{"id":70922,"date":"2020-02-22T15:37:55","date_gmt":"2020-02-22T12:37:55","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/kak-openshift-menyaet-organizaczionnuyu-strukturu-it-organizaczii-evolyucziya-organizaczionnyh-modelej-pri-perehode-na-paas"},"modified":"2020-03-03T16:14:39","modified_gmt":"2020-03-03T13:14:39","slug":"kak-openshift-menyaet-organizaczionnuyu-strukturu-it-organizaczii-evolyucziya-organizaczionnyh-modelej-pri-perehode-na-paas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/pt\/blog\/administrirovanie\/kak-openshift-menyaet-organizaczionnuyu-strukturu-it-organizaczii-evolyucziya-organizaczionnyh-modelej-pri-perehode-na-paas","title":{"rendered":"Como o OpenShift transforma a estrutura organizacional das TI. A evolu\u00e7\u00e3o dos modelos organizacionais na transi\u00e7\u00e3o para PaaS","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p>Embora as solu\u00e7\u00f5es PaaS (Platform as a Service) por si s\u00f3 n\u00e3o possam mudar a maneira como as intera\u00e7\u00f5es individuais e em equipe ocorrem, muitas vezes elas atuam como um catalisador para mudan\u00e7as organizacionais em resposta \u00e0 maior flexibilidade das tecnologias de TI. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Como o OpenShift transforma a estrutura organizacional das TI. A evolu\u00e7\u00e3o dos modelos organizacionais na transi\u00e7\u00e3o para PaaS\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/55ef7d253c10a8453810c3a3b5a56a74.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nNa pr\u00e1tica, o m\u00e1ximo retorno sobre o investimento em PaaS muitas vezes s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel com a mudan\u00e7a dos pap\u00e9is organizacionais, \u00e1reas de responsabilidade e esquemas de relacionamento. Felizmente, solu\u00e7\u00f5es PaaS, como a OpenShift Container Platform, possuem flexibilidade suficiente para que cada organiza\u00e7\u00e3o de TI possa determinar a velocidade e a escala das mudan\u00e7as em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s pessoas envolvidas e aos processos em andamento.<br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><br \/>\nNa primeira fase da containeriza\u00e7\u00e3o empresarial, a prioridade principal \u00e9 a implementa\u00e7\u00e3o de uma plataforma de cont\u00eaineres como um novo sistema de implanta\u00e7\u00e3o de aplicativos. Nesse momento, as organiza\u00e7\u00f5es vinculam tarefas conhecidas a pap\u00e9is familiares para responder a solicita\u00e7\u00f5es padr\u00e3o das equipes de desenvolvimento em quest\u00f5es como sistemas de armazenamento, ambientes de implanta\u00e7\u00e3o e afins. Nas etapas subsequentes da containeriza\u00e7\u00e3o, a \u00eanfase j\u00e1 est\u00e1 na automa\u00e7\u00e3o ou na oferta de funcionalidades de autosservi\u00e7o pelos desenvolvedores, com o objetivo de reduzir a carga sobre os administradores de sistema e elevar a autonomia e agilidade dos desenvolvedores. Assim, a organiza\u00e7\u00e3o come\u00e7a a avan\u00e7ar em dire\u00e7\u00e3o ao DevOps. Na fase final da containeriza\u00e7\u00e3o, a empresa chega a um modelo DevOps mais limpo e can\u00f4nico, onde muitas das tarefas e trabalhos anteriores passam a ser controlados por equipes multifuncionais, que se agrupam n\u00e3o com base em plataformas ou tecnologias, mas sob a perspectiva de garantir o funcionamento de aplicativos ou servi\u00e7os aplicacionais.<\/p>\n<p>Neste post, apresentaremos um guia para realizar as mudan\u00e7as organizacionais necess\u00e1rias e explicaremos como os pap\u00e9is tradicionais de TI mudam com a implementa\u00e7\u00e3o de tecnologias de cont\u00eaineres na empresa.