{"id":55124,"date":"2020-01-13T00:00:00","date_gmt":"2020-01-12T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/blog_prohoster\/kak-my-vyrastili-sistemnogo-analitika-s-nulya"},"modified":"2020-02-18T14:03:12","modified_gmt":"2020-02-18T11:03:12","slug":"kak-my-vyrastili-sistemnogo-analitika-s-nulya","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/pt\/blog\/news\/kak-my-vyrastili-sistemnogo-analitika-s-nulya","title":{"rendered":"Como desenvolvemos um analista de sistemas do zero","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea j\u00e1 se viu em uma situa\u00e7\u00e3o em que as necessidades do seu neg\u00f3cio crescem, mas faltam pessoas para realiz\u00e1-las? O que fazer nesse caso? Onde encontrar pessoas com as compet\u00eancias necess\u00e1rias e vale a pena se dedicar a isso?<\/p>\n

Como a situa\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 nova, j\u00e1 existem caminhos para solucion\u00e1-la. Algumas empresas recorrem a esquemas de outsourcing e contratam especialistas de organiza\u00e7\u00f5es externas. Outras ampliam o alcance da busca e utilizam servi\u00e7os de ag\u00eancias de recrutamento. E h\u00e1 aquelas que encontram pessoas sem experi\u00eancia e as desenvolvem internamente.<\/p>\n

Um dos nossos projetos mais s\u00e9rios para formar analistas de sistemas do zero foi, sem d\u00favida, a Escola de An\u00e1lise de Sistemas, da qual Kirill Kapranov falou durante o evento em novembro chamado AnalyzeIT MeetUp #3<\/a><\/noindex>. Por\u00e9m, antes de entrar no projeto, decidimos realizar um experimento: pegamos uma pessoa sem experi\u00eancia e tentamos transform\u00e1-la em um analista de sistemas que atendesse \u00e0s nossas exig\u00eancias. A seguir, explicamos como preparamos o analista e o que saiu dessa iniciativa.<\/p>\n

\"Como<\/a><\/noindex>
\n<\/a><\/noindex>
\nConheci a Dasha no primeiro meetup de analistas<\/a><\/noindex>, organizado pelos funcion\u00e1rios do Alfa-Bank. Nesse mesmo dia, me ofereceram a oportunidade de ser seu mentor e realizar a integra\u00e7\u00e3o de um analista do zero. Eu aceitei.<\/p>\n

Em outubro, a integra\u00e7\u00e3o come\u00e7ou. Em geral, n\u00e3o diferiu muito da integra\u00e7\u00e3o de um analista de sistemas experiente (mais detalhes sobre a sele\u00e7\u00e3o, integra\u00e7\u00e3o e desenvolvimento de analistas de sistemas no Alfa-Bank est\u00e3o na apresenta\u00e7\u00e3o de Svetlana Mikheeva em AnalyzeIT MeetUp #2<\/a><\/noindex>). Dasha e eu ter\u00edamos que passar pelas mesmas etapas \u2014 formar um \"Plano de 100 dias\", realizar uma avalia\u00e7\u00e3o intermedi\u00e1ria e completar com sucesso o per\u00edodo de experi\u00eancia. No entanto, cada etapa tinha suas particularidades.<\/p>\n

Plano de 100 dias<\/h2>\n

\nPara cada novo analista, elaboramos um plano de 100 dias. Nele, registramos a lista de metas do novo colaborador e os crit\u00e9rios para avaliar seu cumprimento. Mas, se as metas e os crit\u00e9rios para profissionais experientes s\u00e3o mais ou menos claros (pois h\u00e1 uma base acumulada de planos), quais estabelecer para um analista do zero? Bem, al\u00e9m de memorizar os nomes das pessoas e entender o que fazemos aqui e onde podemos fazer um lanche.<\/p>\n

Para responder a essa pergunta, organizamos uma reuni\u00e3o com a participa\u00e7\u00e3o dos l\u00edderes. Formulamos as expectativas para o novo analista ap\u00f3s 100 dias. E registramos isso no plano em tr\u00eas blocos \u2014 Scrum, Arquitetura, An\u00e1lise.<\/p>\n

Scrum<\/b>. A Dashu foi preparada para a equipe de produto, e a maioria das nossas equipes de produto trabalha com Scrum (considerando nossas particularidades, claro). Portanto, ao final da execu\u00e7\u00e3o do plano, esper\u00e1vamos que o novo analista tivesse compreens\u00e3o da terminologia e da abordagem adotada no desenvolvimento de produtos do Banco. <\/p>\n

Arquitetura<\/b>. Nossos analistas s\u00e3o \"mini-arquitetos\", respons\u00e1veis pelo projeto da arquitetura do futuro produto. \u00c9 claro que em 100 dias n\u00e3o se torna um arquiteto (mesmo \"mini\"). Mas deve haver compreens\u00e3o dos princ\u00edpios da arquitetura corporativa, do processo de projeto de aplica\u00e7\u00f5es do novo internet banking para pessoas jur\u00eddicas e empreendedores individuais (o onboarding ocorreu com a equipe que desenvolve aplica\u00e7\u00f5es para esse canal), sua estrutura deve se formar.<\/p>\n

