem uma vis\u00e3o muito superficial sobre isso. Geralmente, as universidades t\u00eam v\u00e1rias especializa\u00e7\u00f5es com a palavra \"inform\u00e1tica\" nos nomes, e muitas vezes, durante sua campanha de admiss\u00e3o, baseiam-se na tese de que todas as especializa\u00e7\u00f5es na verdade tratam do mesmo assunto. E isso se assemelha \u00e0 cren\u00e7a popular de que todos os profissionais de TI s\u00e3o programadores.<\/p>\n<p>A experi\u00eancia da nossa estreita colabora\u00e7\u00e3o com as universidades mostra que a especializa\u00e7\u00e3o \"Inform\u00e1tica Aplicada (por Ind\u00fastrias)\" nos fornece profissionais para os departamentos de metodologia e suporte t\u00e9cnico, mas n\u00e3o para desenvolvimento. Enquanto isso, \"Inform\u00e1tica Fundamental\" e \"Engenharia de Software\" preparam um excelente recurso humano para desenvolvedores. Para n\u00e3o direcionar os candidatos inicialmente por um caminho inadequado, \u00e9 necess\u00e1rio \"dissipar a n\u00e9voa\" que circunda a produ\u00e7\u00e3o em TI.<\/p>\n<h2>\u00c9 poss\u00edvel trazer tudo para um denominador comum?<\/h2>\n<p>\n\u00c9 poss\u00edvel unificar os pap\u00e9is de produ\u00e7\u00e3o e chegar a um entendimento \u00fanico deles tanto internamente quanto externamente \u00e0 empresa? <\/p>\n<p>Com certeza, \u00e9 poss\u00edvel e necess\u00e1rio, porque a experi\u00eancia coletiva acumulada de todas as empresas desenvolvedoras demonstra a exist\u00eancia de conceitos comuns e unificadores na organiza\u00e7\u00e3o do processo produtivo. Isso \u00e9 consequ\u00eancia do fato de que existe um conceito de ciclo de vida de software unanimemente interpretado por todos, e os novos pap\u00e9is de produ\u00e7\u00e3o (Data Scientist, QA Engineer, Machine Learning Engineer, etc.) s\u00e3o consequ\u00eancia do esclarecimento e desenvolvimento do ciclo de vida de software em si, que ocorrem com o aprimoramento de tecnologias e ferramentas, bem como com o desenvolvimento e crescimento das tarefas de neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Ao mesmo tempo, \u00e9 dif\u00edcil unificar os pap\u00e9is de produ\u00e7\u00e3o, porque TI \u00e9 um dos setores mais jovens e em r\u00e1pida evolu\u00e7\u00e3o da economia. Em certo sentido, isso \u00e9 um caos do qual surgiu o universo. Uma estrutura organizacional clara aqui \u00e9 imposs\u00edvel e inadequada, porque a TI \u00e9 uma \u00e1rea intelectual, mas extremamente criativa. Por um lado, o profissional de TI \u00e9 um 'f\u00edsico' intelectual com pensamento algor\u00edtmico e matem\u00e1tico desenvolvido, por outro lado, \u00e9 um 'l\u00edrico' criador, portador e promotor de ideias. Assim como um artista, n\u00e3o possui um plano claro para criar sua obra, n\u00e3o consegue decompor a imagem em partes, pois a \u00faltima deixar\u00e1 de existir. Ele \u00e9 o mestre dos processos da informa\u00e7\u00e3o, que s\u00e3o em si mesmos abstratos, intang\u00edveis, de dif\u00edcil mensura\u00e7\u00e3o, mas velozes. <\/p>\n<h2>Caminhos para construir um trabalho efetivo de recursos humanos na produ\u00e7\u00e3o de TI<\/h2>\n<p>\nEnt\u00e3o, o que \u00e9 importante que um especialista em RH saiba para estabelecer um trabalho de recursos humanos eficaz em meio \u00e0 diversidade de pap\u00e9is na produ\u00e7\u00e3o de TI.<\/p>\n<p>Primeiramente, qualquer especialista em recursos humanos de uma empresa de TI deve ter uma no\u00e7\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o que \u00e9 caracter\u00edstica de sua pr\u00f3pria empresa: quem faz o qu\u00ea, quem e como \u00e9 chamado, e o principal \u2013 qual o significado desses pap\u00e9is no contexto da produ\u00e7\u00e3o espec\u00edfica.