<\/p>\n<h3>Vincula\u00e7\u00e3o de novas tarefas a pap\u00e9is antigos<\/h3>\n<p>\nNa sua forma b\u00e1sica, o modelo organizacional PaaS \u00e9 configurado para alocar recursos de TI para aplica\u00e7\u00f5es de forma mais flex\u00edvel e \u00e1gil. Embora isso proporcione vantagens para os administradores de sistema, os desenvolvedores geralmente n\u00e3o recebem benef\u00edcios ou oportunidades significativas, pois nesta fase a empresa pode operar sem precisar iniciar a automa\u00e7\u00e3o, implementar autoatendimento ou melhorar radicalmente o fluxo de implanta\u00e7\u00e3o. Minimizar o impacto nos processos de desenvolvimento nesta fase, PaaS, no entanto, aumenta a dinamismo do sistema de TI, permitindo que os administradores atendam melhor \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es dos desenvolvedores. Por exemplo, se antes levar dias ou at\u00e9 semanas para criar um ambiente de desenvolvedor com v\u00e1rias <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/prohoster.info\/pt\/vps\/\"   title=\"m\u00e1quinas virtuais\" data-wpil-keyword-link=\"linked\"  data-wpil-monitor-id=\"2016\">m\u00e1quinas virtuais<\/a> e volumes de armazenamento, exigindo a participa\u00e7\u00e3o de diversos administradores, no PaaS tudo \u00e9 feito de forma muito mais r\u00e1pida e com apenas um administrador. Em outras palavras, as equipes de desenvolvimento solicitam como antes, mas agora a execu\u00e7\u00e3o dessas solicita\u00e7\u00f5es \u00e9 realizada segundo um novo esquema.<\/p>\n<h3>Na jornada para uma organiza\u00e7\u00e3o DevOps<\/h3>\n<p>\nAo implementar PaaS e transferir especialistas em opera\u00e7\u00f5es de TI e desenvolvedores de aplicativos para ele, a organiza\u00e7\u00e3o pode continuar a ado\u00e7\u00e3o da metodologia DevOps, que entre outras coisas inclui os seguintes princ\u00edpios fundamentais:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Dividir o trabalho em etapas menores<\/b>, para obter feedback nas fases iniciais, reduzir riscos e evitar a \"paralisia anal\u00edtica\";<\/li>\n<li><b>Automatizar opera\u00e7\u00f5es de forma adequada<\/b>, para n\u00e3o criar obst\u00e1culos ou gargalos no processo de implanta\u00e7\u00e3o da aplica\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li><b>O compartilhamento de conhecimento<\/b> \u00e9 a chave para construir confian\u00e7a;<\/li>\n<li><b>Realmente pagar as d\u00edvidas t\u00e9cnicas<\/b>, alocando tempo em cada ciclo de trabalho para melhorias sistem\u00e1ticas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nNa segunda fase da implementa\u00e7\u00e3o de tecnologias de cont\u00eaineres, as equipes de desenvolvimento naturalmente come\u00e7am a identificar oportunidades de melhorias, e a empresa tende a adotar um modelo DevOps mais can\u00f4nico. O mecanismo tradicional de solicita\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o de pedidos de manuten\u00e7\u00e3o \u00e9 agora visto como um gargalo, portanto, a organiza\u00e7\u00e3o busca automatizar a\u00e7\u00f5es repetitivas e proporcionar aos desenvolvedores capacidades de autoatendimento. Al\u00e9m disso, essas capacidades dos desenvolvedores em cada solicita\u00e7\u00e3o s\u00e3o determinadas pelos esfor\u00e7os conjuntos dos profissionais de TI respons\u00e1veis pela opera\u00e7\u00e3o das plataformas e aqueles encarregados da entrega de aplicativos. Em outras palavras, os administradores de sistemas que executavam a\u00e7\u00f5es a partir das solicita\u00e7\u00f5es dos desenvolvedores est\u00e3o sendo substitu\u00eddos pelas duas categorias mencionadas acima, que s\u00e3o respons\u00e1veis pela descri\u00e7\u00e3o e aplica\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas que regulam o que exatamente os desenvolvedores est\u00e3o autorizados a fazer por conta pr\u00f3pria. Os procedimentos automatizados ajudam a garantir que os requisitos especificados sejam cumpridos e a coordenar a\u00e7\u00f5es quando a situa\u00e7\u00e3o ultrapassa as pol\u00edticas em vigor.