{"id":53882,"date":"2019-12-12T00:00:00","date_gmt":"2019-12-11T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/blog_prohoster\/ocherednoj-pervyj-v-mire-superapp"},"modified":"2020-02-18T14:01:49","modified_gmt":"2020-02-18T11:01:49","slug":"ocherednoj-pervyj-v-mire-superapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/pt\/blog\/news\/ocherednoj-pervyj-v-mire-superapp","title":{"rendered":"Mais um \"primeiro no mundo\" SuperApp","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

E de novo todos comentam sobre o \"primeiro da R\u00fassia\" SuperApp, desta vez da Tinkoff. Recentemente, houve um anivers\u00e1rio de um dos primeiros SuperApps \u2014 o aplicativo \"servi\u00e7os governamentais de Moscou\", onde \u00e9 poss\u00edvel pagar estacionamento e multas, fornecer leituras de contas de servi\u00e7os p\u00fablicos, marcar consultas m\u00e9dicas, verificar deveres de casa e notas do filho. Seguindo seus passos, os servi\u00e7os governamentais federais tamb\u00e9m entraram no jogo: a adi\u00e7\u00e3o da palavra \"super\" (super-servi\u00e7os ou super-apps) eleva automaticamente a \"ader\u00eancia\" de qualquer servi\u00e7o. E embora eu n\u00e3o tenha sentimentos calorosos em rela\u00e7\u00e3o aos superapps (ferramentas multifuncionais), a atual penetra\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os digitais do governo \u00e9 um m\u00e9rito deles.<\/p>\n

O que estamos testemunhando agora, o nascer ou o p\u00f4r do sol dos SuperApps? <\/a><\/noindex> <\/p>\n

Parte um<\/h3>\n

\nNa era de amadurecimento da Internet, todos tentavam criar megaportais \u2014 ol\u00e1 Yahoo! E, naquela \u00e9poca, isso era o correto. Depois surgiram os servi\u00e7os \"espec\u00edficos\" \u2014 os motores de busca, lojas online e redes sociais venceram os monstros portais... E acabaram se tornando esses monstros. Tudo ia bem, at\u00e9 que ocorreu uma revolu\u00e7\u00e3o (obrigado Steve Jobs) e o monop\u00f3lio dos portais come\u00e7ou a enfraquecer. Apenas mudou a abordagem de intera\u00e7\u00e3o com a interface do smartphone \u2014 a tela do telefone se tornou o \"portal\" e a combina\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os necess\u00e1ria para o usu\u00e1rio. Voc\u00ea n\u00e3o precisa usar o e-mail do Yandex se estiver usando apenas seu motor de busca. Agora, a cole\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os \u00e9 uma escolha do usu\u00e1rio e a competi\u00e7\u00e3o \u00e9 entre os desenvolvedores de aplicativos. O controle passou para os propriet\u00e1rios das lojas \u2014 Google e Apple. O que n\u00e3o agrada muito aos gigantes dos \"servi\u00e7os\" \u2014 o marketing de aplicativos est\u00e1 se tornando mais caro, o controle sobre a promo\u00e7\u00e3o \u00e9 perdido e a gest\u00e3o do usu\u00e1rio desaparece. Surgiu a ideia, ou melhor, at\u00e9 duas:<\/p>\n

    \n
  1. \"mercado dentro do mercado\" <\/li>\n
  2. aplicativo \"canivete su\u00ed\u00e7o\".<\/li>\n<\/ol>\n

    <\/p>\n

    Parte dois<\/h3>\n

    \n\u00c9 poss\u00edvel criar um App \"canivete su\u00ed\u00e7o\"? Bem, talvez em parte seja poss\u00edvel. O exemplo dos servi\u00e7os governamentais foi bastante bem-sucedido, mas o tempo passa. Todos os outros exemplos frequentemente citados (WeChat, Uber) ainda n\u00e3o podem ser considerados um \"SuperApp\" completo. S\u00e3o aplicativos que t\u00eam foco em um servi\u00e7o espec\u00edfico, mesmo n\u00e3o sendo um servi\u00e7o, mas uma \u00e1rea da vida. \u00c9 como se os cegos estivessem apalpando um elefante. Para alguns, tudo isso \u00e9 \"sobre comunica\u00e7\u00e3o\", para outros \"sobre finan\u00e7as\". Seria estranho receber um lembrete do assistente de voz Oleg para inserir o ciclo menstrual no aplicativo Tinkoff, mesmo que seja um SuperApp.<\/p>\n