<\/p>\n<p>Em segundo lugar, o especialista em RH deve ter uma compreens\u00e3o flex\u00edvel dos pap\u00e9is na produ\u00e7\u00e3o. Ou seja, inicialmente ele forma uma perfeita compreens\u00e3o deles, que permite que ele mesmo entenda tudo. Em seguida, deve haver uma imagem real da produ\u00e7\u00e3o: onde e em quais pontos os pap\u00e9is se cruzam, se unem, qual a percep\u00e7\u00e3o desses pap\u00e9is entre os l\u00edderes de produ\u00e7\u00e3o. A complexidade para o especialista de recursos humanos est\u00e1 em conciliar na mente a situa\u00e7\u00e3o real e a ideal, n\u00e3o tentar impor processos \u00e0 sua perfeita compreens\u00e3o, mas ajudar a produ\u00e7\u00e3o a atender \u00e0 demanda por recursos.<\/p>\n<p>Em terceiro lugar, \u00e9 essencial ter uma no\u00e7\u00e3o das poss\u00edveis trajet\u00f3rias de desenvolvimento de certos profissionais: em quais situa\u00e7\u00f5es a sele\u00e7\u00e3o externa pode ser eficaz, e quando \u00e9 melhor desenvolver um colaborador dentro da pr\u00f3pria equipe, oferecendo-lhe oportunidades de crescimento; quais caracter\u00edsticas dos candidatos permitir\u00e3o que eles se desenvolvam em uma dire\u00e7\u00e3o espec\u00edfica; quais dessas caracter\u00edsticas podem n\u00e3o ser compat\u00edveis em uma mesma pessoa; e o que \u00e9 inicialmente importante para a escolha da trajet\u00f3ria de desenvolvimento.<\/p>\n<p>Em quarto lugar, voltamos \u00e0 tese de que TI \u00e9 um campo de profissionais altamente qualificados, onde para um trabalho de recursos humanos mais eficaz, a integra\u00e7\u00e3o precoce com o ambiente educacional universit\u00e1rio \u00e9 inevit\u00e1vel. Nessa situa\u00e7\u00e3o, cada especialista em RH deve desenvolver n\u00e3o apenas as habilidades de busca direta, trabalho com curr\u00edculos e entrevistas, mas tamb\u00e9m deve se familiarizar com o ambiente de forma\u00e7\u00e3o universit\u00e1ria dos profissionais: quais universidades formam profissionais para a empresa, quais especializa\u00e7\u00f5es dentro de universidades espec\u00edficas atendem \u00e0s necessidades de pessoal, e, o que \u00e9 importante, quem est\u00e1 por tr\u00e1s disso, quem dirige e realiza a forma\u00e7\u00e3o dos especialistas nas universidades.<\/p>\n<p>Assim, se quisermos desmistificar a ideia de que todos os profissionais de TI s\u00e3o programadores, \u00e9 necess\u00e1rio realizar uma s\u00e9rie de passos nesse sentido e prestar especial aten\u00e7\u00e3o \u00e0s nossas universidades, onde s\u00e3o estabelecidas as bases da percep\u00e7\u00e3o da futura profiss\u00e3o. Em outras palavras, \u00e9 necess\u00e1rio um constante envolvimento com o ambiente educacional, por exemplo, usando o formato moderno de trabalho conjunto em centros de coworking, 'pontos de fervura', participa\u00e7\u00e3o em intensivos educacionais. Isso ajudar\u00e1 a destruir percep\u00e7\u00f5es err\u00f4neas sobre a empresa de TI, aumentar\u00e1 a efic\u00e1cia do trabalho de recursos humanos e criar\u00e1 condi\u00e7\u00f5es para a coopera\u00e7\u00e3o na forma\u00e7\u00e3o de diversos especialistas de nosso setor.<\/p>\n<p>Agrade\u00e7o aos colegas que participaram da prepara\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o da relev\u00e2ncia deste artigo: Valentina Vershinina e Yuri Krupin.<br \/>\n<br \/>Fonte: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/krista\/blog\/475688\/\">habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041d\u0430 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u043c\u044b\u0448\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 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