<\/p>\n<p>A transi\u00e7\u00e3o para um cronograma iterativo, onde o ambiente de TI e o modelo operacional passam por mudan\u00e7as iterativas ao longo do tempo, \u00e9 um marco cr\u00edtico na forma\u00e7\u00e3o de um sistema DevOps maduro dentro da empresa. O grau de ado\u00e7\u00e3o da metodologia DevOps depende da toler\u00e2ncia espec\u00edfica de cada organiza\u00e7\u00e3o a mudan\u00e7as e de quais altera\u00e7\u00f5es proporcionam o maior benef\u00edcio. Por exemplo, se a necessidade de criar novos ambientes ou aplicativos surgir com pouca frequ\u00eancia, a otimiza\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es correspondentes ser\u00e1 menos importante do que o fortalecimento do controle dos desenvolvedores sobre o ciclo de vida dos aplicativos.<\/p>\n<h3>Novas tarefas que surgem em organiza\u00e7\u00f5es de TI ao migrar para OpenShift<\/h3>\n<p>\nNesta se\u00e7\u00e3o, examinaremos os pap\u00e9is e tarefas que as organiza\u00e7\u00f5es que migraram para OpenShift geralmente aplicam para acelerar a automa\u00e7\u00e3o e o autoatendimento utilizando tecnologias e PaaS.<\/p>\n<p>A tabela abaixo lista as principais tarefas de alto n\u00edvel que existem em qualquer organiza\u00e7\u00e3o que implementou o OpenShift, com exemplos de trabalhos e habilidades correspondentes. Esta lista de tarefas n\u00e3o deve ser confundida com um esquema de divis\u00e3o de trabalho ou uma estrutura organizacional de equipes; \u00e9 apenas um conjunto de tarefas que devem ser executadas por respons\u00e1veis pelo suporte ao ambiente de TI para uma implementa\u00e7\u00e3o bem-sucedida da plataforma de containers. Na verdade, mostraremos que a implementa\u00e7\u00e3o de tecnologias de containers cria as condi\u00e7\u00f5es para a forma\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia DevOps mais madura na empresa, o que, por sua vez, aumenta o grau de multifuncionalidade das equipes e reduz os riscos de especializa\u00e7\u00e3o excessiva tanto no n\u00edvel de indiv\u00edduos quanto de equipes.<\/p>\n<p><i>Tabela 1. Defini\u00e7\u00f5es das tarefas OpenShift<\/i><\/p>\n<p>Tarefas<br \/>\nHabilidades necess\u00e1rias<\/p>\n<p><b>Automa\u00e7\u00e3o e prepara\u00e7\u00e3o (provisionamento) de infraestruturas de TI<\/b><\/p>\n<p>Trabalhos:<\/p>\n<ul>\n<li>Projetar e construir solu\u00e7\u00f5es de hardware<\/li>\n<li>Organizar e manter a automa\u00e7\u00e3o da configura\u00e7\u00e3o inicial<\/li>\n<li>Projetar e automatizar a prepara\u00e7\u00e3o de VMs e hosts<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Projetar e implementar data centers<\/li>\n<li>Administra\u00e7\u00e3o de sistemas Linux<\/li>\n<li>Scripts de automa\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Conhecimento de sistemas de armazenamento<\/li>\n<li>Conhecimento em design e implementa\u00e7\u00e3o de redes<\/li>\n<li>Seguran\u00e7a<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><b>Instala\u00e7\u00e3o e gerenciamento da plataforma OpenShift<\/b><\/p>\n<p>Trabalhos:<\/p>\n<ul>\n<li>Realiza\u00e7\u00e3o da instala\u00e7\u00e3o do cluster<\/li>\n<li>Gerenciamento de servi\u00e7os de infraestrutura<\/li>\n<li>Gerenciamento de escalabilidade da plataforma<\/li>\n<li>Verifica\u00e7\u00e3o de autenticidade e autoriza\u00e7\u00e3o no n\u00edvel da