    O lan\u00e7amento de SuperApps por institui\u00e7\u00f5es financeiras hoje se assemelha a determinar \"dinheiro de manh\u00e3 \u2014 cadeiras \u00e0 noite, ou vice-versa\". Quem \u00e9 mais importante, e-commerce ou fintech, no processo de consumo de produtos ou servi\u00e7os? At\u00e9 recentemente, os servi\u00e7os de pagamento eram um ap\u00eandice do processo, e um que poderia ser gerenciado (pago com cart\u00e3o, pontos, dinheiro eletr\u00f4nico), mas com o lan\u00e7amento de servi\u00e7os pr\u00f3prios pela Apple e Google, o problema para os bancos se torna mais agudo. <\/p>\n

    As finan\u00e7as est\u00e3o se tornando uma \"infraestrutura\", assim como os operadores de telecomunica\u00e7\u00f5es. Lutar contra os reais criadores de ecossistemas \u2014 Google e Apple \u2014 \u00e9 invi\u00e1vel, portanto, os bancos decidiram escolher \"concorrentes realistas\" como parceiros de sparring. A abordagem de combate escolhida \u00e9 diversa. O Sberbank decidiu adquirir servi\u00e7os e control\u00e1-los. O Tinkoff prop\u00f5e um conceito de marketplace\/SuperApp. O Yandex seguiu seu pr\u00f3prio caminho na cria\u00e7\u00e3o do SuperApp \u2014 \"vamos fazer isso n\u00f3s mesmos\". <\/p>\n

    \u00c9 interessante observar a transforma\u00e7\u00e3o de posi\u00e7\u00f5es neste caminho entre Yandex e Sberbank. Enquanto o Sber adotou a abordagem de \"comprar\", pois seu principal recurso \u00e9 \"dinheiro\", o Yandex, que por outro lado possui \"m\u00e3os\", decidiu fazer tudo sozinho. Como resultado, ambos passaram por transforma\u00e7\u00f5es. Agora, o Sber n\u00e3o apenas compra, mas tamb\u00e9m faz as coisas por conta pr\u00f3pria, enquanto o Yandex, ao contr\u00e1rio, come\u00e7ou a adquirir projetos. A quest\u00e3o \u00e9 quem ficar\u00e1 sem recursos mais rapidamente \u2014 o dinheiro do Sber ou as \"m\u00e3os\" do Yandex. <\/p>\n

    Nesta estrat\u00e9gia de sobreviv\u00eancia, o Tinkoff, que \u00e9 \"mais modesto\" tanto em dinheiro quanto em \"m\u00e3os\", tem uma posi\u00e7\u00e3o complicada. Como resultado, o Tinkoff aposta na \"publicidade\" e em sua marca. Mas a grande quest\u00e3o \u00e9 \u2014 conseguir\u00e1 agora se sustentar ou \u00e9 uma tentativa de se vender por um pre\u00e7o mais alto antes da sa\u00edda.<\/p>\n

    Parte tr\u00eas. Conclusiva<\/h3>\n

    \nSuperApps s\u00e3o um beco sem sa\u00edda? A quest\u00e3o \u00e9 que a transforma\u00e7\u00e3o mais significativa na forma como consumimos servi\u00e7os foi a revolu\u00e7\u00e3o na intera\u00e7\u00e3o com os smartphones. E parece que a revolu\u00e7\u00e3o est\u00e1 prestes a acontecer novamente. Siri, Google, Alisa \u2014 essas s\u00e3o as imagens do futuro que sugerem como ser\u00e1 a intera\u00e7\u00e3o. Se olharmos para as mudan\u00e7as para desenvolvedores que a Apple apresentou este ano (SiriKit), podemos entender como a ess\u00eancia do trabalho com interfaces de aplicativos \u2014 uma mistura de assistentes de voz, bot\u00f5es r\u00e1pidos e elementos de aplicativos durante a comunica\u00e7\u00e3o \u2014 mudar\u00e1 no futuro. Talvez isso se torne o verdadeiro primeiro SuperApp. Em breve saberemos\u2026
    \n
    Fonte:     habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

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