An\u00e1lise<\/b>. Os dois primeiros blocos representavam 10% e 20% do sucesso na execu\u00e7\u00e3o do plano de 100 dias, respectivamente. O foco principal foi no desenvolvimento de hard skills \u2014 habilidade de trabalhar com m\u00f3dulos espec\u00edficos de sistemas mestres e aplica\u00e7\u00f5es desenvolvidas, habilidade de identificar discrep\u00e2ncias entre o que foi implementado e os requisitos estabelecidos e escrever fichas para sua corre\u00e7\u00e3o, habilidade de manter a estrutura da documenta\u00e7\u00e3o dos projetos e gerenciar a documenta\u00e7\u00e3o em diferentes camadas de aplica\u00e7\u00f5es. As soft skills, que desempenham um papel importante, por exemplo, na busca de informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias pela equipe, tamb\u00e9m n\u00e3o foram negligenciadas. No entanto, compreend\u00edamos que isso n\u00e3o era um processo r\u00e1pido, ent\u00e3o fizemos mais \u00eanfase na primeira categoria de habilidades.<\/p>\n

Dentro de cada bloco, foram formulados objetivos e resultados esperados. Para cada objetivo, foram sugeridos materiais destinados a ajudar na sua realiza\u00e7\u00e3o (literatura recomendada, treinamentos internos e outros recursos \u00fateis). Foram estabelecidos crit\u00e9rios de avalia\u00e7\u00e3o para o alcance dos resultados esperados.<\/p>\n

Avalia\u00e7\u00e3o intermedi\u00e1ria<\/h2>\n

\nAp\u00f3s um m\u00eas e meio, fazemos uma avalia\u00e7\u00e3o intermedi\u00e1ria. O objetivo \u00e9 coletar feedback, avaliar o progresso do novo analista e fazer ajustes no seu onboarding, se necess\u00e1rio. A avalia\u00e7\u00e3o intermedi\u00e1ria tamb\u00e9m foi realizada para a Dashu.<\/p>\n

Cinco pessoas participaram da avalia\u00e7\u00e3o, todas da equipe onde ocorreu a integra\u00e7\u00e3o. Cada participante foi convidado a dar feedback de forma livre, respondendo a uma s\u00e9rie de perguntas. As perguntas eram bastante b\u00e1sicas \u2014 \"Como voc\u00ea avalia a Dasha como analista? O que ela faz bem e o que n\u00e3o faz? Em que \u00e1reas ela deveria se desenvolver?\".<\/p>\n

Curiosamente, quatro das cinco pessoas n\u00e3o conseguiram dar uma avalia\u00e7\u00e3o. Assim, identificamos o seguinte problema. Todas as tarefas anal\u00edticas inicialmente eram direcionadas a mim, e depois eu passava parte delas para a Dasha. Os resultados do trabalho da Dasha primeiro passavam pela minha revis\u00e3o e depois eram comunicados \u00e0 equipe. Como resultado, toda a comunica\u00e7\u00e3o da equipe e da nossa nova analista estava centralizada em mim, a equipe n\u00e3o via a Dasha como uma analista e n\u00e3o podia fornecer feedback sobre ela. Portanto, na segunda metade da integra\u00e7\u00e3o, nos concentramos em estabelecer uma comunica\u00e7\u00e3o direta entre a nova analista e os membros da equipe (um ol\u00e1 \u00e0s soft skills).<\/p>\n

Finaliza\u00e7\u00e3o do per\u00edodo de experi\u00eancia<\/h2>\n

\nE ent\u00e3o, passaram-se 100 dias, estamos fazendo um balan\u00e7o. Dasha conseguiu cumprir o plano e alcan\u00e7ar todos os objetivos estabelecidos? Conseguimos desenvolver uma analista do zero?<\/p>\n

O plano de 100 dias foi cumprido em 80%. Recebemos feedback de cinco membros da equipe. Desta vez, eles conseguiram destacar pontos positivos no trabalho da nossa nova analista e dar a ela recomenda\u00e7\u00f5es para seu desenvolvimento futuro. Curiosamente, Dasha observou, ao fazer o balan\u00e7o, que um profissional experiente poderia ter cumprido o plano estabelecido em algumas semanas. Na minha opini\u00e3o, isso \u00e9 um indicativo de que Dasha se integrou ao processo de trabalho e tem uma ideia clara sobre quais conhecimentos e habilidades adquiriu durante a integra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Ap\u00f3s um ano<\/h2>\n

\nUm ano se passou desde a finaliza\u00e7\u00e3o do per\u00edodo de experi\u00eancia. Dasha est\u00e1 apresentando resultados excelentes. Ela j\u00e1 participou do lan\u00e7amento de dois novos produtos. Atualmente, est\u00e1 respons\u00e1vel pela an\u00e1lise de um dos m\u00f3dulos principais do novo banco online para empresas e empreendedores individuais \u2014 o m\u00f3dulo de correspond\u00eancias. Al\u00e9m disso, Dasha \u00e9 mentora e est\u00e1 conduzindo a integra\u00e7\u00e3o de uma nova analista com experi\u00eancia.<\/p>\n

Inclusive da experi\u00eancia adquirida ao formar um analista de sistemas do zero, conseguimos lan\u00e7ar a Escola de An\u00e1lise de Sistemas e preparar e contratar mais sete pessoas. Voc\u00ea j\u00e1 teve uma experi\u00eancia semelhante na forma\u00e7\u00e3o de especialistas do zero? E qu\u00e3o justific\u00e1vel voc\u00ea considera essa abordagem para recrutar pessoas com as compet\u00eancias necess\u00e1rias?<\/p>\n

Apenas usu\u00e1rios registrados podem participar da pesquisa. Entre<\/a><\/noindex>, por favor.<\/p>\n

Formar especialistas do zero:<\/h2>\n