plataforma<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Administra\u00e7\u00e3o de sistemas Linux<\/li>\n<li>Conhecimento em tecnologias de redes<\/li>\n<li>Scripts de automa\u00e7\u00e3o (Ansible)<\/li>\n<li>Conhecimento de sistemas de armazenamento<\/li>\n<li>Conhecimento em tecnologias e arquiteturas de containers<\/li>\n<li>Conhecimento em arquiteturas Kubernetes e OpenShift<\/li>\n<li>Seguran\u00e7a das plataformas<\/li>\n<li>Integra\u00e7\u00e3o de monitoramento<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><b>Gerenciamento de prepara\u00e7\u00e3o de ambientes de clientes (provisionamento de inquilinos), isolamento com recursos de TI<\/b><\/p>\n<p>Trabalhos:<\/p>\n<ul>\n<li>Cria\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios e equipes na plataforma<\/li>\n<li>Projetar e gerenciar quotas<\/li>\n<li>Projetar e implementar RBAC<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Conhecimento em arquiteturas Kubernetes e OpenShift<\/li>\n<li>Conhecimento em tecnologias e arquiteturas de containers<\/li>\n<li>Scripts de automa\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Boas habilidades em projetos, quotas, vincula\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es e trabalho com agendadores<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><b>Construir e gerenciar imagens base<\/b><\/p>\n<p>Trabalhos:<\/p>\n<ul>\n<li>Desenvolver fluxo de trabalho para altera\u00e7\u00e3o de imagens<\/li>\n<li>Desenvolver imagens com base em padr\u00f5es<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Administra\u00e7\u00e3o de sistemas Linux<\/li>\n<li>Scripts de automa\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Configurar componentes de runtime de aplica\u00e7\u00f5es e middleware<\/li>\n<li>Conhecimento em arquiteturas de containers<\/li>\n<li>Frameworks de constru\u00e7\u00e3o de aplica\u00e7\u00f5es<\/li>\n<li>Boas habilidades em imagens, imagestreams e templates<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><b>Design e gest\u00e3o de pipelines de implanta\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n<p>Trabalhos:<\/p>\n<ul>\n<li>Design e documenta\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es de pipeline<\/li>\n<li>Desenvolvimento de guias e modelos resumidos<\/li>\n<li>Treinamento de desenvolvedores<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Gest\u00e3o de c\u00f3digo-fonte<\/li>\n<li>Design e implementa\u00e7\u00e3o de aplicativos<\/li>\n<li>Scripts de automa\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Teste automatizado<\/li>\n<li>Teste de qualidade de c\u00f3digo<\/li>\n<li>Conhecimento em arquiteturas de containers<\/li>\n<li>Conhecimento de infraestrutura imut\u00e1vel<\/li>\n<li>Seguran\u00e7a \u2013 gest\u00e3o de acesso \u00e0s etapas do pipeline, aprova\u00e7\u00e3o de fluxos de trabalho, etc.<\/li>\n<li>Bom conhecimento dos templates OpenShift, componentes buildconfigs, deploymentconfigs, services, routes, configmaps<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><b>Desenvolvimento de aplicativos e testes<\/b><\/p>\n<p>Trabalhos:<\/p>\n<ul>\n<li>Codifica\u00e7\u00e3o de aplicativos<\/li>\n<li>Desenvolvimento de testes automatizados<\/li>\n<li>Resposta a falhas de testes durante o pipeline de implanta\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Resposta a falhas de aplicativos<\/li>\n<li>Teste de aceita\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Design e implementa\u00e7\u00e3o de aplicativos<\/li>\n<li>Teste automatizado<\/li>\n<li>Gest\u00e3o de c\u00f3digo-fonte<\/li>\n<li>Monitoramento de aplicativos<\/li>\n<li>Conhecimento de arquiteturas de aplicativos nativos da nuvem (cloud native)<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><b>Monitoramento operacional e gest\u00e3o de aplicativos<\/b><\/p>\n<p>Trabalhos:<\/p>\n<ul>\n<li>Design de aplicativos no contexto de desempenho<\/li>\n<li>Monitoramento de aplicativos em tempo de execu\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Escalonamento de aplicativos (ou escalonamento autom\u00e1tico)<\/li>\n<li>Gest\u00e3o da disponibilidade de aplicativos<\/li>\n<li>Cotas de solicita\u00e7\u00f5es e limites de gest\u00e3o de recursos <\/li>\n<li>Teste de desempenho e capacidade de TI<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Design e implementa\u00e7\u00e3o de desempenho de aplicativos<\/li>\n<li>Monitoramento de desempenho de aplicativos<\/li>\n<li>Teste de desempenho e teste de carga<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><b>Teste de aceita\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio<\/b><\/p>\n<p>Trabalhos:<\/p>\n<ul>\n<li>Teste de UI (design e intera\u00e7\u00e3o com o usu\u00e1rio)<\/li>\n<li>Desenvolvimento de testes automatizados<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Design e verifica\u00e7\u00e3o de interfaces do usu\u00e1rio <\/li>\n<li>Templates de testes automatizados<\/li>\n<li>Frameworks de Teste<\/li>\n<li>Templates de design de aplicativos<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Novas fun\u00e7\u00f5es que surgem na organiza\u00e7\u00e3o de TI durante a transi\u00e7\u00e3o para OpenShift<\/h3>\n<p>\n\u00c0 medida que as organiza\u00e7\u00f5es adotam um modelo organizacional orientado a DevOps, tende-se a reduzir a especializa\u00e7\u00e3o das fun\u00e7\u00f5es, enquanto o n\u00famero de equipes e fun\u00e7\u00f5es multifuncionais cresce para maximizar a efic\u00e1cia da colabora\u00e7\u00e3o. Aqui est\u00e1, em nossa opini\u00e3o, uma lista das principais fun\u00e7\u00f5es em uma organiza\u00e7\u00e3o de TI que utiliza OpenShift:<\/p>\n<ul>\n<li>Engenheiro de opera\u00e7\u00f5es de aplicativos (Application Operations Engineer) OU Engenheiro de confiabilidade do site (Site Reliability Engineer). Anteriormente, essa posi\u00e7\u00e3o poderia ser chamada de 'Administrador de servidor de aplicativos'.<\/li>\n<li>Desenvolvedor de aplicativos\/desenvolvedor de software\/engenheiro de software.<\/li>\n<li>Administrador de cluster\/plataforma de aplicativos. Anteriormente, esse papel poderia ser chamado de \"Administrador de Sistemas\" ou \"Administrador de Plataformas Linux\".<\/li>\n<li>Gerente de Lan\u00e7amento de Software (Release Manager)\/Engenheiro de Build (Build Engineer).<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>Matriz de pap\u00e9is e responsabilidades RACI<\/h3>\n<p>\nFinalmente, chegamos \u00e0 correspond\u00eancia das posi\u00e7\u00f5es e tarefas discutidas, para fornecer uma vis\u00e3o geral de como deve ser a estrutura organizacional que implementa DevOps na plataforma OpenShift. Inicialmente, os pap\u00e9is abaixo indicados podem ser desempenhados por diferentes ramifica\u00e7\u00f5es da antiga estrutura organizacional tradicional. Mas, com o tempo, ocorre a consolida\u00e7\u00e3o e surgem novas equipes organizadas em torno de aplicativos, que assumem a maioria ou at\u00e9 todas as tarefas indicadas abaixo.<\/p>\n<p>Tarefas<br \/>\nFun\u00e7\u00f5es<\/p>\n<p>Engenheiro de Opera\u00e7\u00f5es de Aplicativos \/ Engenheiro de Confiabilidade do Site<br \/>\nDesenvolvedor de Aplicativos \/ Desenvolvedor de Software \/ Engenheiro de Programa\u00e7\u00e3o<br \/>\nAdministrador de cluster\/plataforma de aplicativos<br \/>\nGerente de Lan\u00e7amento de Software \/ Engenheiro de Build<\/p>\n<p>Automa\u00e7\u00e3o e prepara\u00e7\u00e3o (provisionamento) de infraestruturas de TI<br \/>\nI<br \/>\nI<br \/>\nR\/A<br \/>\nC<\/p>\n<p>Instala\u00e7\u00e3o e gerenciamento da plataforma OpenShift<br \/>\nC<br \/>\nI<br \/>\nR\/A<br \/>\nC<\/p>\n<p>Design e gest\u00e3o de pipelines de implanta\u00e7\u00e3o<br \/>\nC<br \/>\nC<br \/>\nI<br \/>\nR\/A<\/p>\n<p>Gerenciamento da prepara\u00e7\u00e3o do ambiente do cliente (tenant provisioning), isolamento e recursos de TI<br \/>\nC<br \/>\nI<br \/>\nR\/A<br \/>\nI<\/p>\n<p>Construir e gerenciar imagens base<br \/>\nR<br \/>\nC<br \/>\nR\/A<br \/>\nC<\/p>\n<p>Desenvolvimento de aplicativos e testes<br \/>\nC<br \/>\nR\/A<br \/>\nI<br \/>\nI<\/p>\n<p>Monitoramento operacional e gest\u00e3o de aplicativos<br \/>\nR\/A<br \/>\nC<br \/>\nC<br \/>\nI<\/p>\n<p>Teste de aceita\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio<br \/>\nC<br \/>\nR<br \/>\nI<br \/>\nI<\/p>\n<p>\n<b>S\u00edmbolos na matriz RACI<\/b><br \/>\nFonte: <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Responsibility_assignment_matrix\">Wikipedia<\/a><\/noindex> <\/p>\n<ul>\n<li><b>Respons\u00e1vel<\/b> \u2013 Executor \u2013 aquele que realiza o necess\u00e1rio para concluir a tarefa.<\/li>\n<li><b>Respons\u00e1vel<\/b> \u2013 Respons\u00e1vel \u2013 funcion\u00e1rio que \u00e9, em \u00faltima inst\u00e2ncia, respons\u00e1vel pela correta e atenta execu\u00e7\u00e3o da tarefa ou alcance do resultado; e tamb\u00e9m o \u00fanico que pode delegar o trabalho aos executores.<\/li>\n<li><b>Consultado<\/b> \u2013 Consultores \u2013 geralmente, s\u00e3o especialistas na \u00e1rea em quest\u00e3o, cujo conselho \u00e9 solicitado; mant\u00e9m-se uma comunica\u00e7\u00e3o bilateral com eles.<\/li>\n<li><b>Informado<\/b> \u2013 Informados \u2013 pessoas que s\u00e3o mantidas a par dos acontecimentos (e, \u00e0s vezes, apenas no final da tarefa ou do resultado alcan\u00e7ado); recebem informa\u00e7\u00f5es de forma unilateral.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>Como funciona a colabora\u00e7\u00e3o das equipes em uma organiza\u00e7\u00e3o DevOps<\/h3>\n<p>\nO esquema tradicional de obten\u00e7\u00e3o de recursos geralmente \u00e9 um ciclo de solicita\u00e7\u00f5es de aloca\u00e7\u00e3o de recursos, que s\u00e3o ent\u00e3o atendidas por v\u00e1rias equipes. No final, todos os recursos necess\u00e1rios s\u00e3o alocados e confirmados pela parte solicitante. Muitas vezes, esses processos s\u00e3o parcialmente, se n\u00e3o totalmente, realizados manualmente e exigem frequentes e numerosas intera\u00e7\u00f5es entre as equipes para o processamento bem-sucedido de cada solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><i>Figura 1. Organiza\u00e7\u00e3o de TI tradicional<\/i><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Como o OpenShift transforma a estrutura organizacional das TI. A evolu\u00e7\u00e3o dos modelos organizacionais na transi\u00e7\u00e3o para PaaS\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/29b0a4a64691062f03b8860466d18846.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p>O diagrama acima ilustra as rela\u00e7\u00f5es t\u00edpicas entre as equipes em uma organiza\u00e7\u00e3o de TI tradicional. Dentro deste esquema, algumas equipes se comunicam com outras para solicitar a execu\u00e7\u00e3o do trabalho necess\u00e1rio, utilizando meios de comunica\u00e7\u00e3o mais ou menos formalizados, como sistemas de tickets ou e-mail. Esses pedidos s\u00e3o ent\u00e3o colocados em uma fila e aguardam sua vez, onde a longa espera muitas vezes leva ao pioramento, ou at\u00e9 mesmo ao agravamento das rela\u00e7\u00f5es entre as equipes. A tens\u00e3o \u00e9 exacerbada pelo fato de que os membros de diferentes equipes raramente se encontram pessoalmente e, em geral, compartilham apenas as informa\u00e7\u00f5es m\u00ednimas necess\u00e1rias.<\/p>\n<p><i>Figura 2. Organiza\u00e7\u00e3o de TI DevOps<\/i><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Como o OpenShift transforma a estrutura organizacional das TI. A evolu\u00e7\u00e3o dos modelos organizacionais na transi\u00e7\u00e3o para PaaS\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/c422b58fff958032e93c1e87586ae0ea.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p>Neste diagrama, est\u00e1 ilustrado como a colabora\u00e7\u00e3o \u00e9 estruturada em uma organiza\u00e7\u00e3o DevOps. Aqui, as mesmas equipes do diagrama anterior abandonaram as comunica\u00e7\u00f5es ineficazes que exacerbavam a desconex\u00e3o e as substitu\u00edram por contatos pessoais, criando assim canais permanentes de intera\u00e7\u00e3o entre as equipes. Esses canais ajudam a formar um conjunto h\u00edbrido de habilidades que permite aos colaboradores entenderem melhor e representarem as necessidades, problemas e oportunidades das equipes que representam. As equipes possibilitam que os colegas realizem o trabalho necess\u00e1rio atrav\u00e9s de portais de autoatendimento automatizados, em vez de processar manualmente os pedidos de mudan\u00e7as dos outros, como faziam antes. E, devido \u00e0 presen\u00e7a desses canais de intera\u00e7\u00e3o, esses sistemas de autoatendimento conseguem se adaptar rapidamente \u00e0s necessidades das equipes para as quais foram criados. Para alcan\u00e7ar ainda mais entendimento e troca de conhecimento dentro da organiza\u00e7\u00e3o, os membros das equipes periodicamente realizam rota\u00e7\u00e3o de pap\u00e9is para ganhar experi\u00eancia de intera\u00e7\u00e3o com diversas equipes e entender melhor o todo dos sistemas de TI que apoiam, assim elevando seu n\u00edvel de interfuncionalidade e utilidade.<\/p>\n<h3>Resumindo<\/h3>\n<p>\nNeste post, discutimos como a implementa\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es PaaS pode estimular uma organiza\u00e7\u00e3o a adotar a metodologia DevOps, onde durante esse processo as fun\u00e7\u00f5es e responsabilidades tradicionais s\u00e3o adaptadas. Por isso, listamos as principais tarefas de TI que surgem em uma organiza\u00e7\u00e3o ao migrar para o OpenShift, al\u00e9m das habilidades necess\u00e1rias para sua execu\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m apresentamos um conjunto b\u00e1sico de fun\u00e7\u00f5es organizacionais que emergem na forma\u00e7\u00e3o de equipes multifuncionais de DevOps e uma matriz RACI que conecta novos pap\u00e9is com novas tarefas. Por fim, explicamos como a plataforma OpenShift e a metodologia DevOps associada podem transformar a estrutura organizacional de uma empresa ao passar de uma hierarquia tradicional e sistemas de gerenciamento de solicita\u00e7\u00f5es para equipes multifuncionais com um maior n\u00edvel de comunica\u00e7\u00e3o pessoal.<br \/>\n<br \/>Fonte: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/redhatrussia\/blog\/489194\/\">habr.com<\/a> <\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0425\u043e\u0442\u044f \u0441\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e \u0441\u0435\u0431\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f PaaS (\u00ab\u041f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430 \u043a\u0430\u043a \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u00bb) \u043d\u0435 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u044b 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